我看重组--一个河南联通人的心声

我看重组--一个河南联通人的心声(一)这是上半年写的东西,本来不想再转贴了,文字有什么用呢?能带来客户吗?能带来收入吗?能变成员工增加的工资吗?能变成现实吗?只是几声杂嘶乱鸣,很快就会随风散去,湮没在“习以为常”里了。但今天不同,我忽然感觉有必要让更多的人参与进来,更多的联通人参与进来,共同谈谈我们的企业,谈谈我们共同的事业。这个原因,是因为我今天看到了-------河南联通老总王祖益!并非常有幸的听王总讲了一堂课。我的直觉告诉我:这是一个非常务实的领导,同时也是一个充满激情的领导。作为一个来自原网通的员工,我为企业在这个时候迎来王祖益感到庆幸,同时也有一丝担忧:五万人的河南联通,会理解王祖益的激情吗??? 愿王总一路走好,愿河南联通一路走好! 前言:这篇随笔成于2008年5月份,就是刚宣布重组的时候,当时只是随手涂鸦,写完便挂在企业内部论坛上。现在,新公司各项具体工作正有条不紊的迅速开展,不论将来市场怎么发展,新企业的未来,都要靠我们大家共同努力去创造。临渊羡鱼,不若退而结网,再次翻出原文,既是回顾,又算抛砖,以期引玉。 又重组了,百感交集。我们的企业又一次站在十字路口。过去的联通也好,网通也罢,是非因果都成了昨日黄花,而我们和我们的企业,现在最需要的,是面对未来,面对即将到来的又一次市场大潮的洗礼。在此说说我个人对重组的看法,驽钝之言,抛砖引玉。说错了,大家一笑了之,欢迎大家跟帖,从更加专业的角度谈谈自己的看法。“一人计短,两人计长”,既然同舟,就必须共济,才能到达胜利的彼岸,这个道理毋需多言。 一、我们现在最需要做的是什么? 作为普通员工,我们无法预知高层面上的政策、科技、导向及工作中心的因素,我们目前能做的,个人认为(仅是个人观点,不一定对,下同)应该是大力宣传“网通和联通合并”这一实事,给用户一种“有实力、全业务、大企业”的强势印象。这点很容易做,只需要我们多和亲戚朋友提起就行。但产生的影响是深远的,甚至可能成为重塑企业形象的开端。因为一般用户习惯认为,大单位的产品,自然就是可信度高,用着自然就有面子! 二、我们最大的对手会是谁? 就像当初苏联解体时美国大兵的一则笑话说的那样,“你不是没有对手了,而是多出了十多个对手”。全业务并不是保险箱,相反,我们将在更多的层面上和别人竞争。从目前来看,我们最近3年内,最大的对手将是中国yd。原来网通人一说竞争,就是电信铁通,已经养成思维定式了,但在xy市(我所最的市,就不说名字了),至少在最近几年内他们还不行,我们最主要的对手,将是移动。原因有以下几点:1、都开展了全业务,并且是以前的老对手。2、此次重组,移动有了梦寐以求的固网牌照,但他不可能也不屑于(他的不屑,将给我们的业务捆绑带来机遇)大规模发展普通固话用户。其主攻方向,一个可能是我们的大客户、一个就是宽带业务。这在相当程度上要取决于当地铁通的规模。3、其利润的主要来源GSM业务和联通完全一样,只需采取营销层面的 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ,即可达到竞争目的,容易操作。 4、其公司高层,处于业绩和资本市场的考虑,必须要给投资者继续支持的理由。在此形势下,打压有根本利益冲突(GSM业务)且尚处于融合期的中国联通,要比对付实力雄厚、且移动业务尚不能独立运转的中国电信容易的多、也划算的多。 5、这点牵扯到企业文化,不得不直视移动相对于联通有品牌优势。并且移动对联通原有的营销模式、渠道、企业运营方式有很深入的了解,这些都便于其针对联通开展竞争。 既然必须面对,怨天尤人、躲避退缩都无济于事,只有奋起反击、迎难而上才是解决问题的唯一办法。我们要做的一是尽可能多的了解移动公司,了解其运营方式、营销模式、渠道建立情况、基站覆盖情况,从中找出其弱点和弱项,并由专业人员进行系统归纳。这也很重要,试想,我们每个员工能找出移动公司的一个缺点,就可能直接汇总成一个竞争方案;二是要补我们自己的不足,说直接点,就是寻找联通网络盲点。和小灵通当初一样,大家都去做吧。至于电信CDMA,由于受网络拆分、终端供给和渠道建设等原因影响,估计短期内无法对我方GSM业务形成大的冲击。相对这点我们反而有优势,电信有的,我们都有,并且比他的规模大。再者,我们的员工比他多,人力资源优势明显。 三、接下来我们要做什么? 由于我没做过市场方面的工作,或许是一派胡言,贻笑大方,大家担待些~~ 1、业务融合。不仅仅是一个营业厅可办理全业务,而是支撑系统的融合,包括计费系统、营销系统、数据接口等等。这个很复杂,需要做很多工作,绝不是一台营业终端按装两套受理程序那么简单。个人感觉我们的支撑还有待改进,能否在一定的级别层面对各项业务分别进行计费,然后将套餐组合的权力下放到下级单位。就象搭积木,上级定 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,下级根据自己需要组合,灵活机动的开展营销。 2、业务捆绑。这将是我们前期对付移动最有力的武器。象亲情1+那样,加入移动业务。由于目前联通套餐也较多,捆绑时建议先推出单纯语音移动业务,最好能在此期间新创一个全业务品牌,为将来全面发力做准备。 3、调查摸底。了解高端客户最需要什么、最不满什么,包括我方高端和移动高端。但对移动高端,建议暂时以沟通为主,不能妄动。因为在网络覆盖和承载能力相对处于弱势的情况下,多一个对我们不满的用户,实际上就是帮移动做了一次免费的广告!我们既然做,就要起到应有的作用。“伤其十指不如断其一指”,时机成熟后,我们尽可以稳稳当当摘桃子,千万不能让客户对我们的网络能力失去信心。移动因缺乏规模固网,在全业务捆绑上短期无法和我们直接对抗,而这将是我方很长一段时间的战略制高点。 4、加强网络建设。不知道联通原来有没有经营 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ,是否对客户群体进行细分,这个应该可以从各个基站的占用情况反映出来,然后按用户集中程度的不同有步骤的开展网络建设和优化,要让用户觉得“联通确实和原来不一样了”!这样,我们才能在企业品牌层面上和移动对决。 可能国家分配的频段对联通GSM网络也有影响,如果这个影响无法改变的话,建议过渡到WCDMA。作为当前世界上最成熟的3G技术,相信要比原CDMA(即CDMA2000)有市场。 5、品牌建设。这是高层次的竞争了,孙子兵法说“上兵攻心、中兵伐谋、下兵攻城”(大概就是这意思,原话记不清了)。大家在心里对移动和联通品牌都有自己的评价,我不多说。但实际差别真有那么大吗?为什么高端用户用的大多是移动的?除了信号原因外,服务恐怕也是一个主要原因。有形的缺陷好办,我们可以逐步弥补,但用户心理上的障碍则需要我们做大量的工作去改变。套用一句话“工夫在戏外”,这才是大多数商务客户、公务客户选择移动的主要原因!这有企业文化、宣传方式、营销方式、甚至我们普通员工一言一行的因素,需要我们全体员工共同努力,去提升联通品牌的整体形象。有个方法或许可以一试:在基础工作(包括网络、服务、渠道、支撑等等)到位后,下大力气打造几个差异化新品牌,从而实现企业转型。在基础打好后,我们能否也根据不同业务的特点,打造几个响亮的品牌,真正实现以品牌效应提升企业形象。这一点,我们有许多老师,国内国外都有,可以借鉴一下。比如可口可乐,不就是卖糖水的嘛,可人家能让全世界都喝他的糖水!史玉柱用了不到两年时间,就使网游《征途》排名全国前三,现在征途比巨人有名多了。只要我们一起想办法,所有的困难都会被克服。但在品牌建设上,需要走的路确实还很长,中国移动利用以 前老中国电信的品牌和网络资源优势,下了很大的工夫整合出“全球通”,就这三个字恐怕就值不少钱。不得不承认,移动在这方面做的很成功。品牌塑造是个系统 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ,我也不知道具体该怎么运作,但我知道一点:创一个品牌,绝对不是随便找个明星做个广告就能解决的!