首页 大学生消费调查报告

大学生消费调查报告

举报
开通vip

大学生消费调查报告大学生消费调查报告 题 目: 关于大学生消费行为 市场调研报告 学 院 内蒙古农业大学职业技术学院 班 级 08工商管理教育 组 长 任 伟 小 组 成 员 段永利 秦三梅 石艳红 谢新玲 刘顺利 指 导 教 师 张美艳 调 研 日 期 2011 年 6 月13日 摘要 此次对赣南三大高校调研是受赣州水晶宫手机卖场的委托,经过与卖场负责人沟通后,我们基本确定了以了解高校的手机市场状况、了解消费者的消费诉求和掌握手机卖场在市场上的竞争优势为目的。通过长达一月的实地调查和间接调查,我们得到了许多原始...

大学生消费调查报告
大学生消费调查报告 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 目: 关于大学生消费行为 市场调研报告 学 院 内蒙古农业大学职业技术学院 班 级 08工商管理教育 组 长 任 伟 小 组 成 员 段永利 秦三梅 石艳红 谢新玲 刘顺利 指 导 教 师 张美艳 调 研 日 期 2011 年 6 月13日 摘要 此次对赣南三大高校调研是受赣州水晶宫手机卖场的委托,经过与卖场负责人沟通后,我们基本确定了以了解高校的手机市场状况、了解消费者的消费诉求和掌握手机卖场在市场上的竞争优势为目的。通过长达一月的实地调查和间接调查,我们得到了许多原始 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 和二手资料。本次调查共有2580人接受问卷调查,收回有效问卷2100份,接受访谈者150人,并且参加调查的大学生具有很高的随机性,保证了本次赣州大学生手机调研具有一定代 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费外部因素分析、学生手机族的消费内部因素分析、学生手机族的目标确立分析和大学生对于手机卖场的满意度等6个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。调查数据显示,在被访者中有68,的学生拥有手机。同时26,的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中,61,学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。卖场及时的抓住这一市场就显得非常紧迫和重要了。大学生对手机非常看中产品的质量且中低档产品较受欢迎,他们买手机的地方也比较集中。经过调查,我们发现赣州三大高校的大学生对水晶宫、四平这两家手机卖场的满意度较高,而对其他的表现一般的态度。调查显示他们对卖场的满意度主要集中表现在手机卖场的售货员的服务态度、购物环境、售后服务、承若兑现程度。 高校消费群体是追求个性的一特殊的消费群,所以作为卖场来讲,提供个性化服务就显得尤为重要了。通过对调查的分析,我们给出了几点营销意见:第一、继续推行中低档手机路线,主推专为学生消费者开发、设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。第二、在销售地点选择上,主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选择中低档价格。第三、加强销售人员的培训,提高销售人员的现场销售技能,提高服务水平从而提高学生顾客的满意度,拉开与其他手机超市的差距。加强提高售后服务,从而达到大学生的售后服务期望,解决售后顾虑,从而产生口碑效应。 目 录 .................................................................................... 错误~未定义书签。1 大学生消费结构调查分析总结报告 ........................................................................ 1 ——调查内蒙古农业大学职业技术学院在校大学生 ............................................. 1 前言 .......................................................................................................................... 1 一 调查目的: ....................................................................................................... 1二 调研过程........................................................................................................... 2 1 调研 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 .......................................................................................................... 2 2 问卷实施 .......................................................................................................... 2 三 数据统计与采访的分析 ................................................................................... 5 1 大学生消费结构分析 ....................................................................................... 6 2 大学生消费理念 .............................................................................................. 7 四 大学生消费存在的问题 ................................................................................... 9 1 消费两极分化 .................................................................................................. 9 2 储蓄观念淡薄 ................................................................................................ 10 3 追求时尚品牌,存在攀比心理 ..................................................................... 10 4 恋爱支出过多 .............................................................. 错误~未定义书签。11 5 人情交际消费愈演愈烈 ............................................... 错误~未定义书签。11 五 大学生消费状况原因与分析 .......................................................................... 13 1 家庭熏陶 ...................................................................... 错误~未定义书签。11 2 社会影响 ...................................................................... 错误~未定义书签。12 3 学校风气 ...................................................................... 错误~未定义书签。13 六 总结与对问题的应对之策.............................................................................. 13 1 引导大学生树立科学的消费观 ..................................................................... 13 2 社会要积极开拓大学生消费市场,确立公正的市场环境 .............................. 13 3 学校加强学生对消费观念的培养,形成大学生良好消费风气 错误~未定义 书签。13 附录:调查问卷 ................................................................... 错误~未定义书签。15 前言 随着社会经济的飞跃发展,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年纪较轻,群体较特别,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,大学生,作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时,他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。因此,关注大学生消费状况,把握大学生消费的心理特征、行为和结构, 一 、调查目的 大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视,作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加,奢靡攀比之风日益增长,其消费结构和消费能力是否合理发人深省,我们既是以此为出发点,以问卷调查及采访等形式确定“内蒙古农业大学职业技术学院大学生消费结构调查与分析”为课题的社会实践,其意义和目的在于通过的实地调研及调查、研究、分析: 调查当代大学生的实际消费与自身条件之间的联系及冲突; 调查当代大学生消费的合理规划性、理性成熟性; 调查当代大学生消费结构、主要消费项目、消费心态及各人心目中理想的消费状况。 实地调查之后做出分析总结规划,能够真实反映农大职院大学生消费状况,为大学生消费提供合理的参考方案。 倡导“节约型校园文化”。当然作为调查人员的我们要从自身做起,并影响到周围的同学。 深层次的讲,通过调查并对结果的发布,希望结果能令当代大学生发人深省, 意识到合理消费的重要性。这对形成我们正确的人生观价值观起到重要作用,合理理财更对整个社会消费有不可忽视的影响力。 二、调研过程 1. 调研方案 调研对象:内蒙古农业大学职业技术学院在校大学生 调研范围:内蒙古农业大学职业技术学院 调研方法:问卷调查法 实地采访 资料查阅 抽样框:08建教 10贮运 抽样方法:简单随机抽样 简单随机抽样是抽样技术中最简单也是最完全的随机抽样,这种方法一般应用于调研总体中个体之间差异程度较小的情况,或调研对象不明,难以分组、分类的情况。 问卷设计:明确调查目的和资料范围,分析大学生特征,确定问卷类型, 问卷内容:问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分,问题大致包括:月消费额及伙食费用、通讯及网络费用、恋爱支出、文娱方面、储蓄方面、购物态度和理念以及消费的自我满意度。 2 . 问卷实施 问卷发放及回收:本次调查共发放问卷750份,收回有效问卷691份。 采访的内容:采访采取实地调查的形式,在问卷的发放和填写同时进行,随机选取同学进行交谈,内容与问卷内容相关,采访问题大致包括家庭经济状况、生活费来源状况、兼职方面、自我消费结构的评价及谈谈自身条件与自我消费合理性的联系等,问题由组员随机提出,在交谈中获取有效信息。 统计工具:EXCEL 统计函数:COUNT 、 SUM 、 AVERAGE 三、数据统计与采访的分析 (一) 调查者的基本情况 调查者中:城镇198个,占总人数的28.65%,农村493个,占总人数的71.35% (二) 大学生消费结构分析 1 . 大学生消费结构总体概况 统计结果表明:消费总额主要集中在500—800元和500以下。其中有54.07%的同学月消费集中在500—800元,23.98%集中在500元以下,而伙食费又占总消费的74.80%。由此看来,我们身边的大学生的消费还算合理。 大学生消费状况分析 人数 250 食品200 衣着饰物 150学习开销 娱乐开销100 交际开销 50其他 0 食品 衣着饰物 学习开销 2(恩格尔系数 娱乐开销 交际开销 其他 1857年,世界著名的德国统计学家恩思特(恩格尔阐明了一个定律:随着家庭和个人收入增加,收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小,这一定律被称为恩格尔定律,反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。其公式表示为: 恩格尔系数(%)= 食品支出总额 /家庭或个人消费支出总额×100% 根据联合国粮农组织提出的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,恩格尔系数在59%以上为贫困,50-59%为温饱,40-50%为小康,30-40%为富裕,低于30%为最富裕。 恩格尔系数 59%以上贫困 59%以上50-59%温饱 50-59% 40-50%40-50%小康 30-40% 30-40%富裕30%以下 30%以下最富裕 0123456 由表中的数据可看出,伙食方面支出居于400—500元的人数最多,“吃饭消费”占总消费的比例最高,因此,大学生这一群体的恩格尔系数较高,这可能是这一群体的特点。虽然考虑到,这一数据受限于农大职院的物价水平,并且与个人饭量及喜好的关系较大,但还是可以反映农大职院大学生消费支出的大概情况。 3(通讯及网络费用 根据随机问卷得到的结果,在拥有手机的同学当中,每月通讯及网络费用为20-100元的同学约占总人数的一半。在拥有手机的群体中,月花费高于100元的占到9.5%。对于这部分人,按照每条短信0.1元,话费每分钟0.3元计算,月平均支出在250元以上,就意味着每天要打十几分钟电话或是发几十条短信,显然,这些不是都有必要的。以我们的感觉,似乎大一的时候电话方面支出较多,而大三除了极个别人外似乎这方面的支出锐减,而我们的数据也基本反映了这个特点,月支出在20—50元的达到46.8%,接近八成的同学每月都很少打电话,或 每个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率,大家这方面的消费还是比较的合理,这可能与在校生平时时间紧张有关。而每月有53.1%的大学生用于网络消费在20-50元,有27.8%的大学生用于网络消费在50-100元,由此可以看出用于网络消费要高于通讯。 通讯及网络分析图 200以上 100-200 网络费用50-100金额通讯 20-50 20以下 0100200300400 人数 4(恋爱支出 在调查和小组讨论会后发现,18%谈恋爱的大学生每月大约支出在100元以下,也有13%的大学生在100-300元左右,最高的达到500以上元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。 恋爱支出图分析 4%4% 13% 无 100以下 100-30018%300-500 61%500以上 6(生活资金来源 其实出这个问题之前,答案就在我们意料之中了,不过九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一切,这种情况是当代中国大学生的普遍情况。 大部分同学的家庭月收入都比较高,因此,再回头看前面大额的、惊人的月支出,就也可以理解了。但是,我们还要问一个问题,是不是赚得多了,就可以毫无顾忌的大手大脚的花钱, 消费来源分析比例表 消费来源 家庭 兼职 创业 奖助学金 其他 90 16.9 7.5 22.7 6.2 百分比(%) 7.购买意向 从图中数据表明:我院在校大学生大多数在购买产品时重在考虑的是可靠耐用,其次是物美价廉,因此在销售类似电脑这类大学生经常用到的产品时要注重这些特征。 购买意向分析表 非常同有些同非常不不太同 意 意 同意 意 优质高价 24.02% 41.62% 27.10% 7.26% 可靠耐用 60.76% 29.89% 7.12% 2.23% 知名品牌 38.69% 40.36% 16.76% 4.19% 物美价廉 55.17% 30.59% 10.06% 4.18% 低价并不意味品牌形象不好 48.04% 39.53% 9.78% 2.65% 我信任朋友或家人推荐的的产29.47% 50.70% 16.90% 2.93% 品 买高质量的产品是划算的 45.81% 34.36% 16.34% 3.49% 购买意向分析图 70.00% 60.76%60.00% 55.17% 50.00%48.04%45.81%非常同意 40.00%38.69%有些同意 30.00%29.47%非常不同意27.10%24.02%不太同意20.00%16.90%16.76%16.34% 10.00%10.06%9.78%7.26%7.12%4.19%4.18%3.49%2.93%2.65%2.23%0.00% 优质高价 可靠耐用 知名品牌 物美价廉 低价并不意味品牌形象不好 我信任朋友或家人推荐的的产品 买高质量的产品是划算的 (三)大学生消费理念 1(把钱花在刀刃上 从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念,40%的学生在购买商品时最注重的是实用,其次的是喜欢就好问题。因为中国的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在400-800元之间,家境较好的一般也不超过1000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外,73.98%的大学生遇见促销的商品只是偶尔购买,总体来说大学生的消费状况比较理性,所以,在推销产品时要结合我院大学生的消费结构。 消费理念分析 29%40%实用 价格9%22%品牌 喜欢就好 2(消费方式多元化 如今的大学已不再是宿舍、教室两点一线的单调生活,尽管书籍仍是主要的消费对象,但已不是首选的,更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势,手机、旅游、电脑、娱乐是大学生的消费热点。调查中,当问及“你花钱最多的一次”时,大部分学生选择了“买电脑”,其次是“买手机”再次是旅游,反映出大学生想拥有最新的网络信息、并通过网络或其他途径了解最新科技产品,使尽快融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。 四 、大学生消费存在的问题 1 .消费两极分化 大学生生活费状况分析 8%14% 14%200以下 200-400 400-600 600-80032% 800以上 32% 在关于月平均消费一栏的调查中,有14%的同学在200元以下的生活线上坚持学业;有32%的同学月消费在200-400元之间,有32%的同学月消费在400-600元之间,有8%的同学有800元以上高消费。可见,大学生的消费差距增大,两极分化比较分明。现在高校校园里,不乏这样的“新新人类”,他们身上穿着阿迪达斯的T 恤,脚蹬耐克运动鞋,胸前挂着新款手机或 Mp5,一个月消费2000元是常事。当然高校校园里也不乏这样的贫困生,他们一个月的生活费不到200 元,他们的消费仅仅停留在生存这一层次。在调查中发现很大一部分的大学生生活消费主要来源于家庭供给,只有一小部分是勤工助学。由于生源来自不同地区,加之大学生生活的家庭背景也不尽相同,大多数学生勉强维持学业,只有月消费在400元以上者才比较自由、潇洒,才可以衣、食、游无忧。 一般来讲,农村学生与家庭经济困难学生这两个集合的交集较大,从某种意义上讲,城市及城镇生源与农村生源在消费上的差异,更多地体现为经济状况良好的生源与经济状况困难的生源的消费差异。大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国经济转型的背景下有一定的必然性,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这一差距会逐渐缩小,问题会逐步得到改善。 五 、局限性 当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题,既与社会大环境的负面影响有关, 六 、总结与建议 (一)总结 从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于提高销售产品,将会起到积极的促进作用。 (二)建议 我们提出几条营销建议以供参考: 第一.、提高性价比,在我院推行中低档电脑路线,主推专为学生消费者开发、设计功能、性能、质量好的 ,以及学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的电脑,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 第二、在销售地点选择上,主要将电脑放在离学校较近的商业街和清水泉销售;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上,则选择中低档价格。 第三加强销售人员的培训,提高销售人员的现场销售技能,提高服务水平从而提高学生顾客的满意度,拉开与其他电脑城的差距。加强提高售后服务,从而达到大学生的售后服务期望,解决售后顾虑,从而产生口碑效应。因为大学生信息沟通极为迅速。 内蒙古农业大学职业技术学院大学生消费行为问卷 您好!我叫_________,是经济管理系工商管理专业的访问员,我们正在进行一项有关大学生消费消费行为和品牌的调查。您所在班级是从全院班级中随机挑选出来的,因此您的意见对于我们来说非常重要。希望得到你们的合作! 1.你来自,,。 A、农村 B、城镇 2.当你手中有足够的钱,请写出三种你最可能的处理方式:,,,,。 A.吃喝 B、上网吧 C、穿着打扮 D、储蓄 E、买书 F、旅游 G、其它 ,,, 3.你的消费方式是:,,, A、事先做好消费计划再花钱,该花的就花 B、“能省则省” 尽量节俭 C、 有钱尽管花 D、其它 ,,,, 4.你所顾虑的是:,,, A.商品的选择 B、钱不够用 C、心疼父母的血汗钱 D、其它 ,,,, 5.当你想要买某样东西时,却发现钱不够,那么你会,,,, A、向父母要钱 B、自己存钱 C、向别人借了再说 D、其它 ,,,, 6.就个人消费而言,在衣食住用行等方面,您把握的主要标准是 A、以经济实惠为主 B、跟潮流 C、标新立异 D、与同学攀比、不甘落后 7.平时您最多在什么方面花钱(单选) A、食品(除基本三餐) B、衣着饰物 C、学习开销 D、娱乐开销 E、交际人情费用 ,、其他 8.您的个人财产(包括现金、实物如手机、专用电脑、专用钢琴、个人房产等)大约有多少钱 A、几百元 B、几千元 C、几万元 D、几十万元 9. 您的平均月收入 (1) 家庭 A. 1000以下 B.1001 ~ 2000 C. 2001~3000 D.3001 ~4000 E. 5000以上 (2) 有没有其它来源(复选) A. 无 B. 兼职 C. 创业 D. 奖学金或助学金 E. 其他 (3) 其它收入总和 A.200以下 B. 201~400 C.401~600 D. 601~800 E. 801以上 10. 您每月的支出 (1) 伙食和日用品 A. 200以下 B. 201~400 C. 401~600 D. 601~800 E. 801以上 (2) 恋爱 A. 无 B. 100以下 C. 101~300 D. 301~500 E. 501以上 (3) 逛街购物 A. 100以下 B. 101~300 C. 301~600 D. 601~1000 E. 1001以上 (4) 平时娱乐(如上网,唱K) A. 50以下 B. 51~100 C. 101~200 D. 201以上 (5) 通讯费 A. 20以下 B. 21~50 C. 51~100 D. 101~200 E. 201以上 (6) 用于学习方面(如学习资料,工具,培训等) A. 20以下 B. 21 ~100 C. 101~300 D.301~800 E. 801以上 (7) 交际(如请客、聚会、学生工作) A. 50以下 B. 51~100 C. 101~200 D. 201~500 E. 501以上 11 .月结余情况如何, A. 经常出现 B. 偶尔出现 C. 没有 D. 超支 12. 买东西时,你最注重 A. 实用 B. 价格 C. 品牌 D. 喜欢就好 13.您花钱最多的一次是: 14. 你对大学生经济消费现象有何看法, 描 述 下面~我将给出17个句子~希望您对这些话发表您的看法~这里并没有什么正确或错误的答案~只是根据您个人的看法~对每一句话的赞同程度作出评价。请告诉我您是非常同意~有些同意~不太同意或非常不同意。在相对应栏目内打“?” 非非有不常常些太不备 选 语 句 同同同同意 意 意 意 即使我已决定购买某一品牌也常常会货比三家 当购物的时候我会考虑所有的费用~例如交通费 我会注意留意那些价廉物美的产品 好的服务包括在售前、售中和售后所给予的建议和协助 当我询问某件产品时~我希望得到直接而诚实的回答 我经常通过网络或其它途径查看最新的科技产品 低价并不意味着品牌形象不好 多数情况下~可靠性和耐久性在购买产品时十分关键 我对自己用过的好产品更有信心 我信任朋友或家人推荐的产品 我偏向于支付更多的价钱购买质量更好的产品 我很清楚地知道哪些品牌较新潮而哪些不是 一个独立的质量监测结果在很大程度上能影响我购买的决心 从长远看~买高质量的产品是划算的 有一些便宜的牌子其实质量很好 我喜欢按照自己的喜好对产品进行搭配/组装 我对有实力有经验的厂家生产的产品有信心 感谢您的参与:
本文档为【大学生消费调查报告】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
is_833902
暂无简介~
格式:doc
大小:47KB
软件:Word
页数:0
分类:企业经营
上传时间:2017-09-15
浏览量:25