下载
加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 老年旅游市场推广策划书

老年旅游市场推广策划书.doc

老年旅游市场推广策划书

恋上肯德基
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《老年旅游市场推广策划书doc》,可适用于职业岗位领域

老年旅游市场推广策划书夕阳红老年人旅游市场推广方案:旅游产业是朝阳产业。老年人因为子女在外工作等许多因素成为留守老人。如何来让这些老年人的业余生活更加丰富成为一个值得关注的问题。老年人旅游有利于身心健康更能促进旅游事业的发展真是一举多得。每个人都有好奇的天性满怀着旅游的冲动。哪一个被禁锢在摇篮和童床之中的普通婴孩没有渴望马上去探索外面的世界呢?哪一个十来岁的孩子不曾想了解新的街区、城市或者国家呢?哪个人又何尝没有梦想过那种穿越时空的感觉呢?很多老年人年轻的时候没有时间和精力去旅游如今退休赋闲在家正好有了到处旅游的时间而我们正好针对这一情况制定了针对老年人旅游的方案。自年月日至年月日在此时间内打响“夕阳红老年人旅游”这个品牌不仅让老年人认可更让其子女在内的年轻人也认可从而扩大整个老年人旅游市场的份额。针对不同的季节而制定的策略:、春秋两季节是老年人出行的季节在周一周五相对“淡季”进行打折感情互动设计主题游这样可以刺激老年市场。、夏季天气炎热不利于剧烈活动因此选择旅游目的地应该是有“水”的地方。比如海边或者是山水相间的地方避暑胜地等。、冬季天气寒冷应该打温暖牌更多的应该是室内活动比如唱歌比赛跳舞比赛等运动量不大有益于身心的。再要打出亲情牌例如去子女工作所在地参观等。:社区居委会。社区里的老年人相对集中有利于组团旅游。:老年人活动中心。例如棋牌室等:幼儿园门口。每天上下学接送孩子的地方。:写字楼。这个主要是给老年人的子女让他们送礼物送的就是旅游。、销售员面对面、电话访问顾客交谈、散发宣传单()在市中心人群集中的区域散发宣传单最好结合实物宣传加大宣传力度。()在飞机场、快客中心、火车场这些场所里由公司内部人员去发传单传单的制作要精美等。、网络宣传。各大论坛发帖打造出老年人旅游娱乐身心的气氛节假日送礼只送旅游的氛围。、广播:针对坐公交车乘客、出租车司机当中有很大的影响力(成本高)、电视:在节假日各大学校和公司都处于放假状态。(成本高)、报纸:由于报纸信息时效较长传阅的机会较多。(成本一般)、网络:各大网站发帖制作体验式新闻(成本低)、车体广告:(成本高)广告有广播、电视、报纸、网络、广告牌它们的广告费约元。单面张约元。展示牌的市场价格变动较大。可考虑在旺季做一个月约元发传单十人每人每天元共计天约元。每帖元共个帖子约元具体金额视所选用的方案而定。:安全问题。老年人由于体质问题所选线路尽量为人少消耗体力少的地方。平原最好如果是山尽量不要太高或者考虑有缆车的。:饮食问题。了解每位老人的忌口不要因为饮食而导致某些病症的复发。:休息问题。舒适、安静让每位老人能尽快恢复体力。:保险问题。所有情况一定要之前进行书面约定避免不必要的纠纷。:了解要做广告媒体的报价。:计算出每位游客的毛利润从而选择相应的推广渠道。:充分利用网络资源进行有效的推广。:其他具体情况具体分析。我国已进入老龄化社会老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动也日益成为老年人的主要休闲方式。我从研究老年旅游市场的基本特征出发对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。一、老年旅游市场的基本特征老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征只有正视这一点才能有的放矢地发展老年旅游。其特点大致表现在以下几个方面。(一)对精神消费的需求增加普遍具有出游欲望老年人具有较长的闲暇时间但他们感到无所事事在情感上处于孤独状态之中渴望交流和安慰再加上丰富的阅历所以普遍具有出游的欲望或重返故里或了却年轻时的一桩心愿。据调查表明有出游欲望的老年人占相当部分显然这是一个不可忽视的市场。而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因要么是由于条件所限心底里还是希望有机会出去走走的具有潜在的旅游动机。(二)出游频率呈两极分化中长途旅游者较多受身体状况和经济条件等因素的影响老年人的出游频率呈现两极分化的状态身体和经济条件较好的出游频率高反之则低。而且一般老年人都不喜欢打"疲劳战"中长途旅游者较多出游时间要适中最好控制在一周左右。(三)老年旅游者以男性居多男性因公出差、会议和休疗养的机会远高于女性而老年女性虽然均已退休但思想相对形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。当前较为保守且一般忙于操持家务。(四)出游目的较单一以旅游观光为主具有传统旅游的特征总的来说老年人仍然比较保守新奇的事物对他们有一定的吸引力但真正参与的还为数不多。所以老年人的出游目的多以游览观光、健身疗养、度假和探亲访友为主具有传统旅游的特征。(五)出游方式或结伴出游或参加旅行社组织的夕阳红旅游团老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团由旅行社替他们安排车行食宿因为纯老年人的旅游团体更适合老年人的心理和生理特点给人以安全感。故旅行社在设计旅游产品的时候不可忽视这个极具潜力的老年旅游市场同时要提供优质体贴的服务创造良好口碑。(六)消费强调经济实惠多以经济旅游为主由于历史的原因我国老年人大多数有勤俭节约的习惯即使在外出游玩时也十分注重物有所值强调舒适、安全不太追求单纯的奢侈和豪华。在交通工具的选择上多选汽车、火车。即使旅游费用是由子女支付的老年人也不希望子女为此花费很多的费用。总之一句话老年人的消费心理和消费观念日趋科学、实用。二、老年旅游市场开发开发老年旅游市场需要针对老年人的特点采取相应的策略具体如下:(一)老年旅游消费市场的容量分析市场是人、购买力、和购买欲望三个要素的有机结合。其中人是基本前提购买力是必要条件消费欲望则使潜在变为现实。国外在构建购买力指数时根据市场营销理论人口总量对购买力指数的影响权数为人口收入水平的影响权数最大为。老年人口的绝对量大总购买力相当可观是客观存在的。据预测到年我国老龄人口将达到亿这是一个不可小视的消费群体。其次多数老年人通过退休金(养老保险)、再就业收入、投资红利、子女赠送等渠道有着较为稳定的收入为购买力提供了必要的条件。(二)仔细研究老年人市场进行准确的市场定位老年人是一个特殊的消费群体在这一群体中不同背景的老年人有着不同的消费需求。最具有开发潜力的目标市场大致有三个:一是企事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。这类人一般拥有较高的文化修养有一定的经济基础在离退休后的空余时间里出游意愿较强。他们大多有出差、旅游的经历对旅游活动也较为了解和熟悉是老年旅游市场中较为成熟的一部分。二是较为富裕的老年人。他们自己拥有一定的资产或有富有子女的资助。这类人经济条件好且有充裕的时间但文化层次参差不齐总体文化程度偏低需要加强引导积极采取措施鼓励其旅游也是很有潜力的市场。如何把这些潜在的市场转化为现实的市场是旅行社值得研究的问题。三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村的老年人。这类人一般文化程度不高习惯于邻里间老人的结伴和聚集对外界尤其是现代化设施和都市景观充满好奇也有很大的出游可能性。只要市场细分准确瞄准一个或若干个市场进行经营创办特色旅游企业定能取得佳绩。(三)开发适合老年人心理需求的产品产品是企业营销中至关重要的一个因素也是市场开发着的一个核心问题更是企业提高竞争力的关键。企业只有开发适销对路的产品才能适应和满足市场的需求从根本上有效地开发市场。老年人的出游目的主要以观光为主传统的"观光型"产品是十分适合老年人旅游市场的。老年人大都经验阅历丰富又有"怀旧"情结十分希望能有机会重回忆美好时光寻访昔日友人叙叙旧。所以组织老同学、老战友、老同事、老年夫妇等重回故地的"怀旧游"也能引起老年人的兴趣值得开发。另外老年人最好组游故地成老年团队不要组织普通的旅游团以满足老年人特殊的心理需求。三、老年旅游市场的营销策略(一)注重品牌塑造培养忠诚顾客在老年用品的营销中通常采用的营销方式是包装一个不新不旧的概念密集的广告轰炸多渠道铺货花样百出的促销活动。这样做在初期有一定的效果但从长期发展的角度看缺乏长远的战略规划一旦促销力度减弱产品很快就会消失。所以企业应注重品牌塑造在提高知名度的同时提高企业的美誉度塑造品牌文化这样才能在老年旅游市场中得到长期发展培养更多的忠诚顾客。(二)注重产品质量提高优质服务老年人的购买行为多属于理性购买强调经济实惠质量可靠。针对这一情况旅行社应提供优质产品并提高优质服务。对于老年市场而言服务是至关重要的其中又以安全和医疗**方面的服务为重中之重。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务从而赢得老年旅游市场。老年团队的导游或领队应具备心理、**方面的知识最好配备随团老年医务服务人员。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排保证老人们得到充分地休息以消除途中疲劳。老年人非常珍惜出游的机会有很强的好奇心和求知欲导游在途中要多介绍民俗风情、各地的经济和文化特色还可以组织一些活动以活跃气氛调节老年人的精神状态。(三)提供优质服务树立良好"口碑"据调查对于从媒体获得的和从亲朋好友处获得的旅游地信息美国人和中国人的态度美国人更在意前者而中国人更认同后者。产生这一结果的主要原因是我国信息渠道传递过程中信用的严重缺乏为了减少选择成本旅游者只好借助于"口是截然不同的:碑"等非正式信息传递渠道来搜集信息。老年人好群聚且易受相关群体的影响"口碑"的作用十分重要。所以促销中要强调人员销售强调对每一位客人的优质服务。旅游企业一方面应将自身的信息客观地传递给旅游者不夸大、不美化增加可信度。另一方面应该重视每一个前来旅游的客人为其提供良好的体验空间赢得良好的口碑杜绝坑、蒙、拐、骗等急功近利的现象。(四)沟通方式多样进行灵活促销在促销方式上除了传统的"广告促销"的方式外更应根据老年人的社会形态实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。另外在产品宣传要适度要做到名副其实实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时老年人对价格十分敏感所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格让老年人从心理上愿意关注旅游产品。最后对老年旅游市场的促销要注意和当地政府的相关机构如老年人服务中心、老年大学、老年报社、企事业单位的工会组织和退管会等进行良好的沟通争取他们的支持和配合以扩大促销的影响面和影响力达到事半功倍的效果。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/9

老年旅游市场推广策划书

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利