知识管理---未来人力资源管理的核心.doc

知识管理---未来人力资源管理的核心.doc 知识管理---未来人力资源管理的核心 知识经济是近几年在世界范围内兴起的一个新概念，也是目前国内最热门的话题之一。在知识经济的带动下，美国近来表现出了“高增长、低通胀、低失业率”的良好发展势态，令世界瞩目。 而作为知识经济的子学科“知识管理”则是一个更新的概念。虽然我们似乎还没来得及深入研究，但它在当今的企业运营中，已开始发挥越来越重要的作用，并将成为知识经济时代企业运作的主要工具和管理 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 。 人力资源管理是“知识管理”的核心内容 著名的知识学教授ikujirononaka曾说:“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。” 可见，人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此说对人的管理(即人力资源的管理)是知识管理的核心内容。 人力资源名词对应的英文有三个:human是指人，resource是指财富，humanresource是指将人力当做一种财富的企业价值观。 具体而言，人力资源管理就是一种以“人”为中心，将人看做是最重要的资源的现代管理思想。其管理模式就是“以事就人”，以人为主，旨在使人适其所、人尽其才，使组织的成长配合个人能力的发展，使组织的目标与个人的目标有机地统一。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念。 yahoo公司创业的精彩一幕，就是这种经营思想的最好写照。 yahoo当年既没有微软庞大的财力，也没有ibm那样成熟的经验和技术资本，甚至netscape公司创业时还有克拉克带来的400万美元。LOcAlhost而yahoo的两位创始人杨致远和davidfilo当时还是美国斯坦福大学攻读博士的穷学生，他们几乎是从零开始。 杨致远，一位20多岁的中国移民，与同窗davidfilo(29岁的美国青年)合作，为方便查找上资料编出了一个专门用于整理上各个节点资料的程序，并于1994年4月正式在互联上推出，可以说从此在信息领域，yahoo重新组织了世界。许多上的人就是从yahoo起步进而才较全面地认识了互联，这就是互联上第一批“数字金矿”。 1995年4月12日，yahoo正式在华尔街上市，上市的第一天的股票总市价就达5亿美元，一夜之间，杨致远与davidfilo就名垂青史，步入了亿万富翁之列，而做出如此骄人成绩的yahoo仅用了1年的时间，它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。而其成功的最关键因素就是他们的知识创新能力。 随着人们对知识与信息的理解日益深刻，技术派对知识管理的阐释的局限性充分暴露。如有的人将知识管理混同为信息管理，将其定义为:对数据间关系的理解，为管理数据所制 定的明确规则以及对数据库准确性和整合性的保证。这样的理解，基本上以技术自身当中内嵌的规则和程序为基础，所以它事实上只适用于一种独立于人之外的稳定的可预测的组织环境。而对于动态的不可预期的以人力资源管理为核心的知识管理，它显然无法正确分析、研究、阐释。 但是技术派的信息管理却又是实现有效的知识管理的基础。 知识管理从结构上可分为对人力资源的管理和信息管理两个方面，而信息管理又可分为三个层面，最底层的是通信络，用来支持信息的传播;第二层是高性能计算机服务器层，这是存取信息、数据的关键环节之一，与通信络一起为信息管理提供硬件支持;第三层是信息库、数据库系统层，它是信息管理系统的关键层。它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器，为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。 不难看出，信息库、数据库系统层是信息管理的核心。它的功能包括: 第一，存放经过整理、归类的信息; 第二，提供获取各种人类专家的个人经验的工具; 第三，为应付人类知识的更新，提供必要的维护手段。其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。因此，对构成信息管理系统的基本要素，如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容，也是有效地实现知识管理的硬件基础。 虽然资源的现代管理思想强调人力资源的管理是知识管理的核心，但并不是说它能独立于信息管理之外而实现有效的知识管理。在知识管理体系中，人力资源的管理与信息管理是紧密结合、不可分割、相依存的有机同金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显著的差异。资金的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联，投入到同样系统上的同样数量的钱，会给某个公司带来可观的收益，也会给另一个公司带来一个昂贵的摆设。而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。 可见，以“人”为中心比农业时代以“土地”为中心、工业时代以“金钱资本”为中心的管理思想更具有科学性，更适应以信息络为基础的知识经济的时代。将人力看作是一种最重要的资源、以事就人，使人适其所、人尽其才，从而最大限度地实现知识创新，这既是人类社会进步发展追求的目标，也是知识管理的最高境界和核心内容。 良好的信息管理是实现有效的知识管理的基础。 在工业经济向知识经济迈进的新时代，我们发现在世界范围内，人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨，对构成信息管理基础的通信络技术和计算机服务技术充满深深 的惊奇。 然而上过internet的人大都有过这种经历，面对信息的海洋，人们像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。[1][2]下一页internet中的信息固然有许多可以转化为知识，但信息与知识却有本质的不同。 首先，知识是不能和人分离的，它只存在于人的实践过程中，而信息却可以独立于人之外存在。 其次知识具有动态的属性，它只能在知识劳动者对信息的运用中体现，并可能在交流中发生裂变、聚变从而创造出新知识，而信息却是静态的，它无须人的交流与运用也照样能存在，比如一个广告牌，虽然是静态的，但它本身集合了许多信息，可我们却不能说它具有知识。 随着人们对知识与信息的理解日益深刻，技术派对知识管理的阐释的局限性充分暴露。如有的人将知识管理混同为信息管理，将其定义为:对数据间关系的理解，为管理数据所制定的明确规则以及对数据库准确性和整合性的保证。这样的理解，基本上以技术自身当中内嵌的规则和程序为基础，所以它事实上只适用于一种独立于人之外的稳定的可预测的组织环境。而对于动态的不可预期的以人力资源管理为核心的知识管理，它显然无法正确分析、研究、阐释。 但是技术派的信息管理却又是实现有效的知识管理的基础。 知识管理从结构上可分为对人力资源的管理和信息管理两个方面，而信息管理又可分为三个层面，最底层的是通信络，用来支持信息的传播;第二层是高性能计算机服务器层，这是存取信息、数据的关键环节之一，与通信络一起为信息管理提供硬件支持;第三层是信息库、数据库系统层，它是信息管理系统的关键层。它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器，为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。 不难看出，信息库、数据库系统层是信息管理的核心。它的功能包括: 第一，存放经过整理、归类的信息; 第二，提供获取各种人类专家的个人经验的工具; 第三，为应付人类知识的更新，提供必要的维护手段。其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。因此，对构成信息管理系统的基本要素，如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容，也是有效地实现知识管理的硬件基础。 虽然资源的现代管理思想强调人力资源的管理是知识管理的核心，但并不是说它能独立于信息管理之外而实现有效的知识管理。在知识管理体系中，人力资源的管理与信息管理是紧密结合、不可分割、相依存的有机统一体，如果割裂了二者的的关联，采用人为封闭、静态的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 研究它，那么将不可能产生真正意义上的“知识管理”。 “知识管理”作为一种新兴的管理体系，尽管还不很成熟，但可以预言，在市场全球化、一体化的明 天，在即将来临的知识经济时代，它必定是企业最重要的管理工具 和管理内容，谁不掌握它，谁就必将被时代所淘汰～上一页[1][2]