炒作的火候：知名度与企业美誉度的博弈[宝典]

炒作的火候：知名度与企业美誉度的博弈[宝典] 炒作的火候:知名度与企业美誉度的博弈 作为一种整合营销传播的非常规手段，炒作已经成为众多企业进行新品推广的首选。当众多企业趋之若鹜的时候，很多企业发现，一个成功的炒作案例往往是炒作火候把控得好。笔者认为单就炒作的对象来看，无外乎一个“名”，这种名分为大名与美名，也就是知名度与美誉度的分别。营销炒作的火候控制实际上就是知名度与美誉度之间的博弈。 一般的炒作都是以知名度的炒作为导向的，而针对美誉度的指标，只要在可控范围之内就可以。知名度是必要条件，美誉度是充分条件，这一点毋庸置疑。因为只有了知名度的量的积累，美誉度质的指标才会发挥作用。 一个成功的炒作案例，往往是知名度与美誉度的协同关系。而企业的炒作火候出现把控不到位的情况，往往是知名度和美誉度的把控出现了偏差。这种火候不够的情况一般分为两种:一种是企业过于追求知名度，将话题做得很大，但是美誉度却收到了损害，炒作保量不保质;第二种情况是，企业过于拘泥于美誉度的维护，而炒作话题的刺激度不够，受众感觉隔靴搔痒，炒作保质不保量。 左手知名度，右手美誉度，当然要两手抓两手都要硬。笔者文武赵认为，有效把控炒作的火候应该遵循三大原则: 炒作角度:宜斜不宜邪 企业炒作的角度往往决定了整个炒作活动方向，也影响了炒作的成败。按照好事不出门，坏事传千里的常规传播法则，富有成效的炒作必定首先是另辟蹊径的斜路，也就是我们常说的不走寻常路。 按照常规的炒作思路，一个话题需要正反两方的不断争辩才能把话题 炒热。但是有些企业的炒作其角度却从斜路走上了邪路:为了将话题炒作为社会热点，吸引新闻媒体的报道，就去盲目挑衅公众的道德 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 和固有价值观，虽然知名度瞬时间被炒热了，但是美誉度却下降了，出现了四面楚歌的情况。比如一直以来很多楼盘的雷人广告:“房价不会跳水，只是在做俯卧撑”、“如果你不能给她一个名分，那就送她一套房子”等等。完全站在公众的对立面，被人们处处喊打，以至于处于孤立无援的境地。 其实炒作的例子在美国也并不鲜见，美国某喜剧明星借着日本地震的事情进行炒作，在微博中写道:“我刚刚与我的女友分手，但我并不担心，就像那些日本人所说的一样:‘马上就会有另外一个浮出水面’。”微博一经发出，该明星便成为众矢之的，甚至丢掉了刚签约的代言合约。在我国，范跑跑的案子也就不必多说，成为全民公敌的炒作并不可取。 笔者文武赵认为，企业搏出位与企业站位角度有很大关系:你可以彻底媚俗，完全和公众站在同一个方向，这样可以获得广泛好评，但是能站出位却不容易;你也可以完全站在公众的对立面，成为全民公敌，这样所有人都能看到你，但是风险很大，很容易落得身败名裂的下场。所以很多善于炒作的企业，其站位往往都是“斜”的。这样既能够保证站出位，受到公众的普遍关注;又没有失去所有人的支持，因为针对一般“站斜”的企业，公众更愿意去纠正你，不至于去骂你。 国际服装品牌贝纳通一直是个善于走斜路炒作的品牌。为表达贝纳通无种族差别、无过节的品牌价值观，贝纳通在广告中涉及到很多敏感的社会话题，像苏美冷战、种族、爱滋病、宗教、环境污染、难民、童工、街头暴力等等，这些曾一度受到很多批评人士的抨击，甚至在很多国家遭遇据登广告和法律控诉等激烈的回应。虽然贝纳通的话题性广告饱受争议，但是却非常成功。正如国外杂志所评论到的:“贝纳通广告创造了话题性和新闻性。在遭到禁刊的时候，却得到了新闻 媒体的免费刊登，节约了广告开支;而其关注人类现实的某些方面确实赢得了大家的尊重。” 尽量借助正面的热点话题炒作 很多企业在针对美誉度进行炒作的时候，由于概念缺乏特色、炒作影响力不够大、受众审美疲劳等等因素，很多炒作活动都会流于平庸。因此，美誉度够了，知名度却上不去，成为很多品牌企业炒作火候不够的另一种普遍情况。 近日广东的服饰品牌文时特邀请旭日阳刚的代言的炒作，为很多人津津乐道。首先旭日阳充满话题性。刚登上春晚取得巨大曝光，然后汪峰禁止两人在商演中唱《春天里》;随后又爆出那英认为旭日阳刚入围音乐风云榜“不够格”，草根明星与实力明星的互相炒作，成就了旭日阳刚，他们不断登上各大娱乐版的版面。旭日阳刚红了，并且不是在骂声中红起来的草根明星，这十分难得。更重要的是，旭日阳刚的形象是正面的、积极的，在公众中具有良好的形象。 签约旭日阳刚之后，文时特随后又赞助了旭日阳刚的首部纪实电影《平凡的精彩》，该记录片3月11日零时在优酷上线，记录了他们的北漂生涯。一经上线随即受到网友热捧，点击率一直攀升，而文时特及其广告语“平凡的精彩”也得到了足量的曝光与认可。 建立实时监控和快速响应 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 炒作是企业整合营销传播的半可控行为:一方面企业虽然可以控制炒作的内容，但是并不能完全控制消费者对信息的理解，因此在局部炒 作中就很有可能出现传播误差;另一方面，作为一种低成本的营销传播方式，将局部话题上升为社会话题，必将要借助大众主流媒体的力量，但是一般情况下，媒体的把关人角色使得企业也不能控制信息的取向。 这意味着企业的炒作行为结束并不是整个信息传播的终点。后期的舆情监控和应对突发情况的快速响应机制更加考验企业的炒作功力。 信息流向了哪里,舆情动向是否与原始的传播初衷背道而驰,企业炒作应该第一时间了解舆情状况，一旦发现异常，就需要立即处理。一般快速的响应基本有两种手段，要么是快刀斩乱麻，迅速切断与不利消息的联系，这适用于不利舆情已经病入膏肓的情况;要么是因势利导，将话题的指向朝着利于自己的方向发展，扑灭即将爆发隐患的苗头。 说到底，炒作火候的把控，最终目的就是实现知名度与美誉度的齐头并进。很多情况下，这一目标仅仅是个理想态。但是企业还是要从前期策略方向的制定和后期的监控有机结合起来，这样才能实现预期的炒作目的。 MBA MBA是英文Master Of Business Administration(工商管理硕士)的简称，而其中文简称为“工管硕”。工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校 为了开拓财源增加收入，都与世界知名大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。工管硕士培养的是高质量的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。 第一种是供任职公司高层管理者报读的课程，通常利用工作时间之余修习，名为高阶工商管理硕士(Executive MBA，简称EMBA)。 第二种是供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识的普通工商管理硕士课程，此即工商管理硕士的基本原型。 第三种是供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其企管专业基础的工商管理硕士课程，亦名工商管理硕士(Master of Science in Business Administration，简称MScBA )。 辅导教材 前MBA考试辅导教材较多,一般以机械工业出版社出版的系列MBA、MPA、MPACC入学考试辅助教材:分为综合和英语两门。由全国工商管理硕士入学考试研究中心编写，教材右上角有华章教育字样。 本段授课方式 MBA 第一种是面授MBA项目，1908年诞生于美国Harvard University，至今已有百年历史了。就是通过面对面的形式进行授课。 第二种是远程MBA项目，1995年由美国McCann University率先提出，至今也有10多年的历史了。就是通过网络多媒体形式进行授课。 本段学位特点 MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”，技巧和思维的培养重于理论分析能力。它要求其毕业生有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、组织能力等)。 其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、运筹能力、判断和处理问题的能力等等。 MBA是一个具有工作经验以后的学位，现实中，它被很多人看成已有3年职业经验之后的一个事业加速器或转换手段，即升职和跳槽的手段。而MBA的学习在很大程度上也会对这个产生很好的帮助作用。 MBA作为一种专业硕士学位，与一般硕士研究生有所不同。首先是培养目标不同:MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，而其他硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研型和教学型人才;其次是培养对象不同，MBA的招生对象一般为大学本科毕业、具有三年以上工作实践经验的国家机关事业单位干部和工商企业管理人员及技术人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生，也可以招收在职人员;第三是培养方式不同，MBA教育从本质上讲是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力，而其他研究生则侧重于理论学习、学术研究。 尽管MBA与其他研究生在上述方面存在区别，但目前在招生录 取和在校的教学管理方面却是基本相同的:都必须参加全国统一的招生考试，按国家划定的录取线统一录取;在取得学籍后按正规研究生标准进行教学管理;做学位论文并通过论文答辩后取得学位，这就更加显示了MBA的重要性。 本段起源 MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics;而工商管理硕士培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 (MBAProgram)要晚些，诞生于哈佛大学。管理教育刚刚起步时主要强调气度和性格的陶冶，而非实际专业知识。一时没有获得工商企业界的热烈反应。到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界的推出有了初步的发展。第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员的迅速膨胀的要求。战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出类拔萃的一代”中的 佼佼者。 需求的骤增最终暴露了美国的管理学院在目标、手段和学术水平上的诸多弱点，1958年美国基金会和福特基金会各自的综合报告不约而同地明确了管理教育的实务性质，主张加强定量分析能力，并基本形成了后来影响颇广的结构化的课程体系。这之后的六七十年代，美国教育的重点便放在了MBA上，美国每年授予的MBA学位数量达到授予硕士学位总数的20%以上，再次进入空前的蓬勃发展时期。 进入80年代，以1984年《哈佛商业评论》“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”的批评意见为代表，对美国MBA教育状况的批评，引起管理学院院长深刻的反思。但这一次并未走向统一的模式，而是走向各自的探索，这就形 成了80年代的管理教育创新，包括:国际化;课程的整合;加强对领导才能、团队意识和管理技能的训练中丰富学生的科学技术知识;对企业和企业家伦理的重视;网络大学与远程教学的实践(Virtual Bschool);等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法--就是利用对真实世界的实例分析，代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 在美国，MBA学习包含了一个为期两年的课程。在第一学年和第二学年之间的一个月暑假中，学生可以进行实习活动。在第一年中，学生学习核心商业学科，也就是必修课，包括财务、营销学、管理学总论、运营管理学和会计学。在第二年中，学生可以选修一些自己想学的选修科目。选修课中最受欢迎的专业是:战略管理学、金融学、会计学和营销学，这些都是实用的专业。MBA的学生一般在入学时处于20到30岁之间，已经有了2到4年的工作经验。 欧洲MBA的发展最初受到政府 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 的阻碍。在许多欧洲国家，政府不允许社会集资的大学创办“职业化”商务课程。这一情况一直持续到20世纪50年代。法国的一批企业家开始建立私立商学院，提供一种与众不同的欧洲MBA教育。位于法国枫丹白露的INSEAD商学院就是在1958年成立的。瑞士的IMEDE商学院(即现在的IMD)几年后也在瑞士洛桑成立。这种欧洲式的MBA与美国不同，只有一个学年，候选人的年龄必须是将近30岁，或是30岁出头，因此可以把更多过去的管理经验带进教室，这点也和美国的商学院不同。从一开始，这些欧洲的商学院就特别关注国际化的全面管理教育。他们 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的课程既整合实用的技能，也强调全球文化和商业知识的学习。欧洲的商学院也采用案例研究，但是更加鼓励团队基础上的项目合作。由于英国政府有意建立“商业教学与研究的卓越中心”，从而促成了伦敦商 学院和曼彻斯特商学院在1964年的成立。两所商学院都采取美国的两年全日制教学模式。Cranfield、 华威(沃里克)Warwick和Lancaster等商学院也相继在英国设立了MBA课程，它们采取欧洲的一年制的学制。 不过，欧洲的商学院对美国在MBA教育领域的统治地位只产生了很小的冲击。从60年代到70年代，更多的欧洲人选择在美国而不是欧洲学习 MBA。到1979年，美国一度拥有500个MBA课程，而欧洲只有寥寥可数的几个。这一切的改观缘于汉迪教授(Professor Charles Handy)的一份用词轻蔑的报告，这份报告令英国政府猛然意识到英美商业教育的严重失衡。1979年，英国打破了伦敦商学院和曼彻斯特商学院两家垄断的局面，允许任何一家英国大学开办自己的MBA课程。法国在80年代初也采取了同样的步骤。最后，德国也在1998年采纳了这一观点。在MBA教育领域，美国仍然是一枝独秀，拥有600个MBA课程，7万名全日制MBA学生。不过，欧洲也在迎头赶上。今天，在英国共有超过100家商学院，法国超过70家，西班牙50家，德国20家。今天，欧洲大概有1万名全日制MBA学生和1万5000名半脱产MBA学生。