【精品】XX支行客户部2005年工作
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论文范文
题目:XX支行客户部2005年工作计划
编辑:小小
当我们豪情满怀～挥手作别2004年之时～2005年的工作远景也随即向我们展开。为了巩固已有成绩～把新一年的工作做实做细～做出成效～我部将在上级行专业部室和行领导的正确领导和带动下～坚定信心～再鼓干劲～扎扎实实～精益求精～着重做好如下工作:
一、存款工作
1、加强领导～落实责任。新的一年～我们又肩负着新的任务～站到了新的起点上～为了将存款工作做好～我们要认真总结
经验
班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验
～制定出今年的单位存款工作实施
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
。明确工作步骤～将各项指标分解落实到基层～并按季制定相应的考评方案和奖惩措施～增强基层单位的责任感和紧迫感～提高员工的积极性和创造性。
2、更新观念～强化管理。一是从转变观念入手～组织对员工的学习培训～使大家树立“围绕效益～瞄准市场～主动出击～全员创利”的经营理念～变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出
效益”为原则～强化对内管理～狠抓服务质量。成立“营销存款工作领导小组”～由一把手亲自挂帅～坚持执行《大额存款转移
报告
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制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
》。
3、加强成本控制目前～从我行的各项业务经营情况的量化分析中～我们可以看出存款余额的增加比例和利润的增加比例并不是完全一致的～银行卡的发卡量和银行卡余额也是不成正比的。分析其原因～主要是收入增加的同时～我们对成本的控制仍然不够。例如～银行卡的发卡量方面～在以前年度～有些分理处单纯追求发卡的数量而不顾质量和效益～开出了许多空卡和长期不动卡～这种处于休眠状态的卡不产生利润却增加了成本～因此我部将在今年严格控制成本～以保证实现利润的最大化。
4、加大市场营销力度市场营销是现代商业银行工作中永恒的主题～有鉴于此～2005年～我部将积极公关～加大宣传力度～争取把营销工作做实做细、做大做强。同时～还将继续推行“1+N”银行卡持卡消费活动～这里的“1”指员工持卡消费～“N”指员工发展和动员的持卡人,非农行员工,持卡消费～即以员工的持卡消费带动周围消费群体的消费～以期扩大我行银行卡的影响力～增加中间业务收入和银行卡存款。另外我部也将继续督促和指导各分理处和储蓄所加大对存款的营销力度～努力拓展寿险代理业务市场～开发新的目标客户～为支行创造更大效益。
5、强化服务在日趋激烈的市场竞争中～服务的优劣对企业的效益有直接的影响～例如“海尔”的服务～在质量相当的情况下赢得了更多的客户。在目前已有的软和硬件条件下～我行强化服务是增加效益的一个有效途径。2005年～我部要积极把提升服务质量～改进服务方式作为日常工作的重要环节常抓不懈。对在定期不定期的监督检查中发现的问题～及时纠正～严肃处理。在员工中间开展“假如我是一名客户”的大讨论～进行换位思考～使之想客户之所想～急客户之所急～设身处地地为客户排忧解难。
二、贷款工作1、合理调整信贷资产结构～积极培植黄金客户～切实提高信贷资产盈利水平。
科学合理的信贷资产结构对于改善资产质量～控制信贷风险～实现良好的综合效益具有重要的作用。今年工作中～我们将认真执行省行提出的以利润为目标～以市场为导向～大力调整信贷资产的方针～在对客户信用测评的基础上～对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持～制定严密的压缩计划～积极倡导“一保、二争、三扩、四退”的经营策略～完善劣质客户退出机制。在确定新增贷款投向上～我们要坚持风险控制和综合效益相结合的原则～力求将有限的资金用在“刀刃”上～彻底杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款～千方百计控制信贷投放切入点～深入挖掘潜在客户资源～积极主动地
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