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销售培训.doc

销售培训

没心没肺de_小女人
2019-06-12 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《销售培训doc》,可适用于市场营销领域

培训无非是三个方面:态度、知识、技能态度决定一切,胜利来源于正确的态度,而失败往往源于不正确的态度,如果没有正确的态度就不能有学习知识与技能的驱动力。知识是中间力量,有了正确的态度,能够学习到相关的知识,而没有相关的知识学习起技能来会非常的有难度,知识是由态度到技能的必经之路。销售沟通要掌握三个要素、气氛、环境或场景,如果在沟通的时候手机一响就影响了气氛也破坏了环境,也包括了场景和场面场合,一来回走动就分散了别人的注意力,门一开就漏气。不管你是大会沟通还是跟客户一对一的私下交流、谈判都需要控制,第叫情绪,复习一遍讲沟通的课会场气氛环境应该很好才对,你们学习知识不光是跟我学,还要跟你身边的人学,学习有一个目的是学知识,以道御术。二、交朋友祖国处处有亲人,你们相不相信你身边有你们的良师益友,你相不相信几年以后你旁边的人会成为一个大老板身价过亿。有这个可能。“师不必贤于弟子、弟子不必不如师,青出于蓝而胜于蓝”。所以最重要的是心态心境态度的转变。同意吗放下才能承担,空才能有。会休息才能更好的长征,把心情放松一下。沟通是一种互动“教学相长”你们的情绪不一样气氛不一样,可能激发我的东西也不一样。“TAT课程”、思考力、行动力、表达力改变一个人最重要的就是这三方面鬼谷子教了几千个学生门徒个,他放出几个人就把天下搞的一塌糊涂。孙膑、庞涓、张仪。就这么几个人就把天下搞的一塌糊涂啊,但是鬼谷子教的是什么呢“捭阖”捭:开也、言也阳也。阖:闭也、默也、阴也。以阴阳视之。观之以出入,动之以捭阖,家、国、天下。也就是说一旦你把沟通能力学会了,说服能力学会了,演讲能力学会了,对别人的影响力建立起来了,这个人就可以纵横捭阖、合纵连横、无中生有,可以化腐朽为神奇、化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间灰飞烟灭。沟通有人像刘胡兰,就不张嘴,你来干什么的不是学习的,学多少不重要重要的是改变,教育和训练学和习。教和学是告诉你们什么是对的。而训和习才是让你们把事情做对。训练才能改变能力,(做课件网上都有图片)北京市长说我带足了名片和各地的市长交朋友,以前如果有这种情况你管人家要名片人家给你吗现在是主动销售首先就是主动的接近潜在顾客,说服并诱导产品或服务的工作,只有销售才能实现利润,其他都是成本竞争是最有生产力的,要不是战场,要不是市场人生就这样,如果上不了战场你就去上市场。美州议员来华推销珍宝蟹(网上新闻:摆摊城管抓)来了以后到一线去跟客户去沟通,去看看终端销售怎么样在国外最受尊敬的就是会做销售的人,总统会给你带勋章的,(泰国总理昆明卖水果)你看看这个人的表情、面相多从容、多自在他已经把销售当成一种最高级的工作境界,一种最佳的生活方式。乔吉拉德来北京演讲,好多人花了好几千去听他三个小时的课程,他一进会场就开始挨个座位发名片,后来把包打开往后座撒名片,很多人急的直看表,都过去半小时了一句话没讲。等乔吉拉德发完名片到台上拿起麦克风告诉大家,销售的第一个秘诀讲完了。乔吉拉德去吃饭服务员上第一道菜,他给人一张片面说:“小姐,您好我叫乔吉拉德是卖雪福来汽车的。”服务员接了下来,到了上第二道菜的时候,乔吉拉德又递给他一张名片还是说了句……服务员说乔吉拉德先生我已经有您的名片了,乔吉拉德说:“请帮我带给您的妈妈,谢谢!”。服务员上第三道菜的时候,乔吉拉德又递上了一张名片又说了一句:……服务员马上说好的这张我带给我的父亲。顾客需要被教育同意吗他发名片的行为是主动性的,玩深沉行吗你丧失了多少的潜在客户我见过很多企业的门口贴着谢绝销售!什么年代了还谢绝销售,公司的销售人员天天回公司就看见这四个字他能把产品销售出去吗你不营销别人,你就会被别人营销,销售是一种高级的生活方式,是一种最高级的工作境界,任何事都在营销,不论是学销售也好,学沟通也好。首先是心态的改变,从你决定改变的那一刻起成功就是你的了。主动性“不当总统就当推销员”克林顿全世界四分之一的人口在哪个国家中国你都赚不到钱那你比熊猫聪明不到哪去。把他输入你的脑子里的潜意识。建立沟通行为的主动性二、沟通的行为是多样性的你的观念不改变心态不改变什么技巧对你都没用我可以和各种各样的人打交道三句话:、人脉等于钱脉、关系就是实力、朋友是最大的生产力销售的秘诀就是生活化看你的销售做的好不好就看你有多少终端客户和你开发新客户的能力同流才能交流交流才能交心交心才能交易万丈红尘三杯酒千秋大业一壶茶你每天和什么人在一起喝酒喝茶聊天那就是你的格局,你的财富你的成就不会大于你的格局。成长最大的局限就是思考方式的刻板化每日三自省升级我的通讯录命运在自己手里最大的自私就是无私,帮助别人得到他想要的你就会得到你想要的当今社会你的财富取决于你和多少人、什么人发生关系、以及关系的程度、挣钱就是这么简单,没有完美的个人只有完美的团队。“太帮了,我还活着感谢老天又给我了新的一天今天凡是与我有关系的事情,都必须是欣欣向荣蒸蒸日上的。定律:辗转五次能见到总统。只要我们这一屋的人团结起来就没有干不成的事,生产力太大了,不要小看你周围的人。三、过程是互动的你沟通的效果取决于别人对你的回应你沟通的品质沟通的态度取决于你对对方的回应四、沟通的目的是双重性的帮助别人得到他想要的你就会得到你想要的沟通就是跟人沟通,做人就是满足别人的需求,你就要有发现需求,创造需求,满足需求的能力有效果比有道理更重要,有结果比有道理更有价值言寡尤行寡悔禄在其中矣在美国谁会讲话谁就可以当总统沟通的动作:点头微笑倾听回应一个大企业的销售经理,没上过学三年的销售冠军,别人不服就问他,你的客户对你讨价还价怎么办他笑着说:我就笑。便宜点笑一直笑到顾客说好就这么地吧,他让讨价还价的人,还有不服的人问他问题的人感觉到非常的卑微。倾听不是聆听,是用心在和对方沟通。继续阅读

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