物业客服主管转正申请
尊敬的公司领导,
首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸，
我叫XXX,于20xx年x月xx日入职公司,根据公司安排,目前担任XX家园物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了XX物业的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组麒
织各项入 住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教苌
授部门员工入住服务和手续办理技巧。食
在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处
理客户提出及亟待解决的问题,如一期洫1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期薇17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评,加强了与业主的沟通,淦
客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下踬
一步开而展服务工作奠定了基础,进一步
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
了对客服务流程,强化了各项服务
标准
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,并增强了员工服务意识。
在收费工蹶作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门
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员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措描
施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前
物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各饫
项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、
接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
,使部门员 щ工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工,作责任的态势。 在短短一个月的工作时间里,府我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作
客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部骜
门各项目标以及领导交办的任务。本人认帏同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制橥度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己 的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
申请人,XXXX
201x年x月x日
尊敬的公司领导,秣
首先,感谢您给我一次个人发展、学习的机会。旷本人自201x年x月x日上班以来,工作认真、大胆管理、责任心强。问
在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基泞本情况,与同事之间能够通力配合,培养大家彼此增强团 队意识。在工作中善于发现存在的问题,并能快速有效的处理完成。协同经理处骣
理日常事务,遇到困难时,能主动扯承担各种艰巨任务。
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就近期工作的情况汇报如下,
1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管?
理办法》。惬
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成蠕XXXX花园物业管理
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
、各岗位
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
。
4、协同监督完成公共设施的安装。钞
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。耖
6、完成制作服务中心各部门的相关表格。
7、完成建立服务中心各部门的档案资羹料。
在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。同 时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也 许两个月的工作表现没有令领导十分满意,管理堆专业还有部分不足,但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个镶
大家庭的呵护下,我一定能茁壮成长,有所颏作为,为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为蹦我提供一个独立的舞台,用一种全新的管理模式,展现我的管理能力。岙
申请人,XXX
201x年x月x日
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浙公网安备 33021202002483