收银员测试题

收银员测试题收银员测试题收银员 (10分) 一、上机前准备工作及注意事项 ——————2分 1、款台、款机上有无关用品、污渍，若有扣0.4分(每一次不合格扣0.2分) 2、 POS机连接是否牢固，不会检查排除的扣0.4分(会一半的得0.2分) 3、包装袋、打印纸、备用金是否备齐，备齐得0.2分(每一次不合格扣0.07分) 4、工装、工牌是否按要求穿着、佩戴，正确的得0.4分(每次不合格扣0.2分) 5、是否能够用普通话接待顾客，正确得0.2分(使用不熟练扣0.1分，不会使用扣0.2分) 6、是否按要求淡...

收银员测试题收银员 (10分) 一、上机前准备工作及注意事项 ——————2分 1、款台、款机上有无关用品、污渍，若有扣0.4分(每一次不合格扣0.2分) 2、 POS机连接是否牢固，不会检查排除的扣0.4分(会一半的得0.2分) 3、包装袋、打印纸、备用金是否备齐，备齐得0.2分(每一次不合格扣0.07分) 4、工装、工牌是否按要求穿着、佩戴，正确的得0.4分(每次不合格扣0.2分) 5、是否能够用普通话接待顾客，正确得0.2分(使用不熟练扣0.1分，不会使用扣0.2分) 6、是否按要求淡妆上岗，是者得0.2分(未着淡妆扣0.1分) 7、对顾客讲话态度是否和蔼可亲，正确得0.2分(手眼不协调、语气生硬的各扣0.1分) 二、实际销售工作熟练程度与软件功能作用 ——————2分 1、对每位收银员任选10种商品进行验码、报价、装袋演示，手法最快者得分为1分，(验码、报价、装袋手法不协调、缓慢的各扣0.25分)。 2、对软件功能演示熟练者得1分，否则扣1分。三、安全保密注意事项(每答对1个得0.2分，每答错或漏答1个扣0.2分) ——————1分 1、对上机口令的保密。 2、定期变更上机口令。 3、离开前要做好暂离准备。 4、钱箱是否关严, 5、发现可疑人员怎么办, 四、结帐(现场每做对1项得0.2分，否则扣0.2分) ——————1分 1、电脑命令的使用。 2、电脑的操作。 3、钱款清点。 4、交款单的填写。 5、台面的清理。五、问答 1、常见故障的排除。 2、储值卡使用应刷几次，其目的和作用。 3、在商品数量处扫入了条码应如何处理,

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