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软件培训方案模板【精品文档】 软件培训方案模板篇一:软件系统-培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 模板 **************公司*************系统升级改造项目培训安排培训方式 培训人 序号 1 按分系统集中培训方式 ********公司 子系统 **模块 时间安排 2012-11-12 (9:00—10:30) 培训内容 1、 对后勤模块的整体功能做介绍 2、 分角色介绍各部门使用功能点 以及操作细节 3、 操作指导:实际环境中操作功 能 2 **模块 2012-11-19 (9:00—10:30) 1、 对培训模块的整体功能做介绍 2、 分角色介绍各部门使用功能点 以及操作细节 3、 操作指导: 实际环境中操作功能3**模板2012-11-19 (10:30—12:00)1、 对人事模块的整体功能做介绍 2、 分角色介绍各部门使用功能点 以及操作细节 3、 操作指导， 实际环境中操作功能4**模块2012-11-19 (14:30—16:00)1、 对人事模块的整体功能做介绍 2、 分角色介绍各部门使用功能点 以及操作细节 3、 操作指导， 实际环境中操作功能 **************公司上机操作指南一( 输入 IP:20.0.1.240/ 二( 安装 FLASH 插件:首次使用该系统，需要安装 flash 插件，具 体位置:在登陆页面的下面点击“flash 插件下载”，安装 flash 插件，安装好之后重启浏览器 三( 输入各地市州各系统操作人员用户名及密码进入系统 四( 因全面使用，初始密码一致，为了避免错误发生，因而首次进 入该系统后需要在功能菜单“系统管理——>权限管理——>用 户密码管理”下修改各自的密码。 五( 进入*********系统，进行各个系统的数据录入。 篇二:系统培训方案模板 XX 科技有限责任公司协同办公系统培训方案-1- 目 录一、培训内 容................................................................................................................................... 3 二、 培训对 象................................................................................................................................... 3 三、 培训组织情 况 ........................................................................................................................ 3 四、培训要 求................................................................................................................................... 4 五、 培训方 式................................................................................................................................... 5 六、 培训目 标................................................................................................................................... 5 七、 培训内 容................................................................................................................................... 5 八、 培训时间安 排 ........................................................................................................................ 8 九、培训保 ...................................................................障 .............................................................. 10 十、 培训质量与考 核 ................................................................................................................. 11-2- 为使“公司 C6 协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施， 保证各用户顺利启用“公司 C6 协同办公系统”软件，且后续服务工作得 到具体的落实，特制定以下实施方案。一、培训内容? “公司 C6 协同办公系统”软件应用 ? 软件售后服务二、培训对象? 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ? 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应 用软件，严格执行培训考核。 ? 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移， 达到后期能够独立举办培训班。 ? 建立企业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ? 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。三、 培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单-3- 位。双方的角色与责任如下: 金和软件项目经理:制定培训计划; 确认培训总结报告; 咨询培训教师:制定培训教材及课件; 培训关键用户成为授课教师; 提交培训总结报告; 拟定考核策略和题目; 汇洋地产项目经理:协调并落实最终用户培训; 确认培训计划; 确认培训总结报告; 汇洋地产项目组成员:进行培训; 分岗位操作手册、练习题的准备; 进行培训考勤、考核;四、 培训要求对学员要求:遵守培训课堂纪律 负责此次培训的协助及协调工作，内容如下: 培训人员的安排:讲师 1 人，学员 X 人。 培训时间的安排:2012 年 05 月 04 日。 培训地点: 六楼会议室 培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪 培训协助:委派实施工程师 1 人，现场辅导协助领导熟悉 OA 系统-4- 应用操作。 协助方式:一对一的辅导协助。 协助时间:2010 年 05 月 04 日-05 月 10 日。 地点:五、培训方式?针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。 ?针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ?用培训 PPT 的形式进行培训讲解。 ?用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。 ? 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。六、培训目标? 学员在培训结束后对计算机知识及“C6 协同办公系统”软件有基本的 认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。 ? 培训质量目标:培训的满意度达到 95%以上。七、培训内容广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量， 详-5- 细工作内容如下: ? 中高层领导培训内容:培训模块 培训内容 培训效果 1、 了解工作台中哪些需处理的 我的工作 台 待办工作、待阅信息 收发文。 2、 查阅哪些领导审批过， 需要我 们阅读的文件。 短信发布 手机审批 短信提醒 短信回复 短信提醒文件审批 理解流程查询模块功能，并能够 进行操作运用 流程查询 流程监控 流程统计分析 了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看 和催办 了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况 学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工 作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。 学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理 日常文件审批。 能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问 工作委托 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信 和信息交流的目的。 信息交流 知识管理 交流答疑 上机操作 网络寻呼 能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 15分钟 5分钟 10分钟 15分钟 1、 能够熟练短信发布模块接收 发送短信。 15分钟 计划用时中 高 层 领 导 培 训 内 容我的流程30分钟任务布置 个人事务? 一般员工培训内容:培训模块 培训内容 公文流转类(各办理流程) 人力资源类(各办理流程) 1、了解发起流程模块的作用 2、 能够使用各种流程进行工作办 理 30分钟 培训效果 计划用时一 般 员 工 培 训 内 容发起流程 我的流程 流程查询 短信发布 短信回复费用申请类(各办理流程) 支付申请类(各办理流程) 行政办公类(各办理流程)理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个个人事务人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。 达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。 -6-15分钟 能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问 信息交流 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息 交流的目的。 知识管理 交流答疑 上机操作 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂协助) 10分钟 15分钟? 关键用户培训:办公室人员、档案管理员、财务人员培训模块 公文管理 培训内容 档案管理 公文流转类(各办理流程) 费用申请类(各办理流程) 我的流程 发起流程 费用报销类(各办理流程) 支付申请类(各办理流程) 信息发布类(各办理流程) 行政办公类(各办理流程) 短信发布 能够熟练短信发布模块接收发送短信。 对公司的办公用品进行有效管控。 了解如何管理车辆档案及车辆使用情况 了解如何管理会议室、会议安排及会议纪要。 了解如何管理办公室固定资产，对资产登记情况及变更、维修情况进 行记录 个人事务 学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个 人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。 达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。 信息发布 能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。 能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问 信息交流 卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息 交流的目的。 知识管理 交流答疑 上机操作 能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。 预留30分钟为答疑时间 上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂协助) 10分钟 15分钟 10分钟 20分钟 30 分钟 3、 了解发起流程模块的作用 4、 能够使用各种流程进行工作 办理 15分钟 培训效果 1、 了解档案管理子模块的作用 2、 能够通过操作进行档案管理 计划用时 20分钟系 统 培 训短信回复 用品管理 行政办公 车辆管理 会议管理 资产管理?培训、考核方式: ? 笔试+上机练习的方式 ? 培训老师:XX-7- ? 金和软件 C6 认证工程师: ? 负责此次培训的协助及协调工作人员 ? 《培训手册》和《操作指引》的提供 ? XX八、培训时间安排培训时间计划在 2012 年 05 月 04 日，培训天数为 3 天，可以按照岑 溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日 常业务工作。OA ERP 制作 Q9361235日期安排 课程时间 项目 系统介绍 9:00—9:10 课程内容 1、系统功能概述 2、系统界面 3、初始化流程简介 9:10—9:25 05 月 04 日 上午 (中高层领导培 训) 10:10—10:20 个人事务 10:10—10:30 信息交流 9:55—10:10 我 的 工 作 1、待阅信息、待办工作 台 我的流程 2、我的布置、我的执行 1、 短信接收发布 2、 流程查询、流程监 督、流程节点效率分 析 1、任务布置、工作委托 1、 信息发布、 内部论坛 2、 个人便签、 电子邮件 交流答疑 1、回答学员提出问题 XX XX XX XX 培训讲师10:30—11:00-8- 系统介绍 14:30—14:401、 系统功能概述 2、 系统界面 3、 初始化流程简介 XX我的流程 14:40—15:10 05 月 04 日下午 (一般员工培 训) 15:25—15:40 信息交流 14:40—15:25 个人事务1、 各类流程发起 2、 流程查询应用， 查收 文件审批情况 1、我的便签、工作日记 2、工组计划、日程安排 1、 信息发布、 内部论坛 2、 个人便签、 电子邮件 XX XXXX15:40—15:50知识管理1、 知识发布、 知识地图 2、 知识推荐、 全文检索 1、回答学员提出问题 1、 系统功能概述 2、 系统界面 3、 初始化流程简介XX15:40—16:20 交流答疑 系统介绍 9:00—9:10XX档案管理 9:10—9:301、档案管理子模块 2、收发文归档操作 3、档案分类、案卷分类 XX05 月 05 日上午 (关键用户培 训) 9:45—10:25 9:30—9:45我的流程1、 各类流程发起 2、 流程查询应用， 查收 文件审批情况 XX行政办公 个人事务1、 用品管理、 资产管理 2、 用车管理、 会议管理 1、 我的便签、 工作日记 2、 工组计划、 日程安排XX10:25—10:45XX10:45—10:55信息发布1、 公司新闻、 公司通知 2、 规章制度、公告栏XX-9- 10:55—11:10信息交流1、 信息发布、 内部论坛 2、 个人便签、 电子邮件XX11:10—11:20知识管理1、 知识发布、 知识地图 2、 知识推荐、 全文检索XX九、培训保障为了保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在 40 人以内，一个培训老师或(咨询实施顾问)辅导的人数最多不超过 10 个。如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有 限，分批进行培训。 同时，对于最终用户培训，我们建议由岑溪市汇洋房地产开发 有限责任公司的关键用户(项目组成员)来做讲师，是因为这样既 可以加强他们对于产品的理解，也可以加强培训的效果，还可以让 岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和 内部的各级用户素质有更深的了解，从而更有效地推动内部项目的 建设。 ? 多方利用各种方式保证知识转移: 将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形 式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员，有利于自学与理解。 ? 利用网络优势开展培训: 由于最终用户数量多，培训任务重，集中起来进行培训的难度 很大，在分期分批实施培训的同时，金和软件公司将利用网络平台，-10- 为客户提供网络化的培训和支持服务。 ? 针对最终用户培训的准备: 由于最终用户培训往往参加人数较多，有时需要分几批进行， 为保证培训效果，在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作， 比如讲课 PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白 板、扩音设备、客户端环境、演示数据和后勤工作等。最终用户手 册和培训教材要在培训报到时发到学员手中;演示数据应该是根据 最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟，如果测试后 的方案调整不大的话，可以利用前面测试时的工作成果作为培训用 的数据。在培训开始前一天，检查确认培训的各项准备工作是否全 部就绪。 在进行产品培训时，首先进行业务流程的分析，在最终用户理 解了业务流程原理后再进行软件操作培训，这样可以达到事半功倍 的效果。十、培训质量与考核? 教师评估 根据项目的实施组织，成立培训教师队伍，由金和方项目经理 承担教师组组长，负责培训应用系统并且与客户项目组协调组织培 训。 培训师的考核将采用学员评估与学员成绩作为培训师考核的主 要指标，在当天培训同时发放培训考核学员评估表，由学员填写后-11- 交由培训组，培训教师将由双方共同组成。学员的考试成绩将作为 评估教师的指标之一，在每次培训内容结束后，会根据内容组织考 试，形成记录。 ? 学员考核 我们建议，在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考 核，帮助筛选出色的业务骨干。最后应向客户提交一份最终用户的 培训总结报告。 当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩 激励制度(比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等) ，以 保证员工听课的积极性和培训的效果。 最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中， 由关键用户(内部支持体系)进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系 统的日常操作。 ? 后续培训服务 培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期 的工作，在后期应用过程中，由于应用功能的调整、应用系统的升 级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，金和软件公司 将提供持续培训服务，金和软件公司将定期为客户提供专项培训， 培训采用集中专题培训方式进行。-12- 广西南宁金和软件有限公司 2012 年 05 月 02 日-13- 篇三:项目实施方案通用模版 XXXXX 项目实 施 方 案深圳市博安达软件开发有限公司 二?一三年 XX 月 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司目1录2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 7项目实施方案概 述 ......................................................... 1.1 项目 名称............................................................. 1.2 项目建设单位 ......................................................... 1.3 实施方案概 述 ......................................................... 2 软件项 目实施方案 ......................................................... 2.1 项目启动阶 段 ......................................................... 2.1.1 成 立项目组 ....................................................... 2.1.2 前期调 研 ......................................................... 2.1.3 编 制总体项目计划 ................................................. 2.1.4 启动 会........................................................... 2.2 项 目需求调研确认阶段 ................................................. 2.3 软件功能实现确认阶 段 ................................................. 2.4 ,数据标准化 初装阶段 ................................................. 2.5 系统测 试阶段 ......................................................... 2.6 系统培训阶段 ......................................................... 2.6.1 培训人 员 ......................................................... 2.6.2 培 训内容 ......................................................... 2.6.3 培训工作流 程 ..................................................... 2.7 系统试运 行阶段 ....................................................... 2.7.1 ,、编制计划: ..................................................... 2.7.2 2、发放试 运行通知: ................................................ 2.7.3 3、搭建环境及 数据准备: ............................................ 2.7.4 4、组织试运行: .................................................... 2.7.5 5、试运行 总结: .................................................... 2.8 总体验收阶 段 ......................................................... 2.9 系统 交接阶段 .........................................................1 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司1 项目实施方案概述1.1 项目名称1.2 项目建设单位1.3 实施方案概述(以下仅供参考，视具体项目描写)软件产品用户购买软件产品之后，不能 立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方 面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列 的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案 例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的 工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效 果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确 认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总 体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施 阶段。2 软件项目实施方案2.1 项目启动阶段(以下仅供参考， 视具体项目描写) 此阶段处于整个项目实施工作的最前期， 由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 (分别对 每个阶段进行描述)2 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司2.1.1 成立项目组2.1.2 前期调研2.1.3 编制总体项目计划2.1.4 启动会2.2 项目需求调研确认阶段(以下仅供参考，视具体项目描写)此阶段的主要工作是软件公司的项目实 施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表 要求调研、 查询需求调研等， 实施人员调研完成后， 会编写 《需求调研分析手册》 ， 并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕 后， 项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。 如果用户又提出新的需求， 实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容: (具体内容视项目而定) 1、进行需求调研准备。 2、编制《需求调研计划》 。 3、内部评审通过《需求调研计划》 ，项目组、部门经理、商务等人员根据合 同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审。 、用户签署《需求调研计划》 ，作为以后需求调研工作的指南。 4 5、编写及发出《需求调研通知》 ，项目组编写《需求调研通知》 ，确定进行 需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备。3 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、 打印格式、 报表查询几个方面展开深入和全面的调研， 并搜集用户的个性化需求。 7、需求调研分析，根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步 进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。 8、内部评审通过《需求分析报告》 ，项目组、部门经理、公司其他技术部门 的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，稍后由用户签署。 9、编写及发出《需求分析报告确认通知》 ，项目组编写《需求分析报告确认 通知》 ，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好 工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。 10、用户确认《需求分析报告》 ，并签署《需求分析报告》 ，需求调研阶段工 作结束，进行后续的软件功能实现的工作。2.3 软件功能实现确认阶段(以下仅供参考，视具体项目描写)此阶段的主要工作是项目实施人员根据 需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能 的实现工作。 公在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于 司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。 按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员编制《软件功能确认 表》 ，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐 一确定软件功能达到要求。2.4 ,数据标准化初装阶段(以下仅供参考，视具体项目描写)此阶段的主要工作是项目实施人员指导 用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训， 以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员对资料初 装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。4 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司2.5 系统测试阶段2.6 系统培训阶段(以下仅供参考，视具体项目描写)系统培训阶段工作是整个项目实施工作 中比较重要的工作， 用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应 用效果，应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和 规范的产品培训，让用户了解了软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问 题。2.6.1 培训人员此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、 技术层、操作层。2.6.2 培训内容对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是: 决策层:领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层:系统维护知识、操作方法。 操作层:操作方法。2.6.3 培训工作流程1、编制培训计划: 根据软件使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人 员等。项目组编制《培训计划》 。 2、发培训通知: 培训开始前 2 天，按照签署的《培训计划》 ，将培训内容、时间，场地，人 员等信息通知用户实施负责人。5 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司3、组织培训: 公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训， 详细讲解 软件使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供软件使用手册。由用户将考勤 情况填入《培训人员签到表》 。 4、培训总结:2.7 系统试运行阶段(以下仅供参考， 视具体项目描写) 此阶段的主要工作是在用户真实环境下， 对用户网络及硬件设备进行试运行，确保系统各项功能均能正常使用，并且符合 用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式 运行之前发现并改正，并进一步提高有关人员的操作水平，规范操作。此阶段的 主要工作内容为:2.7.1 编制计划:与用户实施负责人商议具体试运行时间， 地点， 人员等安排， 项目组编制 《试 运行计划》 。2.7.2 发放试运行通知:在测试及试运行开始前 2 天，按照《试运行计划》 ，将时间，地点，人员等 信息通知用户实施负责人。2.7.3 搭建环境及数据准备:在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路;检查软 件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题。 由各部门和生产单位整理提供试运行基础数据，系统所需各类数据完整可 用。6 XXX 项目实施方案深圳市博安达软件开发有限公司2.7.4 组织试运行:用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行试运行。公司项目组负 责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况: ? 跟踪单据流转状况。 ? 跟踪新资料登录环节。 ? 观察业务流程执行状况。 ? 观察操作人员操作表现。 ? 观察系统运行速度及异常表现。 ? 观察关键数据的正确性。 ? 及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决 办法。2.7.5 试运行总结:试运行完成，试运行中设备、软件的运行情况良好，试运行中业务流程和操 作环节符合预期期望，试运行顺利通过。2.8 总体验收阶段2.9 系统交接阶段7 篇四:最优软件项目实施方案模板 工 业 协 同 OA 项 目 实 施 方 案 书,Nov-15, 北京用友致远软件技术有 限公司 协同 OA 项目实施方案书. . 目 录目录1 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 14 16 16 16 16 16. 第一部分 工作目标和范围 1.1 建设目标 1.2 项目目标 1.3 项目实施的功能模块 . 第二部分 实施流程介绍 2.1 项目咨询阶段 2.2 项目准备阶段 2.3 项目建设阶段 2.4 项目交付阶段 2.5 运行支持阶段 . 第三部分 项目实施计划 . 3.1 项目实施流程 3.2 项目实施主计划 3.2.1 实施进度表 第四部分 项目组织结构 4.1 概述 4.2 项目组织 4.2.1 项目组织结构 4.2.2 东锅工业 OA 项目组织成员 4.2.3 项目实施方成员介绍 表 4.2 项目实施方成员介绍 4.2.4 组织间的协调 4.3 项目成员角色和职责 4.3.1 东锅工业项目组 4.3.2 自贡恒弘科技有限公司项目组 . 第五部分 项目计划和主要工作内容 5.1 准备阶段---主要工作和预期成果 5.1.1 项目成员主要工作 5.1.2 预期成果 5.2 项目建设阶段---主要工作和预期成果1 协同 OA 项目实施方案书5.2.1 项目成员主要工作 5.2.2 预期成果 5.3 项目交付阶段---主要工作和预期成果 5.3.1 项目成员主要工作 5.3.2 预期成果 5.4 运行支持阶段---主要工作和预期成果 5.4.1 项目成员主要工作 5.4.2 预期成果 . 第六部分 项目管理规范和过程 6.1 沟通方式 6.2 项目会议安排 6.3 项目状态定期报告 . 第七部分 项目实施关键成功因素 . 第八部分 项目验收内容和产品功能验收标准 8.1 项目验收里程碑 8.2 产品功能验收标准 8.2.1 系统管理 8.2.2 协同工作 8.2.3 公文管理 8.2.4 文档管理 8.2.5 公共信息 8.2.6 日程/计划/会议 8.2.7 常用工具及个人设置16 16 17 17 17 17 17 17 18 18 18 18 19 20 20 20 20 20 21 21 22 22 222 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第一部分 工作目标和范围1.1建设目标通过在东锅工业实施北京用友致远 A6 协同工作系统，提供协同工作、表单管理、 公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。使单位日常协 作、公文传送等信息在各部门、分厂、办公室、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、 全程共享的沟通处理，从而全面提高东锅工业的办公效率和管理应用水平。1.2项目目标1(实现单位管理逐步转变到无纸化办公。通过北京用友致远 A6 协同工作系统建立单 位内部的 OA 办公自动化信息通讯平台，便于单位内部协同工作与沟通交流。 2(规范单位管理行为。通过北京用友致远 A6 协同工作系统的信息流程约束，规范管 理过程，追求理想管理结果。实现管理规范化，流程制度化。 3(提高效率、节约开支。通过北京用友致远 A6 协同工作系统的实施应用，促进使用 者的办公效率提高，人员沟通实时快捷，任务传递高效清晰，及时了解任务、工作的进度。 节约单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。1.3项目实施的功能模块本项目实施的主要功能模块如下所示: A6 协同企业版 协同管理 公文管理 公共信息管理 电子文档管理 表单应用 版 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp1 A6 协同企业版 系统管理 本号 日程/计划/会议 常用工具 个人设置 综合办公 版本号 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp1 2.50sp13 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第二部分 实施流程介绍自贡恒弘科技有限公司的实施流程是北京用友致远软件技术有限公司实施顾问在多个 行业多个单位多年来实施 OA 项目经验总结。如图 2.1 所示: 实施咨询1. 调查分析 2. 制定项目实施 建议书项目准备3. 4. 5. 6. 7. 项目组建设 业务调研 制定工作任务书 培训准备 项目启动会项目建设8. 系统安装测试 9. 项目组培训 10. 业务分析与设计 11. 系统配置与测试 12. 制作客户化操作 手册项目交付13. 最终用户培训 14. 系统权限设计 分配 15. 辅助建立客户 内部支持体系运行支持16. 现场支持 17. 远程支持项目管理 图 2.1 自贡恒弘科技公司 OA 实施流程2.1项目咨询阶段项目咨询阶段的目的是:对现有业务和 IT 现状进行调查和初步诊断，明确咨询与实施 的目标与范围，根据现状制定具体的行动方案。2.2项目准备阶段项目准备阶段的目的是: 确定合适的项目经理; 建立双方的项目组织， 建立项目组织的高效的决策和解决问题的 机制，并在项目组织内部，对于项目的远景达成共识; 对客户业务运作流程进行调研，确定包含实施主计划的工作任务书; 召开项目启动会， 使客户的高层以至全体员工， 对因项目实施带来的过程和方法的变革 有清楚的认识，同心协力，推进项目实施。4 实施方案北京用友致远软件技术有限公司2.3项目建设阶段项目建设阶段的目的是:对客户实施范围内的业务进行深入全面的分析，澄清客户的 需求，并结合产品拟定应用方案。建立一套系统运行的良好制度。2.4项目交付阶段项目交付阶段的目的是:建立一个良好的软件使用规范、完成大量用户的操作培训、 完成从模拟运行阶段到正式运行的转换。2.5运行支持阶段运行支持阶段的目的是:系统上线后的运行支持，对出现的问题进行分类并快速解决， 项目总结和验收、项目交接和顾问撤离后的维护。5 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第三部分 项目实施计划.3.1项目实施流程项目实施流程图用图形化的方式表述了整个项目的进展。如下图所示:其具体的步骤请见实施主计划。3.2项目实施主计划项目实施主计划详细的描述了项目的进程， 并明确了资源配置和项目各阶段应该完成的 内容。 项目共有五个里程碑:项目组成立，系统安装，系统上线，用户培训，项目验收。3.2.1实施进度表 实施计划进度简表项目 项目 准备项目准备 需求调研 项目启动会 产品安装及项目组培训 用户培训及考试 7天 5天 1天 2天 3天需求 调研项目启 动会产品安装及 项目组培训用户 培训试运行 及考试辅助 运行项目 验收6 实施方案试运行 项目验收北京用友致远软件技术有限公司7天 1天备注:以上时间可根据具体实际情况再作调整～东锅工业协同 OA 系统实施计划讨论表进程安排阶段任务 确定用户 OA 项目相关协调人员 用户 OA 系统基本资料调研交付成果/文档《东锅工业基础数据调研表》 《东锅工业实施计划表》 《东锅工业系统安装确认书》2006.2.16 上午通讯、网络、服务器等辅助设备到 实施立项、 需 位情况 求调研 成立项目小组，领导沟通 系统初始化、数据录入 项目小组会议 制定培训计划2006.2.16 下午项 目 小 组 成 培训教材、环境准备 员培训 系统操作培训 系统管理员培训《培训计划》 、 《培训大纲》 、 《培训 PPT》 、 《培训试题》 、 《系统简 易操作手册》 、 《用户培训确认书》2006.2.16 下午系统流程研 东锅工业应用流程调研 讨领导动员 2006.2.17 上午 东锅工业 项目动员 项目启动会 系统操作介绍 2006.2.17 下午 培训环境 培训教材、环境准备 检查和调整 《启动会 PPT》 《系统操作 PPT》7 实施方案北京用友致远软件技术有限公司2006.2.18-2. 19制定培训计划 员工培训 培训教材、环境准备 系统操作培训 制定培训计划 中高层干部 培训教材、环境准备 培训 系统操作培训《培训计划》 、 《培训大纲》 、 《培训试题》 、 《系统简易操作手册》 《用户培训确认书》 《培训计划》 、 《培训大纲》 、 《培训试题》 、 《系统简易操作手册》 《用户培训确认书》2006.2.192006.2.20-2. 高层领导培 一对一培训 24 训 2006.2.20-2 006.2.27 2006.2.28 上午 二次培训 答疑和深化应用培训 项目文档整理 2006.3.1 项目验收 《项目验收报告》 《系统使用规范》 与客户项目进行交接，准备进入后 《客户档案登记表》 续实施和维护阶段 对项目实施进行验收 试运行1、 2、以上工作计划，为预计工作日安排，具体时间会根据 OA 实施进度略微调整; 培训安排: 培训环境:容纳 100 人左右教室，备有高清晰度投影仪，不出噪音的扬声器; 培训教室需要可为用户提供操作的电脑，电脑要求安装 IE6.0，取消广告拦截功能; 培训和考核时间需要预先确定，避免培训和考核时间拖延。8 实施方案北京用友致远软件技术有限公司第四部分 项目组织结构 4.1概述东锅工业 OA 软件实施项目将由自贡恒弘科技有限公司和东锅工业共同合作完成。在 这一部分， 将定义各方参加项目的主要办公自动化及其职责、 项目组织结构和人员配备要求 等基本情况。4.2项目组织4.2.1项目组织结构整个项目的组织机构如图 4.1 所示。 东锅工业 OA 项目实施小组配备人员:项目总监 1 人、项目经理 1 人，IT 人员 1 人， 办公自动化管理业务 2-3 人，OA 办公管理业务 2,3 人。 自贡恒弘科技有限公司实施小组配备的角色:项目总监 1 人、项目经理 1 人，技术顾 问，实施经理 1 人，实施工程师 2 人，支持顾问 1 人。 恒弘科技公司 东锅工业 项目总监 项目总监 项目领 导小组恒弘科技公司 项目经理 支持小组东锅工业 项目经理项目实 施小组技术 顾问实施 经理实施工程 师业务 部门项目 成员项目组织机构图10 实施方案 4.2.2东锅工业OA项目组织成员表 4.1 东锅工业 OA 项目组成员姓名 黄有全 曾华 范一平 徐颖明 陈静 廖义 顔杰 白海瑛 部门与职务 总经理助理 综管部部长 联系方式 组长北京用友致远软件技术有限公司项目组角色副组长 组员 组员 组员 组员 组员 组员4.2.3项目实施方成员介绍 表4.2项目实施方成员介绍姓名 淦勇 胡继勇 曾楠 王丹 吕建忠 彭勇刚 部门与职务 用友致远西部大区 客户总监 用友致远西部大区 实施经理 用友致远西部大区 客户经理 恒弘科技总经理 恒弘科技实施经理 恒弘科技实施人员 联系方式 项目组角色 项目经理 实施工程师 项目支持 项目副经理 实施工程师 实施工程师4.2.4组织间的协调自贡恒弘科技有限公司项目经理负责制定整体项目计划及明确各方的责任。 各方的项目 经理负责明确各自内部的人员分工。 任何重大的事宜及项目任务的变更需经各方项目经理的协商并达成一致意见方可实施。11 实施方案北京用友致远软件技术有限公司4.3项目成员角色和职责4.3.1东锅工业项目组领导小组: 由东锅工业决策人员和相关业务高级管理人员组成的项目领导小组， 领导小 组组长由 担任，领导小组成员 组成。领导小组的职责主要有: ?对项目工作小组提供承诺、支持、指导; ?为项目的实施提供人力、财力、场地等的大力支持; ?负责实施项目形成的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 、规程的审批。 ?决定对与项目相关部门及责任人的奖惩。 ?解决项目工作小组无法解决的重大问题(或扩大化问题) ; ?按照项目实施的成果组织实施项目的进行和新的业务流程规划; ?决定办公自动化管理软件项目整体策略，把握总体方向; ?审定项目各项方案和项目实施目标。 ?检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行。 ?督促各部门与项目组、项目组与技术支持单位的工作协调。 ?在每个重要阶段关键点，负责项目组验收和监督系统切换运行。组织项目阶段实施鉴 定。听取实施小组、自贡恒弘科技有限公司的工作汇报，提出指导性意见，解决重大 问题，并决定下一阶段工作重点和行动计划; ?对项目经理和实施小组给予适当的授权; ?签收项目实施中交付的各种交付件资料。 时间要求: 4-8 小时的项目参与时间。 项目经理: 指派一名专职项目经理参加到项目组中与自贡恒弘科技有限公司项目经理共 同工作， 作为自贡恒弘科技有限公司和东锅工业之间的联系渠道， 解决有关业务部门等方面 的问题。被指派到项目中参与的 OA 实施和调研员工必须成为项目组的一部分。 项目经理职责主要有: ?保证能够在整个项目实施期间能够专职地在项目组中工作; ?与自贡恒弘科技有限公司项目经理及相关人员一起检查工作说明书及附件; ?根据要求，定期向东锅工业 OA 项目领导通报项目的进展，并在必要时寻求支持和干 预; ?指派和管理参加项目组的东锅工业员工; ?组织安排适当的高级管理人员、内部用户、信息技术人员接受访谈，参加研讨会、工 作会议;12 实施方案北京用友致远软件技术有限公司?及时解答自贡恒弘科技有限公司的实施咨询并提供所索取的信息，文档资料; ?与自贡恒弘科技有限公司项目经理协调处理任何由东锅工业提出的对项目计划、 进度 或程序的更改; ?与自贡恒弘科技有限公司项目经理一起采取必要的行动去纠正项目计划或工作范围 的可能偏差; ?根据变更程序协助处理变更申请; ?进行授权范围内的决策; ?与自贡恒弘科技有限公司项目经理及相关人员一起决定项目实施策略和方案。 时间要求:专职。 对项目经理的要求: ?有很强的项目管理和组织技能; ?熟悉东锅工业整体业务流程; ?熟练使用计算机常用办公软件; ?深刻理解本项目目标，范围、标准，最好有相关项目经验; ?很强的分析技能等。 办公自动化管理软件项目实施小组: 为了更好的使东锅工业办公自动化管理软件项目的 实施项目的执行，要求由相关办公自动化管理人员，组成项目实施小组，在项目经理的领导 和管理下，与自贡恒弘科技有限公司项目组一起实施办公自动化管理软件项目。 主要职责: 项目实施小组办公自动化业务成员 ?根据实施顾问的要求提供详细的需求和信息 ?收集和确认现有业务流程 ?随同自贡恒弘科技有限公司顾问对东锅工业目前现状和将来发展进行评估 ?协助进行业务流程的调研 ?掌握自贡恒弘科技有限公司顾问进行培训的知识和技能 ?进行各种业务数据整理(包括测试数据、正式运行数据) ?对办公自动化管理软件项目进行应用测试等 ?和自贡恒弘科技有限公司顾问一同进行业务流程设计和重整工作 ?和工作组成员审核项目交付件 主要技能要求: ?必须深刻了解公司的办公自动化业务流程和需求 ?很强的分析能力，熟悉常用的一些分析方法 ?良好的计算机操作能力(OFFICE、WINDOWS 等) ?沟通能力强13 实施方案项目实施小组 IT 人员 主要职责: ?根据 IT 顾问的要求提供详细的 IT 需求和信息 ?参与 OA 软件 IT 配置工作 主要技能要求: ?熟悉公司办公自动化管理部门的 IT 状况北京用友致远软件技术有限公司?具备系统管理、网络管理、 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 、数据库管理等能力 ?良好的分析和沟通能力 ?熟悉 Windows 2000 Server 等操作系统、office 等办公软件4.3.2自贡恒弘科技有限公司项目组项目经理主要职责: ?做好项目管理工作，控制项目目标与范围，控制项目风险，控制客户期望值，保证项 目质量和进度。 ?监督完成对实施项目的前期调研、需求确认; ?组织项目小组成员制定项目实施方案、项目实施目标、项目实施总体计划。 ?负责审核项目实施工作的具体安排，确保项目实施按计划保质保量完成，督促、协调 和安排项目组成员工作以及与东锅工业项目经理的日常沟通、工作任务安排与协调。 负责编制项目实施工作任务书，并与东锅工业项目经理进行确认; ?负责项目? 阶段成果确认和整个项目的验收工作，提供项目实施总结及验收报告，并获 得用户签字。并与东锅工业项目经理进行确认，向实施部提出项目评估申请，完成项 目移交工作; ?协助客户方项目经理开展工作; ?组织讨论、编写《项目实施方案》 ，决定项目实施方案和方法; ?组织制定培训计划; ?决定项目组人员分工和具体工作安排; ?组织客户方编制客户化手册。 实施经理主要职责: ?完成对实施项目的前期调研，并直接向项目 小组报告; ?协助项目经理共同制定项目实施方案、项目实施目标、项目实施总体计划和实施的详 细计划。 ?负责按实施 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 、实施方案界定的工作范围并按项目实施总体计划确定的时间进度开 展实施工作，服从项目经理的工作安排，与东锅工业项目经理协调与沟通，保证项目 实施工作的正常开展;14 实施方案?负责实施过程中各种实施文档的提供、整理与确认。北京用友致远软件技术有限公司?负责提供经双方确认的自贡恒弘科技有限公司各模块初始化及日常操作流程指导性文 档及操作注意事项说明书。 实施工程师主要职责: ?负责本项目数据库和 OA 系统和安装、调试。 ?与技术支持人员合作， 配合解决东锅工业公司网络和软硬件平台故障引起的系统问题。 ?负责系统技术层面的培训工作，如:安装、系统维护等培训。 ?按计划完成各项实施任务并提交相关报告。 支持顾问职责: 1. 为项目维护提供支持，在项目组工作繁忙或需要时，随时增援项目组工作;15 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第五部分 项目计划和主要工作内容5.1准备阶段---主要工作和预期成果5.1.1项目成员主要工作1. 2. 3. 4. 参加项目启动大会及周例会 了解项目的管理规范和沟通原则 明确自己的角色与责任 审核和签署自贡恒弘科技有限公司提交的项目附件5.1.2预期成果1. 就项目的目标、范围、计划和管理规范与东锅工业领导小组及项目小组达成共识，确认 项目成员的角色、责任及必要的技能。 2. 这一阶段的主要交付件: 3. 《项目组成员名单》 4. 《项目实施主计划》5.2项目建设阶段---主要工作和预期成果5.2.1项目成员主要工作1. 参加相关建设阶段的培训 2. 掌握业务流程设计原则和规范 3. 收集业务流程的数据流和信息流 4. 分析相关的岗位职责 5. 收集报告/报表需求 6. 准备静态业务数据和进行数据的录入工作 7. 参与系统配置 8. 按照测试计划对软件进行测试并熟悉相关的功能 9. 完成日常的项目管理工作 10. 审核和签署自贡恒弘科技有限公司提交的项目交付件5.2.2预期成果1. 2. 3. 4. 5. 6. 系统安装确认 培训记录、培训计划、培训总结 应用方案 数据准备方案表单 测试案例清单、系统测试计划、测试问题记录、测试报告 向东锅工业 OA 领导小组的汇报会，汇报内容为本阶段的工作成果16 实施方案北京用友致远软件技术有限公司5.3项目交付阶段---主要工作和预期成果5.3.1项目成员主要工作1. 2. 3. 4. 5. 6. 册 7. 8. 9. 业务人员准备系统的业务数据 IT 人员参与硬件平台的配置 参与系统权限的设定与测试 按测试计划对系统进行测试 参与对其他用户的培训教育 在自贡恒弘科技有限公司实施顾问的指导下编写基于岗位和业务流程的客户化操作手 学习和审定手册 按数据规范录入各项起初数据 审核和签署自贡恒弘科技有限公司提交的项目交付件5.3.2预期成果1. 2. 3. 4. 5. 产品环境安装确认书 培训计划、培训总结 静态数据转换计划 客户化标准操作手册、系统运行制度 系统切换计划、系统切换报告5.4 运行支持阶段---主要工作和预期成果5.4.1项目成员主要工作1. 依据业务对系统进行操作 2. 审核和签署自贡恒弘科技有限公司提交的项目交付件5.4.2预期成果项目验收总结报告17 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第六部分 项目管理规范和过程6.1沟通方式1. 2. 3. 4. 5. 6. 会议 定期汇报 项目交付件确认 培训:知识转移的主要方式 调研配合 备忘录、电子邮件等其他方式6.2项目会议安排1. 项目启动会(东锅工业项目经理主持，全体项目人员和特请人员参与) 2. 向领导小组汇报会(项目里程碑结束后，由东锅工业项目经理汇报，自贡恒弘科技有限 公司项目经理参与) 3. 项目结束总结报告会(由东锅工业项目经理主持，全体项目成员、领导/实施小组以及 项目外的相关人员参与)6.3项目状态定期报告1. 项目周状态报告 2. 项目阶段报告与项目总结报告 3. 会议纪要、问题记录18 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第七部分 项目实施关键成功因素要保证项目的成功实施，有一些要素必须得到充分重视。项目的成功与否直接取决于项目全过程中，各方面对这些要素的重视和承诺。办公自动化管理软件项目实施项目的成功取决于以下主要因素，见表 7.1: 表 7.1 项目关键成功因素表 高层管理要对项目给予支持承诺，并愿在项目各种重大情况出现时给予支持。 1 高层管理的支 持和及时决策 自贡恒弘科技有限公司将定期提供项目状态报告，描述项目里程碑、问题、风 险、变更等。需要高层管理给予决策的问题，将会及时地逐级上报给高层管理 部门，以便及时做出决策。这一逐级上报将通过客户的项目经理完成。 2 交付文件及时 批准 客户检查和批准交付件应该在规定的时间内完成(提交后的1-2个工作日内)， 以便自贡恒弘科技有限公司转入下一阶段的工作。 项目组应由合适的人员组成，并在工作需要时到位。 关于项目范围和要求必须有一个明确且各方同意的基准定义。该基准在本文件 中定义。 通过会议和及时的向管理部门的总结，向项目组进行经常性的反馈。环保局和 旭光公司都应同意利用周例会的方式来对项目进行跟踪和反馈。3 项目人员到位 4 项目定义5 跟踪和反馈19 实施方案北京用友致远软件技术有限公司.第八部分 项目验收内容和产品功能验收标准8.1项目验收里程碑为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行 验收与批准。在第一期和第二期的试点工程和扩展工程中分别设有下述里程碑。里程碑1:项目小组成立交付结果:《项目小组名单》、《实施方案》里程碑2:系统安装交付结果:《系统安装确认书》里程碑3:系统上线交付结果:产品安装盘、《用户手册》(含《安装手册》、《管理员手册》、《用 户使用手册》)、《需求调研报告》等里程碑4:用户培训交付结果:《培训计划》、《系统简易操作手册》、《培训试题》、《培训总结》里程碑5:项目验收交付结果:《项目验收报告》8.2产品功能验收标准在项目验收里程碑:应用确认、项目验收中，需要参照下面产品功能验收标准进行相关 验收。产品功能验收标准如下:8.2.1系统管理.1 可以分别设置部门、职务级别、岗位信息，并匹配到每个人员的基本信息中。 .2 可以对各种工作流程、格式内容进行自定义。 .3 可以制定系统模版，并授权给相应的人员使用。 .4 可以对数据进行备份和恢复。8.2.2协同工作.5 可以发起和审批流程。 .6 可以可视化自定义工作流程。20 实施方案.7 可以自定义格式。北京用友致远软件技术有限公司.8 可以直接调 用各种 Word、Excel 文件并以正文的方式发送处理。 .9 可以调用系统模版。 .10 可以自定义个人模版。 .11 可以对事务进行继续、回退、中止、撤销等操作。 .12 可以加签。 .13 可以转发。 .14 可以对协同进行预归档。 .15 可以对协同事务进行通知、提醒。 .16 可以对正文进行修改。 .17 可以实现痕迹保留。8.2.3公文管理.18 可以实现发文管理 .19 可以实现 收文管理 .20 可以可视化自定义工作流程。 .21 可以自定义格式。 Word、Excel 文件并以正文的方式发送处理。 .22 可以直接调用各种 .23 可以调用系统模版。 .24 可以对事务进行继续、回退、终止、撤销等操作。 .25 可以加签。 .26 可以转发。 .27 可以对公文进行通知、提醒。 .28 可以对正文进行修改。 .29 可以实现痕迹保留。 .30 可以盖章、签名。8.2.4文档管理.31 可以实现对文档的分类管理。 .32 可以对文件夹进行授权管理。21 实施方案.33 可以对文档进行借阅。 .34 可以对文档进行移动操作。 .35 可以对文档进行映射操作。 .36 可以实现对文档的排序。 .37 可以实现对文档的条件查询。 .38 可以实现文件夹的授权有继承性。 .39 可以实现对文件夹和文档树型结构显示。北京用友致远软件技术有限公司 8.2.5公共信息.40 可以发布公告。 .41 可以发布调查。 .42 可以参加讨论。 .43 可以按照职务级别、部门或全部发布信息。 .44 可以由文档管理员对已经发布的公告、调查、讨论进行删除或归档。8.2.6 日程/计划/会议.45 可以制定自己的日程安排。 .46 可以查看他人的日程安排。 .47 可以查看资源的使用情况。 .48 可以编写日计划、周计划、月计划。 .49 计划可以总结和修改。 .50 计划可以抄送给其他领导或同事。 .51 可以对抄送、报送给自己的计划进行审批。 .52 可以发起会议，并可以选择与会人、会议时间，会议占用资源等。 .53 会议发起人可以将会议撤销。8.2.7常用工具及个人设置.54 可以查询和 自己有关的协同、公文和公共信息。 .55 可以查阅员工的通讯录。 .56 可以自定义外部联系人和查询。22 实施方案.57 有万年历、计算器。 .58 可以通过在线 RTX 实现简单沟通。 .59 可以修改个人密码。B北京用友致远软件技术有限公司.60 可以实现代理 设置，指定一个代理人处理与自己有关的事务。 .61 可以对个人的模版进行删除等维护。23 实施方案北京用友致远软件技术有限公司24 实施方案北京用友致远软件技术有限公司25 实施方案北京用友致远软件技术有限公司26 篇五:培训方案模板 培训方案培训名称培训目的培训日期 培训地点 培训讲师培训时间 考核方式 授课形式参加人员应到人数人实到人数人请假人数人培训内容? 培训通知 附件内容 ? 授课教材 ? 培训小结? 培训签到 ? 考核试卷 ? 其他 培训详细方案? 请假条 ? 考试成绩备注