富兴福投资管理公司社交礼仪中人际交往的本质(礼仪作业)
社交礼仪中人际交往的本质
张旭东 121103020112 12级公共事业管理1班
摘要: 社交礼仪是一个人在人际交往中必备的素质,人际交往对一个人的生活学习如此重要,那人际交往的本质到底是什么,人们为何那么热衷于人际交往呢?其实人和人的交往,在本质上是一种复杂的、综合的交换,人际交往中我们还要遵循一些普遍的原则,这样才能确保我们的人际关系越来越稳固。
关键词: 社交礼仪;人际交往;交换;公平
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交,人们可以沟通心灵,建立深厚友谊,取得支持与帮助;通过社交,人们可以互通信息,共享资源,对取得事业成功大有获益。
人际关系是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。人际交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个人都有独立思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
交往的本质是交换
社交礼仪是一个人在人际交往中必备的素质,人际交往对一个人的生活学习如此重要,那人际交往的本质到底是什么,人们为何那么热衷于人际交往呢?其实人和人的交往,在本质上是一种复杂的、综合的交换。其复杂性
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现在一下几个方面:
1、基本不是定期交易。这就是我们常说的感情投资,短期来看好像是交往一方的单方面的付出,没有回报的,从长期来看,付出总有回报~只不过回报的时间不确定罢了~
2、交往可以是物物交换,也可以是精神和物质的交换,或者精神和物质的交换。
大多的商品交易就是物物交换。精神和精神的交换,比如为了得到亲情友情爱情去开展人际交往。精神和物的交换,歌手唱一首美妙动听的歌,观众满足自我精神需求,歌手通过卖票获取一定物质利益。
一切交往本质上都是一种交换,不论你承认与否~而且人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换
所以如何交往就是如何做到公平的交换。这里的公平可不是我们买东西时所说的公平。人际交往的公平更加的复杂。
每一笔交易都要进行一次无意识或有意识的计算——物质因素和精神因素对这笔交易的影响比重是多少,即期和远期的价值是否一致等。这些的确定和交易者本身的知识水品,思维修养有很大的关系。同一笔人际交易,不同的人会有不同的公平价值判断。
四、善于交往的人是善于进行长期人际交易的人。
五、交换只是在说明人和人的互从关系,并不是在减低任何人交往的品味~~
在 日常生活中,人与人之间的交往更多的时候都不只需要倾向的相互一致,还需要保持交换的对待,人都有用最小付出换取最大回报的倾向,具体到人际交换上,人们 都希望交换或一种关系对自己来说是值得的。无疑地,在实际生活中
价值取向的不同,引导着人际交往中不同的社会交换机制。 对于重内在情感价值的人来说,他们在人际关系当中个人情感的卷入更多,因而有明显的重情谊,轻物质的倾向。这一类人与别人的交往倾向于是增值交换过程。
对于重外在物质利益的一类人来说,他们在人际关系当中,纯粹的物质利益交换意识要多于个人情感卷入。因而他们倾向于用物质价值来衡量自己在人际关系当中的得失。这类人与别人的交往倾向于是减值交换过程。
不管我们的人际交往出于那种目的我们要想保持一个长久的良好的人际关系
必须得遵循以下几点原则;
1、尊重原则
尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。
2、真诚原则
只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣。
3、宽容原则
在人际际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,我不犯人
4、互利合作原则
互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择,双向互动。你来我往交往才能长久。
5、理解原则
理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊~善解人意的人,永远受人欢迎。
6、平等原则
与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。
7、信用原则
第一,要守信,言行一致,说到做到。第二,要信任,不仅要信任别人,而且要争取赢得别人的信任。第三,不轻易许诺。第四,要诚实,答应别人的事要尽量做到,做不到的要讲清楚,以赢得对方的理解。第五,要自信,给别人以信赖感和安全感。
参考文献, 好搜百科、百度百科、社交礼仪