物业月工作总结3篇.doc

物业月 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 3篇.doc 物业月工作总结3篇 物业管理是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托,对物业进行维护、修缮、管理,对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理、服务的有偿活动。本文是学习啦小编为大家整理的物业月工作总结范文，仅供参考。 物业月工作总结范文篇一: 五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业埕主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结南经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。 一、当琳月任务完成情况 1、进入五月以来支行停车场实行新的 机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次锸摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车艨协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 2旗、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，钴共服务保障参会人数约900人次。 3、我部应公司保潴卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动娘，利用闲暇时间积极开展消防安全学习 及消防应急预案演 练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安ち全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他接物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、及时与公粮司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季 为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、鲨4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞ν。 7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各须项工作任务及各类会议的保障工作。 二、下步工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做坌事宜; 2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员瘢工医疗保险存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ; 3、抓好保卫中队班组建设;捉 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及证业主单位交办的其他事宜。 物业月工作总结范文篇二: 四月份主要做了以下工作: 1、对整个小区的公共设施?和各个部位进行摸底清查。 对于存在安全隐患和亏损浪乓费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井，消嵊除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源窿浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解 决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良腑好的基础。 2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取诉业主们的意见。 物管条例即将公布，为了物业公司下一 步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希荸望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助卓，同时加深彼此之间的感情。 3、组织物业管理人员对杳新出台的《物管条例》进行学习、宣传。 我们利用早上缙晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有杞据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理 为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势踔正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们溅加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起稻法制观念。 4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力聒度。 对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告苊，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高允了电费 收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，爰我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近 期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。 5、笛树立形象，服务业主。 我们提出了"责任体现人品、政鼙绩证实能力"的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们禄转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，摞及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互菀相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发赶展铺平道路，树立起物业公司的新形象。 尽管近期内我讳们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。 1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利珧义务不明确，给物业公司的管理带来不便。 2、我们物蟥业管理的行为不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，有时损害业主的合法权益，如服务预不到位、收 费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定 的事项等。 3、业主大会、业主委员会的组成和运作形扈同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。 4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的 不便。 5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法艴规的学习，提高人员素质。 针对以上存在的问题及物业?行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作: 1、毂以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和榍管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。 2尊、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。 3、餮做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。 4、对所辖堡小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。 5濉、检查小区内安全用电问题。 物业月工作总结范文篇三 : 炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的狳秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是骜否是收获的金秋?以下是xx分公司8月份的工作总结: 一、组织工作 1、xx分公司“物业管理优质服务月”邬的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、?工程部、秩序部的考核工作。 2、xx分公司8月1日馀正式接管中国建设银行股份有限公司xx支行的保洁工作 ，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时溧上报建行保洁服装申请。 3、8月8日进行了7月份的塞月考核。 4、8月25日x总助对管理人员进行团队精灵神与互动的培训学习。 5、向物价局申办各小区的物业蝣服务费重新备案已全部批复。 6、对劳动合同到期的员痛工进行重签合同和工资约定。 7、通知各小区完成下半庸度财务成本测算工作。 8、呈报关于增加缴纳xx年度莓残疾人保障金的报告。 二、人事管理 1、本月秩序员肀辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续;新入职5名，高经岗前培训合格已正式上岗。 三、房屋、装修管理 1 、xxx小区，总户数为896户，已接管房为620户み(其中装修房5户，毛坯房276户);共装修为620 户;入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。磋 2、xxx小区，总户数为253户(其中包括25间诚铺面 )。本月总共入住10户【其中长住户:5户(包褰含租户1 户);候鸟式:4户】、装修1户、空房21隙8户。 3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。槿小区现住户98户，其中租户42户。 4、xxx小区 接管房698套;共装修422套;入住119户，其中 出租户40 户;本月陆续有7户住户离开小区。 5、葙xxx小区，总户数为214户(含车库);已接管21钮4户;(含车库);xxx总户数82户;已接管75户附;本月办理xxx装修手续2户;xxx1户;xxx共债装修8户;xxx共装修1户;xxx入住户:123户脒;其中出租户:8户;xxx入住户:13户; 四、客 服 1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气吩2户，水代购与调剂共为 4次，代收信件6 件，代管谭钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维修祈60起。 2、xxx小区，整理各种档案。 3、xx嗣x小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服耱务与上门维修30余起。 4、xxx小区，?收回一期枕物业减免费用，15756元。?通过短信及电话联系方?式，催缴外地业主物业费欠款。?进 行xx公司“优质服召务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。?与xx地产刽沟通三次。? 本月发出停电检修5次，消杀通知2次。糖?与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。?本月僧22日物业办公室迁址至xb9号铺面。?xxx小区绿悟化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整 改，并发通知向业主解释。?xxx小区f栋工地拆板，肄张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。界?业主装修剩余的沙土集中处理。?各楼电梯限制斗车入哈电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材 各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃料装运作业。?小区 圾的监督及处理，均并拟小区环境卫生公约。?工程部文件整理归档。?小区戛内标识标志牌准备。?业主回访、调查表的整理并准备着晡手解决业主提出的问题。?小区水电、电梯公摊的公示准社备。?小区绿化苗木档案的整理。 5、xxx小区，业纂主购电80次，xxx小区21次;代收信件38件;代悟管钥匙7户;业主建议、投诉2户。 五、保洁、绿化管藐理 (一)保洁。 1、xxx小区，对生活区公共区域璎阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次;小区楼道扶王手上不锈油;清理水利沟杂物;a区景观池的清洗。 2髋、xxx小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁;每日小区盲大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁獾;娱乐室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进行打扫缡;应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精徉装房。 3、xxx小区，本月小区内道路、各楼道的清艴洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。 4、 x激xx小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。 (二)绿化。 草;修剪各楼栋前1、xxx小区，对小区草坪全面整理打铩 路牙边的杂草灌木;种植销售部前的花 苗;清理绿化带内杂草杂物进行清除;整个生活区 灌木镀、绿篱、色块，进行打药防治病虫害;人工湖旁树木的修巴剪;电梯楼前的花草修剪。 2、xxx小区，花草树木当的日常修剪;对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除;绿化菊带的日常浇水;小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工ケ方给挖掉，目前正在交涉当中;对被台风吹倒得树木进行蓰扶正恢复。 3、xxx小区，本月降水量少，芙蓉苑、娇玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行婢了药物喷洒。 六、水电管理 1、xxx小区，?日巡莲查和日检修项目;?定时巡查、检修各类设施设备项目;演?对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈 和刷漆更新保养。?人工湖防护栏补漆保养;?对小区高完杆灯的线路改造走线;?对各楼栋单元楼道的感应灯和开璀关的维修跟换;?对机房的设施设备保养卫生打扫;?a犟区楼顶护栏刷漆保养;?岗亭墙壁上涂料翻新;协助开发 商对101岗亭防水补漏;?1号楼3单元门口路面的修留理。 2、xxx小区，?对部分精装修房的遗留问题进鲠行修复;?检查维修a2、b2监控摄像头没有画面等故纵障;?对配电房， ;?对部分公共部位水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫? 的遗留问题进行整改修复;?整理已я处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备俳上报开发商;?对没有卖出去的空房全面检查，整理检查 出的问题并进行报价，准备上报开发商;?楼顶女儿墙漏怖水工程施工已经接近完工;?楼顶女儿墙漏水工程开始施旅工。 3、xxx小区，?对发电机组试机动行;?更换嫂各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。 4、xxx蓐小区，?发电机试机、送电;?)各楼道灯泡更换;?果 皮箱、消防栓保养，刷油漆;?消防泵保养;?中心区健 身设施的维修;?日常巡查设备;?本月免费为业主维修 20起。 5、xxx小区，,1,检查小区路灯、各单 元楼道灯照明情况，并对不亮的灯进行维修及更换灯泡。 ,2,本月上门为业主维修水、电共6次 七、秩序管理裉 1、xxx小区，?消防设施设备的检查;?车棚废旧,车辆清理汇报;?签到巡逻点的更新;?每月培训四次( 安全教育、来访车辆人员的询问登记、突发事件的汇报处籴理);?车辆收费的催缴;(6)装修监管和房内的消费鲳安全。 2、xxx小区，?对新来的秩序员进行相关的ˇ培训(包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等浔等);?对停车费、电动车充电费的催缴;?加强车辆停 放的管理;?指导秩序员做好各项出入小区的登记手续(芫包括人员、车辆、物品等);?新招聘了两名秩序员;?咩针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。 3、沸xxx小区，?小区内各巡逻点的签到;?引导车辆规范昆停车;?催缴汽车车位费。4、花半里，?秩序员档案整舅理;?秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练;?装蛉修户的监督管理，夜间区内灯光的时间开关安排;?秩序魍员开具无犯罪证明的通知; 4、xxx小区，,1,对猕外来人员进行来访登记;,2,对小区搬进、搬出物品进纺行登记工作;,3,夜间对小区院内及 周边进行巡逻工作纹;,4,对进、出小区的车辆进行收、发卡并登记工作;折,5,对未交费的车辆进行登记并催缴。 八、后勤管理 八月份后勤主要工作:?完成各小区8月份的水、电费的怪缴纳工作;?完成各小区8月份的宽带、话费的缴纳工作特;?完成xxx小区岗亭电话的报装工作;?完成xxx豺小区物业食堂煤气费的缴纳工作;?配合出纳到银行取款坟，完成员工工资的发放工作;?完成分公司各部门的各种诠物品的采购工作;?配合xxx小区、xxx小区重新申瀛报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案;?敦完成社保年审工作;?完成工商营业执照的年审工作;?臻完成组织机构代码证的年审申报工作。 九、八月份的考馔核 8月8日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问佣题如下: 1、xxx小区，岗亭翻新后整体不错;区内绌草坪偏厚，临屋大植株需移植。 2、xxx小区，岗亭 内清洁未做到位;办公室清洁需要加强。 3、xxx小轨区，楼层墙壁清洁太脏。 4、xxx小区，整体保洁不 错，装修垃圾需及时清理。 5、xxx小区，各个方面 需要整改。 针对这次考核问题需整改部份，各管家部需高及时整改，做为8月份考核的内容之一。 九、九月份的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 1、“物业管理优质服务月”客服类的考核及劲评比最终结果。 2、各小区费用催缴工作;工程部发电豆机使用的培训及保养;秩序员业务知识的培训;装修户的奶电梯使用问题、材料入区问题。 3、xxx小区项目“浣xxx”十月份收楼的准备工作。 4、xxx小区，解绥决绿化带被破坏的问题;继续对公共设施与精装修房遗留砀的问题进行维修、修复 ;上报开发商催要已经修复完工陀的部分工程款。 5、总务部跟踪完成组织机构代码证的邋年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工鳗工具的归档工作，配合各小区完成房产局及物价局关于物躇业服务和物业收费自查自纠工作。 6、继续跟踪“xx哞x小区”项目拓展立项后的进度情况。 八月份，各管家笋部在“物业管理优质服务月”的考核比赛中如荼如火的进联行着，各团队都在为各自打气加油，大大 得调动了各员工ビ的积极性，以“优质服务”为中心为各区域 努力工作。