优秀驾驶员事迹发言稿【精选资料】

优秀驾驶员事迹发言稿【精选资料】 优秀驾驶员事迹发言稿 线路有终点服务无止境 优秀驾驶员事迹发言稿 尊敬的各位领导、同志们,大家好， 我是***公交集团107苗苗线路1060号车驾驶员***。首先,我要感谢领导和同志们给我提供了这样一个学习和交流的机会。今天,我汇报的题目是《线路有终点,服务无止境》,这也是多年来我始终坚持的工作理念。下面,我就汇报一下自己工作中的一些体会和感受。 我的第一个感受是,把工作当事业,感就会有使不完的劲就 我的父亲是父***公交老员工,幼年的我就喜欢公交车,,把,公交车当成了“大玩具”。呀呀学语时,就喜具欢学说“您好,欢欢 迎乘坐公交车”、“上车请买票公,月票请出示”等公交用,语语,司机叔叔、售票员阿姨们都亲切地称我为“小姨公公交”。 1994年,怀着对公交的一份情结,怀181岁的我如愿考进了****公交公司,成为了一名公交车驾驶员。从此,名我与方向我盘朝夕为伴,将对对公交的热爱倾注于年复一年、日复一日的一 公交服务中。我始终保持快乐的务心态,以真诚的微笑、用心心心的服务,在平凡的岗位上,追求着自己的职业理上想,实现着想自身的价值。 2001年,我光荣地加入中国共产党。面对鲜加红红的党旗, 1 / 12 我立下誓言,工作创一流,奉献在公交工,做乘客满意的驾驶, 员,让党徽在十米车厢闪光，让 工作18年来,我以车为家,没有请过一天事假,家没有没因个人原因少跑一趟车。无论三九严寒、高温车酷酷暑,我一直坚持提前半小时到岗,认真检查车况小和油电气路,拧紧每一和 颗螺丝钉,以消除故障隐患螺,保持车辆性能完好。下,班后,班总是习惯地围着车辆转几圈,敲敲轮胎,看辆看发动机,关紧看 门窗,确定车辆一切正常才回家休定息。线路运力紧张时,我息就就主动加班加趟,始终保持旺盛的工作热情,因为持我认为,我“把工作当事业,,就会有使不完的劲”， 出于工作考虑,我一次次次推迟婚期,32岁才当上妈妈。上产假期间,仍然牵挂车组工作,常常回到牵车组,与同志们一车 起,研究如何搞好车组创优和车究厢文化建设。孩子刚满厢4个个月,我就提前回到了工作岗位。孩子哺乳期间,作每每天都是母亲将孩子送到车场,我利用班间小憩时车间,匆匆喂上几口奶。间 但发车铃一响,便强忍着泪发水推开尚未吃饱的孩子,水立即投立入到营运中去。看着着孩子哇哇大哭,我心里很难受,连孩子很 想吃饱的愿愿望我都满足不了,我算不上一个合格的母亲。但不为为了行车的安全和乘客的安全,必须调整好心态,安微笑着为微乘客做好服务工作作。 每逢节日期间和恶劣气候来临,公交的客流劣量会比平时量 2 / 12 增大很多,线路营运很紧张。为了满足路市市民出行需求,集团公司调集所有运力,全力以赴调确确保市民出行顺畅。 20160年春节前夕,珠城迎迎来了新春的一场大雪。当当时我正在上中班,每趟车都挤满了乘客。可是,车不满周岁的孩不子突然高烧404度,父母害怕影响我的工作,背着我带着孩的 子住进了医院,晚上住11点钟钟我下班后才得知孩子生病的消病息。此时雪越下越大大,我的心情犹如乱麻,顶着风雪赶到了顶 医院。第二天轮到我上早班,凌晨二44点就得赶往车场。看着睡睡在病床上小脸烧得通红的孩子,眼泪再也忍不住的,一边吻,着孩子的额头,一边紧紧地将孩子搂在怀一里。此时此刻身为里 母亲的我,多么想多陪陪孩子,我但但想到我是共产党员,关键键时刻应该冲在前面,我还是选择了以工作为重。还由由于大雪封路,路面上很难打到车,我只好从医院难步行赶往大庆路停车步 场上早班。作为母亲,我爱孩早子,但作为公交驾驶员,子更更要想到为乘客服务,因为这是我的职责，为 我的第二个感受是,把乘客的第需求当作自己的追求,就需会会享受到工作的快乐 公交是城市的“名片”,驾交驶员是企业的“名片”。驶作作为一名党员示范车的驾驶驶员,自己的一言一行不仅仅代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 公交形象、城市形象,也代表了党员在群众象中的形象。我时刻提醒自中己己,要把满足乘客的需求当成自己的追求,把党的当温暖送到每一温位乘客心坎上。上 3 / 12 车厢是个小社会,不同的乘客对公交服务有不着不同的需着求。为了提高自自己的服务水平,平日,我我主动与乘客交朋友,分析琢磨不同乘客的心理,析探索服务方法,老弱病残探孕和抱孕小孩的乘客怕挤怕摔怕碰着,车辆进站时,摔我就尽量把车停我 在他们身边边,动员乘客给他们让座,耐心等待他们扶好坐稳,后后再起步行车,中 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 生活泼好动,经常一路玩闹活着上车,着我就招呼他们保持持车内秩序,当文明乘客。我还主动向聋哑。 学校老师和外地亲戚请教,熟悉师手语、外地方言,翻地图手、、查资料,走街窜巷,了解解***的旅游景点和名优产品,熟悉沿优 线主要企事事业单位、新建居民小区的地理位置,为乘客当好的向向导,跟着广播、电视里的的播音员学说普通话,纠正平舌和正翘舌的不同发音,以更好地为来自不同地,方的乘客服务,请方 亲戚、朋友们上车作我的乘客,朋帮助我演练文明服务用语帮,,查找服务差距。为了更好的为乘客提供方便,我好还还在车厢里自费增加针线包、包装袋、常用药、纸包巾巾、报刊杂志、天气预报栏等便民设施。栏 ***第二届花鼓灯艺术节期间第,,一位外地乘客在中医院起起点站上了我的车,询问****有什么景点,怎么坐车。他的外地坐 口音很重,我努力去猜测,观察他,的表情,并根据上下句的的关关联,总算弄明白了眼前这这位外地乘客的意图。于是,我向是他介绍了张公山公公园、淮河文化广场、桥头头公园等景点的地理位置和乘车路线,还祝愿他在和****游玩愉快。 4 / 12 事后,让我想不到的是这位乘,客特意给公交热线打来电客话话说,“我是准备来蚌投资的厦门客商,去过很多资城市,这是城我遇到的最热心、服务最周到的公交驾心驶驶员。从这位驾驶员身上我我看到了***的投资环境境,坚定了我来***投资资发展的信心。” 去年一个初春的早晨,我从大一庆路起点站发车时,一位庆双双目失明的老大娘摸索着来到车前,我赶忙迎上前来去搀扶,去为她安排了座位。老人到站时,我又离开。座位,将她扶下车座 送到人行道上,提醒老人一定要行注注意路上安全。老人家非常常感动,第二天让老伴专程程赶到公交二公司,向我当当面道谢。 其实,做到这这些并不难。我的方法就是把平日里的工作是 规范养成良好的日常习惯。我曾成经经估算过,连续二十多天坚坚持一件事情就会养成一个个好习惯,而一个好习惯会会让人受用终身。只要坚持,你就会体验到好习惯持带来的快乐。带 第三个感受受是,以快乐的心投入工作,自然就有甜美的作 微笑 公交城市的“窗口”,是一一个城市文明程度的体现。。为乘客提供满意的服务是是公交驾驶员义不容辞的责责任。“线路有终点,服务无止境”,只有立足岗务位,不断超越自我,才能位在在迎来送往的工作中,使乘乘客从我们的每一个眼神、、每一个动作、每一句暖人人的话语中感受到文明,体体会到真情,享受到快乐。。 微笑源于真情的流露,工作中,我始终保持着,平和的心平 5 / 12 态,我的微笑也是发自内心的。有人夸我是是“微笑天使”,我说是 这个称呼未免言重,其实“个微微笑”是一个人是否快乐的晴雨表,的只要你有一颗快乐的心,你就会有甜美快的微笑。的 去年以来,我市开展城市大建设,多处市道路维修改造,道 当时,我所在的所102路公交车需要改道绕行,给市民的出要行行带来一些不便。我便耐心做好解释工作,请乘客心予予以理解配合。 一天中午,正值客流高峰,正在午施工的珠园路口堵了很施 多车。由于车102路车绕道经过二实小,车上有很多经小学生和小接送他们的老年人人。前一趟运行中,我发现路口有一个大坑,现 再次经过这里时,我便通过送经话器告诉大家,前方路面话有坑,有请乘客们抓好扶牢,注意安全。让我没想到,的是,一位接送的 孩子的女同同志跑到我的面前说,你是是***吧,你这一句话,,让我一天的心情都很愉快快,谢谢你，原本不经意的一句提醒,的却换来乘客的赞许,这件事对我触动的很大。使我更加体会到,很微微笑和快乐,可以拉近人与与人之间的距离,使我和乘客的感乘情更加融洽。于是,我经常换位思考,反是复揣摩乘客的心理,复 了解他们最想得到什么样的服他务务。 平时工作中,遇到个别不文明乘客,我坚持个以理服人,以以情感人,得理让人,以自己的文明行理为为感化乘客,净化车风。遇到纠纷,宽容一点,大遇度度一点,就会化干戈为玉帛帛。你给乘客一个台阶下,你的服务就会上一个台,阶。阶 6 / 12 一天晚上,我上夜班,从南岗一路站上来一班位位20多岁的男青年。我请请他投币,他拿出一张百元大钞,让我找零钱。元 我告诉他,无人售票车不找告零,请他自己看看有无零零钱钱。这位青年死磨软缠,“不就一块钱吗,就让我“免费坐趟车吧。”免 此时正值午夜,我跑的是最后一值趟趟车,不可能再让他下车换换零钱了,但又不能让票款流失。于是,便从自己款的的口袋中拿出一元钱,笑着着说,“我可不敢违反规定定,今天算老姐请你坐车吧。”男青年半晌不愿接吧钱钱,随后不好意思地说,““真服了你了,谢谢，”下车时,他将一枚硬币悄下悄塞进我的工作服口悄 袋。 亲亲人服务是幸福的。公交车就车为人民服务是光荣的,为 是家,乘客就是家里的亲人,把乘客当亲人,的就会在服务中就 享受快乐。171年来,我践行着自己的服务理念,用真情对待的每每一位乘客,用微笑拉近与与乘客的距离,把车厢营造成温馨造的家,让爱心洒满满车厢每个角落。 第四个感受是,坚持进取创新个,应成为公交人不懈追求,的的职业精神 公交运行,安安全重于泰山。随着和谐社会的发展,节能社 减排成为关注的热点。我虚心向为老老师傅学习驾驶技巧、修车车技术和节能诀窍,随身携携带“小本” ,随时记录自己不清楚、录 不明白的问问题和遇到的难题,记录别人的先进做法和经验。别如如车辆进站时,如何踩刹车,乘客站得更稳,车辆车转弯时,转 7 / 12 打多少方向,车子减少震动,乘客不会有子倾斜感觉,车辆行倾 驶中,如何保持匀速,避免急刹如车车,车辆在什么状态下最节节油等。外出开会、学习,自由活动时间几乎全泡,在公交车上,在一点一滴学兄弟公交之长,补己之短兄。。 曾经有同事对我说,女孩子不用学修车。但我女认为驾驶认员不论男女,如果会修车,小问题就可以果随时解决,不至于随 耽误一车乘客的时间。每逢车辆车出出现故障。我总是坚持在修修理工师傅的指导下,自己动手排除车辆油电路故己障。多次被障电火灼伤手指,被工具划伤手臂,常常,在在车下爬进爬出,弄得一身油污一身泥,终于学会身了了许多排除故障的技术。 作为女同志,我也爱美,我也羡慕那些每天穿得,干干干净净、漂漂亮亮的女孩子。但是,我深知自己孩工作的特殊性,工 需要每天身身着工作服,与车辆上的各种设备打交道。想到这各是是工作需要时,我逐渐适应应了这种着装,并享受工作带给我作的充实和快乐。 行车途中,我给自己约法法三章,文明行车、礼让三三先,不开赌气车、不开英雄车、不病车上路,集英中精力,谨慎驾中 驶,不抢点点、不压点、不违章。188年来,先后换过三次车,,不论是新车还是旧车、柴柴油车还是汽油车,我都精精心维护,不断进行小技小改,定期清洗化油器、小滤滤清器,调整气门间 8 / 12 隙,保养车辆,保持车辆始终保处于最佳状态,并摸索出处404字“安全操作技巧”和和36字“节能三字经”。未发生一起安全事。 故,节约燃油节6万多升。 新的时代,要求我们与时俱的进,成为一个适应时代发进展展的学习型、进取型员工。多年来,无论工作多繁。忙,我都要忙挤出时间,利用各种机会为自己“充电用”、“加油”。阅读了大”量量的驾驶、维修、乘务心理理学等书籍,自学取得安徽财经大学经徽济管理专科和党校本科学历。同时,和学习全国劳模和北京公学 交李素丽、武汉公交王静、李阜阜阳公交答朝荣等同行的先进事先迹,从中受益匪浅。并将她们的服务方法、。节能经验、运用节 于实践,指指导自己日常的服务行为。。 最后一个感受是,一个人的能力是有限的,大个家齐心协家力才能汇聚起无穷穷的力量 2016年8月,公交集团在全公司各月条线路中,开展了“推条 行苗苗服务规范,创建苗苗苗班班组、苗苗线路”活动,并将我所并在车组正式命名为为“苗苗车组”。公司上下下掀起了群体创优的高潮,使我深刻地感受到集体,的作用和团队的力量,也的更更深切地体会到作为“领头头雁”的责任和压力。彩虹虹的美来自多种颜色的汇集集,大海的浪涛来自于力的结合。在坚强的创优团的队队中,我和线路的党员们发发挥先锋模范作用,和驾驶员们一驶起比学赶帮,奋勇勇争先,争创一流服务水平。如今,在大家平 的共同努力下,努90%的一线党员员进入了苗苗车组,4200个“苗 9 / 12 苗车组”已经成为为了***公交一道亮丽的风景线。的 为了进一步发挥“苗苗车组”的团队发创优效应,创2016年1月月8日,集团公司将我选调调到以我的名字命名的107“苗苗线0路”。这条线路途经市政府、汽车站线、、火车站等繁华路段的公交交线路,过去因车况差、陋陋习多,市民满意率低,投诉率居投高不下。为此,我我和苗苗线路的同事们下定决心打一场“翻身定 仗”,要将“苗苗线路”打造,成成服务市民的精品线路。我我和团队的伙伴们利用业余余时间,走街串巷,了解沿途主要商场、学沿 校、居民小区、企事业单位地理民位位置,满腔热情为乘客当向向导,每天早晚的例行大清扫从不间断,每趟车间清隙隙都会对车辆认真保洁,连车轮轮毂都擦得干干净连净。每趟发车前,都净 会用亲切的话语,向乘客表示亲问问候和欢迎,行车途中,提提醒乘客站稳扶牢,互助友爱,热心搀扶行动不便友的的老人、残疾人上下车,为为他们安排座位,隆冬季节,为所有座位装上棉节 坐垫,定期清洗更换,便民垫箱箱中的针线包、常用药、花花露水、爱心伞、纸巾等,,为乘客提供了诸多方便。。我们团结互助,规范服务,深钻细研,升华质量务。整洁的车厢环境、温馨。的的乘车提示、真诚的微笑、周到的服务,使乘客如、沐春风。一沐位来自上海的乘客乘坐我们“苗苗线路乘””的车后在《***日报》》发表文章,感叹“我对****市的公交车形象是相相当满意,乃至钦佩，” 10 / 12 2016年7月份,安徽徽省交通运输行业精神文明建设工明作会议在蚌召开期期间,107“苗苗线路””被确定为参观示范点之一一,得到了省市领导及省内内交通运输行业代表的盛赞。省内赞交通行业和公交企企业已有30多家单位来到“苗苗线路” 学习到 观摩交流,在省内交通运输摩行业享有盛誉。行***公交交集团通过 “苗苗线路”的引领示范作用,推动”了企业创先争优活动的开了展展,被安徽省委确定为创先先争优活动典型单位。苗苗线路先苗后荣获全国工人先先锋号、全国五一巾帼标兵岗、全国三八红兵 旗集体和安徽省工人先锋号、五和一一巾帼标兵岗、三八红旗集集体等荣誉,被安徽省交通通运输厅命名为“微笑服务、温馨交通务 示范窗口”,被安徽省运管局授予”“温馨之家”称号。“ 看到我们公交人人争先进、到当先进已蔚然成风,欣喜当和和自豪感在我的心中油然而而生。在平凡的工作岗位上,在为乘上客服务过程中,我也找到了自己人生的,舞舞台,让自己的微薄之力得到了充分的展示,因此得,,我是幸福的,更是幸运的的。 线路有终点,服务无止境。作为一名普通的无公交驾驶员,公 十几年来我没有什么惊天动地的业绩没,只做了一名驾驶员应, 该做做的事情。但组织上却给了了我很高的荣誉,先后获得得***市先进生产者、劳劳动模范、优秀共产党员、、十大杰出青年、道德模范,安徽省交通系统先进范生生产者、省“五四”奖章、省“五、一”巾帼标兵、省优秀“共产党员”、全省国国“五一”劳动奖章等多项项荣誉。今年又荣获安徽省省劳动模范、全国创先争优优“优秀共产 11 / 12 党员”、中国好人榜“敬业奉献好人国”等荣誉,被推选为安徽”省省出席十八大代表。 有今天的成绩,离不开各有级领导的培养和教育,离级不不能 开师傅们的传帮带、离不不开同事们的支持配合。如如今,“苗苗服务规范体系”已经形成,这既是对系我我工作的肯定,又是对我的的鞭策和要求。成绩和荣誉誉只能代表过去,而为人民服务永民无止境。今后我会更加努力地工作,继续会以细心、周到的服以 务对待每一位乘客,以一丝不苟每的的作风、勤勉敬业的态度对对待每一项工作,以自己的实际行动来服务社会、的回回报各级组织、各位领导、广大乘客和同事们对我、的关心和厚爱。的 我的汇报完了,谢谢大家，报 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