360度测评
方案
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新入职人员360度测评方案
定义:从不同层面的人员中收集评价信息,从多个视角对被评价者进行综合评估反馈的
方法
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。 目的:
测评分类:管理岗位测评、新进大学生测评、销售人员测评、行政/技术人员测评 测评方法:岗位匹配度测评、性向测试、职业兴趣测评
一、管理岗位测评维度(测评问卷及测评结果详见附表1):
?你是个有领导能力的人吗?
?领导者成功测试问卷
?领导动机三种领导方式的测验
?企业领导者决策作风测试
?领导者应变力自我测试
?领导者集中力自我测试
?领导者敏感力自我测试
测评结果由原单位原主管测评(50%)、原同事测评分数(30%)、人力资源部门测评(20%)。 二、销售岗位测评维度
通常优秀的销售人员在一开始就表现出他们的销售才能,不管之前是否具有销售
经验
班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验
。这说明:对于销售人员而言,先天的东西远比后天的东西更重要,即销售人员更多的是需要天赋。对于HR而言,需建立一套合理的销售人员通用能力素质模型测评机制来挖掘潜力。 1)笔试(50%)(专业知识能力测试)
2)面试(50%)
通过对应聘者过去的行为进行全方位的了解,预测应聘者能否适合新的岗位。通常适合于已有销售经验的应聘者。
销售过程中提问的问题和针对每个问题侧重的素质:
1.客户线索如何挖掘,(测试素质:勤奋、学习能力);
2.如何找到相关负责人,(测试素质:沟通能力) ;
3.如何约见客户,(测试素质:激情、沟通能力、成就动机);
4.如何推进客户关系,(勤奋、成就动机、沟通能力、亲和力、洞察力);
5.如何设置客户内线,(测试素质:亲和力);
6.如何判断关键人物,(测试素质:亲和力、洞察力);
7.如何取得决策者的信任,(测试素质:成就动机、亲和力);
8.如何击败竞争对手,(测试素质:成就动机、自信);
9.报价是如何产生,(测试素质:成就动机、自信);
10.销售过程中的公关策略,(测试素质:交际能力、职业形象)
每个问题的背后都隐藏着销售人员是否具有相应的素质。如销售人员在描述过程中有所遗漏,HR可适当提醒;如销售人员在描述细节问题时含糊不清,HR可以追问。同时面试过程中要注意提问的角度,尽量避免提出过于抽象的、理论性和引导性强的问题,要着重于对行为性问题进行发问,要特别关注应聘者所列事例的行为性和完整性。
三、行政/技术人员测评:
学习成绩(30%)+入职测试(60%)+面试40%
学习成绩:在校学习成绩单(原则上行政及技术人员录取成绩前20%的优秀生) 入职测试:从数理化基础知识、言语理解、数字推理、应变测试四部分进行测试 面试:从员工工作态度、沟通能力及言语组织等多方面进行打分。