XXX局领导接访
制度
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XXX局
领导接访制度
为了贯彻落实科学发展观和《中共中央关于加强和改进
党的作风建设的决定》，进一步加强和改进我局机关作风建
设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。
一、健全组织领导机构。成立由局长任组长，各副局长
为副组长的领导干部接访日工作领导小组，领导小组下设办
公室，办公室设在局办公室，领导小组办公室主任由局办公
室主任兼任。具体负责日常领导干部接访日工作的组织协调
工作。
二、接访领导为本局局长、副局长，接访对象为本局全
体工作人员和给类服务对象。
三、接访领导职责范围及分工：
XX局长负责涉及全局重大事项、涉及副局长及各科室、
分局负责人问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的接访。
XX副局长负责XX、XX及XX方面的接访。
XX副局长负责XX、XX、XX方面的接访。
XX负责XX、XX方面的接访。
四、接访内容
（一）对XX法律、法规、规章和有关政策实施后的意
见和建议。
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（二）服务对象认为自身权利受到侵犯，当主管部门解
决不妥需要向本局领导反映解决的问题。
（三）对严重违法乱纪行为的揭发检举。
（四）对局里的各项工作的意见和建议。
（五）干部本人需要向领导反映的情况和问题。
（六）上级有关部门要求领导出面接待处理的重大信访
问题。
五、接访工作程序
（一）接访采取预约和候访两种方式，来访者可事先电
话预约，预约电话为XX。通过预约电话，商定接访领导、接
访时间、接访地点。侯访者可先到局办公室主任处说明情况，
由办公室主任安排接访领导。接访领导认为有必要约相关科
室、分局负责人参加，有办公室负责通知。
（二）办公室负责安排领导接访日的接待记录工作，参
与科室负责填写《接访情况记录表》，按照接访局领导指示
及时向责任部门交办。
（三）对能够当场处理的问题，接访局领导可给予解答
或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门
进一步调查了解，研究处理的问题，接访局领导可提出意见，
责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大
的重大疑难信访问题，接访局领导可提出处理原则与思路，
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并交党组会议讨论解决。
（四）接访事项由责任部门按照接访局领导的指示或会
议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在15个工作日内答复或办结。
六、督办反馈
（一）责任部门应将办理结果及时答复来访人并反馈给
办公室。不能按期办理的，应向办公室说明办理进度情况及
下一步工作意见。
（二）办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。
收到责任部门的办理结果
报告
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后，要认真审核，符合办结归
档
标准
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的，报接访局领导审阅同意后归档。不符合办结标准
的，退回责任部门重新办理。
七、本制度自公布之日起执行。
二00九年三月十日
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浙公网安备 33021202002483