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卓有成效的管理者.txt

上传者: lilyh077
60次下载 0人收藏 暂无简介 简介 2012-08-01 举报

简介:著名的管理学著作

卓有成效的管理者 本文章下载于Txt66.com 《卓有成效的管理者》 *************** *序言及书评 ***************   德鲁克特殊的家庭背景、传奇式的经历、渊博的学识及睿智的才思,使其在政治、法律、社会、管理、历 史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示。管理学更是他一生耕耘的主要园地。在此领域,他 成就卓著。他是推动管理学发展成为一门严肃科学的先驱,是现代“管理丛林”中经验主义管理思想流派的创 立者和代表人物。 --------------- 张瑞敏:评《卓有成效的管理者》(1) ---------------   《卓有成效的管理者》对从事企业管理工作的读者来说是一本非常有效的书。对此我深有体会,并且是源 自20年前海尔创业初期。那时管理类书籍少之又少,不记得是从什么地方找到的这本书。开始我想,一个外 国人既不熟悉中国文化,又不了解中国企业,他所念的管理经能有多大用处?但出乎意料的是我很快就被这本 书深深地吸引住了。因为书中没有晦涩深奥难懂的理论,有的只是来自现实生活中的案例,诠释的却是鲜活的 思想。德鲁克先生就像是你的一位同事,虽然与你面对相同的事实,却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾 想到的新理念。   由此我也成了德鲁克迷,到处搜集他的著作。读他的书是一种享受,因为常常使人有茅塞顿开之感。而这 本《卓有成效的管理者》我更是爱不释手,不知读了多少遍,常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化 竞争的困惑时,总能从书中得到新的启示。以下是我的切身体会:   首先,企业的管理必须有效,否则企业无法生存。   记得第一次读德鲁克的书时,给我冲击最大的一句话就是“管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激 动人心的事件发生。”对这句话当时很费解,因为那时好工厂的标志就是要轰轰烈烈,要激动人心。但细细琢 磨才体会出道理所在:那些“心中无数决心大”的誓师大会表面上是轰轰烈烈,但从本质上看对提高管理的有 效性却没有任何帮助;那些在突发事件中表现英勇的人和事的确激动人心,但我们需要的不是停留在对这些英 雄人物大张旗鼓地表彰上,而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。   这使我们认识到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,将例外管理变成例行管理。当时我们根据企业 的实际创造了“日清”工作法,即“日事日毕,日清日高”,将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事 事有人管,人人都管事”的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。每天下班前要根据目标对工作 完成的情况“日清”,而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩,这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭 环优化和良性循环。   通过“日清”工作法的推行,使一个濒临倒闭、开不出工资的集体小厂不仅迅速扭转了亏损,而且提高了 整体管理素质,解决了当时在管理上普遍存在的无效无序的问题,这也使我们于1988年在行业中以劣势小 厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。这枚金牌要归功于“日清”工作法,更要归 功于德鲁克先生。   其次,没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性,就难以应对信息化时代的挑战。   信息化时代管理的有效性体现在速度上,因为是流通制约制造,速度至上,谁赢得了用户,谁就赢得了一 切。依靠原有的组织体系已难以适应这一变化,必须要靠组织和个人以速度为前提,共同推进管理的有效性。

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正如德鲁克所言,“在组织而言,需要个人提供其贡献,在个人而言,需要组织作为达到个人目的的工具”。 即每个人对组织的贡献,是体现在如何能以最快速度去创造和满足用户的需求;而组织为个人所提供的工具, 就是要支持其实现这一速度。   为实现这种在信息化时代管理的有效性,我们在1998年开始了市场链流程再造,在组织再造上,就是 变直线职能金字塔式的组织结构为扁平化的结构,减少管理层次,以努力实现企业与市场之间的零距离。而在 人员的再造上,则是将管理人员变成SBU(策略事业单位),即每个管理者都是一个独立作战的经营体,每 个人都有自己的目标市场和市场目标,自主制定自己的市场策略,以最快的速度去创造新的市场、新的需求。 正如德鲁克所言,“总有人单独作战,无一部属,然而仍不失为管理者。”   目前市场链再造的探索引起世界许多商学院的兴趣,有的将其作为案例进行研究,究其原因就是目前企业 都面临着信息化时代如何提高管理有效性的问题。当然在这方面我们仍面临许多难题,但方向应该是对的,因 为我们要做的就是改变过去那种组织与市场的割裂,个人只听命于内部上司,而不去面对外部用户的问题。现 在要将组织与个人融为一体,组织要成为一个平台,而个人在这个平台上在为用户创造价值的同时,体现其自 身价值。这就是德鲁克说的“在组织内部不会有成果出现,一切成果都是发生在组织外部”。 // --------------- 张瑞敏:评《卓有成效的管理者》(2) ---------------   最后一点,管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。   企业需要有效的管理者,那么管理者如何能具备有效性呢?“有效性虽然人人可学,但却无人可教”,德 鲁克的这句话告诉我们有效性是可以学会,但不可以教会的。有效性的学习是一种挑战,一种实践,你既不挑 战自己的目标,又不去应对市场的挑战,就不会有学习有效性的动力和压力。你想学习有效性,但又不肯在实 践中去思考问题背后的问题是什么,不去探索创新的路径,企图找一个捷径,等待别人教给你一个现成的理论 或模式,那你一定与有效性无缘。如同禅宗里的一句话,“借来的火,点不亮自己的心灵”。   在学习有效性上我的体会是,创新--求是--创新,在以提高学习有效性的目的下去创新,再将创新的 成果以求是的态度去探索其中规律性的东西,并在这个规律的指导下,向更高层次的创新冲刺,以求在不断学 习有效性的过程中成为一名卓有成效的管理者。   海尔集团张瑞敏   2005年5月30日 // --------------- 赵曙明:大师中的大师(1) ---------------   德鲁克教授是当代著名的思想家,一代管理学宗师。《经济学人》称他为“大师中的大师”。德鲁克教授 于1909年出生于前奥匈帝国首都维也纳的一个贵族家庭,在维也纳度过其童年生涯后,即到德国和英国边 工作边学习。1937年,因不习惯欧洲的“怀旧”政治气氛而离欧赴美,终身以教学、著书和咨询为业。在 美国,他曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的顾问,美国佛蒙特州的本宁顿学院的 政治和哲学教授,纽约大学商学院管理学教授,加利福尼亚州莱蒙特研究生大学的社会科学克拉克讲座教授。 德鲁克于1945年创办了德鲁克管理咨询公司,自任董事长。他著述颇丰,主要著作有:《公司的概念》( 1946年)、《管理实践》(1954年)、《管理:任务、责任、实践》(1973年)、《后资本主义 社会》(1993年)等。他特殊的家庭背景、传奇式的经历、渊博的学识及睿智的才思,使其在政治、法律

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、社会、管理、历史等多个学科领域都留下了精辟的见解和耐人寻味的启示。管理学更是他一生耕耘的主要园 地。在此领域,他成就卓著。他是推动管理学发展成为一门严肃科学的先驱,是现代“管理丛林”中经验主义 管理思想流派的创立者和代表人物。他的论著被译成20多种文字,在世界各国广为传播,成为全世界管理者 、学者奉为圭臬的经典。   德鲁克教授所著的《卓有成效的管理者》一书于1967年由哈伯·罗出版公司(Harper&Row Publishers)出版,一出版即获得了一致的好评,赢得了广大的读者。至今,该书已成为领导学领 域的奠基之作。在本书中,德鲁克认为现代组织中知识工作者数量日益增多,并且知识工作者的成果通常要与 其他人的成果结合起来才能够产生效益,因而管理者的作用日益凸现。但是判断管理者的标准并不是下属的多 少,而是其成果对公司的影响。德鲁克将“那些促进机构有效运转负有行动和决策责任的知识工作者”都称为 管理者。由于知识工作者难以监督,因而组织效率将取决于组织成员能够对自身进行有效的管理。在以后的几 十年中,德鲁克先生进一步阐述和发展它的思想,提出现代组织管理的核心在于“自我管理”的思想。时到近 日,这些思想依然在领导学研究中处于前沿。例如,最近有学者提出内部企业家理论,认为真正有创造力的企 业要使得组织内部每个员工都应具有企业家精神。殊不知,这些最新思想在德鲁克先生的几十年前著作中便得 以体现。   本书独到之处不仅仅对管理者的概念进行了重新界定,而且奠定了从行为角度研究管理者的现代领导学的 学科基础。在上个世纪六十年代,大多数领导学方面的研究还认为卓有成效的管理者是天生的,并试图从管理 者的素质角度出发,寻找有效管理者所具有的不同于常人的个人和特质。德鲁克先生从他自己的研究和咨询经 历出发,认为没有一个有效管理者是天生的,他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。 德鲁克认为“组织中的管理者通常会遇到四种情况,而自己基本无法控制。然而每种情况都会像他施加眼里, 将工作推向无效,使机构运作不灵:(1)管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己;(2)管理者往往 被迫按照老一套方法开展工作;(3)只有当别人使用管理者的贡献时,管理者才具有有效性。(4)管理者 身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况”。为应对这些情况,德鲁克认为“作 为一个有效的管理者,必须在思想上养成如下的习惯:(l)知道如何利用自己的时间。(2)注意使自己的 努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献。(3)把工作建立在优势上—他们自己的优势, 善于利用自己的长处,上级、同事和下级的长处。(4)精力集中于少数主要领域。(5)善于做出有效的决 策。如今,德鲁克对管理者工作面临现实问题的描述和相关建议,已成为经典,被到处引用。   德鲁克先生自称为“旁观者”。他从社会、历史的高度,分析组织及组织管理的变迁。这一独特的视角使 其避免了一叶遮目的狭隘,从纷繁复杂的社会现象中,准确把握和预测组织发展和管理的变化。德鲁克先生的 渊博知识,深刻思想不仅影响了学术界,而且也影响了企业界,可以说没有一个著名学者和成功的商界领袖不 从他那里汲取养分。这是其他任何一个管理学家都难以企及的。 // --------------- 赵曙明:大师中的大师(2) ---------------   作为聆听德鲁克先生教诲的学生,我回国以后一直致力于传播的德鲁克先生的学术思想。几年前,我为华 章经管出版《管理宗师德鲁克文选》一书牵线搭桥,并即兴而序《德鲁克管理学说引进中国》。今天的德鲁克 的著作在国内一再重版,我感到异常欣慰。但愿华章经管这次系统的翻译德鲁克著作,能够让国内更多人欣赏 到大师的真知灼见。   南京大学商学院院长、教授、博导   兼澳门科技大学研究生院院长   赵曙明博士   二00五年五月二十二日于南京大学 //

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