探究服装店铺的组织架构

探究服装店铺的组织架构 探究服装店铺的组织架构 怎样:轻松赚钱 潇洒生活, 依靠组织 铸造自动赚钱机器 组织有什么作用, 将店铺运营比作人体运动的话，组织体系就如人的骨骼，它支撑着身体的各个部位和环节。科学有效的组织结构是确保管理效率的基础，是店铺实现短期经营目标和长期战略目标的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 平台。 第一节 店铺组织架构 服装店铺组织体系的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 原则 原则一:围绕目标任务原则。 原则二:机构层次适度原则。 原则三:人员责权统一原则。 原则四:合理人才配置原则。 原则五:符合商品特性原则。 第一节 店铺组织架构 终端店铺管理架构 按管理层次而言: 店 长 店助 收银员 资深店员 正式店员 见习店员 按工作职能而言: 服务组 陈列组 货品组 收银组 思考:导购组到哪里了, 第一节 店铺组织架构 店长的工作 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx (一) 1. 店铺货品管理 (1) 根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。 (2) 明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货。 (3) 及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。 2、店铺货场管理 (1) 货品陈列整 2) 根据销售走洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。 ( 势，灵活安排人员，调整货场。 (3) 维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。 (4) 及时维护、检查店堂宣传品的使用情况(按公司要求标准) (5) 营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制。 3、店铺员工管理 (1) 指导新员工对服 2) 激励员工士气，调务顾客的热情，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。 ( 整员工的精神，严肃专卖店的纪律。 (3) 综合评估员工的日常工作 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现，作好每日评估。 (4) 做好问题员工的思想沟通。 (5) 检查员工的仪表。 第二节 各岗位工作职责 店长的工作职责(二) 4、店铺帐务管理 (1) 合理控制小仓库存，随时检查仓库每日、每月的进销存货品的准确度。 (2) 监督收银员的收银工作，每日每月作到帐帐相符。 (3) 监督仓库与店铺台帐必须准确到五位码。 (4) 每月盘存做到准确无误，把握遗失货品的准确度。 5、店铺服务投诉管理 (1) 妥善处理顾客投诉。 (2) 积极配合公司的相关部门工作，服从公司部门主管的工作指挥。 (3) 有效处理突发事件，如工商行政居民纠纷。 (4) 指导店员的服务程序(迎宾、招呼、产品知识、附加推销) 6、店铺资讯管理: (1) 每日准确无误的上传销售报表，及时反馈销售情况。 (2) 保密各类商业信息及数据。 (3) 每周及时总结销售情况(畅销、滞销货品)。 附注:店助在店长不在时行使和店长一样的权利，但当店长在岗时，服从店长的安排。 第二节 各岗位工作职责 导购(一) 1、营业前: (1) 晨会。传达当日销售目标; (2) 检查仪容仪表(工号、工作服、化妆) (3) 清洁环境卫生(收银台、更衣室、货场、休息室、吊顶、灯具、风幕机、空调、货仓、电路、灯光等)。 (4) 补货。层板上货品齐色齐码，仓库有的货品货场必须有。 (5) 盘点。 2、营业中: (1) 主动及时使用礼貌用语，问候顾客并传达信息，主动问候同事。 (2) 热情亲切的服务态度，注意顾客，不要不理顾客。 (3) 保持货品陈列的完整性、无污性、无损坏，整齐摆放及保持价格牌、宣传品的完整。 (4) 熟练掌握货品的特性、卖点及搭配，并向顾客推荐。 (5) 熟练掌握专业知识、销售技巧并进行附加推销。 (6) 保持环境干净，及时清理货区卫生(尼龙袋、纸屑)。 (7) 生意成交时，要与收银员作好交接工作，注意工作程序。 (8) 注意公司进、退、调货的程序。 (9) 注意场内安全，提高警惕，防备小偷。 (10) 提供免费改裤服务，主动告知顾客。 第二节 各岗位工作职责 导购(二) 3、淡场时: 收银员领头进行播音，内外线结合，活跃店堂气氛。 整理服饰，打扫卫生。 补货。 旺场时: 不能忽略客人 及时补货 员工及时补位 控制失货率 注意团队精神 作好送客工作 4、营业结束: (1) 早班结束时与对班作好交接工作。 (2) 清点及整理货品。 (3) 清洁货场。 (4) 班后会。 第二节 各岗位工作职责 收银员须知(二) 1、 不允许自备现金。 2、 营业前准备好小面额零钞，营业过程中发现零钞缺少时，应提前 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 店长。 3、 收银台抽屉除收银必需品外，不得放其他物品，保持台面及周围卫生。 4、交接班核帐时，不得在顾客的视线范围内清点现金。 5、帮顾客核对所有货品的数量，并礼貌告知货品的总值，必须唱收唱付。 6、双手接服饰并与客人核对，递找零钱和票据。 7、非收银员不得代替收银，需由店长替换。 第二节 各岗位工作职责 如何做好店长, 一 性格 1 积极、开朗 2 勤勉进取，拥有忍耐力 3 胸襟广阔， 能力 1 有良好的销售技巧与表达能力 2 拥有组织、协调能力 3 拥有爱心 二 灵活处理社会及人际关系 4 拥有良好的应变能力 5 敬业且拥有高度的责任心 6 具有团队精神，对公司具有高度的忠心 三 知识 1熟悉顾客消费心理变化的知识 2 行业的变化及今后演变趋势的知识 3 零售经营及管理的知识 4 公司的历史、经营理念、组织架构 5 熟悉货品的面料、制作工艺、特性 四 工作态度 1 以身作则，树立良好的形象与诚信 2 公平、公正，给予员工信任 3 经常自我反省，及时改进 4 谦虚的态度学习新的东西 第三节 管理提高 如何做好店长, 一个店就是一个家，店长就是这个家庭的家长，家长要操心这个家的所有问题:人员、货品、陈列、卫生……方方面面都要想到照顾到，任何一个细节考虑不周到就有可能给工作带来不良影响;店长更像一名导演，店面是一个表演舞台，店堂内的硬件设施是布景和道具，而店铺一年四季不断变化的货物构成了故事的素材，店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人，故事讲得好不好，客人爱不爱听，全凭店长组织、策划、和安排、带动。 第三节 管理提高 商业思维拓展:纽约最酷的店铺生意 纽约最酷的店铺生意:小房子服装店 经营地址:沙利文大街71号企业简介:只对会员开放的服装精品店 “酷”特色:会员可享受私人晚餐、鸡尾酒会、艺术展和小房子的“黑舞会”。该店为男女顾客提供独一无二的衣服。 纽约最酷的店铺生意:LTO餐厅 经营地址:百老汇171 E号 企业简介:一家限量供应的餐厅 “酷”特色:LTO表示限时销售，体现出这一弹出式餐厅厨师流动式的文化。该店有一张名人的日程表。该店可能在任何地方出现一周或一个月，取的菜名实在令人费解。 纽约最酷的店铺生意:自制拉杜雷(Maison Ladurée)甜饼店 经营地址:麦迪逊大道864号 企业简介:从巴黎漂洋过海而来的法国马卡龙甜饼店 “酷”特色:该店精心制作的马卡龙甜饼风靡巴黎，但是这个上东区的店是该品牌进军美国的第一家门店。在《纽约食客》考核该店时发现，开业时顾客要排一小时队，店开了三周后，仍挤满了顾客。 纽约最酷的店铺生意:莉莉小姐最喜爱的蛋糕店Miss Lily's Favourite Cakes 经营地址:休斯顿大街132 W. 企业简介:一家高档牙买加餐厅 “酷”特色:整个纽约为该店的友好氛围和温馨舒适而倾倒。晚餐供应各种牙买加美食，包括烤玉米、Jaquitos和咖喱羊肉。另外的卖点,不用预订即可体验快乐和享受美食。 纽约最酷的店铺生意:REI户外用品店 经营地址: 拉菲尔大街303号 企业简介:这是在纽约开的第一家SOHU店。 “酷”特色:该店提供的是为野营、爬山、骑车及你要出城享受户外活动所需的用品及服装。 纽约最酷的店铺生意:Shi Eurasia食品店 经营地址:乌节大街143号 企业简介:专门汇集精美食品的店 “酷”特色:Shi Eurasia食品店从英国、欧洲、马来西亚和其他亚洲国家采购各种风味干货。产品包括有听装的辣吞拿鱼，冰岛饼干和泰国海带等。 参考:自由自在进口食品专营店(中国) 纽约最酷的店铺生意:Sockerbit糖果公司 经营地址:圣多福大街89号 企业简介:一家斯堪的纳维亚糖果公司 “酷”特色:该门店宣扬的是地球另一端的糖果文化。爱甜食的纽约客们可在店内制作自己的斯堪的纳维亚的大礼包，可将蘑菇棉花糖醮于功克力中加上一点超咸甘草。 非纽约 中国的:自由自在进口食品店