急诊科病人满意度调查
表
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科室_____日期____
尊敬的病友,您好!
本院护理部为了解急诊科护理服务是否适应您的需要,而拟定一份问卷调查表,诚恳地请您就勾选下列问题的满意度,以此作为今后改善护理服务的参考,请您细阅填写此问卷表,此问卷采取不记名方式并绝对保密,期盼您的协助。谢谢!
衡阳市第一人民医院护理部
1.您是否得到护士的热情接待?是□否□
2.您入院时护士是否向您介绍了病室环境(如厕所、开水)?是□否□
3.您入院时护士是否向您介绍了有关
制度
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及安全须知(禁用电器、禁烟、贵重物品保管等)。是□否□
4.您是否认识本科室的护士长?是□否□
5.护士长是否经常与您沟通交流?是□否□
6.护士与您交谈时是否态度热情礼貌?有□一般□淡□
7.护士在病区是否做到:说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻?是□否□
8.您输液过程中,护士能否主动巡视?是□否□
9.您有事按呼叫铃时,护士能否及时应答或到床边?是□否□
10.护士为您治疗时是否向您说明目的?是□否□
11.您对护士的技术操作是否满意?满意□个别不满意□不满意□
12.您对该科护士总的印象如何?好□一般□不好□
13.当您遇到疑问或困难时,护士能否乐意回答或设法解决或作解释?
能□不能□冷淡□
14.护士给您输液后是否嘱您不自行调节滴数及注意事项?是□否□
15.护士给您输液时,是否告知您主要药名和今天共几瓶?是□否□
16.当您需要急诊救护打急诊电话时,救护车是否即时出诊?是□否□
17.您入院时,护士能否护送您到床旁?是□否□
18.当您有困难时,最愿意找谁解决?医生□护士□
19.此次留观期间您最不满意的事或您最满意的护士: