TTT培训课件

TTT培训课件nullnullT T T 培训xxxx年xx月x日学习公约八条学习公约八条第一条守时：准时上下课第二条自制：教室内禁烟、零食，禁打、接收手机第三条守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈第四条放开：放开自己，积极互动第五条空杯：心态归零，学习、学习、再学习第六条尊重：注重仪表、注重礼貌第七条信赖：正面支持相互信赖第八条准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动 n...

nullnullT T T 培训xxxx年xx月x日学习公约八条学习公约八条第一条守时：准时上下课第二条自制：教室内禁烟、零食，禁打、接收手机第三条守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈第四条放开：放开自己，积极互动第五条空杯：心态归零，学习、学习、再学习第六条尊重：注重仪表、注重礼貌第七条信赖：正面支持相互信赖第八条准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动 null一、课程介绍与1分钟演练二、对培训及培训师的认知三、成人学习特点四、培训课程设计五、培训开场白及现场控制技巧六、回顾与总结目录一、课程介绍与1分钟演练1分钟演练1分钟演练我叫…,来自…,今天的课程是… null什么是TTT ?Train The Trainer 培训培训师二、对培训及培训师的认知null什么是培训（Training）? 培训是一种有组织的管理教育训练行为。 null学历教育与培训培训师的角色（Trainer) 编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者培训师的角色（Trainer) 培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。讲、演、练三位一体。优秀培训师的八个特性有教学的愿望深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题优秀培训师的八个特性培训师风格选型教士风格 Boanerges学者风格 Scholar教练风格 Coach演艺风格 ArtistADC B培训师风格选型 null四大基本能力两大核心能力四大关键能力积极心态智慧醒目良好天赋知行合一学习能力创新能力课程设计展示演讲现场组织煽情造势培训师的十大能力null成人学习的特质明显的企图心。学而时“忘”之。过去的经验影响学习。现学现卖。耐久性差。三、成人学习特点null影响学习效果的因素培训需求因素与学习动机。学员心理特性。了解个别差异。吸收能力。参与机会。成就感。null成人学员的需要认可自己的贡献得到认可的需要。成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需要培训师对需要的反应？成人学员的需要null1、体验2、处理3、归纳4、应用成人学习的程序null主题的把握培训的目的需求与供给素材的搜集讲授演示训练序幕高潮结局背景全面案例精彩培训的设计讲义的制作基本讲义板书详稿电子文档预先的演练事先刻意现场自然四、培训课程设计null课程设计的原则符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论课程设计：目标设定信息和资料收集课程模块设计课程演习信息反馈与课程修订null※书刊音像系列 ※国际互连网 ※现有课程资料※目标组织调研 ※行业资讯 ※专家与同事null课程总体大纲的制作确认学习目标——不要包含太多的目标按目标及逻辑关系分解单元将每一目标作为该单元的要点安排具体内容确认大致的时间 null培训内容结构开头语—引起注意绪言—告诉听众要讲的内容主题—逻辑关联、趣味、可调整性结论—总结所讲内容结束语—行动原因null六种培训方法比较nullnull1=效果好 8=效果差教学方法应用效果对比null让学员记住你的十种方法1、让他们发笑 2、经常提问 3、让他们知道接下来会是什么 4、练习使用宣传品 5、富有责任感 6、把所有内容串起来 7、重复,如果必要的话 8、用强调性的结束语 9、“对我来说那里面有什么” 10、看上去有趣null开场白的五个目标故事式开场白提问式开场白标准化开场白危险的开场白开场白技巧五、培训开场白开场白的五个目标建立良好的沟通吸引学员注意力活跃教室气氛介绍培训重点引发学员兴趣开场白的五个目标故事式开场白故事式开场白从一个学员容易接受的信息渠道－听故事将学员的思维带入培训的主题注意平日故事和案例的收集和整理故事要和培训主题紧密相连 ‘前两天，在我们公司来了这样一位客户……’ 故事可以有深刻寓意，引发对培训主题的思考‘名人逸事’‘经典寓言’ 避免无聊、与培训没有任何关联的故事提问式开场白提问式开场白最有效的开场白之一通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法神秘式的提问开场白惊人式的提问开场白语不惊人死不休－精心准备问题标准化开场白标准化开场白礼貌问候自我介绍赞美学员介绍主题弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力培训破冰活动的目的培训破冰活动的目的调整学员精神状态，快速进入培训状态调节课堂气氛，调动学员热情融洽学员之间的关系拉近培训师与学员的距离提问的八个功用提问的八个功用五、培训现场控制技巧使沉默的人发言带动经验分享提出尚未讨论的要点使讨论维持在一体的焦点上提醒注意资料的来源评估一项看法的凝聚力防止一些人垄断发言引导结束某一项议题的讨论答问技巧答问技巧1、将复杂的问题分成几块 2、确定自己回答真实可靠 3、回答前认真想想 4、重复一下问题让自己确实理解它 5、利用休息时间去想想那些难缠的问题 6、直视那个向你提问的人 7、鼓励别人去回答 8、避免你的回答篇幅过长 9、必要时可以拒绝回答倾听的注意点倾听的注意点保持中立的立场全神贯注沉默询问更多的意见复述要点将感觉说出来给予反馈null点评提高概括价值点薄弱点示范小结+总的看来---+++最值得欣赏的是---+遗憾的是---++++这样，会好些---+希望如此---碰到这样的听众怎么办？碰到这样的听众怎么办？极好争辩跑题顽固份子个性冲突过分健谈询问你的观点沉默不语发牢骚完全错误表达不清私下谈话快言快语漫无边际null六、回顾与总结回顾所学知识与技巧学员提问与答疑null

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