第四节社会支持理论
案例引入
一个10岁女孩,父亲因为犯罪行为被关进监狱,母亲在她很小的时候就离家出走,她由爷爷奶奶照顾。一年前爷爷去世,奶奶72岁,脚残疾。这个小女孩身体状况很差,经常生病,学习困难,性格内向,经常遭到同学欺负。她从不会把这些情况告诉老师,怕给老师惹麻烦。社会工作者可以运用社会支持理论来帮助这个小女孩。
一、社会支持理论的主要观点
(一)社会支持的概念
社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或
表
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达性支持。
工具性支持:包括引导、协助、有形支持与解决问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的行动等。
表达性支持:包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
(二)影响社会支持程度的因素
1.发展因素
关键问题在于过去的经验如何影响其今后的社会生活,如何改变个人过去的负面经验或弥补个人生活经验的不足,以图改变个人问题。
2.个人因素
指个人的人格因素,包括自尊程度、社会性、控制场域。
3.环境因素
开放的社会环境,更容易建立和利用社会支持网络;封闭的环境中,利用网络的机会就比较少。
二、运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式
(一)社会支持网络的种类与社会工作服务的功能
1.正式的社会支持网络和非正式的社会支持网络。
2.社会工作服务作为一种正式社会支持网络的功能
(1)提供直接的帮助,以满足其当前比较紧迫的需求,或者提供非正式社会
支持网络所不能提供的社会支持。
(2)社会工作可以帮助其补足和扩展非正式的社会支持网络,帮助其提高建立和利用社会支持网络的能力。
(二)社会支持干预模式可以分为两个部分:
1.要对服务对象的社会支持网络进行评估;
(1)社会支持网络评估的内容:
a.社会支持网络的结构:人数与人员类型
b.社会支持网络的内容:网络所发挥的功能
(2)社会支持网络评估的方法:
a.个人层面的评估
b.社区层面的评估
2.是拟定具体的帮助
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
,实施帮助;
三、社会支持网络理论在社会工作中的应用
(一)案例的分析与解决
社会工作者通过对小女孩的需要进行评估,发现可以帮助她建立和利用社会支持网络来满足她的需要。主要可以从以下几个方面进行:
第一,社会工作者开始加强小女孩和奶奶之间的支持;
第二,社会工作者要求学校老师注意观察小女孩的表现,提供机会让小女孩多与其他同学交往;
第三,请小女孩的姑姑和表姐经常关心和帮助小女孩;
第四,请社区热心人士帮忙照顾,帮助处理一些紧急情况。
帮助服务对象解决生活中的问题,重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。要注意,社会支持网络不仅是一个有效的工作手段,同时也是社会工作者的工作对象。社会工作者不仅要对社会支持网络进行评估,更重要的是运用和改善社会支持网络,使之能够满足服务对象的需要,解决其问题。
课后练习题
案例分析:
小安,男,26岁,大学三年级时因精神疾病退学。退学后,小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他,但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他,有些居民也因偏见而对他指指点点,这让原本就内向的小安备受情绪困扰,更加沉默寡言,越来越没有自信,整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。社区也没有相应的康复机构。没多久,小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出人精神卫生中心,无奈之下,父母将其送人精神病院。1年后,小安的病情稳定,经诊断可以出院。他想回家,想接触社会、交朋友,想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复,准备搬到一个环境幽静、
能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来,父母一直觉得压力很大、很焦虑,对照料好小安既没有信心也不懂技巧,非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务,并联络了社区中的社会工作者。
问题:
1.从社会支持来源看,小安康复的哪些支持存在不足?
2.小安的需要及家人的需要分别是什么?
3.整合小安及家人的需要,基于医务社会工作的思路,写出“出院计划"的内容。
【参考文献】
王思斌,《社会工作导论》,高等教育出版社,2004
库少雄,《社会工作实务》,社会科学文献出版社,2002
王思斌主编,《社会工作概论》(第2版),高等教育出版社,2006
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