劳动力管理员[试题]

劳动力管理员[试题] 第一部分:岗位实务知识 一、京建管[2005]194号文件: 掌握以下几点: 1、劳务分包合同不得包括大型机械租赁(塔吊、汽车吊、混凝土泵)、周转性材料(模版)和主要材料(钢筋、混凝土等)采购。劳务分包合同可规定低值易耗材料(火烧丝、海绵条、塑料薄膜等)由劳务企业采购，并由劳务企业凭采购凭证另加一定的管理费向总包企业报销。 2、劳务企业不得以低于成本价和垫资为条件承包劳务作业，如果是最低价中标，在公布中标结果前，劳务工程发包人要组织专业人员进行人工成本测算分析，防止低于人工成本的恶意竞争。(偷工、施工质量差、拖欠工人工资) 3、劳务工程合同规定劳务费(,)相邻两次支付时间最大间隔不得超过60天(,)，当月完成的工程量在次月15个工作日内结算完成，合同完全结束后56天内完成全部结算手续。 4、解决劳务合同经济纠纷，在双方充分协商的基础上坚持行政调解，合同仲裁和司法诉讼三种解决方式。 5、管理人员的劳动(聘任)合同期限不得少于一年。 6、涉及拖欠个人工资的要通过企业基层工会组织和有关投诉渠道反映，有序解决。 二、国发[2006]5号文件 掌握以下几点: (一)充分认识解决好农民工问题的重大意义 1、农民工问题事关我国经济和社会发展全局。(人数多) 2、维护农民工权益是需要解决的突出问题。(拖欠、劳动环境差) 3、解决农民工问题是建设中国特色社会主义的战略任务。我们要站在建设中国特色社会主义事业全局和战略的高度，充分认识解决好农民工问题的重要性、紧迫性和长期性。 (二)做好农民工工作的基本原则(公、强、统、因、立) 1、公平对待，一视同仁。 2、强化服务，完善管理。 3、统筹规划，合理引导。 4、因地制宜，分类指导。 5、立足当前，着眼长远。 (三)依法 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 农民工劳动管理 1、严格执行劳动合同制度。(不签合同不能用、发包企业监督) 2、依法保障农民工职业安全卫生权益。 3、切实保护女工和未成年工(16-18岁)权益，严格禁止使用童工(16以下)。 三、京建法[20041121号文件 第四条 建设单位(甲方、出资方)应当将建设工程发包给具有相应资质等级的总承包企业(12类)或专业承包企业(60类)。禁止建设单位向劳务分包企业(13类)或无资质的企业、“包工头”、个人发包建设工程。 第五条总承包企业将专业工程发包时，必须选择具有相应资质等级的专业承包企业。总承包企业、专业承包企业发包劳务作业时，必须选择具有相应资质等级的劳务分包企业。 禁止总承包企业、专业承包企业转包建设工程。禁止劳务分包企业将承包的劳务作业再次发包。(包的层次越多，工程利润越薄，工程质量越难保证) 第六条任何单位和个人不得对依法实施的专业工程分包和劳务作业分包活动进行非法干预。 纪检监察部门应当按照规定严厉查处非法干预分包活动案件。 第七条分包工程发包人和分包工程承包人应当依法签订分包合同，并按照合同约定履行义务。 分包合同必须明确约定支付分包工程款时间、结算方式(提交完成工程量的时间、审核的时间，支付的时间)以及保证按期支付的相应措施(银行和专业担保机构保函)，确保分包工程款支付。本规定所称分包工程是指专业分包工程和劳务作业分包工程。 第八条分包工程发包人和分包工程承包人应当在分包合同订立后7个工作日内，向市建委进行合同备案。 分包工程发包人和分包工程承包人应当自合同变更后7个工作日内，向市建委备案。 第十二条企业必须建立施工管理、作业人员劳务档案，记录人员身份证号、职业资格证书号、劳动合同编号以 及业绩和信用等情况。 第十五条使用劳务分包企业的总承包企业、专业承包企业应当根据本企业使用劳务分包企业及人员数量，按照下款规定设置劳务管理机构或专职管理人员，负责劳务分包企业及人员的日常管理。 例题:设置劳动力管理员的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 是什么, l、 总承包企业、专业承包企业使用劳务分包企业人员3000人以上，必须设置劳务管理机构;3000人以下，必须设置至少1名专职管理人员。 2、在总承包企业项目管理机构中，项目使用劳务分包企业人员500人以上，必须设置专职劳务管理人员;500人以下，必须设置至少1名兼职劳务管理人员。 3、 补充:2007年42号文件《2007年管理工作要点》 劳务企业规模在1000人以上的，必须设置专职管理机构，1000人以下的要有专职人员，在施工项目上的劳务队伍，要有与总承包项目相对应的劳动力管理员。 总承包企业、专业承包企业 3000以上 3000以下 项目 500人以 500以下 劳务企业 1000人以上 1000以下 第二十条企业必须每月支付一次劳动者基本工资，且工资月支付数额不得低于北京市最低工资标准(,)，余下未支付部分，企业每季度末必须足额支付。 第二十六条未依法与劳动者签订劳动合同而使用的人员或未在信息管理系统中按规定填报的施工管理、作业人员视同零散民工，由市建委或区县建委按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》关于使用零散民工的规定对企业予以处罚，并作为不良行为记入市建设行业信用系统。(要签订合同、不准使用零散民工) 总承包企业、专业承包企业允许未与劳务企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动的，由市建委或区县建委按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》关于使用零散民工的规定予以处罚，使用1人，处以500-800元罚款，并作为不良行为记入市建设行业信用系统。 第二十七条因违法分包(,)、转包建设工程或拖欠分包工程款、劳动者工资，致使发生极端、群体性事件的，责令限期改正，改正期间限制在京承接项目，并记入市建设行业信用系统。 四、京建管[2001] 595号 三、外地建筑业企业初次进京施工，需持工程建设发包单位邀请招标的函(文件)，或持公开招标公告的委托邀请函到市建委建立企业管理档案，确立在京企业信息管理用户名。 办理企业管理档案的企业应提供企业营业执照、建设行政主管部门核发的资质证书、企业注册地省级建设行政主管部门批准证明。(安全许可证、组织机构代码证) 五、京劳社资发[2005]29号 根据《建筑业企业资质管理规定》(建设部令2001年第87号令)，在我市进行建筑施工的企业必须具有建筑业施工资质，严禁非建筑企业的其他组织或个人招雇农民工从事建筑施工。 劳动合同应一式三份，建筑施工企业与农民工各持一份，另外一份保留在农民工务工的工地备查，农民工的劳动合同不得由建筑施工企业代为保管。(代为保管不利于农民工维权) 六、京劳社资发[2004]155号 第二十一条劳动保障行政部门在查处建筑施工企业侵害劳动者劳动报酬权益的案件时，建筑施工企业负有举证 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 ，并应当在规定的期限内提供劳动者出勤记录和有关工资支付的凭证。逾期不能提供或者拒绝提供的，劳动保障行政部门可以责成建筑施工企业按照本企业同岗位同工种的最高工资标准支付劳动者工资。 第二十二条建筑施工企业使用零散工的，由市、区县建设行政主管部门按照《北京市人民政府关于外地建筑业企业来京施工管理暂行规定》第九条第一款进行处罚; 建筑施工企业未与劳动者签订劳动合同的，由劳动保障行政部门责令限期改正，逾期不改的，由劳动保障部门依《北京市劳动合同规定》(北京市人民政府令91号)，按照未签订劳动合同的人数，对用人单位处以每人500元罚款。 第二十四条由于建设单位、施工总承包企业、专业承包企业(以下统称为发包单位)或者劳务分包企业，发包、分包或者转包给不具备用工主体资格(资质)的组织或者个人的违法行为而引发拖欠工资等劳动争议，发包单位或者劳务分包企业为用工单位，由其按照《劳动法》的规定承担对劳动者的义务，向劳动者支付所拖欠的工资。 第二十六条劳务分包企业因拖欠劳动者工资被举报的，由劳动保障行政部门对其下达限期整改通知书，责令其限期支付劳动者工资。逾期不支付劳动者全额应得工资的，劳动保障部门按照《北京市工资支付规定》(北京市人民政府令第142号)第35条第二款规定责令建筑施工企业向劳动者支付所欠工资数额与25%补偿金总和的二倍以内赔 偿金。并将企业违法行为通报市建设行政主管部门，由市建设行政主管部门勒令企业在京所有在建工程停工整顿，停工整顿期间停止其对任何工程项目的投标，其不良行为记入市建委行业信用系统。(拖欠工资不及时补上后果很严重) 第二十九条因建筑施工企业违反本规定，引发极端或群体性事件的，由市建设行政主管部门按照以下规定责令其限期整改，改正期间，禁止其承接新的工程，记入市建委行业信用系统，并在有形建筑市场和媒体进行曝光。 (一)引发一般性极端事件或者20人以下的群体性事件，改正期限不少于1个月; (二)引发较严重极端事件和20人以上的群体性事件，造成一定社会影响的，改正期限不少于6个月; (三)引发严重极端事件和重大群体性事件，造成严重社会影响的，改正期限不少于12个月; (四)第一起极端或群体性事件发生后，12个月内又发生极端或群体性事件，改正期限视情节和后果予以延长。 (改正期限关系企业能否接到新的工程，危及企业的生存) 对本企业严重违法行为负有直接责任的主要领导记入个人不良行为记录;对负有主要责任的领导由有关部门追究其行政责任;触犯法律的将依法追究刑事责任。 七、京劳社资发[2004]156号 新进京的建筑施工企业和已经发生拖欠农民工工资的建筑施工企业，应当建立农民工工资预留账户。 1、建筑施工企业设立农民工工资预留账户(以下简称预留户)，是在出现因用人单位的原因发生欠薪的情况下，专项用于支付农民工工资的一种应急保障措施。(目的:应急保障) 2、(具体做法)预留户由施工总承包企业、专业承包企业(以下统称发包单位)与劳务分包企业协商设立。工程项目开工前，由发包单位在劳务分包价款中，提取一定数额的资金，专项用于设立预留户。一个工程项目中，发包单位可以与每个劳务分包企业以订立协议的方式分别设立预留户。 3、预留户的建账标准，可以按照劳务分包价款的10%计存，也可以按照工程项目工期和实际使用农民工人数，以本市当年最低工资标准计存。即:工期在6个月(含6个月)以上，12个月以内的，按照每人5个月的最低工资标准计存;工期在12个月(含12个月)以上的，按照每人8个月最低工资标准计存。(10%、最低工资标准) 、预留户户名应与发包单位在本市的基本存款户户名相同，发包单位基本存款户在外埠开设的，预留户户名与其在4 本市开设的临时存款户户名相同。(与发包单位户名相同) 5、《协议书》应由甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字，并加盖单位公章。《协议书》甲、乙双方各执一份，并抄报区县劳动和社会保障局、区县建设委员会备案。(签字盖章、备案) 八、建设部第87号令 第二条在中华人民共和国境内申请建筑业企业资质，实施对建筑业企业资质管理，适用本规定。 本规定所称建筑业企业，是指从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建活动的企业。 第三条建筑业企业应当按照其拥有的(建筑企业资质包括:)注册资本、净资产、专业技术人员、技术装备和已完成的建筑工程业绩等资质条件申请资质，经审查合格，取得相应等级的资质证书后，方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动。(有钱、有人、有技术、有经验) 第五条建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。 获得施工总承包资质的企业，可以对工程实行施工总承包或者对主体工程实行施工承包。承担施工总承包的企业可以对所承接的工程全部自行施工，也可以将非主体工程或者劳务作业分包给具有相应专业承包资质或者劳务分包资质的其他建筑业企业。 获得专业承包资质的企业，可以承接施工总承包企业分包的专业工程或者建设单位按照规定发包的专业工程。专业承包企业可以对所承接的工程全部自行施工，也可以将劳务作业分包给具有相应劳务分包资质的劳务分包企业。 获得劳务分包资质的企业，可以承接施工总承包企业或者专业承包企业分包的劳务作业。 第十二条新设立的建筑业企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。 第十三条 申请施工总承包资质的建筑业企业应当在总承包序列内选择一类资质作为本企业的主项资质，并可以在总承包序列内再申请其他类不高于企业主项资质级别的资质，也可以申请不高于企业主项资质级别的专业承包资质。施工总承包企业承担总承包项目范围内的专业工程可以不再申请相应专业承包资质。(总承包要有一项主资质， 同时也可以有其他不高于该项主资质的其他资质，也可以有不高有主资质的专业承包资质) 专业承包企业、劳务分包企业可以在本资质序列内申请类别相近的资质。 第十四条建筑业企业资质条件符合资质等级标准，且在申请资质之日前一年内未发生本条款第二款所列行为的，建设行政主管部门颁发相应资质等级的《建筑业企业资质证书》。 建筑业企业资质条件符合资质等级标准，但在申请资质之日前一年内有下列行为之一的，建设行政主管部门按照其资质条件的下一个等级核定其资质等级: (一)与建设单位或者企业之间相互串通投标，或者以行贿等不正当手段谋取中标的; (二)未取得施工许可证擅自施工的;(施工许可证有业主办理) (三)将承包的工程转包或者违法分包的; (四)严重违反国家工程建设强制性标准的; (五)发生过三级以上工程建设重大质量安全事故或者发生过两起以上四级工程建设质量安全事故的; (六)隐瞒或者谎报、拖延报告工程质量安全事故，或者破坏事故现场、阻碍对事故调查的; (七)按照国家规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未经培训、考核，未取得证书上岗，情节严重的;(持证上岗的重要性) (八)未履行保修义务，造成严重后果的; (九)违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，情节严重的; (十)其他违反法律、法规的行为。 l、未取得《建筑业企业资质证书》承揽工程的，予以取缔，并处工程合同价款2%以上4%以下的罚款;有违法所得的，予以没收。 2、超越本单位资质等级承揽工程的，责令停止违法行为，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款，可以责令停业整顿，降低资质等级;情节严重的，吊销资质证书;有违法所得的，予以没收。 (超越资质不具备资质的) 3、转让、出借《建筑业企业资质证书》的，责令改正，没收违法所得，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款;可以责令停业整顿，降低资质等级;情节严重的，吊销资质证书。 (出借、转让) 4、未在规定期限内办理资质变更手续的，责令其限期办理外，处1万元以上3万元以下的罚款。 5、有下列行为之一的，依照有关法律、行政法规责令改正，处工程合同价款0. 5%以上，l%以下的罚款;视情节严重的，降低资质等级或者吊销资质证书: (一)将承包的工程转包或者违法分包的;(转包、违法分包) (二)施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的;或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的;(不合标准) (三)未对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，或者未对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料取样检测的;(检验、检测) (四)其他违法违规行为。 九、京建管[2006]166号 (三)进一步增强企业签订和履行合同的责任意识，继续规范企业对建筑劳务的管理。 1、发承包双方要建立地位平等、诚信合作、科学管理、经济共赢的合作关系。禁止阴阳合同和欺诈、霸王条款。 2、发挥两级三部门的联动工作机制，及时消除影响社会稳定的因素，迅速处理发生的极端或群体事件。 两级三部门:市、区县级，建委、劳动、公安部门。 十、《合同法》的相关知识 1、合同的定义和效力 《合同法》对合同作了明确表述:“合同是平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立的变更、终止民事权利义务关系的协议”。(平等) 合同的效力，又称合同的法律效力，是指法律赋予依法成立的合同具有约束当事人各方乃至第三方的强制力。 2、合同的形式:书面形式，口头形式和其他形式(规定采用或约定采用书面形式的，应当采用书面形式)。 书面形式指:合同书，信件和数据电文(包括电报，电传，传真，电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。(有形地表现所载内容) 3、现行合同示范文本的种类 建设工程施工合同 建设工程施工专业分包合同 建设工程施工劳务分包合同 4、自拟合同的法律规定 根据合同法第12条的规定，一般包括:当事人的名称或姓名和住所;标的;数量;质量;价款或者报酬;履行期限，地点和方式;违约责任;解决争议的方法。 当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。 5、合同无效的条件: 一方以欺诈，胁迫的手段订立合同，损害国家利益;(,) 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益; 以合法形式掩盖非法目的; 损害社会公共利益: 违反法律行政法规的强制性规定。 十一、企业督导制度 企业督导制度:是市建委对于因拖欠或违法违规行为引发了极端、群体性事件被处理的 企业、首次进京承接工程项目的企业(什么样的企业)纳入“重点督导”企业名单中，将企业整改(工作)措施和情况刊登在建设市场报上，接受社会监督;要求这些企业每月上报所属项目的分包管理情况，建立“观察期督导”档案，市区建委对其在施工程项目进行不定期的抽查并如实予以记录(监督的方法:上报项目分包管理情况、建立观察督导档案、不定期抽查)。整改(工作)观察期设定为三年，在此期限内再次出现违法违规行为的，从重处理:没有出现问题的，予以解除督导。 第二部分:企业管理相关知识 一、现代经济社会包括: 企业、消费者、政府部门 二、企业的概念: 企业是从事生产、流通和服务等经济活动，努力满足社会需要和获取盈利，实行独立经济核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。 (法人，相对于自然人而言。自然人是以生命为存在特征的个人。我们每个人都是自然人。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织，是社会组织在法律上的人格化。) 三、企业的特征: 1、企业是营利性的经济组织; 2、企业必须自主经营、自负盈亏; 3、企业应承担社会责任;(接受实习、公益事业) 4、企业必须具有法人资格。 四、管理的概念: 管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。 五、管理的重要性: 1、现代企业有着精细的分工和紧密的协作，需要管理科学的组织生产经营，通过人们集体分工协作的力量，对组织系统中个人的力量进行高倍放大，从而实现低投入、高产出。(精细分工、高效协作共存，管理来实现) 2、现代企业是用先进技术武装起来的，它具有大型化、连续化、自动化、高效化的特点。必须依靠先进的管理作为组织保障，发挥先进技术的应有性能，保证先进技术装备正常运行。 3、现代企业必须面向市场，适应外部环境变化，才能获得生存和发展。面对复杂多变的外部环境，必须加强企业管理，及时调整生产经营活动，在激烈的市场竞争中获胜。 4、现代社会对员工的要求无论在思想觉悟还是在文化技术水平方面都越来越高，必须实行有效管理，全面提高员工的素质，才能更好地实现企业经营目标。 六、管理者的技能和层次: 1、管理人员应具备的管理技能主要包括:概念技能、人际技能和技术技能三个方面。 (概念技能:是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 优劣和内在风险的能力。举例说明:A教研室主任组织教师顺利完成教学任务。B领导用人所长，调动下属积极性。C单位领导从各部门利益出发，作出决策。D单位领导做出照顾各部分利益的决策。利用概念技能的是D，因为D领导把各部分作为一个整体考虑和处理，决策用于这个整体。) 2、管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。 七、企业管理现代化的内容: 1、管理思想现代化;2、管理组织现代化; 3、管理方法现代化; 4、管理手段现代化;5、管理人才现代化 ;6、管理体制现代化。 八、管理现代化各内容之间的关系是: 1、管理思想现代化是先导;(先导) 2、管理人才现代化是关键;(关键) 3、管理体制和管理组织现代化是保证:(保证) 4、管理方法和管理手段现代化是条件。(条件) 九、企业管理现代化的标志: 1、管理人才现代化; 2、管理方法现代化: 3、管理工作高效化; 4、经济效益显著化。 十、企业管理的特性: 1、管理的二重性，即管理的自然属性和社会属性; 2、管理的综合性; 3、管理的艺术性。 十一、企业管理的要素: 管理要素是指构成管理活动的必要因素，主要包括四方面，即人员、物资、资金和技术。 十二、企业管理的目标: 企业管理的目标是为了实现企业的目标。 企业最根本的目标只有两个:一是企业自身经济效益目标;二是社会效益目标。(学校、煤炭) 十三、人本原理的含义及特征: 含义:人本原理，就是管理以人为本位，一切管理要以做好人的工作，调动人的积极性、主动性和创造性为根本。 人本原理的特征:1、以人作为管理的目的; 2、管理活动“以人为中心”; 3、管理方式实行民主管理; 4、重视人的需要。 十四、系统原理的含义: 系统原理是现代管理的又一基本原理，系统管理基于系统理论，把管理对象看是一个有 统一功能目标的大系统。这个大系统又由一系列相互联系、相互作用的“子系统”(要素)有机组成，而且每一个要素都不是孤立的，而是既在自己的系统之内，又与其他系统发生联系;同时，这个大系统还与特定的环境发生交互作用，环境是系统存在、变化和发展的必要条件，环境的性质、内容发生变化，会引起系统的性质和功能发生变化，反过来，由于系统的作用，也会不同程度的引起环境的变化;另外，系统整体具有各个组成部分(要素)在孤立状态中没有的新质，如新的特性、功能和行为，因而能取得比部分之合大的多的效果。(管理的所有的对象看作一个大系统，大系统又有小系统组成，与环境互相影响，小系统之间互相作用形成新的特质，取得比小系统之和更大的效果) 十五、效益原理的含义及原则: 效益是管理的永恒主题。任何管理都要讲究实际，都是以取得效益为目标，这就是管理 的效益原理。效益原理的原则有整体效应原则和规律效应原则。 (坚持整体性原则，既要从全局效益出发，又要从局部的效益着眼，以获得最佳的整体效益; 规律效应原则:就是指按客观规律办事，就能取得效应，不按客观规律办事，就会遭受客观规律的惩罚，更谈不上取得效应。规律效应原则就是指在管理活动中，要研究规律，认识规律，尊重规律，按客观规律办事) 十六、计划的含义: 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划，执行计划和检查计划三个紧密衔接的工作过程， 狭义的计划工作则是指制定计划，即根据组织和外部环境和内部条件，通过科学的调查预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的途径。(狭义和广义) 十七、计划的内容可以包括为“5WIH”，包括以下内容: 1、做什么,即明确计划工作的具体任务和要求。what 2、为什么做,即明确计划工作的原因，并论证可行性。why 3、谁去做,规定由哪些部门和人员负责实施计划。who 4、何时做,规定计划中各项工作的开始和完成时间。when 5、何地做,规定计划的实施地点或场所。where 6、怎样做,即执行计划的工作中所运用的方法与采取的措旋和手段。how 十八、组织的定义与内容: 组织是指为了有效地实现目标，通过建立组织机构和调配各种资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人、财、物等得到合理的使用。这个概念包含着这样几个要点。(使用要素实现目标) (1)组织总是具有目标的，目标决定着组织的活动范围和性质。因此，组织机构的设置，人员的调配，职位、职责和职权的确定，都必须服从于组织的目标。(目标) (2)为了履行职责的行使责权，实现组织目标，需要进行组织设计，按一定标准建立组织机构，并明确各组织机构的责权范围和它们之间的关系。(组织设计) (3)为了完成组织任务，实现组织目标，管理者的重要任务之一是行使组织职能，把人、财、物、信息等进行合理有效地组合，以从充分发挥其各自的效能。 十九、领导和领导者的含义: 领导者是指实施领导的人，是领导活动的主体，在领导工作中居于主导、支配地位。领导活动成效如何取决于领导者素质，取决于领导者的影响力、领导力; 领导是一种动态行为过程，是管理的一种职能。领导活动包括三个要素:领导者，被领导者和领导环境条件。领导者只是领导活动的要素之一，有效领导行为应到随着领导者、被领导者特性及客观环境变化而变化。 二十、控制职能的概念: 控制职能是指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。 二十一、控制系统的基本要素: 控制是一种经常性的管理活动，正确认识和理解控制职能，应注意把握控制系统的五个基本要素:控制的主体(谁控制)、控制的对象(控制谁)、控制的目标体系(达到什么样的目标)、控制的技术系统(控制的手段)和控制的信息反馈系统(控制的效果，根据信息采取检查纠偏措施、实现最终目标)。 二十二、控制职能的作用及地位: 作用: 1、通过控制可以使复杂的组织活动能够协调一致地运作;(协调一致工作) 2、通过控制可以避免和减少管理失误造成的损失;*(减损) 3、通过控制可以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。(减少不确定性的影响) 地位: 控制职能是管理职能之一，与计划、组织、领导和创新职能有着密切的关系。 1、控制是计划、组织、领导、创新职能有效开展的必要保证;(必要说明不是唯一) 2、控制要以计划、组织、领导、创新职能为基础: 3、控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。(形同路上行走车辆的驾驶) 第三部分人力资源计划 一、人力资源计划的概念 人力资源计划是从企业人力资源开发与管理的战略层面出发，人力资源管理者所做的人力资源战略规划及其实施方案。 二、制定人力资源计划的原则 1、充分考虑内部外部环境的变化(环境) 2、确保企业人力资源的满足 3、使企业和职工都得到长期利益(共赢) 三、确定人力资源计划的前提条件 计划的基础是企业的总体发展战略，企业的发展重点，企业的技术设备特点，经营规模，营业收入和扩展方向，是确定人力资源计划的前提条件。(设备、规模、收入是现实，发展重点、扩展方向是目标) 四、对企业的人力资源供求状况进行预测的目的 弄清企业对各类人力资源的确切需求状况(企业需求)，以及可以满足上述需求的内部和外部的人力资源供给状况(供给)。 五、人力资源政策 1、人力资源短缺情况下的人力资源规划政策藉措施 (1)利用企现有人员:平均岗位调动(,)、加强人员短缺岗位的技能培训、在可能的条件下延长职工的工作时间或增加工作负荷量、重新设计工作程序、提高劳动生产率。 (2)企业外部招聘人员:招聘正式职工、招聘兼职职工(会计、教师、设计)、临时借用、聘用外部人员(外聘)。 2、人力资源剩余情况下的人力资源规划和政策措施 (1)重新安置:即对职工进行培训、岗位调动或者适当储备一些人员。 (2)永久性裁员:精简机构，实行提前退休政策。 (3)减少工作时间:比如将职工每周工作40小时减少为每周32小时，从而减少职工的工作 负荷、降低劳动成本。(减少成本) 六、劳动工资计划的任务 1、充分挖掘生产潜力，不断提高劳动生产率 2、合理的使用与分配劳动力，并提高技术业务水平 3、正确组织和合理运用工资基金 七、劳动工资计划各组成部分以及各组成部分的相互关系 劳动工资计划有三个组成部分，即劳动生产率计划，职工人数计划和工资计划。(三者关系，例如高薪招聘有能力的人、目的降低成本)他们之间的关系是互相促进、互相制约、紧密联系。因为劳动生产率越高，需要的职工人数越少，工资基金的计划需要量就越少，反之，劳动生产率越低、需要的职工人数越多，工资基金的计划需要量就越多。 八、计算题案例 例题1、根据下列日历工日数资料计算 计划平均人数:(该资料为某年四月份资料)依据计算公式如下: 平均人数=日历工日数?日历日数 单位 日历工日数 计划平均人数 ‘ 一处 21300 710 二处 2580 86 三处 19500 650 四处 27000 900 五处 22500 750 合计 92880 3096 例题2: 某工程承包5000平米，计划单位用工5个工日，每个工日单价40元，计划工期为306天，计划劳动生产率指数为120%。求计划平均人数，计划工资总额和计划实际用工(保留整数) 解: 计划平均人数=计划用工总工日?计划工期天数=5000×5?306=82人 计划工资总额=计划用工总工日×工日单价=5000×5×40=l，000, 000元 计划实际用工=计划用工总工日?计划劳动生产率指数 =5000×5?120%=20833工日 例题3, 某工程队有建安工人300人,月计划完成施工产值3,750,000元,百元产值系数为14%,产值和工资的关系，,试计算计划工人劳动生产率,计划工资总额和计划平均工资。 解, 计划工人劳动生产率=计划施工产值?计划平均人数 =3,750,000?300=12,500元/人 计划工资总额=计划施工产值×百元产值系数 =3,750,000×14%=525,000 计划平均工资=计划工资总额?计划平均人数 525,000?300=1750元 第四部分 劳动工资统计 一、劳动工资统计的基本方法 1、大量观察(大量观察是社会经济统计研究的一种基本方法。社会经济现象的发展是在诸多因素错综复杂的作用下形成的。总体内的各个单位，由于各自的具体条件不同，既受到共同起作用因素的支配，也受着某些特殊的、暂时的因素的影响，使得它们的数量变化带有一定程度的偶然性和随机性。因此，统计不能任意抽取个别或少数单位进行观察，而要调查研究总体的足够多数单位，消除偶然性，才能揭示社会现象的特征和规律性。例如，为了研究城乡人民物质生活的提高程度，就要观察足够多数的职工、农民家庭的收支情况，才能做出正确的结论。) 2、统计分组(是指根据统计研究任务的要求和研究现象总体的内在特点，把现象总体按某一标志划分为若干性质不同但又有联系的几个部分称“统计分组”。总体的变异性是统计分组的客观依据。统计分组是总体内进行的一种定性分类，它把总体划分为一个个性质不同的范围更小的总体。) 3、综合指标 二、综合指标的概念 凡是反映社会经济现象总体数量特征的指标均称为综合指标，包括绝对指标(总量指标)、相对指标和平均指标三类。 (相对指标:反映两个互有联系的社会现象数量的对比，表现被研究对象的发展程度、强度、利用程度、与其他现象的相互关联程度和总体结构等。它把绝对数值概括化和抽象化，使许多原来不便于直接对比的事物可以进行对比。例:进度、增长率、同比、环比 平均指标:总体内各单位某一数量标志不同数值的一般水平。它使各单位上标志值的差异平均化。) 三、总量指标的类型 总量指标，也称绝对指标，反映的时间按状况不同分为时期指标和时点指标两种。 1、时期指标:反映现象总体在一段时间内发展过程的累计(～)总量称时期指标，如产量，工作量，劳动消耗量，产值等都是时期指标。 2、时点指标:反映现象总体在某一时刻(瞬间)上数量状况的总量，如职工人数，企业人数，机械台数，期末人数。 3、时期指标和时点指标的共同点:两者的共同点是他们都反映现象的总量都称为总量指标。 4、时期指标和时点指标的区别: (1)时期指标反映一段时间的累积总量，时点指标反映某一时刻的状况总量，(累积性，状况) (2)时期指标可以计算合计数，具有可加性，时点指标数值一般情况下不具有可加性，相加无意义， (可加性) (3)时期指标数值大小与时间长短成正比，时点指标数值大小与时间间隔长短没有意义。(同时间的关系) 四、统计分组的概念 根据现象本身的特点和统计研究的任务，对现象总体按一定的标志划分为性质不同的若干个部分或组，称为统计分组。 五、平均指标和相对指标 平均指标是指同质总体内各个总体单位某一数量标志不同数值的一般水平。如平均工资。它将各单位不同的数量标志值的差异抽象化用一个代表值代表，称为平均指标。 相对指标是两个有联系的指标相比的计算，反映现象之间的关联程度或数量对比关系。 六、平均数的计算 1、简单算术平均数:资料不分组的采用。 XXn,, 2、加权算术平均数:资料分组时采用。 XXFF,,, 上述公式中: : 代表算术平均数 X n: 代表总体单位数 ?:代表总和 X: 代表标志值 F:代表各组单位数 :代表总体单位数，即各组单位数之和。 F, :代表总体标志总量，即各单位标志值之和。 X, :代表总体标志总量，即各组标志总量之和。 XF, 例题: 工人按月工资分组 职工人数(F) 组中值 X*F (元) (X) 700以下 10 600 6000 700-900 40 800 32000 900-1100 100 1000 100000 1100-1300 210 1200 252000 1300-1500 120 1400 168000 1500以上 50 1600 80000 合计? 530人 638000 上线+下线,2 XXFF,×=63800/530=1203.77 ,, 七、时间数列 l、时间数列:指同类指标数值按照时间先后顺序排列形成的数列，也称动态数列。(每个月的同比增长值、环比增 长值) 2、发展水平:组成时间数列的指标数值成为发展水平。 3、根据时间数列进行动态比较的指标: (1)增长量:分为逐期增长量和累计增长量两个指标 逐期增长量公式=报告期水平-上期水平 累计增长量公式=报告期水平-固定基期水平 (2)发展速度:按使用的基期不同，分为环比发展速度和定基发展速度两个指标 环比发展速度=报告期水平?上期水平×100% 定基发展速度=报告期水平?固定基期水平×lOO% (3)增长速度:分为环比增长速度和定基赠长速度两个指标 环比增长速度=环比发展速度-l(或100%) 定基增长速度=定基发展速度-1(或100%) 环比发展速度和定基发展速度的关系:环比发展速度的连乘积等于相应时期的定基发展 速度。 八、工资制度种类 1.结构工资制 是我国国有企业在工资制度改革过程中创造出来的一种制度，结构工资制的构成一般包括六个部分，他们分别是:基础工资、岗位工资、技能工资、效益工资、浮动工资、以及年工资等。 2、职务等级工资制 根据职工所履行职务的种类与完成某一特定职位所相应要求的工作能力等级的一种工资制度，这种工资制度多在管理技术岗位上采用。(工作能力) 3.岗位等级工资制度 按照职工在生产中的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种制度。其性质类似职务等级工资制，区别在于这种工资制度多应用于企业工人岗位的工资管理。(工作岗位) 4、技术等级工资制 按照职工所达到的技术等级标准确定工资的等级，并按照确定等级标准计付劳动工资的一种工资制度;适用于技术工人的工资管理。(技术等级) 5、岗位技能工资制 以岗位的劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件为基础而确定工资的一种基本制度。它 建立在岗位 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 的基础上，突出了岗位和技能两方面。(岗位评价) 九、工资总额:是指各单位在一定时期内支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。 工资总额由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付 的工资组成。 十、劳保福利费统计 职工具有法律强制性的福利，包括:社会保险(养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险)，住房公积金，法定假日及其他福利。 十一、劳动生产率的概念 劳动生产率是生产数量与其劳动消耗量之间的比值，反映劳动生产率的指标有两类: 1、正指标:用消耗单位时间内完成的产品产量来表示 2、逆指标:用生产的单位产品所消耗的劳动时间来表示。现行制度中使用正指标。 按不同人员范围计算的劳动生产率有:全员劳动生产率和工人劳动生产率。 按工人不同的劳动时间单位计算的劳动生产率有:时劳动生产率，日劳动生产率，月(季、 年)劳动生产率。 十二、劳动时间利用统计 1、劳动时间构成指标:日历工日数，公休日数，制度工作工日数，停工工日数，非生产工日数，制度内时间工日数，实际工作工日数，加班工日数。 制度工作工日=平均人数×制度天数 出勤工日数=制度工作工日数-制度天数(缺勤工日) 2、劳动时间利用指标 出勤率=出勤工日?制度工作工日×100%(出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。) 作业率=制度内实际工日?出勤工日×100% 制度工日利用率=制度内实际工日?制度工作工日×100%(反映制度工作时间实际用于生产的程度。) 第五部分 建筑安装工程劳动定额 一、什么是劳动定额, 劳动定额是企业管理中法规性技术文件。 建筑安装工程劳动定额是反映建筑产品生产和劳动消耗数量的标准。它是指在正常的施工(生产)技术组织条件下，为完成一定量的合格产品或完成一定量的工作所预先规定的必要劳动消耗量的标准，或预先规定在单位时间内生产合格产品的生产数量。 二、劳动定额的表现形式及相互关系 表现形式:时间定额和产量定额 1、时间定额:指在一定的生产技术组织条件下某工种、某种技术等级的工人小组或个人， 完成单位合格产品所必需消耗的工作时间。(单位产品消耗的时间) 2、产量定额:指在一定的生产技术组织条件下某工种、某种技术等级的工人小组或个人， 在单位时间内(工日)应完成合格产品的数量。(单位时间完成的产品) 3、二者间的关系:互为倒数，成反比例关系。 4、关系表达式说明: (1)时间定额=1,产量定额 (2)产量定额=1,时间定额 (3)时间定额术产量定额=1 三、制定劳动定额的基本原则 l、定额水平平均先进; 平均先进水平是经过努力，多数工人可以达到或超过，少数工人可以接近的水平。 2、定额结构形式简明适用 四、使用二次平均法计算平均先进水平的步骤 1、剔除不合理因素; 2、计算平均值; 3、计算平均先进水平 方法举例:施工现场用机动小翻斗车运沙子，每台班往返次数分别为48、47、40、39、34、 38、44、41、45、34，如用统计分析法制定每台班产量定额，其平均先进值应为多少, 解: 剔除不合理因素:无(相差1倍以上者为不合理因素) 求平均值:设往返次数为X，则平均往返次数为: =(48+47+40+39+34+38+44+41+45+34)/10=41 XXn,, 求平均先进值 先进=(平均值+优于平均值的先进值)/数据个数=(41+48+47+44+45)/5=45次 X 五、工人工作时间的分类 1、定额时间:包括作业时间、准备与结束时间、休息时间、不可避免的中断时间。 2、非定额时间:包括多余或偶然工作时间、停工时间、违反劳动纪律时间。(不是必须的) 六、机械工作时间的分类 1、定额时间:包括有效的工作时间(正常负荷下的工作时间和降低负荷下的工作时间)、不可避免的无负荷的工作时间、不可避免的中断时间。 2、非定额时:包括多余或偶然工作的时间、停工的时间、违反劳动纪律的时间。 七、制定劳动定额的基本方法 1、比较类推法;(这种方法是以生产同类型产品或完成同类型工序的定额为依据，经过对比分析，推算出另一种产品或工序定额的一种方法。) 2、统计分析法(适用于成批大量生产的企业，生产条件正常产品固定) 3、经验估计法;(根据实践经验直接估算，适合多品种生产或单件小批量生产的企业，以及新产品试制和临时性的生产) 4、技术测定法(高级别的定额制定方法，准确性高，分解工序，分析设备状况，分析生产组织与劳动组织是否合理，现场观测分析劳动定额的时间) 八、劳动定额完成情况指标 (一)执行定额面指标:指工人中执行定额工日占全部作业工日的比重。鼓励有条件执行定 额的尽量执行定额。 1、全部作业工日:指出勤工日中扣除开会、出差、学习等非生产工日以及停工工日后的生产作业工日，包括全日加班工日。 全部作业工日=制度内实际作业工日+加班工日 制度内实际作业工日=出勤工日-停工工曰(非生产工日) 2、执行定额工日:指全部作业工日中，按定额考核工效，计发奖金或计件工资的实际工日数。 执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日 3、执行定额面:指执行定额工日占全部作业工日的比重，计算公式为: 执行定额面=执行定额工日?全部作业工日×lOO% (二)定额完成程度指标:指完成定额工日与实用工日(即全部作业工日数)相比的比率， 比率越高，定额完成情况越好。(比率可以大于小于等于1) 完成定额工日:指本期完成的实际验收工程量按劳动定额计算的所需定额工日数。 完成定额工日数=?(完成工作量×劳动定额) 劳动定额完成程度=完成定额工日数?全部作业工日数×100% 例题:某队有生产工人100人，7月份病事假72工日，开会学习40工日，公休假日8天，加班450工日，出差、联系材料20工日，其中1人协助炊事班，2人守卫，其余工人没有执行定额的620工日，全月共完成定额工日2025工日。 求:7月份执行定额面及定额完成程度各是多少,(结果保留2位小数) 解:全部作业工日=[(月平均人数一非生产人数)×(日历天数-公休天数)]-缺勤工日-非生产工日+加班工日 =[ (100-1-2)×(31-8)]-72-40-20+450 =2549工日 执行定额工日=全部作业工日-未执行定额工日= 2549-620=1929工日 (1)执行定额面=1929?2549×lOO%=75. 68% (2)定额完成程度=2025?2549×100%=79. 44% 答:7月执行定额面为75. 68%;定额完成程度为79. 44%。 第六部分综合练习题 一、填空题: 1、劳务企业施工作业队信用评价采用100分制，评定为5个等级。 2、北京市建筑业联合会是北京市授权的行业信用评价机构;北京市建筑业建筑业人力资 源协会是与联合会协作开展对劳务企业和作业队评价的协会组织。 3、“八统一”的内容包括:身份证(暂住证)、 岗位证书、 劳动合同书、花名册、 考勤表、工资表、 工作卡、床头卡。(证、书、表、卡) 4、劳务招投标工作内容包括:预审拟选投标人资格、发布招标文件、 解答投标人问题、 接受投标人投标、召开开标会、评价投标人投标文件、确定中标人、签订分包合同办理备 案手续。 5、劳动合同中约定的工资不得低于北京市最低工资标准。 6、对劳务企业施工作业队的信用评价是对劳务企业信用评价的基础，占劳务企业信用评价的50%。 7、建筑业企业资质条件应当包括:注册资本、净资产、专业技术人员、技术装备、已完成的建筑工程业绩。(钱、人、装备、业绩) 8、建筑企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。 9、劳务施工作业信用等级评价的内容包括:质量工期管理、安全管理、作业队规模、管理者素质、财务和工资、用工管理、党群组织建设和文明生活区管理。(施工过程、作业队自身、党群) 10、建筑施工企业不能按时提供劳动者出勤纪录和有关工资支付凭证，劳动保障部门可责成 建筑施工企业按照本企业同岗位同工种的最高工资标准支付劳动者工资。 11、预防伤亡事故三不伤害原则是:不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害，施工现场临 时搭建的建筑物应当符合安全使用要求。 12、发包单位与劳务企业签订《设立农民工工资预留账户协议》后，应抄报区县劳动保障局、 区县建委备案。 13、施工总包、专业承包必须使用有资质的劳务企业，禁止使用无资质企业，凡违反使用的依法给予行政处罚。(;)造成拖欠农民工工资的，发包单位必须先行支付工资。 14、施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操 作规程和违章操作的危害，施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。 15、《国务院关于解决农民工问题的若干意见》中规定，依法规范农民工劳动管理，应从严格执行劳动合同制度;依法保障农民工职业安全卫生权益;切实保护女工和未成年工权益，严格禁止使用童工三个方面着手 二、单选题 1、信用评价的“安全管理”项中，对人员进场安全教育方面要达到 %;考核合格率达到 %。(A) A、 100., 100 B、100, 95 C、95, 90 2、信用评价的“管理者素质”中，对作业队长工程管理资历达到满分的要求是____年。( B) A、5年以下 B、8年以上 C、6年 3、劳务承包人必须与每个劳务作业人员签订 合同，不得私招乱雇使用零散工。(B) A、安全 B、劳动 C、保险 4、劳务承包人负责到有关行政管理部门进行人员登记备案，施工现场必须实行____管理，并做好工人出勤记录、任务完成记录。(B) A、挂牌制 B、实名制 C、班组 5、特种作业人员持证上岗率要达到 %。(C)(特种作业:建筑电工，架子工，信号工，塔司、吊篮、施工升降机、物料提升机司机及拆装工) A、85 B、95 C、100 6、按国务院和北京市政策要求，应当做到企业对外施队劳务费 或按分包合同约定 执行。(A) A、月清月结 B、月清季结 C、季清季结 D、季清年结 7、在信用评价的“否决指标”项中，发生严重影响社会稳定的违法行为、群信群访事件或恶性讨要事件，扣 分。(B) A、30 B、20 C、 15 三、名词解释: 1、大包模式 即除了主材外，将项目主体切块或不切块包给成建制的分包商。 2、包清工模式 将主体结构按分项工程和劳务分包签订合同，采取“劳务费+辅料+小型机具+材料损耗”的承包方式。 3、邀请招标的概念 邀请招标亦称有限竞争性选择招标。这种方式不发布广告，业主根据自己的经验和各种信息资料的了解，对那些被认为有能力承担该工程的承包商发出邀请，一般邀请5-10家前来投标。 四、多选题 l、企业是(盈利性)的经济组织;企业必须(自主经营)、(自负盈亏);企业应承担(社会 责任);企业必须具有法人资格。 A、营利性b、自主经营c、自负营亏 d、提供社会就业e、社会责任 2、劳务分包合同规定劳务费相邻两次支付时间最大间隔不得超过(60)天，当月完成的工作 应在次月(15)个工作日内结算完成，合同完全结束后(56)天内完成全部结算手续。 A、15 b、60 c、56 d、80 e、90 3、劳务分包合同不得包括(商品混凝土)、(大型机械租赁)和(主要材料采购)内容。(只能包括低值易耗材料，例如绑丝、海绵条、胶布、钉子等) a、商品混凝土 b、大型机械租赁 c、低值易耗材料 d、租赁 e、主要材料采购 4、按照建委121号文件的规定，总承包企业和专业承包企业使用劳务队伍数量在(3000)人以上必须设立专职劳务机构，(3000)人以下至少配备1名专职管理人员;项目部使用劳务分包队伍在(500)人以上必须设立专职管理人员，(500)人以下至少配备一名兼职管理人员。 A、500 b、 1000 c、2000 d、3000 e、3500 5、总承包企业对劳务分包队伍的监管内容包括(人员投入)、(工种构成)、(履约能力)、(工人技术素质)、工资分配等方面。 a、人员投入 b、工种构成 c、管理能力 d、履约能力 e、 工人技术素质 6、市建委倡导劳务发包与承包双方建立(地位平等、诚信合作、科学管理、经济共赢)的合作关系。(原题目有误) A、经济关系 b、长期合作 c、地位平等 d、诚信合作 e、科学管理 7、解决劳动合同经济纠纷在双方充分协商的基础上，坚持(行政调解)、(合同仲裁)、(司法诉讼)三种渠道解决。 A、合同仲裁 b、拖延结算 c、扣押财产 D、司法诉讼 e、行政调解 8、按实名制管理要求，劳务企业应当建立所属人员的信息档案，人员信息，档案包括的内容有:abcde a、姓名 b、身份证号 c、籍贯 d、职业资格证书e、学历 9、施工单位主要负责人在本单位发生重大安全事故时，不立即组织抢救或在事故调查处理期间擅离职守或逃逸的，给予(降职、撤职)的处分，对逃逸的处(十五日以下)拘留，构成犯罪的依照刑法有关规定追究刑事责任。 A、一个月以上 b、一个月以下 c、十五日以下 d、十五日以上 e、降职、撤职 10、对未与农民工签订劳动合同的建筑施工企业，劳动保障部门和建设行政主管部门采取(责 令建筑施工企业限期改正)，(对逾期不改的企业，按照未签订劳动合同人数，对用人单位处以每人500元罚款)的措施进行处罚。 A、责令建筑施工企业限期改正 B、对逾期不改的企业，按照未签订劳动合同人数，对用人单位处以每人500元罚款 C、对用人单位处以1000元以上1万元以下的罚款 D、以不良行为记入市建委行业信用系统 五、判断题 1、组织是指为了有效地实现目标，通过建立组织机构和调配各种资源，从而将组织内部各要素联结成一个系统，使人财物得到合理使用。(?) 2、在进行劳务分包时，将劳务分包合同价压到低于(接近)实际成本价就充分体现了企业管理的效益原则。(x) 3、项目部劳动力管理员编制的基础工程施工劳动力计划属于企业作业计划。(?) 4、总承包或专业承包企业项目劳动力管理员对劳务分包队伍进行日常检查是项目进行的基本控制活动，也是最基础的管理活动。(?) 5、企业管理人员的劳动合同期限不得少于一年。(?) 6、劳务分包合同可以规定低值易耗材料由劳务分包企业用现金购买，总承包企业不再干预。 (?) 7、《中华人民共和国安全生产法》中规定，生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤害(伤亡)依法应承担的责任。(×) (第八十九条 生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效;对生产经营单位的主要负责人、个人经营的投资人处二万元以上十万元以下的罚款。) 8、未参加工伤保险的农民工发生工伤，由用人单位按工伤保险规定的标准支付费用。(?) 9一总承包企业对劳务企业的监管工作既是维护本企业经济利益的需要也是为完成对业主承诺的重要保障。(?) 10、在我市非建筑企业的组织或个人可以(不可以)雇农民工从事建筑旋工。(x) 11、管理是通过计划、组织、控制、激励、领导等环节，协调人力、物力和技术(财力)以期高效率地达到组织目的的过程。(x) 12、企业管理的要素包括人员、物资、资金、技术。(?) 13、管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。(?) 14、企业管理现代化的标志可以概括为四个方面:管理人才现代化、管理方法现代化、管理技术(工作)高效化、经济效益显著化。(x) 15、企业管理的目的就是为了实现企业的目标，企业最根本的目标只有两个:一是企业自身经济效益目标，二是社会效益目标。(?) 16、人本原理的特征有以下几个方面:以人作为管理的目的;管理活动以人为中心;管理方式实行民主管理;重视技术(人的需要)。(x) 17、效益是管理的永恒主题，任何管理都要讲求实效，都是以取得效益为目标，这就是管理的效益原理。(?) 18、与效益原理相对应的原则有:整体效应原则和规律效应原则。(?) 19、按照不同的标志，计划的类型可作以下划分:按计划的期限划分;按计划的重要性划分;按行业分类划分(按企业的职能分类划分)。(x) (一、按计划的期限分类，计划可按照时间期限的长短分成长期计划、中期计划和短期计划。二、按企业职能分类，可将计划分成业务计划、财务计划及人事计划。 三、按计划的重要程度分类，可将计划分成战略计划、战术计划与作业计划。) 20、计划的作用有:计划是为实现组织目标服务;计划是管理者指挥的依据;计划是降低风险提高效益的手段和方法;计划是管理者进行控制的标准。(?) 六、简答题 l、奥运工程项目中劳务费的结算与支付是如何规定的, (1)劳务分包方应于每月25日前向劳务发包方申报已完分包工作量，发包方应于每月5日前，将劳务企业申报的上月已完工作量进行核实并签认。 (一、京建管[2005]194号文件:当月完成的工程量在次月15个工作日内结算完成，) (2)工程完工后，发包方应及时将结算资料送劳务企业进行核实并签认。分包方对劳务发包方结算资料有疑义的，应及时向劳务发包方提供相关凭证资料并进行协商。工程完工后的56日内，须办理完全部结算手续。 (3)劳务发包方于每月10日前，按核实签认的上月已完工作量，向劳务分包方支付劳务费。当月支付数额不得低于已结工作量的80%(分包合同中另有约定的按约定执行)。 (4)劳务分包方应当按月对职工考勤表、工资表进行核算，确认并张榜公示。按月支付不得低于北京市最低工资标准的数额，未支付部分可在季度末或项目完工后一周内足额支付。考勤表、工资表的有效复印件应及时报送劳务发包方，发包方应履行总包职责实施必要监督。 (5)工程完工结算后60天内，发包方应按照规定足额支付分包方劳务费。分包方应在结算支付完成后一周内全部撤出施工现场。 2、按照京建法[2004]121及京劳社资发[2004]155号文件的规定，因企业拖欠工资造成的极端性，群体性事件，相关企业应受何种处理, 答:(1)引发一般性极端事件或者20人以下的群体性事件，改正期限不少于1个月; (2)引发较严重极端事件和20人以上的群体性事件，造成一定社会影响的，改正期限不少于6个月; (3)引发严重极端事件和重大群体性事件，造成严重社会影响的，改正期限不少于12个月; (4)第一起极端或群体性事件发生后，12个月内又发生极端或群体性事件，改正期限视情节和后果予以延长。 对本企业严重违法行为负有直接责任的主要领导记入个人不良行为纪录;对负有主要责任的领导由有关部门追究其行政责任;触犯法律的将依法追究刑事责任。 3、简述国务院关于解决农民公问题若干意见提出解决农民工问题的五项原则。 答:1、公平对待，一视同仁; 2、强化服务，完善管理; 3、统筹规划，合理引导; 4、因地制宜，分类指导; 5、立足当前，着眼长远。 4、简要叙述施工总承包企业在劳务队伍进场后应当履行的总承包的管理职责。 答:总承包企业对劳务分包队伍的监管内容包括: 1、人员投入;2、工种构成;3、履约能力;4、工人技术素质;5、工资分配等方面。 五、案例分析题 某装饰公司几年来一直使用江苏籍的农民工25人，在没有签劳动合同的条件下(必须签劳动合同)，完成工作任务都比较好。2005年，该公司承接了一项1500万元的装修工程，急需组织劳动力进场。该公司的劳动力管理员通过业主找到了李某，李某表示自己是一个拥有充足的劳动力的队长。二者确定劳务分包合同额140万，工期3个月。 第15天，发生了100名农民工围堵工地索要工资的恶性事件。劳动力管理员找到李某所在的公司，李某却去向不明。劳动力管理员要求李某的公司配合解决该事件，遭到拒绝，该公司认为:1、李某既不是公司的法定代理人也不是授权代理人(没有权利签合同)，李某与装饰公司签署的合同不代表本公司。2、合同上没有加盖公司的公章(必须加盖公章)，该公司不承认合同的合法性。3、两个公司没有经济上的往来，没有义务配合解决农民工围堵事件。 根据此案例，从用工制度和劳务分包管理两个方面分析工作上的失误，作为劳动力管理 员应如何改正。 分析: 1、用工制度:总承包企业、专业承包企业应当加强劳务分包企业与劳动者签订劳动合同的监督，不得允许未与劳 务企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动。