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中国海关出版社在线教育商业模式选择与平台构建.doc

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上传者: 往事不堪回_ 2018-01-14 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《中国海关出版社在线教育商业模式选择与平台构建doc》,可适用于生产运营领域,主题内容包含中国海关出版社在线教育商业模式选择与平台构建第章海关社在线教育平台商业模式选择(在线教育发展基础(拥有丰富的专业内容资源。海关社依托海关总署的资源优符等。

中国海关出版社在线教育商业模式选择与平台构建第章海关社在线教育平台商业模式选择(在线教育发展基础(拥有丰富的专业内容资源。海关社依托海关总署的资源优势在报关专业细分图书市场占据着无人能敌的市场在国内规模最大的图书网店“当当网”(www(dangdang(com)搜索“报关”二字结果前四名全是海关社所出版图书即是最好的证明(如图(所示)。经过多年的建设海关社构建了“高职院校报关专业教材一一报关从业人员入职学习教材一一报关在职人员继续教育学习教材”的完整报关专业知识体系。基于此也相应地建立起规模最为庞大的报关专家队伍及专业内容编辑队伍。(拥有丰富的办赛经验及集体用户资源。年海关社为了推广报关专业高职教材联合中国报关协会以后者名义主办了“全国职业院校报关技能大赛”。首次比赛即吸引了全国所高职院校名选手前来参赛年更是被教育部纳入“全国职业院校技能大赛”的子赛项升级为国家级赛项年的报关技能大赛还得到央视新闻频道的报道(如图(所示)。年“全国职业院校报关技能大赛”目前正在筹办中(如图(所示)。经过四年的发展“全国职业院校报关技能大赛”不但为海关社积累了丰富的顶级赛事组织经验还是为其累积了多所高粘度的高校集体用户。(在线教育平台的商业模式选择分析基于前文及上述(的分析笔者对海关社在线教育平台商业模式选择分析如下。((具备进军职业教育细分市场的资源优势如前所述艾瑞咨询预测:“在线职业教育和语言培训属用户的刚性需求用户数量庞大付费能力较强将得到长足发展。”可见职业教育将是在线教育中成长性最好的细分市场之一。而海关社占据绝对优势地位的报关专业出版所对应的“报关专业”教育恰恰正是职业教育。报关专业的学习即属于报关从业人员的刚性需求。而从原有每年多万报关员资格考试考生、所开设报关专业的高职院校、上千家开设报关课程的其他专业高职院校、万多的注册报关员、上千万外贸从业人员等数据可以看出这一细分市场的规模足以给予项目赢利支撑。另一方面目前全国范围内尚无主攻这一专业领域的全国性在线教育平台。而海关社利用天然的组织优势己于年月与同属海关总署主管的中国报关协会签订了“关于‘三位一体’互联网平台的战略合作备忘录”拟将双方的资源优势整合在一起共同联手进军这一细分市场。中国报关协会作为报关行业组织不仅拥有行业最高号召力而且拥有庞大的企业会员一方面有利于打造平台的权威形象另一方面可以为平台引入企业会员流量。((具备B商业模式的特征优势(具备自主生产在线教育内容的条件。如前所述经过多年的发展不仅积累了丰富的报关专业内容资源还积累了丰富的作者及编辑资源将这两方面叠加即可形成充分的在线教育内容生产条件。(具备自主维护在线教育平台的条件。首先海关社拥有雄厚的资金实力而且还有财政部的扶持资金完全具备自主开发定制的在线教育平台的资金实力其次海关社已经有四年的“海关版图书增值服务网”运营经验而网站的主要功能模块均与在线教育相关最后经与中国报关协会联合平台已经拥有丰富的院校、企业等集体用户及在线个人用户资源。(具备主攻某一细分市场的条件。如前所述海关社拥有进军报关专业这一细分市场的资源优势。综上海关社具备如新东方、沪江网式的传统专业内容优势、专业作者优势、专业编辑优势但既不具备如YY教育式的技术优势又不具备如百度式的流量优势。因此海关社可构建一个面向报关后备人才及从业人员以学习报关知识及技能为主要内容的BC在线教育平台。(在线教育平台商业模式的拓展如前所述在线教育未来发展趋势一方面商业模式趋于融合式发展另一方面将通过不断延伸产业链来提高用户粘度。因此海关社在线教育平台还可以作如下拓展以增进平台用户粘性。(开展网络报关技能大赛。海关社已经拥有四年的“全国职业院校报关技能大赛”组织经验可以借鉴报关技能大赛的成功经验将大赛移植到平台上来开展报关技能网络竞赛。首先可以通过大赛的品牌来提升平台的影响力其次通过大赛及相关活动延长产业链提高用户粘性最后还可以通过大赛的商业化运营提高平台收益。(开发融合CC模式的网络社区。网络社区具备以下模块:一是供所有注册用户在万方数据第章海关社在线教育平台商业模式选择线交流的开放式社区二是仅供经平台认证的专家在线交流的封闭式社区三是供平台认证的专家开班授课的模块四是供企业开设订单式培训班的模块五是供企业招聘、学员求职的网络招聘模块。第章海关社在线教育平台构建方案基于上述选择分析海关社在线教育平台可以从以下几个版块进行构建。(知识学习版块。录制通关法规、商品归类、税费核算等的知识授课视频并配套课后的练习供学员进行随堂训练。(技能训练版块。创建若干虚拟的报关工作场景设定商品归类、税费核算等多种任务模式供学员根据场景及任务进行技能训练。(技能大赛版块。将技能训练版块的报关工作场景及任务模式改造成可以供多人实时互动的模式允许用户与用户之间进行一对一PK也允许用户组成团队以团队名义进行PK。(学习社区版块。主要具备以下五个模块即开放社区、封闭社区、专家授课、企业授课、网络招聘。(在线教育平台结构想要构建出在线教育平台还需要通过具体业务来将上述四个版块连成一个有机整体。因此首先需要对四个版块进行等级分工即“知识学习版块”承担初级的知识传授任务“技‘rj口J练版块”承担进阶的技能传授任务“技能大赛版块”承担高阶的以赛代练任务“学习社区版块”承担各等级的群组交流任务。用一组游戏化的词汇更能形容这四者的关系即“修炼一闯关一论剑一论道”。与此同时作为平台还需要开发“用户中心”用于用户的自我管理。通过这五部分即可构建出完整的平台结构(如图(所示)。((闯关区“闯关区”即“技能训练版块”承担技能传授任务为体现“闯关”的趣味性将训练任务以关卡的方式呈现则需要具备关卡查找、关卡答题、关卡记录等功能群并对应相应的前、后台功能。闯关区的系统结构及功能如表(所示。((论剑区“论剑区”即“技能比赛版块"承担以赛代练任务借鉴已有“全国职业院校报关技能大赛”经验可以设计如下四种不同的比赛形式:(团体赛。由院校或企业等机构自主组队参赛的对比赛形式。(个人自由赛。个人选手通过平台预设的参数随机匹配选手的对比赛形式。(官方赛。由平台定期组织的全国性多对多比赛形式。(挑战赛。选手自设擂台迎接其他选手挑战的对l比赛形式。上述四种比赛形式基本都需要具备比赛报名、比赛答题、比赛成果、比赛等功能群并对应相应的前、后台功能。另外结合上述四种比赛形式还应配套仲裁系统并对应相应的前、后台功能。论剑区的系统结构及功能如表(所示。释》等具有法律效力的工具书而且查阅过程中经常需要跨类章来回比对因此这类工具书纸质版本比电子版本更为好用。根据以往报关从业人员的学习经验此类商品归类工具书纸质版本基本都是人手一套的。((资源销售据调查目前全国各地无论是开设报关专业的高职院校还是只开设报关课程的高职院校普遍存在报关教学资源短缺的问题。而为高职院校提供教学系统的服务商也是以技术见长普遍缺乏完备的教学资源库。因此平台可以与高职院校及其软件服务商合作将平台的教学资源通过一系列技术授权以供高职院校用于日常教学从而获取经济效益。竞赛也分为免费与收费两种模式。对于一些比较基础的竞赛免费开放给所有注册用户学习以帮助为平台引入流量对于一些个性化的、定制的竞赛内容则采用收费的模式以实现收益。((CC分成平台论道区设有专家授课及企业授课栏目允许专家及企业通过该栏目开班授课允许他们免费授课也允许收费授课。而对于收费部分则平台按比例进行分成。第章海关社在线教育平台运营机制设计通过上述构建方式平台己具备在线学习、训练、比赛、交流、就业等全链条服务但是在实际运营中还需要针对流量、内容等一系列核心的问题设计相应的运营机制以确保平台能够正常运营并实现经济效益。具体如下:(关于提高平台流量的机制由于在线教育前期投入一般都比较大而定价又普遍比线下的面授教育收费低这注定其必须发展规模经济。因此用户集聚效应对于在线教育平台是最为重要的无法吸引足够的用户来支撑平台运营。实际运营中应从以下两方面入手构建相应机制:(引入资源互补的第三方进行合作并为平台引流。比如当前有部分主攻报关专业实训系统的软件公司手中握有大量的高校用户但是其缺乏内容资源因此可以与其合作将对方的技术与平台的内容资源进行整合向高校推广从而为平台引入高校学生学员。(设计科学的会员激励机制。平台既要吸引会员还要留住会员平台具备了全链条模块对提高会员粘性起到很重要作用。为了进一步提高用户粘性可以结合全链条设计一套科学的会员激励机制通过激励机制提高学员学习积极性、交流分享积极性进而提高平台人气和集聚效应。(关于提高学习内容吸引力的机制报关专业的核心内容如商品归类、税费核算等都是比较专业的内容特别是商品归类非常庞杂传统的教学中学生对此都是比较头疼的因此在线教育课程必须解决这一问题否则将面临吸引力不足的问题。实际运营中应从以下两方面入手构建相应机制:(学习内容的游戏化。结合前文所提及的“关卡”模式设计虚拟报关场景及任务引入游戏化的开发思路。比如针对食材的商品归类可以依托我国传统菜系来设计训练场景即假设学员要设宴款待客人可以选择鲁菜、川菜、粤菜等菜系且必须把每道菜的食材都进行正确归类后才能凑齐一桌菜。在这一训练中可以加入中国饮食文化、菜系、就餐礼仪等知识既提高趣味又丰富学员的知识。通过此类游戏化的设计将专业的知识学习趣味化也提高学习效果。(学员自发生。在线教育非常强调学员的参与感因此除了为学员创造在线交流分享的社区外还可以大胆让学员参与平台教学、训练内容的建设。比如允许学员自行创建比赛场景、比赛赛题并自主组织比赛面向学员征集工作场景、训练任务的设计等。通过一系列深度参与既可以让学员在参与中加强学习又可以大大提高学员成就感从而提高学习兴趣。

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