医院主任管理者职责 (共2篇)

医院主任管理者职责 (共2篇) 医院主任管理者职责 (共2篇) 医院主任管理者职责科室是构成医院的基本要素和功能单位，医院水平是全院各科室水平的综合体现，因此，医院建设，特别是医院的技术建设，主要依赖于学科建设。科主任作为科室的主要领导，对医院的建设与发展，起到举足轻重的作用。 一、科主任的地位与作用 拿破仑有句 名言 关于文明礼仪的名言关于文明的名言关于礼貌的名言名言下载创新有关的古诗文名言 :“一头狼率领的千头羊，一定能战胜一头羊率领的千头狼”。说明千军易得，良将难求。 的确，一名良将决定一方事业的成败，而一名科主任决定一个科室的兴衰，他(她)是学科的领军人，是医院的一面旗帜。 科主任既是本专业的学科带头人，又是管理干部，可以说他是医院系统中，融科技工作与管理工作于一身的干部，他们既当专家，又当管家，其地位与作用主要表现在以下两个方面。 (一)科主任是学科的带头人 1、医院的技术建设依赖于科主任的专业水平 科主任是本专业的最高技术领导, 其专业技术能力一般也代表了医院该专业的技术水平。如果科主任的群体的专业技术处于国内或国际领先地位，则医院的地位、知名度将相应提高。因此，提高科主任的专业水平，是医院技术建设的关键。 2、专科医务人员的总体水平的提高有赖于科主任的带动 科主任对学科的发展和水平提高负有领导、指导、培训和促进的 责任。他既要领导全科专业培训工作，又要具体指导下级(重点是主治医师)实施医疗、教学、科研等方面的工作。这种重任反过来必将督促科主任把视线瞄准国内外医学先进技术，刻苦学习钻研，不断提高自己，以期不负众望。 (二)科主任是科室的管理干部 科主任不仅是学术带头人，更是把控学科前进方向的舵手，是科室最主要的管理干部，对科室诸项工作全面负责。科室的医疗质量、医德医风、人才培养、对外交流、科研训练、健康教育、社会效益、经济效益等，在一定程度上主要取决于科主任的管理水平。因此，科主任应具有相当的管理知识和管理才能。当然，这些才华不是一蹴即就之功，需要在实践中不断学习、锻炼和积淀。科室管理是医院管理的重要组成部分，各专科的基础管理，是整个医院有序管理的基础和保证。 二、科主任的品格与素质 科主任是学科带头人(专家)，又是密切联系群众的科室主管干部(管家)，他应是群众的主心骨和知心人，科室的支柱和灵魂，这样才能团结和带领全科同仁圆满完成各项任务。 在上面书写的《医院重点学科带头人的选拔和管理》一文中，已经谈到学科带头人的选拔条件，包括(1)良好的政治素质和职业道德;(2)较高的业务水平和学术威望;(3)较强的组织管理能力;(4)合适的年龄及身体状况。 另外，以前的博文里也不止一次地谈及杰克韦尔奇关于选拔领导 人的四条 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，即具有应对急剧变化节奏的精力，具有使团队兴奋的魅力，具有凡事敢说是或不是的魄力，具有实现诺言的能力。 对于一个科室主任，具体需要具备的品格与素养实在不能用三言两语阐述明了，但在如下方面需要重点关注。 (一)以身作则 科主任是实施面对面领导的基层干部，一举一动、一言一行都会在下属心目中留下反响和印象，人们不仅在听他是如何说的，而更重视的是看他如何做的。因此，科主任在行动上应成为全科的表率，让员工向你看齐。他要医护人员改善服务态度，自己就要无微不至地关心与体贴伤病员;他要求部属积极钻研技术，自己首先要刻苦学习，力求上进;他要求下级遵守制度，坚守岗位，自己就得一丝不苟、严以律已、身体力行。总之，身教重于言教。语言的巨人，行动的侏儒永远成就不了出色的科室主任。 (二)大公无私 有些科室主任小肚鸡肠，阴险狡猾，总是把自己的利益放在首位，自己业务能力不够水准，却在时刻提防别人的超越，或者担心自己的位置被他人取代，学科发展的状态就可想而知了。因此，一个合格的科主任对待科内成员的升、降、去、留、奖、惩、深造，以至经济利益和工作苦乐的分配等问题上，必须出以公心，一视同仁，不应有、也不能有感情用事或亲疏之分。处理与自身有关的问题，更应大公无私，不徇情枉法。这样，全科群众才会觉得你公正可靠，从而受到真正的信赖。科主任还要发挥好专业保护 的屏障作用。因为医护人员常会遇到这样情况:对伤病员的处置是正确的，由于客观因素的影响，效果不良，造成病人或其家属以至上级领导的误解，这时主任应当挺身而出，甚至冒着自己也被误解的危险，不计较个人得失，向有关方面说明情况，解除误解，必要时自己承担责任。切不可为了个人得失，迫于压力，而不敢坚持原则和仗义执言，而使部属蒙受不白之冤。当然这与护短截然不同。 (三)胸怀宽广 作为科主任，切忌胸襟狭窄。遇事耿耿于怀，这样就很难团结人，更谈不上调动各类人员的积极性。科室虽然不大，人数也不多，但年龄、性别、经历、个性、文化素养却差别很大。除医护分工外，科内可能还会有不同专业人员，更会遇到各种生长背景和性格迥异的病人及其亲属。对这些错综复杂的诸多矛盾的处理，远不同于一般基层单位的各种人际关系。此外，在协调各科室部门间的关系时，也难免遇到各种挫折，甚至误解和委曲。因此，科主任要豁达大度，做到胸怀广、气量大、能容人、不为琐事所左右。这样才能团结各种类型的人，使科内、科间关系融洽协调，心情舒畅，同心协力。更为重要的是，科主任要识才爱才，切忌妨贤嫉能。要懂得他的部下超过他，是他的光荣，他的成绩。如果主任任职五年之后，科内不出现新的学科带头人，除非人才梯次配置上有问题，至少说明他在人才培养方面，无显著成就。 (四)言而有信 就像韦尔奇所说的那样，一个优秀的领导人要善于遵守诺言，要言而有信，行必有果，这是任何领导都必须遵守的信条。好的领导者,不会轻易许愿，那怕仅仅是暗示。他总是言出必行，信守诺言，说话算数，这样才能赢得人们的信赖和崇敬。切不可为了一时工作好做，搪塞应付，或为安抚埋怨者而许下承诺，又不兑现，这将造成不良影响，甚至不可挽回的大错。员工常常是迫不得已的情况下才找领导，说明对他抱有希望和信任，凡属合理可办的，应当给以解决;若办不到的要当面说清;对不合理的要求应予指出，这样当时这位部下很可能是失望、不满，但理解以后可以取得谅解，甚或加深友谊与信赖。 (五)全局观念 科室是医院的组成部分，是医院的一个缩影和元件。科室的存在与发展，依赖于医院的地位、威望。科主任是一个科的主管，但考虑和处理问题，就不能仅仅想到一个科的局部利益，要从全院着眼。凡从本科角度看是可行而从全院看是不可行的，坚决不办;从全院看可行而局部看是不可行，甚至与科室利益有所抵触，只要对全院发展有利，也要坚决执行，以至做出让步和牺牲，这就是全局观念的体现。在处理局部和全局关系的问题上，科主任要给部属作出榜样。就本科而言，也同样存在局部和整体的矛盾要处理。总之，主任和全科成员都要懂得“锅里有了，碗里才能满“的这个显然的道理。 三、科主任的责任与权力 科主任的具体责任和权力，在卫生行政领导机关颁发的规章制度中，已有明确的规定，各单位制定的各级人员岗责任制，也有详尽说明，无须赘述。从领导科学的角度看，主任的责任，就是运用自己的领导权，带领全科出色地完成各项任务。这里所说的领导权，可以分为两类:一是领导职务本身所具备的权力，任何人担任这个职务，就具有这种权力，如指挥权、分配权、奖惩权等;二是统御力，也可以说是个人的影响、威望或威信。这主要靠领导具有好的思想、品德、作风和才能，使部属心悦诚服，发自内心的敬佩。取得领导权，不一定得到统御权。统御权是领导权的基础，它主要由个人的良好的素质、品格、能力和贤达等因素决定。前述的科主任的品格与素质，就是科主任取得统御力的基础。 四、科主任的任务与职能 科主任的任务是领导科室全面完成各项任务。一是完成医疗指标，提高医疗质量，特别是危重病人的抢救，疑难病例的诊断治疗;二是科研、新业务、新技术的开展，这是提高科室技术水平、培养人才的重要方面;三是训练，既要抓全科训练，又要抓好重点对象的带教和其他教学任务;四是全科的管理，当然，医、教、研、健康教育、对外交流和人才培养的组织安排也是管理，但在实行承包和经济责任制的情况下，科主任的管理任务更加繁杂重要，诸如经济效益、成本核算,收入分配等都应在科主任的考虑之列，并分工专人负责。 在新的历史时期，科室主任的职责与过去有较大不同，主要是增 加了学科建设与国际接轨、与市场经济相适应的职责。 (一)预测医疗市场需求，找准学科建设突破口与主攻方向 学科带头人要及时捕捉当时当地的市场需求信息，作为学科建设的方向，在更好地服务当地人民群众的同时，也为医疗机构的生存和发展赢得市场。因此，医疗机构的学科建设，要在市场预测的基础上，以市场需求为导向，将消费者的潜在需求转化为现实需求，主动调整学科群体结构和研究、建设方向，把有限的财力、人力投人到市场空间较大的学科建设和研究方向中去，提高学科建设的社会效益和经济效益。 (二)了解学科前沿信息，跟踪学科发展动态 改革开放特别是医疗市场开放，为医学专业技术人员及时了解国际上的医学发展情况提供了便利。学科带头人要充分利用这一便利条件，善于吸纳和利用本地、外地、全球的知识资源。通过国内外学术交流、进修培训、医疗合作、查阅资料等途径，了解、捕捉国际、国内本学科的前沿信息，跟踪学科的发展动态，避免重复研究和在研究中少走或不走弯路。并学习和借鉴世界上已有的研究成果和技术设备，为我所用，提高学科建设的效益。 (三)注重创新研究，增强学科活力与医疗机构竞争力 在一次全国科技大会上，胡-锦-涛同志再次强调:“当今时代，谁在知识和科技创新方面占据优势，谁就能够在发展上掌握主动。”“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来科技发展的战略主线，是实现建设创新 型国家目标的根本途径”，“医院必须以战略目标为导向，开展以技术创新为中心的全面创新”，“持续的医疗技术创新是国有医院增强竞争优势的关键”。学科带头人作为学科研究的核心，要带领学科的团队成员积极开展创新研究，不断增强学科活力与医疗机构的竞争力，为建设创新型医疗机构服务。 (四)在不断提升医疗质量的同时，积极开展降低医疗成本研究 在看病贵，甚至因病致贫呼声不断高涨的今天，国内医疗机构与国外医疗机构竞争的一个重要优势，就是低成本运作。国外医疗机构优质的硬件设施、先进的医疗设备、优厚的医务人员待遇，必然带来高额的医疗成本，这是我国目前绝大多数人所享用不起的。正是基于我国目前仍处于社会主义初级阶段、经济尚不发达这一国情，国内医疗机构只有充分发挥医疗成本低这一优势，才能与国外医疗机构的竞争中继续占有较多的医疗市场和保持生存空间。作为学科带头人，要在带领学科团队不断提高医疗质量和服务水平的同时，努力降低本学科领域的医疗成本，使广大老百姓进得了医院、看得起病，为增强医院的竟争实力做出应有的贡献。 (五)突出学科特色，强化学科的比较优势 学科特色有二方面内容:一是学科群中的特色学科;二是某一学科中本学科人员具有专长的特色内容。面对竞争日趋激烈的医疗市场，要想赢得优势，学科带头人应协助医疗机构认真分析本单位学科及学科中某一方面潜在的比较优势，选准突破口，对具有 一定比较优势潜力的学科或学科的某一方面进行重点攻关，努力形成特色，采取不对称经营策略，提升比较优势，做到人无我有、人有我优。实践证明，学科优势总是相对的，在同行中有没有竞争力主要看比较优势，要使比较优势成为医疗机构重要的竞争力。任何人、任何单位甚至国家都不可能垄断医学科学技术，也不可能在医学各个领域都居领先地位。只有找准学科在市场中的切人点，积极实施品牌战略，通过开发具有自主知识产权和市场竞争力的品牌，来扩大在医疗市场中的份额。 (六)拓展重点学科，形成规模效应 所谓重点学科，是指该科学领域具有主导和核心作用的学科。学科带头人要协助医疗机构按照小综合大专科的发展思路，加大对重点学科人、财、物的投人，拓展发展空间，扩大医疗规模，提高市场占有率，形成规模效应，打造医疗品牌，增强竞争实力。 (七)注意学科交叉、渗透，发挥团队合力作用 科学技术发展的一个明显的特征是日益求助于多学科协作的战略来解决问题，多学科融合、跨学科联合等已成大势。与其他科学领域一样，在医疗科学领域，没有学科间的交叉综合，就很难形成解决重大问题的能力。过去那种主要靠一个或少数几个人的努力已难于完成高质量地学科建设任务。面对学科交叉、渗透和边缘学科日渐增多的趋势，学科带头人应根据本学科的现状、发展趋势和交叉、边缘学科情况，在各级组织的支持下，组建好专业(包括交叉学科、边缘学科的专业)、学历、职称、年龄等结构分 布合理、团结和-谐、积极向上的学科团队，并在日常工作中注意发挥交叉、边缘学科人员的积极性，最大限度地发挥学科团队的合力作用，增强集体攻关能力，提高学科建设效率。 不过，科主任既是学科带头人，又是管理干部，即使三头六臂也难使其工作做得尽善尽美，故要善于分工和授权，将部分行政管理工作由副主任和其它合适人选分担，以便集中精力抓好医、教、研和考虑科室建设的全局性问题。 五、科主任需要处理的几种关系 科室不是独立的个体，其良性运行以及健康发展都离不开其它部门的支持与合作，因此，科室主任需要认真对待一些关系网络，努力处理五种关系，即与上级领导的关系，与科室人员的关系，科主任与护士长的关系，医护人员与病人关系，以及本学科与兄弟科室的关系。 六、科主任的智慧与能力 科主任和智慧由个人智慧与集体智慧所构成。个人智慧主要靠勤奋学习，除了钻研阅读专业书刊外，亦应博览医学领域以及医学之外的有关群书，如社会科学、法学及文学作品等。智慧需靠知识的累积，看是来似乎是一些“闲书”，累积到一定程度都会有用，至少可令人思路开阔、相得益彰。科主任应养成手不释卷，契而不舍的好学习惯。二是从实践中学。实践是知识的源泉，临床医学本身就是一门实践性很强的科学，解决实际问题的能力，主要靠实践中锻炼提高，手术科室更是如此。要善于总结经验，至少 要做到吃一堑长一智。集体智慧是科主任的一笔宝贵财富，关键看你会不会用。应当把周围的人，看成自己的智囊团，这就是群众路线。 七、科主任的培养与提高 科主任主要从实践中培养，选准对象后，在实际工作中压担子，指定其负责临时性外出任务的领导，或代理主任，以锻炼和提高其领导和管理能力;专业水平的提高，除在实践中刻苦学习外，还可通过进修、参加各种专业学习班和专业会议、参观学习等办法来解决。 当然，一个合格的现代领导人，必须注意自我磨砺，自我培养，自我完善，他要非常清楚管理者所需要做的三件主要的事，那就是决策与规划、规章制度的制定以及选人用人，同时，还要牢记领袖人物需要经常做的事，即决断、联系群众和学习。不能处处事必躬亲，大事小事一手包揽。 不过，医生这个职业，有其特殊性，很多时候没有昼夜之分，没有节假日之说，科主任更是如此;临床科主任终年身在病房，心系重危和疑难病例，为此，几乎寐不安席、食不甘味。因此，科主任必须以崇高的理想、坚定的信念与献身精神武装自己和鼓励部属。 美国石油巨子保罗盖地说:“一个深受文化洗礼的人，几乎一定是个能够自制，温文尔雅，并且完全有自信心的人。”科室主任作为医疗行业最关键的人物之一，本是处于文化素养最高的社会阶 层，理当在实际工作中表现得出类拔萃，与众不同。 #2楼回目录医院网络部主任的职责医院主任管理者职责 | 2015-09-09 16:44 作为医院的一份子，不管出于什么位置，认同医院的企业文化和价值取向，与医院同进同退，无条件的服从医院领导，在本职岗位上作出最大的业绩，这是岗位描述的根本原则!目前主要是负责医院企划部和网络咨询部的统筹管理。在此向领导和同事作出以下的岗位责权利描述。 一:企划部 直接上级:院长和所长。 直接下级:网络宣传部文案，网络部工作人员。 第一:首先要理解企划总监工作岗位职责，应该要做什么? 职位核心概要:在医院总经理(或分管企划的副总经理)的直接领导下对医院进行各类企划工作，可包括活动策划、SP策划、公关策划、营销策划、广告策划等、还有医疗市场分析、医院战略发展定位、媒体投放策略、媒体投放、广告制作等所有对外的宣传工作及对内的企业文化建立等相关的工作内容。 岗位责任核心内容: 综述:首先，作为企划部负责人，维护医院形象，有效管理部门人员工作状态，保质保量的完成院领导交付的企划任务是第一位的，及要对部门负责和工作结果负责! 1、对企划部门人员，包括设计、文案、营销、客服等岗位人员 的工作内容、工作职责、日常工作分工、工作绩效考核等进行统筹协调规划; 2、对医院所进行的各项活动、广告、公关活动、营销等进行整合策划，并进行细则规划及进行跟踪落实实施，直至完成达到既定的目标效果; 3、对门诊导诊、电话咨询、医生接诊率、病人满意率、网络数据、营销等统计数据进行综合分析并总结出分析结论，包括初诊量、复诊量、复诊率、病人群体、病人年龄段、区域病人、目标病人特点、消费习惯、了解医院病人来源渠道、经济实力等，为医院经营提供第一手资料，同时也为企划方案的制定及决策提供必要的市场情报信息依据; 4、收集竞争对手相关信息，包括竞争对手的核心科室、开展病种项目、特色治疗方法、相关仪器设备、医务人员规模及业务职称水平、媒体投放策略、媒体投放类型、媒体投放内容、相关活动策划内容及效果等; 5、对区域主流媒体分别进行攻关，建立良好的合作关系，一来为能拿到最优势的媒体时段及媒体价格打好基础;二来为医院的新闻报道、“软”性宣传，铺平道路;所以跟媒体建立良好的合作关系至关重要。 6、不定期给部门内人员进行相关的业务培训，只有拥有一支专业的企划团队，加强协作，发挥团队力量，才能真正做出适合自己的企划方案，才能把方案细节执行到位，体现效果。具体培训 内容可包括:医院如何做营销、医疗文案如何写及把握技巧、医疗广告定位及媒体投放策略、什么样的广告算好广告、电话咨询人员接听技巧培训、如何按照病人需求做好各项医疗服务等相关的培训。 7、不定期对医院阶段性发展进行总结，分析，哪些做的不足，需要调整，哪些做的比较好，需要再继续巩固，挖掘可以发挥的空间及可推广的形式，力争取得最大的宣传效果。拟定可行性文件及建议提报给总经理(或分管企划的副总经理)，供其为医院长远发展作战略决策提供有效信息; 岗位权利核心内容: 1.有监督部门员工工作进度和工作质量的权利，并给与相应的奖罚建议。 2.有对工作目标及时沟通修正的权利。 3.有指定部门 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的权利。 4.作为管理岗位，有维护医院利益和员工利益平衡 医院网络咨询部岗位职责: 医院网络咨询部工作是以网络媒体为平台，对我院进行宣传和销售，主要分为网络宣传部和医疗咨询部两个部分，是我院对位宣传和医患来源的主要窗口和途径，。具体为通过网络咨询医师与登陆我院网站患者对话，把握患者的身体状况、所患疾病的主要症状和此次登陆我院网站的目的，告知患者可能患的疾病和需要做的检查和治疗，并指出及时治疗的重要性，以及我院治疗这个疾 病的优势和目前正在进行的惠民措施(活动)劝说患者及时来我院就诊。通过热情、耐心、正确的解答网络患者提出的各类问题，以预约咨询患者前来我院就诊为目标，达到提高医院整体挂号水平的目的。 作为网络咨询部主任，主要有以下职责: 3、网络管理工作安排: 1)、网络咨询负责人(兼职也可)负责医院网络咨询部、电话咨询部，与企划经理、院办进行对接协调，直接组织、协调、服务于网络咨询医师，为其提供本院的相关医疗信息，积极配合开展预约来诊工作。 2)、网络咨询医师热心、耐心、认真地对待每一个网络患者;解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务，使咨询患者领悟到有病不就医的危害、简单为其确诊病情、解除对医院印象不了解的疑惑、增加对我们的信任，吸引患者预约前来我院就诊。 3)、每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总成表，统计并分析网络流量与接受预约患者的比例，提出合理划建议限期整改、完善。 4)、定期组织咨询人员学习专业知识，总结一些疑难经典对话作为学习案例，强化咨询整体队伍的战斗力，提高咨询人员的服务水平，改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。 5)、增强工作意识，提高个人要求，经过不断总结，整理出一套 较完善的咨询模板，以达到更好的咨询效果。要求工作人员珍惜每一个网络咨询患者，把握好每一次对话机会。 6)、为保证咨询质量和网络咨询资源的充分利用，每个咨询医生同时只能与2个来访者交谈。 7)、配备一台专用的网络运营咨询电话，供网络宣传、医患沟通使用。 三、网络咨询管理负责人职责要求 通过调整咨询员状态，监控百度竞价排名和谷歌优化所产生的IP流量和开展新的网络资源，达到提高咨询员预约成功率，提升全院总体来诊量。 1、有维护医院形象，保障医院宣传的真实性和咨询有效性的责任。 2、依照本月网络预约就诊人数，与企业经理共同制定次月网络预约来诊患者计划。 3、负责医院内网、外网维护，保证全院线路通畅和咨询室网络、电话正常工作。 4、把握、分析各项网站推广 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 内容，落实各种推广所要达到的数据目标和监控办法。 5、监督记录百度关键词竞价排名情况，合理调整排名位置，做到性价比最大化。 6、监督医院所做各种网站推广效果，发现有不符合合同要求及时与企划经理共同与推广公司沟通、协调解决。 7、熟悉网络营销，协助企划部主任不断提出开发新的网络资源。 8、每日登记商务通百度、谷歌、雅虎等的流量。 9、负责每日早8:00向挂号处递交当日预约就诊患者名单，登记当天预约当天来诊名单，晚上下班前收回当日就诊名单，核对预约人数和实际就诊人数，督促、提示网络咨询对预约而未来诊者的回访。 10、每周二次定期(如:3日小结、7日周会)审查咨询人员的对话内容，从医学专业知识、沟通技巧、语言逻辑合理性、对话速度及文字的正确性等方面，审核工作人员在咨询过程中是否接近于标准，总结并提出建议。 11、帮助解决咨询人员在工作时所遇到的各种棘手问题，随时记录，做出调整方案。 12、以预约到病人为主导思路，计划、总结出多套能够提高各种疾病咨询预约来诊的方案。 13、固定时间每周进行一次相互讨论和沟通，搭建提高整体工作效率的学习平台。 14、对新入职网络咨询人员进行拉、帮、带，并进行业务演练。 15、每月底将咨询部工作人员网络、电话预约数和成功预约就诊患者名单和消费金额，进行分析对比，同咨询员召开研讨会。优者表扬奖励、差者找到原因提示改进，并将各业绩上报经理。 16、每日汇报企划部经理电话预约、网络预约相关数据。 网络咨询部主任权利: 1. 有对部门内部工作秩序监督和纠正的权利。 2. 有对部门工作目标完成情况给予监督的权利。 3. 有召开本部门工作会议，作出奖罚的建议权。 4. 有提出工作改正意见的权利。 第二:在了解完，应该做什么之后，接下来就要知道，怎么去做的问题，应该从哪几个方面着手去做? 企划所有的工作方向分二块:一是对外的宣传:即针对我们医院的目标群体(知道、了解我们医院、并愿意来我们医院看病，且一直都愿意来的这些人)，我们所采取的对外的任何宣传方式、方法达到最终让他们来我们医院看病这个目的等。二是对内的宣传:即让医院所有的医务人员等怎样以病人愿意接收的方式，满足他们需要，我们所要考虑达到此目的要做的种种方式、方法等，这二个工作方向都是为了一个目的，就是提高医院效益，即力争医院获得最大的经济效益及社会效益。只有这二点同时做好了，企划在医院发展的重要作用才能真正体现出来。 企划所做的一切都是围绕这些，具体操作可以从以下几个方面为方向着手，当然每个医院的实际情况不一样，所处的发展阶段不一样，还有医院决策层的发展经营思路也不一样，可能操作的方式方法都有所不同，这一些也是影响企划方式、方法的重要因素。 一、 成立企划部，健全部门相关人员的配备及相关工作岗位职责规划及制度规范是前提，只有一个专业团队才有可能做出完善的企划 方案，才能执行好，取得好的效果，部门几大基本职能岗位具体可包括:专业平面设计人员、专业医疗文案、电话咨询人员、网站制作维护及网络推广人员、医疗营销人员、客服人员等。 二、 系统的市场分析是基础，优秀的企划人员，必须具体良好的市场分析能力，这才有可能为企划方案的制定提供有效依据，具体可包括，区域市场的特点，区域群体看病的习惯、行业市场竞争格局、针对行业区域相关医疗政策、我医院自身的情况、优缺点、医生实力、开展项目有无特色、区域市场的媒体情况、行情等等，还有目前医院在老百姓心中的印象这一点非常重要，这也是我们前期第一步所要面临及要解决的问题; 三、 良好有效的宣传通路是企划的执行实施关键因素，不可忽视。我们要在了解市场的前提下，分析常见的对外宣传通路:包括对外媒体广告(电视、报纸、户外等)、院刊杂志、礼品派送，对外营销团队组建、社区义诊规划实施、社区合作医疗联盟建立、社区健康大讲堂的规划开展等等形式，这些都是常见的宣传推广手法，各个地区情况不一定，执行的难度跟效果都不一样，这需要在了解实际情况下根据现状确定我院的宣传通路，并逐个进行规划落实，各个宣传通路相互配合，互补，效果会更佳。 四、 针对不同的节日或特殊的日子筹办重大活动，进行系统运作推 广，比如3.8妇女节妇科可以搞“女性健康工程”活动，爱眼日眼科可以搞“眼科白内障复明工程”，男性健康日泌尿科可以搞“男人也需要呵护”大型倡议活动，情人节或圣诞节美容科可以搞“让美丽与您相约圣诞、点燃爱情”大型活动，春节医院可以搞“把握健康，开心回家团聚过新年”活动等等这些，当然这些活动都需要系统的筹划，有目的的进行，只有进行充分的准备，执行到位，把活动关键点做细做精做活才能取得意想不到的效果，如果只是空喊一句“口号”这样的活动不可能会取得好的效果，特别注意，有时准备不充分、协调不好的活动、目标不明确的活动，不但没什么效果还浪费人力、物力、财力，甚至还会给医院带来负面的影响，这就得不偿失了。 五、 有影响力的公益活动不能少，适当的公益活动，不但可以获得政府及新闻媒体等相关部门的关注，同时给老百姓留心的印象也非常重要，好的公益活动可以把医院推上一个新的层次。这也是任何广告所不能达到的，当然公益活动也不能盲目，我们也需要进行详尽的策划，明确其新闻价值，尽可能挖掘新闻点，来表现我院，引起关注，这样的公益活动才有意义。 六、 攻关合作推广，效果明显，寻找相同的目标群体的对象，进行攻关，建立战略合作关系，进行联合推广，投入少，产出大，效果明显，但对攻关的要求相对要求较高，如，眼科准分子，多是哪 些大学生或者喜欢看书的那些四眼族，我们可以分析这些目标群体都有一个共同的特点-多喜欢看书，所以这些人，跟新华书店或书城有不解之缘，这样我们可以跟新华书店或书城建立合作关系，共同推广，或在新华书店或书城里针对那些四眼族搞一些推广促销活动，我总结下来，结论是这些效果远比我想像的要好。这只是一个例子，很多项目都可以这样去做，比如妇科、美容科等。 七、 网络推广已成为医院推广的一把利器，效果明显。当然只有做好才能取得好的效果，做好网络推广需要把握2个方面，一是，懂网络，充分运用网络技术，把网络营销的效果发挥到最大;二是，良好的网络营销技巧是关键，网络营销不同于其它通路的营销，需要很多技巧，这需要进行具体的培训，至关重要; 以上这些，只是常规的一些方法，只要我们把握好方向跟目标，推广的形式跟方式就有很多种，最重要的是操作可行性要强、效果好，投入少，操作简便的方案才是我们所需要的，当然这些存在的前提是医院对企划这个部门足够的重视、对企划足够的支持及对我企划方面能力的肯定跟理解等这些，才有可能取得好的效果。 站内搜索:医院主任管理者职责 看了该文章的人还看了: 专业技术人员聘用管理办法 爱德医院专业技术人员低职高聘管理办法。为进一步强化竞争机制, 完善专业技术职务聘任制度, 更加科学合理地使用人才,促进专业技术人才资源的优化配置和有效利用 医院管理人员行为规范 1.职工素质 1.1热爱祖国，坚持四项基本原则，自觉学习政治法律，提高法律意识，做到依法守法，讲政治，讲正气，讲学习，积极参加有益于身心健康的各项活动，坚 医院人员动态管理办法- 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 医院行政管理干部的决策领导能力及其组织协调能力,在很大程度上决定了医院的发展水平。建立一套适合医院具体情况和切实可行的行政管理人员绩效考核办法,对发挥管