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方案
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的营销咨询服务www.eachgate.com 外贸B2C网站结构可以分为前台和后台
一、首先
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
前台
前台包括:商品展示、内容展示、订单确认、支付系统、用户中心五大部分
1、商品展示模块
商品展示涉及到站内搜索、导航系统、商品分类、登陆页;
1.1站内搜索
一般搜索都会按照一定的
规则
编码规则下载淘宝规则下载天猫规则下载麻将竞赛规则pdf麻将竞赛规则pdf
进行,也就是有一定的搜索范围,比如商品名称、品牌名称、属性值等等;
在用户输入搜索词的时候,最好系统能自动提示热门词或者联想词,自动列出热门搜索,列出前N天的搜索量排行。联想词就是用户在输入搜索词时在下拉菜单中提示相关词语。
搜索结果成功时,要按用户选择的排行规则显示,如果用户没有设置搜索规则的话就按默认的排行规则显示。如有商品缺货则自动排末尾。
搜索失败时,系统要为用户进行相似推荐,给予消费者更多的选择。
1.2导航系统
导航系统以频道导航为主,页头的导航标签页,如品类,团购,秒杀,注册,用户中心,公告区等
一个成熟的外贸B2C网站还应该有其他的副导航,比如广告位(展示活动主题),推荐位(直接展示产品),文字链(文字内容导向LP),销售行业,Also Buy(即买过该商品的人还买了什么别的商品),Recently View,Related Products(该商品相关的商品有哪些)
1.3商品分类
产品分类主要看B2C商城是综合网站还是垂直类的。一般会有品类分类,比如男装女装童装;品牌分类;属性分类,如服装材质,款式,适合季节等;
1.4登陆页
主要登陆页有商品列表页、商品详细页、商品活动页
商品列表页要有几个搜索设置,比如价格区间(筛选落在两个价格区间内的商品),浏览排序(商品被人浏览的次数排序),上架时间排序,好评排序等;
商品详细页是非常重要的,要包含商品的基本信息:价格(原价、市场价、VIP价),库存情况、颜色分类、大小尺寸、等等。每个商品要有详细的商品描述,商品图片(整体图、细节图);页面咨询可有可无,看网站销售的是产品,一般我不建议设有在线客服,只要把产品描述详细描写,完全不用在线客服,实现消费者自助购物。
购买评论是必不可少的,绝大多数消费者都会参考其他消费者的购买评论。
提供一站式电子商务解决方案的营销咨询服务www.eachgate.com 每个商品要有收藏和分享按钮。如果缺货了则页面要到货邮件
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
。
商品活动页的形式主要有团购、预售;团购直接调转到订单提交页或者付款页;如果是预售活动的话要做好预售登记还要有邮件通知;
2、内容展示
前台的内容展示比较少,一般有帮助中心,告知消费者购买
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
,退换货流程,以及收费收取,收款方式等等;公告区主要是告知消费者近期有什么活动或者其他一些临时性的通知。有的B2C网站还会集成论坛,加大用户粘性,提高用户二次购买率。
3、订单确认模块
购物车是在线零售网站上不可缺少的,购物车页面一般要有用户的购物列表,列表下方最好要推荐一下优秀的商品,要有运费提示,告知消费者离免运费门槛还有多远。满多少免邮费等等优惠提示也要呈现在消费者面前。最后还要有继续购物或者结账的提示按钮。
当订单提交的时候要跳转到填写用户详细信息的页面:收货地址、支付方式
配送方式、发票、金额计算等。收货地址附近最好要有文字说明运费计算规则,免运费规则等。
4、支付系统
支付系统可从外部支付系统、内部支付系统两方面讲。外贸B2C的外部支付系统一般都用的都是paypal 或者国际信用卡,还有一些其他的支付方式,但是绝大多数老外在线支付都用的这两个方式。
内部支付系统主要就是一些积分、礼品卡、优惠券的换算。
5、用户中心
用户中心主要是方便消费者管理自己的账号,查找订单情况。新用户注册要提示注册信息,可以设置注册赠送优惠券或者积分等活动刺激新用户注册。在订单中心板块,用户要能看见自己的订单状态,物流追踪,订单修改(合并或者取消);服务中心里面可以提供退换货申请,退款申请,建议或者投诉;信息管理里面用户可以填写自己的基本信息、账号信息(余额账户、积分账户、礼品卡账户、优惠券等)
以上就是一个外贸B2C网站前台所涉及到功能与页面。
锐意企创kitty 总结
2012年03月27日
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