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办公室日常管理制度(办公室值班管理).doc

办公室日常管理制度(办公室值班管理)

George庆
2017-10-16 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《办公室日常管理制度(办公室值班管理)doc》,可适用于职业岗位领域

办公室日常管理制度(办公室值班管理)办公室日常行政管理制度(办公室值班管理)制定目的:第一条为加强公司管理提高工作效率维护公司良好形象创建良好的办公环境及企业文化氛围特制定本制度明确要求规范行为。一、办公室值班管理:目的:维护公司日常工作秩序及时联络、处理事务、以公司业务工作为主部门主管值班:公司依据自身情况设立公司部门主管值班制度以工作时间为责任时间第一条值班要点巡察办公场所保洁情况电话记录、处理、转送领导交办任务处理未完成工作处置突发、紧急事件值班人员接打值班电话应记录来电时间、单位、授话人、等主要内容值班接待来宾要记录《值班日志表》注明来访时间、单位、来访人、主要内容提出处理意见值班人员要按规定准确填写值班日志。第二条值班规定根据公司《办公室值班表》按期轮流值班有事须先请假并安排代替人员后报到行政办公室值班时坚守岗位不得离岗、脱岗接待来宾外松内紧、热情招呼具有高度警惕性善于鉴别来人意图要守口如瓶不能随便乱说值班人员密切关注领导活动行踪遇到紧急情况即能取得联系遇到紧急事件首先要冷静敢于负责一方面大胆采取应急措施以免贻误另一方面及时汇报主管领导。第四章接听值班电话应注意:礼貌相待:不论打进、接入应主动通报公司名称、职务姓名如对方未通报应客气询问清楚使用语言文明切忌粗声粗气对重要或较长的电话内容可请对方复述一遍对要求打公司领导的电话首先问清对方的单位名称、职务、姓名然后婉转回答“请您稍等我给您找一下”之类的话再处置对打听事情、咨询类担心要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答常山幸福电器有限公司行政综合办公室

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