供应商满意度调查问卷2012

2012年度供应商（外协厂）满意度调查问卷   尊敬的客户：       您好，您辛苦了！感谢您长期以来对我仓储配送科工作的支持、理解和配合，力求您的满意一直是我们追求的目标，为了增强双方的精诚合作关系，提供公平合理、对等互利的合作平台，同时更好的倾听您的心声，在2013年元旦即将到来之际特开展此次供应商（外协厂）满意度调查活动，热切期盼着您宝贵的意见和建议，请您在百忙之中真实、客观的填写此份问卷，您所提出的每一项意见，都将成为我们改进的方向，在此我们 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示衷心的感谢！   一、客户基本信息（根据个人意愿，本项可填写也可空白）       客户名称：  深圳市康迈科技有限公司          代码简称：  B744          二、岗位服务调查：（请在各选项□中打√，同时作出简要评价） A、装卸搬运和安保人员 1、您对仓储配送科送货车辆的疏导是否满意？ □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 2、您对仓储配送科人员送货卸车是否满意？（人员服务意识） □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 3、您对仓储配送科装卸搬运是否满意？（人员言谈举止、精神面貌） □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 4、您对仓储配送科提供的搬运工具及设备是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：很少有公司会提供这么多的搬运工具      。 5、您对仓储配送科保安人员提供的服务和指引是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：工作认真严谨，工作精神面貌很好，对公司负责，对供应商负责。 B、收货员 1、您对仓储配送科待检物料的摆放区域是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：每次送货都会安排出一个地方安排摆放，有时候没有放好，收货员还自己去调整。 2、您对仓储配送科在收货时对物料包装要求和包装原则（数量、标识、包装方式）是否满意？ □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价： 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化后我们公司对自己包装生产等等的管理更严格。 3、您对仓储配送科到货送检状况是否满意？ □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 4、您对仓储配送科取回送货单（白联）是否满意？ □非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：一单兑一单这个是一个正常的流程  。 5、您对仓储配送科收货员的工作效率是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：效率很高，每次送货都能在半个小时内解决完成 。 6、您对仓储配送科收货员发现来料异常提供的服务是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：提高了公司对于产品的要求 。 7、您对仓储配送科收货员的业务处理能力是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：有什么问题都比较容易沟通，不能解决的也会找其他同事帮忙解决  。 8、您对仓储配送科在第一次送货时提供的服务是否满意？ □非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 C、仓管员 1、您对仓储配送科物料入库时间是否满意？ □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：每个月月初的时候入库时间比较长，但是还是不错的 。 2、您对仓储配送科物料退厂是否满意？ （此条指：外购退货） □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价： 3、您对仓库仓管员取回送货单回单的效率和质量是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：效率非常高，质量也没有问题                                  。 4、您对仓库仓管员办理退货（包括外协发料）的效率和质量是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：效率非常高                                                      。  5、您对仓管员岗位的服务态度和服务方式（言谈举止、服务意识）是否满意？ □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 三、仓库的整体评价（请在各选项□中打√，同时作出简要评价）： 1、您对仓库配合贵公司送货异常查询是否满意？   □非常满意  √比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 2、您对仓库人员的沟通是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 3、您对仓库的《关于供应商送货管理 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 》是否满意？ √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 4、您对仓库异常处理的扣罚 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 是否满意？   √非常满意  □比较满意      □一般    □有一些不满意  □非常不满意 请简要评价：                                                                。 5、您对仓库处理问题和需求的响应时间作出评价？ □非常及时  √比较及时      □一般    □有一些慢  □非常慢 请简要评价：                                                                。 6、您对仓库人员精神面貌的综合评价？ √诚信  □热情    √友善    √高效    □懒散  □消极    □浮躁    □冷漠 请简要评价：                                                                。 7、您对服务过程中出现异常后的处理流程如何评价？ √专业、顺畅    □公平、公正  √尊重、谨慎  □敷衍、拖沓    □偏私 请简要评价：                                                                。 四、综合建议和期望： 1、根据仓储配送科定位的调整，您认为目前仓储配送科哪些方面急需改进？     2、您对您的其他客户仓库相比较，您认为哪些方面值得我们仓库借鉴和参考？   3、公司的《廉洁守则》仓储配送科人员执行情况如何？是否存在有索要财物、接受礼品馈赠或宴请活动的行为？如果存在，请举例说明（此信息将为您保密）。     执行的很好，没有索要财物、接受礼品馈赠或宴请活动的行为。很少见到这样的企业，很大一部分企业都会找供应商索要礼品等等，唯有步步高没有出现这样的情况。 文档已经阅读完毕，请返回上一页！