武汉：全域推进旅游厕所革命
武汉:全域推进旅游厕所革命
武汉天地旅游厕所设计精致典雅，体现了老城区改造与旅游功能的完美结合
武汉市新增的厕所导向标牌
近日，记者从2016年全国旅游厕所工作现场会获悉，2015年，湖北省武汉市迅速行动，强力推进旅游厕所革命，仅2015年就新建改建旅游厕所100余座，旅游厕所建设取得了阶段性成果。
全域谋划形成社会共识
“旅游厕所革命是事关旅游发展乃至全省国民经济发展的大事。”湖北省副省长甘荣坤在致辞中提到。而从2015年年初，武汉市就统筹调动全市资源，谋划旅游厕所建设，不仅旅游部门，凡是涉及旅游厕所建设的方方面面，如林业和园林、规划、建设、城管等部门全都参与，形成部门联动，上下齐抓共管的良好局面。
为推进旅游厕所革命，武汉市成立了市旅游、城建、交委、城管、民宗、国土规划、财政、文新广电、林业和园林、水务等部门分管领导及相关区政府分管副区长为成员的“旅游厕所革命工作领导小组”。
在旅游厕所建设工作领导小组统一领导下，各相关部门明确责任，各司其职:市城管委将旅游厕所革命
与该部门年度公厕评比相结合;各新城区将旅游厕所革命与美丽乡村建设相结合，统筹协调街、乡资源，在各旅游景区沿线和乡村休闲游景点加大旅游厕所投资建设力度，并将旅游厕所建设纳入年度工作目标，要求街、乡高
标准
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、高质量完成旅游旅游厕所建设任务。据悉，2015年，街、乡新建改建的旅游厕所达31座。
在此基础上，武汉市利用纸媒、网络等各大新闻媒体广泛宣传国务院文件精神和开展旅游厕所革命的重大意义，使广大市民对旅游厕所革命给予了极大的关注，在全社会达成了广泛的共识。
在旅游厕所建设过程中，武汉市贯彻主客共享的发展思路，强调旅游厕所建设规划与城市建设规划、城市公厕规划、旅游发展规划、旅游景区开发规划相衔接，不仅要满足现实的旅游者需求，还要满足市民生活休闲及长远发展的需要。
资金扶持确保投入到位
从以前的“脏乱差少”到如今的“整洁优美”，武汉旅游厕所一直在优质高速地发展。这其中，离不开人们思想观念的改变，更离不开财政资金的投入。
为了加快推动旅游业又好又快发展，武汉市政府2013年就出台了《市人民政府关于全市旅游产业升级
计划
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配套政策的通知》，通知明确提出“对新建和改建并评为星级旅游厕所的，给予工程总造价30%的奖励，每座厕所最高奖励30万元”的政策。
2015年，武汉旅游厕所建设资金超过7000万元，财政补贴资金超过2000万元。2016年、2017年武汉计划投入旅游建设资金分别超过6000万元和5000万元，三年旅游厕所革命总计投资超过18000万元，财政资金补贴超过5500万元。
武汉市旅游局相关负责人
表
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示，这一政策获得了社会各界的广泛赞誉，吸引了社会各方力量参与投资建设旅游厕所，这其中，有政府部门、街道、乡村、民营企业等。“我市的旅游厕所建设主体呈现出多元化的特点。”
据了解，武汉市2015年在完成主城区1517座城市公厕旅游标准化改造基础上，“厕所革命进农村”也取得历史性突破，目前，573座乡村旅游厕所改造完成，12座AA级以上旅游厕所亮相偏远乡村，较好解决了乡村旅游厕所“三难”问题。
节能环保展示文化理念
2015年，武汉市还新建了一批旅游标准化示范公厕和创意景观公厕，如钟楼式公厕、园林式公厕、徽派公厕等。
旅游厕所革命是旅游标准建设的一次提升，国家旅游局下发旅游厕所建设指南后，武汉市立即组织各相关部门进行培训，认真学习理解指南，各区各部门将指南下发到旅游厕所建设单位，要求建设单位按照指南并结合《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准进行规划建设，在此基础上，旅游部门利用两个月时间对所有申报厕所进了前期指导，使每一座申报的旅游厕所都达到，甚至超过标准要求，因此2015年，武汉市建设的100多座旅游厕所全部达到A标准。
与此同时，武汉市还特别重视厕所建设中做到节能环保和展示城市文化，如:一部分厕所采用节能材料，保持厕所温度相对稳定，起到节约能源的作用;大部分厕所采用节水笼头和小排量冲水便器，体现了节约用水的理念;在厕所建筑外观设计和内部装饰设计上展示不同的风格，有采用木结构的，有利用色彩搭配与自然环境相融合的，有仿古建筑风格的，力求做到每一座厕所
都能展示自己独特的文化理念;在提高游客游览舒适度的基础上，更能彰显城市独特的文化魅力，提升城市的整体对外形象。
完善制度建立长效机制
为解决旅游厕所建设容易管理难的问题，武汉市在厕所革命开展之始就确定了完善的
管理制度
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，制定了《旅游厕所服务
规范
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》和《旅游厕所管理制度》，坚持“谁建设谁管理，谁拥有谁管理”的原则，旅游厕所由产权所有单位委派专人管理，重点旅游厕所做到一厕一人专管。
旅游部门对所有旅游厕所进行建档，做到每一座旅游厕所都有一个完整的档案，并对所有旅游厕所实行动态管理，随时检查旅游厕所状态，达到标准要求的保留旅游厕所资格，达不到标准的采取退出机制，由此形成旅游厕所长效管理机制，不断保持旅游厕所高品质、优服务，使每一位到武汉的游客都能获得满意的游览体验。
数据显示:2016年春节黄金周，武汉游客接待量、旅游总收入同比增长38.3%、50.8%。游客满意度调查
厕所项同比提高15个百分点。优化服务提升城市形象
更新导向标志、美化内外环境、增加便民服务用品、设置小知识宣传栏……
为方便游客寻找公厕，武汉市全面完善、规范公厕导向系统，按照设置科学、清晰准确的原则，比照景区行人导向系统设置规范，每座公厕两个方向从200米开始间隔50米配置1块导向标牌，公厕门楣和男女厕所间设置中英文对照的图形和识别标准。
据统计，2015年，武汉市新增、更新厕所导向标牌1.47万块。同时，武汉市公厕信息进入百度地图、车载导航系统和114查号服务等，上线试运行城市公厕快速查找手机APP软件，主城区10分钟内找到厕所成为现实。
值得一提的是，为优化厕所服务，武汉市加强公厕从业人员培训，定期开展星级公厕评定，优秀公厕管理员评选，全面提升公厕管理和服务人员基本素质和服务精神，充分发挥先进典型示范作用，形成行业价值理念。
武汉市市长万勇说，厕所作为文明的窗口，是一
个城市综合实力的标志，武汉全力推进厕所革命，有利
于提升武汉城市形象，提高旅游公共服务水平，打造城
市民生“升级版”。
浙公网安备 33021202002483