超市销售心得体会文章　

超市销售心得体会文章 这个暑假～我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。 企业的目的是什么?专家云云～各执一词。但作为一个小企业～目的是有一个:获取利润～生存下去。 基于这一目的～企业要做得好～在经营上就必须做到:节俭开支～增加收入～提高水果的周转速度。 节俭开支就是降低成本～可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位数及倒班及情况～然后进行招人。基于工作强度也不需人要招收学历多么要 高的～只要能吃苦耐劳就行。岗位要设置可根据产品供应流程设设设置～具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货货、入库、货出库及摊位管理等环节～如果超市很大理可设置管库员和次等可 水果处理员具体负责仓库和次处水果的挑拣和处理。水果水一般一保质期很短～如何在保质期内完成销售就需要保事前做好合理事规划～结合具体的销售组合策略确定具进多少货～摆在什么样进 的摊位上～在什么情况下可摊以打折促销等。以 光节俭开支还不行～更需要增加开收入～实现利润。在这收 方面可以采取的措施有:建面立客户忠诚～合理设置摊立位～提位供优质购物环境和服务等。超市客户一般较服为固定～大部分为 都为较近的小区居民～从长期看～的建立良好的客户关系非常建重重要。摊位设置是一门艺术～对于有心的管理者可术以把摊位以 1 / 9 布置的整洁、美观、实用。好的购物环境观和服务～可以提高和 客户的购物欲～增加销售。购 上述两点结合一下～可称为述:开源节流。而外～还需:要要提高产品的周转速度～利用有限的时间和空间赚利取尽可能多取的利润。 2. . 百亮超市很神奇～总是知道我们在哪方面欠缺是～然后马～上给予培训。这次培训～再一次让我得到次了成长与个人能力了 的提高。。 唐总的培训使我懂得了我们这个如日东升的新了企业还企需要～服务的态度～服务的意识～基础动作～等等。这使我有等了很多新的思想与创意的! 的确我们是做零售业的～零售业们就是要创造销售的。既就 然要创造销售～就离不开创要新的意识～我们要想办法新去创造去效益。除了想办法创新～服务的意识也要跟创上。只有很高的上服务质量～才会使顾客有个再次光～临的理由。我先从创新开临始始说起～例如我们有很多商品颜色很鲜艳～价格很商有优势～有这样的话就可以把它做个特殊陈列～例如把～堆头～端架等等～～ 然后做一个大的或者小的做POPP牌引起视觉的注意。同时要关时注当期的海报～一些促销的主题商品更要注些意而且要给予很意好得特殊陈列或者醒目位置。作为陈百亮的一员来说～创新的百意意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔滨有很自多家家乐多 2 / 9 福和屈臣氏～我们可以去那里进行市调。们而对于做市调这方而 面～我个人有着不同的看法～做个市调～不只是去那里去抄市人人家的价格～现在的市场竞争不在是打价格战的时竞代了～打价代格战只会让双方饱受毛利的损失同时还方会接到顾客的投诉～会 这种投诉很有可能让我们永远投的失去很多很多的顾客群的。市。调～我们是看对方的什么商品卖的好～什么商什品在做促销～品他们是怎么促销的～是如何陈列的～促打什么样的打POP价格牌等等等。学习他们的促销理念。念 服务是我们必不可缺少的环节～没有优质得缺服务就没有服我们的明天。顾客就是我的老板～他只顾要不再来购物～便可要 以轻易的炒掉我们。同样～每易个世界个500强的企业都在重点在培训如何加强服务质量～例如肯德基有“为质客疯狂”和“服客 务从心开始”“让顾客带着始101%%的满意度离开”～沃尔玛玛“三米微笑”“让顾客带着带100%的满意离开”等等。由此看” 来～服务是重中之重。我们这个新是的品牌在打江山的时候是的不不可缺少的～例如我们的一些顾客在购物时边走边一看～边选看择自己喜爱的商品～由于我们是品HBA店～没有购物车～顾客～ 没有拿购物篮～只是手里拿着拿商品很不方便再选择自己商喜爱喜的商品～这时我们可以把购物篮递过去。这样以小小的动作～小不仅可以达到顾客的满意度～而且还到可以提高销售。因为在可 顾客拿着购物篮的时候还可客以选择更多的商品。还有以～我们～在顾客找不到商品的时候～我们可以把顾客的带到商品所陈列带 3 / 9 的位置～在需要介绍商品的时候～在还要耐心的为顾客讲解商还品品的主要用途和功效。而基础动作也是服务顾客的基一项～我一认为是非常重要的～没有很好的商品陈列的～顾客就会带着不～ 满意离开。带着不满意离开的顾开客是很难再次光顾我们的客。。例如说～我们要做到随时补货～保证商品的丰满时～价签的正～确性～有时～一些普通商品很有可能变一为会员商品～这时就为 要及时更换～会员商品还是要时比普通商品受青睐的。还比有我有们希望我们的富基系统可以升级～不仅可以在统里面查到商品里是否已经生成成定单～而且还可以查到商品的日销售与周销商 售。这样我们可以更方便快捷这地进行下一步工作。说得地更直更白些～我们可以更清晰的制定切实可行的近期晰目标与远期目目标。希望总部给予支持。所以说～我部们仍然要向总裁学习他们 在创业时和现在的优秀的创创业精神业!销售打江山服务做江山做是每个企业发展的根本根! 郑总的培训～让我知道百亮的来历～灯泡我的标志永远让的我联想到那是创意的象征而不是简单是的看上去很像灯泡。百的 亮现在有很多从各个企业过现来的精英～这些精英可以来百亮做百大～但要把这些精英很好的融合到一起还需英要时间。因为是要 从不同企业来到这里～每个人都接业受过不同的培训有着不同受的的思想理念～所以工作的时候难免会有不同的建议时产生～但产这都是好现象～因为我们都在为销售做努因力。大家只要打开力 心门相互学习再磨合一段时间就互好了。我们作为百亮的一好员 4 / 9 员～随时要有着创业的心态来面对我们每天的工作态～每天有～个归零的心态～保持不断创新的意识～并保持之以恒。我们定持 会进入世界世500强! 如果给我更多上升的机会发展自我己的潜能～我定会抓住己 而且把他做好且! 这个暑假～我在大型超市找了个做～短工的机会。下面把短 我最近及以后关于这份工作的近心得体会总结一下。心 企业的目的是什么业?专家云云～各执一词。但作为一云个个小企业～目的是有一个:获取利润～生存下去。: 基于这一目的～企业要做得好～在经营上就必须做做到:做节俭开支～增加收入～提高水果的周转速度入。。 节俭开支就是降低成本～可以在用人、产品质本量控制等量方面想办法。规划好员工人数和需要设置划的具体职位及倒班的 情况～然后进行招人。基于工作然强度也不需要招收学历多强么么高的～只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产就品供应流程品设置～具体某个超市从订货到摆上摊位个一般经过订货、入库、一 出库及摊位guǎn lǐ库等环节～如果超市很大可等设置管库员设和次等水果处理员具体负责仓库和次水理果的挑拣和处理。水果 果一般保质期很短～如何在保般质期内完成销售就需要事质前做前好合理规划～结合具体的销售组合策略确定进体多少货～摆在多什么样的摊位上～在什么情况下可以位打折促销等。打 5 / 9 光节俭开支还不行～更需要增加收支入～实现利润。在这入 方面可以采取的措施有:建立可客户忠诚～合理设置摊位客～提～供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为务固定～大部分固都为较近的小区居民～从长期看～建小立良好的客户关系非常立 重要。摊位设置是一门艺术要～对于有心的guǎn ～lǐ者可以l把摊位布置的整洁、美观、实用。好的整购物环境和服务～可购 以提高客户的购物欲～增加销高售。售 上述两点结合一下～可称为:开源节流。而～外～还需要外提高产品的周转速度～利用有限的时间转和空间赚取尽可能多和 的利润。润 2. 百亮超市很神奇～总是知道我们在哪神方面欠缺～然后马方 上给予培训。这次培训～再一次培让我得到了成长与个人能让力力的提高。 唐总的培训使我懂得了我们这个如日使东升的新企业还东 需要～服务的态度～服务的意识～务基础动作等等。这使我有基了了很多新的思想与创意! 的确我们是做零售业的～零售业就是要创造销售的零。既。然要创造销售～就离不开创新的意识～我们要不想办法去创造想效益。除了想办法创新～服务的意识想也要跟上。只有很高的也 服务质量～才会使顾客有个务再次光临的理由。我先从再创新开创始说起～例如我们有很多商品颜色很鲜艳～有价格很有优势～价 6 / 9 这样的话就可以把它做个特殊陈列就～例如～堆头～端架等等～～～然后做一个大的或者小的的POP牌引起视觉的注意。同时要关意注当期的海报～一些促销的主题商品报更要注意而且要给予很更 好得特殊陈列或者醒目位置得。作为百亮的一员来说～。创新的创意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔和滨有很多家家乐滨 福和屈臣氏～我们可以去那里进行氏市调。而对于做市调这方市面面～我个人有着不同的看法～做市调～不只是去那法里去抄人里家的价格～现在的市场竞争不在是打价格的战的时代了～打价战 格战只会让双方饱受毛利的损失会同时还会接到顾客的投诉同～～这种投诉很有可能让我们永远的失去很多很多的们顾客群。市顾调～我们是看对方的什么商品卖的好～对什么商品在做促销～什 他们是怎么促销的～是如何陈是列的～打什么样的列POP价格牌价等等。学习他们的促销理念。促 服务是我们必不可缺少的环节～没有必优质得服务就没有优 我们的明天。顾客就是我的老板明～他只要不再来购物～便～可可以轻易的炒掉我们。同样～每个世界样500强的企业都在重点企培训如何加强服务质量～例如肯德基强有“为客疯狂”和“服有 务从心开始”“让顾客带着从101%1的满意度离开”～沃尔玛～“三米微笑”“让顾客带着让100%的满意离开”等等。由此看意 来～服务是重中之重。我们～这个新的品牌在打江山的这时候是时不可缺少的～例如我们的一些顾客在购物时我边走边看～边选边 择 自己喜爱的商品～由于我们是喜HBAH店～没有购物车～顾顾 7 / 9 客没有拿购物篮～只是手里拿着商品很不方便再手选择自己喜选爱的商品～这时我们可以把购物篮递过时去。这样小小的动作～去 不仅可以达到顾客的满意度仅～而且还可以提高销售。～因为在因顾客拿着购物篮的时候还可以选择更多的商时品。还有～我们品在顾客找不到商品的时候～我们可不以把顾客带到商品所陈列以的的位置～在需要介绍商品的时候～还要耐心的为顾的客讲解商客品的主要用途和功效。而基础动作也是服功务顾客的一项～我务 认为是非常重要的～没有很好的非商品陈列～顾客就会带着商不不满意离开。带着不满意离开的顾客是很难再次光离顾我们的。顾例如说～我们要做到随时补货～保证商要品的丰满～价签的正品 确性～有时～一些普通商品很～有可能变为会员商品～这有时就时要及时更换～会员商品还是要比普通商品受青品睐的。还有我睐们希望我们的富基系统可以升级～不的仅可以在里面查到商品仅 是否已经生成定单～而且还否可以查到商品的日销售与可周销周售。这样我们可以更方便快捷地进行下一步工方作。说得更直作白些～我们可以更清晰的制定切实可可行的近期目标与远期目行 标。希望总部给予支持。所。以说～我们仍然要向总裁以学习他学在创业时和现在的优秀的创业精神优!销售打江山服务做江山江 是每个企业发展的根本业! 郑总的培训～让我知道百亮的来培历～灯泡的标志永远让历 我联想到那是创意的象征而联不是简单的看上去很像灯不泡。百泡亮现在有很多从各个企业过来的精英～这些个精英可以百亮做精 8 / 9 大～但要把这些精英很好的融合到把一起还需要时间。因为是一从从不同企业来到这里～每个人都接受过不同的培训个有着不同有的思想理念～所以工作的时候难免会有不以同的建议产生～但同 这都是好现象～因为我们都在为好销售做努力。大家只要打销开开心门相互学习再磨合一段时间就好了。我们作为段百亮的一百员～随时要有着创业的心态来面对我们每创天的工作～每天有天 个归零的心态～保持不断创新的的意识～并持之以恒。我们意定定会进入世界500强! 如果给我更多上升的机会发展自己的潜能～我定会会抓住会而且把他做好! 9 / 9