某高星级酒店客房部各类实用表格集

原创编辑:Jim Email:gxlzzj@foxmail QQ:1148897305 目 录 员 工 考 勤 表 ............................................................................................................. 4 房 表 ..................................................................................................................... 5 查 楼层领料单 ..................................................................................................................... 6 地毯清洗报告单 ............................................................................................................. 7 楼层领班交接班本 ......................................................................................................... 8 员工请假报告单 ............................................................................................................. 9 楼层访客登记单 ........................................................................................................... 10 客人遗留物品登记表 ................................................................................................... 11 客务部楼层房间状况日报表 ........................................................................................ 12 客人损坏物品赔偿表 ................................................................................................... 13 杂 项 收 费 收 据 ..................................................................................................... 14 维 修 报 告 单 ........................................................................................................... 15 客房部楼层物品领用汇总表 ........................................................................................ 16 客房部物品领用汇总表 ............................................................................................... 17 领 料 单 ....................................................................................................... 18 营业收入日报表(代缴款单) .................................................................................... 19 叫早服务单 ................................................................................................................... 20 客房夜床服务报告单 ................................................................................................... 21 客房房间状况表 ........................................................................................................... 22 客房清扫报表 ............................................................................................................... 23 饭店内部发传真申请表 ............................................................................................... 24 酒店纪念品价目表 ....................................................................................................... 25 楼层服务员交接班本 ................................................................................................... 26 客房中心交接班本 ....................................................................................................... 27 总机交接班本 ............................................................................................................... 28 话 机 安 装 地 址 表 ............................................................................................... 29 公务长途申请表 ........................................................................................................... 30 长途记录与费用计算 ................................................................................................... 31 ,,交接班本 ............................................................................................................... 32 PA 月份消耗品报表 ................................................................................................... 33 月份鲜花、水果购进、消耗报表 ................................................................................ 34 客房布草盘点表 ........................................................................................................... 35 规格:A4 客 房 部 员 工 考 勤 表 年 月 序1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日期 号 1 姓名 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 备注:R:休息 B:病假 S:事件 K:旷工 A:其它 N:年假 C:产假 T:探亲 H:婚假 J:加班 部门经理: 部门主管: 考勤员: 规格:18.8cm×26.5cm 查 房 表 楼层: 日期: 房 号 进房时间 出房时间 查 房 内 容 检查人 经理 规格:19.5cm×10.5cm 楼层领料单 楼层: No. 编 号 品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价 金 额 领料人 发料人 领料日期 备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根 规格:10cm×19.5cm l 地毯清洗报告单 申请单位: 申请内容: 申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 处理结果 工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联 规格:26.8cm×19.5cm 楼层领班交接班本 日 期 出 勤 领班— A— B— 病事假— 本班次离店房号 本班次预低房号 本班次到店房号 本班次VIP房号 本班次工作内容 及 特殊服务事项记 录 总 时 间 钥 交下班次记录 匙 交班人 交 接班人 接 交班前房间状况 统计 规格:16.6cm×21cm 员工请假报告单 姓名: 部门: 填写日期: 假别: 起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止 事由及申请天数: 所在部门审批意见: 饭店领导审批意见: 备 注 附:审批权限说明: 1( 请假三天以内，由部门经理批准; 2( 请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准; 3( 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准; 4( 探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应 及时到人事培训部销假(方能报销路费)。 备注:以上可根据情况更改，一式三联。 规格:19.5cm×10.5cm 楼层访客登记单 来访者姓名 性别 工作单位 联系电话 地 址 身份证号码 及 访 何 人 房 号 其它有效证 件 来访人公司名称 是否预约 数 事 由 年 月 日 来访时间 离开时间 服务员姓名 备 注 一联:客人 二联:楼层 三联:存根 规格:16cm×8cm 客人遗留物品登记表 房号 姓名 上交时间 发现时间 遗留物名称 发现地点 备注: 经办人 交物人 客人领取签名 领取时间 备注:一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根 规格:B5 客务部楼层房间状况日报表 日期: 制表: 项目 出 勤 住 客 走 客 空 房 维 修 迷你吧收入 楼层 十一层 十二层 十三层 十四层 十五层 十六层 十七层 十八层 十九层 二十层 二十一层 二十二层 二十三层 二十四层 二十五层 一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心 客人损坏物品赔偿表 规格:17cm×8.8cm 编号: 日期: NO. DATE 房号 国籍 姓名 Room No. NATIONALITY NAME 品名 数量 单位 ITEM QTY UNIT 原因 REASON 修理费用 赔偿费用 REPAIRING COSTS PAID FOR THE DAMAGE 制表 批准 PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层 规格:12.5cm×12.8cm 杂 项 收 费 收 据 MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM No. 部门 日期 Department Date 客人姓名 房号 Guest name RM No. 项目Particular 金额Amount 客人签名: 经手人: Guest signature Clerk 一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根 规格:13.3cm×19.3cm 维 修 报 告 单 No. 申请单位 维修地点 维修内容 要求完成时间 申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间 损坏时间 修理结果 修理人 完成时间 实用工时 使用单位验收签字 第一联:存根 第二联:工程部 第三联:维修人 第四联:楼层 规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表 No. 日期: 品 名 数量 单价 金额 备注 制表: 注:一式三联 规格:17.6cm×26cm 客房部物品领用汇总表 No. 日期: 品 名 数量 单价 金额 备注 制表: 注:一式三联 规格:11cm×25.8cm 领 料 单 类别 No. 日期 编 规格型单 申请数实发数单 金 品 名 号 号 位 量 量 价 额 领料部门 领料部门负 责人 收料人 发料人 备注:一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人 规格:26cm×18.5cm 营业收入日报表 部门: 当班时间: 日期: 年 月 日 当日营业当日营分收入项目 收入项目 收 入 分 类 份数 金额 额 业额 项 前台结帐 食 品 寓 客 挂 帐 预收订金 酒 水 外 客 挂 帐 转 迷 你 吧 啤 酒 内 部 转 帐 帐 收 洗 衣 饮 料 入 游 戏 池 水 果 健 身 房 烟 草 小 计 台 球 场 租 人 民 币 彩 扩 设备租费 外 汇 支 票 鲜 花 房包餐费 人 民币支票 现 桑 拿 浴 服 务 费 外汇信用卡 金 理 发 鲜 花 人民币信用卡 收 按 摩 开 瓶 费 入 长途电话 电 传 小 计 传 真 合 计 当日客人数 人 复 印 当日使用单据编号 打 字 No. 至No. 现金车 队 司机 No. 至No. 内 No. 至No. 客帐 餐费 No. 至No. 内 食 品 交作废纸数 酒 际 水 费 长 短 款 长 短 款 合 计 合 计 审核 总收款 备注:一式三联:白色:交款凭单 绿色:送夜审审核 蓝色:存根 规格:18cm×26.5cm 叫早服务单 WAKE UP CALL LIST 日期 DATE 团 名 或 房 号 序号 叫早时间 预订号 领 队 陪 同 签 字 GROUP NAME OR ROOM No. TIME ACCT ESCORT GUIDE SIGN No. 规格:26.5cm×19cm 客房夜床服务报告单 楼层: 日期: 客房服务员: 房房清扫时房态 人数 清扫时间 备注 房态 人数 备注 号 号 间 01 13 —— —— 02 —— 14 —— 03 15 —— —— 04 —— 16 —— 05 —— 17 —— 06 —— 18 —— 07 —— —— 08 —— —— 09 —— —— 10 —— —— 11 —— —— 12 —— —— 房态:V—空房 O—走客房 I—住客房 X—维修房 R—预抵房 LONG—长住户 H—保留房 DND—请勿打扰 VIP—贵宾 G/I—客人在房间 EXBD—加床 规格:26.5cm×19cm 客房房间状况表 日期: 时间: 制表人: 楼 层 楼 层 房 号 房 态 房 号 房 态 房 号 房 态 房 号 房 态 01 13 01 13 02 14 02 14 03 15 03 15 04 16 04 16 05 17 05 17 06 18 06 18 07 07 08 08 09 09 10 10 11 11 12 12 I——住客房 V——空房 X——维修房 规格:26.5cm×19cm 客房清扫报表 客房服务员 楼层 日期 项 房 态 客 人 设 备 客房清洁时间 注 意 目 房号 —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— 房态: V:空房 O:走客房 R:预抵房 LONG:长住房 DND:请勿打扰 I:住客房 X:维修房 H:保留房 VIP:贵宾 G/I:客人在房间 EXBD:加床 规格:22cm×13cm 饭店内部发传真申请表 日期: 制表人: 部门 发往地点 传真号码 费用结算方 发送时间 式 联系事由: 经办人签字: 部门经理: 副总经理: 注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。 2、发国内、国际传真由副总经理签批。 一式二联 酒店纪念品价目表 如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。 The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details. 物品 单价 物品 单价 Description Price in RMB Description Price in RMB 床单 被子 50.00 150.00 bed sheet quilt 被套 浴巾 100.00 50.00 quilt case bath towel 面巾 地巾 20.00 30.00 facial towel foot towel 衣架 服务夹 10.00 60.00 hanger directory of cover 体重称 钥匙卡 80.00 200.00 scale key card 注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。 地址:中国***景福街99号 邮编:157000 规格:B5 楼层服务员交接班本 日 姓 班 次 期 名 工作事项: 交接内容: 备注: 交班人 接班人 钥匙交接 规格:B5 客房中心交接班本 日期 姓名 班次 工作事项: 交接内容: 备注: 交班人 接班人 规格:B5 总机交接班本 日 姓 班 次 期 名 工作事项: 交接内容: 备注: 交班人 接班人 规格:A4 话 机 安 装 地 址 表 部门: 日期: 制表人: 序 楼 单/串台 更换时话机类名 称 号 码 备 注 号 层 机 数 间 型 规格:14cm×9.5cm 公务长途申请表 日期: 制表人: 受话地点、单位 受话号码、姓名 受话部门、姓名 挂号时间 通话时间 接 线 号 话 费 联系事由 部门经理 饭店领导 备注:一式二联 规格:13cm×11.5cm 长途记录与费用计算 时间: 制表人: 日 期 受话地点 受话人地址或电话号 码 受话人姓名 发话人姓名、房号 信用卡号码 通话种类 加 急 普 通 付费办法 对方付 自 付 挂号时间 通话时间 接线员 话 费 流水员 服务费 发票员 总 数 备 注 注:一式二联 规格:B5 ,,交接班本 日 姓 班 次 期 名 工作事项: 交接内容: 备注: 交班人 接班人 规格:A4 PA 月份消耗品报表 年 月 日 品 名 单 位 数 量 单 价 金 额 备 注 高泡地毯清洁剂 桶 低泡地毯清洁剂 桶 玻璃清洁剂 桶 地毯去渍剂 桶 浴室清洁剂 桶 空气清新剂 桶 金属擦亮剂 桶 不锈钢光亮剂 桶 牵尘液 桶 洁厕灵 桶 高级卫生纸 个 洗手浮露 桶 去污粉 盒 大卷纸 个 洁厕块 个 尘推罩 个 除臭球 盒 高级地板上光腊 桶 免磨面腊 桶 喷磨保养腊 桶 牙刷 盒 香皂(大) 盒 木梳 把 其它 合计 规格:A4 月份鲜花、水果购进、消耗报表 年 月 日 购 进 消 耗 名 称 单位 备 注 数量 单价 金 额 数量 单价 金 额 玫瑰 枝 康乃馨 枝 剑兰 枝 满天星 枝 排草 枝 山西草 枝 针叶 枝 百合 枝 兰花 枝 山草 枝 非洲菊 枝 红掌 枝 勿忘我 枝 花泥 箱 包装纸 张 丝带纸 卷 透明胶纸 卷 新奇士 斤 蛇果 斤 苹果(普通) 斤 梨 斤 其它 合计 规格:A4 客房布草盘点表 日期: 楼层 小合111213141516171819202122232425 F F F F F F F F F F F F F F F 计 计 数字 品种 房 间大内 床 备单 用 数 房 间小内 床 备单 用 数 房 间 内 枕 套 备 用 数 房 间 内 被 套 备 用 数 房 间 内 方 巾 备 用 数 房 间 内 面 巾 备 用 数 房 间 内 地 巾 备 用 数 房 间 内 浴 巾 备 用 数 盘点人: 日期: