智者善止谣言
圈Oper0n/资本冲浪
现在,如果哪家市公吲还任 遭遇危机时rll信地说"谣吉 IJ料者"的话,那以断定,
这家企业一定会毁于谣.
智者善止谣言
文/徐明
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资本市场,是真正的勇敢者的 游戏.所以参与者定然会遇到各种 风险.
这意味着什么?资本市场玩儿 不得?当然不是!西方资本市场的 建立,是在充分竞争基础之上的, 将公众企业的行为纳入到公众投资 者的视线之中,受到监督,同时也 受到保护.在各种危机面前,企业 的所有行为都可以用八个字概括: 兵来将挡,水来土掩.
但是在过去几年中,大多数中 国企业的状态是:兵来将躲,水来 土藏.
换句话说,就是中国企业尤
其是上市公司,还没有学会应对来 自于外部的危机.中国文化讲求的 "君子独善其身",认为事情做好 了,自然可以实现"谣言止于智 者".殊不知,资本市场上没有智 者,只有赢家和输家,上市公司倘 若在危机面前望而却步或者绕道而 行,就会陷入更大的危机之中. 防不胜防的危机
谣言止于智者的话并不适用于 资本市场,在这里只有资本关系,利 益观和资金关系,所有人的智慧都 用在
分析
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涨跌盈亏上.现在,如果 哪家上市公司还在遭遇危机时自信 地说"谣言止于智者"的话,那可以 断定,这家企业一定会毁于谣言. 圣元与霸王,两家非A股上市 的公众公司,其产品又是与民众生 活息息相关的奶粉和洗发水,自然 安全问题会备受关注.而谣言乍 起,所引起的恐慌自然也会成倍增 长.
这一次他们遭遇的困难既不 是研发瓶颈,也不是资金短缺,更 不是管理层动荡,可以断定这种危 机就是来自于外部市场和竞争对手 的.但无论出于什么原因,在危机 过后获利者肯定不会是深陷谣言之 中的当事企业.
上市公司确实可以用完善的 治理结构和管理体制来杜绝大多数 风险,但在资本市场上,变身公众 公司之后,企业彻底的透明和股本 结构会让企业变得更加脆弱,稍有 不慎便可能尸骨无存.这些危机是 防不胜防的,谣言仅仅是其中一种 而已,其余诸如竞争对手的恶意竞 争,中立机构的信用评估甚至一篇片 面的报道,都可能成为痛苦的开始. 俗话说明枪易躲,暗箭难防, 面对这种谣言的袭击,上市公司难 道就没有什么全身之策了吗? 以小博大
答案确实是没有!
但这不是一个悲观的结论,如 果处理得当,很可能将谣言变成企 业的公关资本和免费的广告宣传, 也就是用极少的代价换回计划外的 巨大回报.
负面消息的出现与传播,上市 公司是完全无能为力的,中国企业 惯用的"封口"做法,恰恰是最愚 昧的选择.在这一点上,霸王与圣 元的操作思路基本一致:快速回应 质疑,迅速寻求认证,立刻做出反 击.而这三步,也正是上市公司在 "谣言"面前以小博大,变不利为 有利的必经之路.
无论是"早熟门"之后圣元投 资捐助成立的奶粉检测机构,还是 霸王总裁对媒体声泪俱下的声明与 道歉,其根本上就是企业的一种态 度,而这种态度,是制止谣言继续 传播的最有力武器.酗
(本文作者系美国万通投资银 行董事长)
责任编辑:纪亮
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