培训问卷调查

培训问卷调查 新江玻璃制品有限责任公司 培 训 工 作 问 卷 组 织 构 图 培训调查分析内容 职业化管理员工职业化组织分析 其他 细则 分析 员员班组中相员员员 工工组织高关工工工 有职长架层重职发职 效业工构管要业展业 沟化作分理职规规培 析 通相调分能划划训 研 析 部 分关制表 需 析 分度 求 析 1 2 3 4 对问卷进行编将所列举事项根据问题设计培训需求调查 辑，并最终成转化成相应的相应的调查问人员列出要了 文 问题 卷 解事项的清单 5 7 8 6 运用修订后的请相关专业人根据评估结果在小的范围内 调查问卷实施员对问卷进行对调查问卷进对问卷进行模 调查 评价 行必要的修订 拟测试，并对 结果进行评估 备注:根据公司组织建构图将对公司内部每个部门及一线员工进行专业性问卷调查～目的 通过调查分析进一步完善公司人力资源管理中培训工作～将培训工作纳入公司管理范围～ 进一步提升公司用人机制和内部管理水平。 1 新江玻璃制品有限责任公司 组织职能分析表 姓名 职务 日期 组织职能评价 序号 组织职能 优 良 中 低 差 架组织架构设计是为了完 1 构 成组织目标吗 每个部门都具有明确的 职 2 职能吗,部门之间是否 能 存在职能重叠 权 利 每个人是否都清楚自己 3 与 的权利与责任 责 任 每个人是否都清楚自己工 4 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 作目标的量化标准 组织是否制定了每个人都 5 行为 清楚的内部标准 对于组织内部的每一个岗 位人员的条件,知识、技能、 6 条件 态度,是否进行了明确的描 述～并能够在内部形成竞争 上岗的环境 2 新江玻璃制品有限责任公司 对于组织内部上下级之 间的工作流程和部门之 流间的工作流程是否进行 7 程 了科学化、合理化设计～ 并能够严格按照流程执 行 组织内部是否规定了明 纪确的奖励和惩罚 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ～ 8 律 并具有详细的执行标 准～而且能够执行到位 组织内部是否具有合理 报 9 的薪酬体系～并能够体 酬 现公平公正的原则 组织内部是否进行定期的 绩效 绩效评估～并对绩效评估的10 结果进行合理利用 11 创新 组织中是否鼓励员工创新 组织内部领导是否对其直 12 领导 接上级负责～并对其直接下 级负全面的责任 递交时间: 规定回复时间: 3 新江玻璃制品有限责任公司 高层管理人员培训需求调查表 1(基本情况 姓名 性别 年龄 职务 入职时间 填表时间 2(对以往培训的感知,可多选, ,1,以往培训形? 课堂讲授 ? 小组讨论 ? 角色扮演 式 ? 游戏训练 ? 案例分析 ,2,以往参加培? 自己要求 ? 领导指派 ? 企业要训的原因 求 ,3,培训后技 ? 明显提升 ? 稍有提升 ? 效果一 能、绩效提升 般 ? 不清楚 是否明显 ,4,以往的培训 是否与个人? 全部是 ? 部分是 ? 很少 的绩效考核? 从来没有 相联系 3(目前工作中遇到的困难与挑战,与职务要求相比～您还欠缺哪方面的知识及技能～需要借助哪些培训来提高自己,～请填写在下面 4(职业生涯规划,目标可以是掌握某种技能、承担某种责任、担任某种职务、达到多少年收入等, ,1,近期 4 新江玻璃制品有限责任公司 目标 ,2,中期 目标 ,3,长期 目标 5(您对哪种培训方式感兴趣 ? 课堂讲授 ? 小组讨论 ? 案例分析 ,1,内部培训 ? 角色扮演 ? 会议 ? 其他 ? 专业机构培训 ? 去其他单位交流 ? 院校合作 ,2,外部培训 ? 全脱产学习 ? 其他 6(对未来培训的建议和想法,可多选, ? 课堂讲授 ? 小组讨论式 ? 角色扮演 ,1,选择您最喜欢、最理想的 ? 头脑风暴 ? 户外拓展训练 ? 军事训练 培训方式～并排序写在下面 ? 案例分析 ? 游戏训练 的横线上 ? 上班时间 ? 休息日 ? 下班后 ? 无所,2,最能接受的培训时间 谓 ? 专业技术知识 ? 沟通技巧 ? 销售技巧 ? 管理,3,最想要接受的培训课题 技能 ? 每月一次 ? 每两月一次 ? 每季度一次 ? 每半年,4,合适的培训频率 一次 ,5,未列出～但有必要写明的 内容 目前您急需参加的其他培训,如学历教育、计算机操作技能、英语、商务礼仪等～至少列出2项, 迫切希望提高的技能和掌握的知识,至少列出2项, 递交时间: 规定回复时间: 5 新江玻璃制品有限责任公司 中层管理人员培训需求调查表 尊敬的各位同事: 为了能够准确了解中层管理人员的培训需求～更好地制订本公司中层管理人员培训需求 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ～特编制本调查表进行调查～请您积极配合～认真填写。 请您根据自己的实际情况评分:“5分”表示能力杰出～“4分”表示能力良好～“3分”表示达到工作要求的标准～“2分”表示工作较差需要改善～“1分”表示工作能力很差。 填表日 参评者姓名 年 月 日 期 54321计划能力 特殊说明 分 分 分 分 分 制定明确的工作目标和方针 及时掌握并运用新观点 以科学有效的方式收集、整理资料 分析资料～提出建议～拟定实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 54321组织能力 特殊说明 分 分 分 分 分 分解并实现工作目标 分析并决定职务内容 设臵组织机构～制作组织图表 甄选下属人员并有效授权 54321指导与协调能力 特殊说明 分 分 分 分 分 辅导下属使其尽快进入工作角色 协助下属制定工作标准 训练并发展下属～为企业培养后备人才 6 新江玻璃制品有限责任公司 口头指示及书面指示能力 主持会议的能力 公文写作的能力 定时向上级报告工作进度 与下属随时保持联系 被同事所接受 通过他人完成工作任务 54321控制能力 特殊说明 分 分 分 分 分 掌握业务的运作过程 制定执行的客观标准和规范 及时向上级反馈执行情况 备注 1(请按照实际情况填写此表 2(请于 月 日之前～以部门为单位交到人力资源部～以便于 安排 年培训计划 递交时间: 规定回复时间: 7 新江玻璃制品有限责任公司 采购人员培训需求调查表 尊敬的各位同事: 为了准确了解采购人员的培训需求～为制订采购人员培训计划和选择恰当的培训项目提供依据～特编制了本调查表对公司采购人员进行调查～敬请各位采购人员认真填写～并于 年 月 日前上交部门主管～谢谢合作: 请您在所选内容前的“?”内打“?”～有些题目可以多选。 一、培训认同度调查 1(您认为～公司对培训工作的重视程度如何, ? 非常重视 ? 比较重视 ? 一般 ? 不够重视 ? 很不重视 2(您认为～培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助的作用～您是否愿意参加培训, ? 非常有帮助～希望多组织各种培训 ? 有较大帮助～乐意参加 ? 多少有点帮助 ? 有帮助～但是没有时间参加 ? 基本没有什么帮助～不会参加 3(您对于公司培训需求的迫切程度如何, ? 非常迫切 ? 比较迫切 ? 有一些培训需求～不是那么紧迫 ? 无所谓～可有可无 ? 没有培训需求 4(关于以下培训理念～您比较认同哪几项,可同时选择3项,, 8 新江玻璃制品有限责任公司 ? 培训很重要～公司逐步发展壮大～应该逐步完善培训体系～帮助员工成长～吸引和留住人才 ? 就公司业务特点而言～外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点～培训也不会有什么效果 ? 公司招聘来的员工基本上都是有经验的～已经符合公司的要求～不需要花大力气去进行培训 ? 主要依靠公司内部的培训力量就够了～如让采购经验丰富的员工、主管或经理来担任讲师 ? 其他 5(目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎样, ? 绰绰有余 ? 足够 ? 还可以 ? 不够 ? 非常不够 6(部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能等的培训、学习、分享是否充分, ? 非常充分 ? 充分 ? 还可以 ? 不够充分 ? 基本没有分享 7(您目前的学习状态, ? 经常主动学习～有计划地持续进行 ? 偶尔会主动学习～但没有计划性～不能坚持 ? 有学习的念头或打算～但没有时间 ? 有工作需要的时候才会针对需要学习 ? 很少有学习的念头 9 新江玻璃制品有限责任公司 二、培训组织和安排调查 8(鉴于公司的业务特点～您认为最有效的培训方法是什么,可同时选择3项,, ? 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 ? 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 ? 由公司内部有采购经验的人员进行讲授 ? 部门内部组织经验交流与分享讨论 ? 通过相关声像资料学习 ? 建立公司图书库～供借阅 ? 建立网络学习平台 9(您认为～最有效的课堂教学方法是什么,可同时选择3项,, ? 课堂讲授 ? 案例分析 ? 模拟及角色扮演 ? 音像多媒体 ? 游戏竞赛 ? 研讨会 ?其他 10(您认为～以下哪个因素对于公司培训工作的开展影响最大, ? 领导的重视程度 ? 员工的培训参与意识 ? 培训方式与手段 ? 培训时间的安排和时长 ? 培训组织与服务 ? 培训内容的实用性 ? 培训讲师的授课水平 ? 培训效果的跟进 ? 其他 11(公司在安排培训时～您倾向于选择哪种类型的培训讲师, ? 实战派知名企业专家～有标杆企业经验 ? 学院派知名教 10 新江玻璃制品有限责任公司 授学者～理论功底深厚 ? 职业培训师～丰富的授课技巧和经验 ? 咨询公司高级顾问～丰富的项目经验 ? 本职位优秀员工～对公司业务很了解 ? 其他 12(以下培训讲师的授课风格及特点～您比较喜欢哪一种, ? 理论性强～具有系统性及条理性 ? 实战性强～有丰富的案例辅助 ? 知识渊博～引经据典～娓娓道来 ? 授课形式多样～互动参与性强 ? 语言风趣幽默～气氛活跃 ? 激情澎湃～有感染力和号召力 ? 其他 13(对于某一次课程来讲～多长的时间您比较能接受, ? 2，3小时 ? 4，5小时 ? 6，7小时,2天, ? 7小时以上 ? 无所谓～看课程需要来定 ? 其他 14(您认为～培训时间安排在什么时候比较合适, ? 上班期间～如周五下午 ? 工作日下班后时间 ? 双休日 ? 无所谓～看课程需要来定 ? 其他 15(您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的, ? 每周一次 ? 每半月一次 ? 每月一次 ? 每两月 11 新江玻璃制品有限责任公司 一次 ? 每季度一次 ? 每半年一次 ? 每年一次 ? 其他 三、业务培训内容需求调查 16(您个人认为～2011年您的培训需求重点在哪里, ? 采购专业技能 ? 个人自我管理技能 ? 企业文化 ? 职业道德与素养 ? 职业生涯规划 ? 行业、市场及产品信息 ? 人际关系及沟通技能 ? 通用基本技能 ? 其他 17(考虑到公司采购人员级别差异较大以下问题请您针对个人的工作 岗位和主要职责～以文字进行描述 ,1,您认为～个人在采购专业技能上～需要进行哪些方面的培训,请列举3项最紧迫的培训需求,, ,2,您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难, ,3,希望提升哪些方面的能力, ,4,希望公司提供哪些方面的培训, 递交时间: 规定回复时间: 12 新江玻璃制品有限责任公司 行政部经理培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 具备扎实的行政管理专业知 1 识 能够独立开展企业的行政管 2 理工作 具备较强的组织、计划、控制 3 和协调能力 4 具备先进的管理理念 具备较强的口头和书面表达 5 能力 6 具有较强的综合分析能力 7 具备较强的执行力 具有亲和力～能够顺利开展各 8 项工作 具有较强的教练能力以及激 9 励下属的能力 递交时间: 规定回复时间: 13 新江玻璃制品有限责任公司 生产部培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 熟悉现代生产管理理论～如精 1 益生产、准时生产、敏捷制造 等 掌握生产计划的编制程序、要 2 求和规则 具有能够有效地进行生产作 3 业的控制能力 具有有效实施全面质量和安 4 全管理的能力 具备较强的设备调配与管理 5 能力 熟悉产品工艺设计与开发流 6 程 7 具备供应链管理知识 具备企业人员相关管理知识 8 和经验 递交时间: 规定回复时间: 14 新江玻璃制品有限责任公司 财务部经理培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 熟悉财务专业知识，并能灵活 运用，如筹资、投资管理知识、 1 税务筹划、财务分析、财务预 算、成本费用的管理知识等 能够带领部门内员工齐心协 2 力完成工作任务 具备设计财务 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和规 3 则的能力 具有较强的时间管理能力，能 4 够合理安排工作 为重大财务决策能够提供有 5 价值的建议 6 具备有效指导下属的能力 具有较强的应变能力，在不违 7 反企业相关制度的情况下，可 以灵活处理某些财务问题 8 具有良好的沟通和协调能力 递交时间: 规定回复时间: 15 新江玻璃制品有限责任公司 人力资源部经理培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 知识素养高～知识面广～知识 1 结构合理 具备较为先进的人事管理理 2 念和管理方法 对现代企业人力资源开发和 3 人力资源规划具有较深刻的 认识 具备较强的领导和管理能力～ 4 善于沟通 5 具备出色的组织协调能力 具备较强的观察能力和应变 6 能力 7 具备较强的交往能力 8 精通授权艺术 9 精通激励艺术 10 精通批评与赞扬艺术 具备较高的文字表达能力～有较强 11 的计划、控制能力 12 富有亲和力、说服能力和洞察力 递交时间: 规定回复时间: 16 新江玻璃制品有限责任公司 销售市部经理培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 完全掌握现代营销理论知 1 识 具有敏锐的市场观察力～能 2 够把握市场发展动态 具有较强的组织、计划、控 3 制和协调能力 具有较强的沟通和谈判能 4 力 熟悉企业各项规章管理制 5 度 具有较强的执行能力～能够 6 独立开展各项工作～如市场 调研、市场策划和推广等 具有较强的学习能力和应 7 变能力 递交时间: 规定回复时间: 17 新江玻璃制品有限责任公司 销售部经理培训需求分表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 熟悉掌握现代营销理论和营 1 销管理知识 具有较为全面的数理统计知 2 识～且能够灵活运用各种统计 软件 具有较强的人际交往能力～且 3 掌握高超的谈判技巧 独立组织销售管理工作～并掌 4 握企业的相关管理制度 5 具有较强的执行力 6 具有较强的应变能力 7 具有较强的逻辑思维能力 8 具有较强的学习能力 递交时间: 规定回复时间: 18 新江玻璃制品有限责任公司 培训专员培训需求分析表 分析结果评定 序号 分析项目 优 良 中 低 差 掌握一定的培训管理知识～ 1 如课程设计与开发知识等 具有良好的沟通能力～如讲 2 解和授课能力 具有先进的人事管理理念 3 和人事管理方法 4 具有一定的社会交往能力 具有一定的计划和控制能 5 力 熟练使用各种办公软件～尤 6 其是PPT的运用 责任心强～能够积极主动地 7 开展工作 递交时间: 规定回复时间: 19 新江玻璃制品有限责任公司 员工有效沟通课程需求调查问卷 尊敬的女士/先生: 您好:为切实了解有效沟通课程的培训需求～使培训内容能够帮助员工解决问题～请您填写以下内容并提出您的要求与想法～我们将以此作为设计课程的参考～谢谢您的合作: 请在所选内容前的“?”内打“?”～有特殊说明的除外。 一、培训意愿 1(您是否愿意参加有效沟通类课程的培训, ? 非常愿意 ? 愿意 ? 不太愿意 ? 不愿意 2(您认为～您现在的工作是否需要有效沟通课程的培训, ? 迫切需要 ? 需要 ? 可有可无 ? 不需要 3(影响您沟通培训意愿的因素有哪些, ? 培训费用 ? 培训方式 ? 培训课程 ? 培训地点 ? 培训时间 ? 培训讲师 ? 其他 4(根据您个人职业发展规划及人生目标～有效沟通培训对您目标的达成会起到怎样的作用, ? 非常重要 ? 重要 ? 一般 ? 无作用 二、有效沟通的能力 5(当您的同事对您进行劝告或者批评时～您的态度如何, ? 很乐意接受 ? 能接受一部分 ? 表面上接受 ? 很抵触 6(当您在工作中遇到难题时～您会怎么做, 20 新江玻璃制品有限责任公司 ? 喜欢向同事求助 ? 困难大时才求助 ? 无能为力时求助 ? 从不求助～自己解决 7(当您的同事取得成就向您诉说时～您会如何处理, ? 祝贺他并愿意倾听 ? 仅表示祝贺 ? 很羡慕～希望自己也能 取得 ? 敷衍并且走开 8(您认为～您在工作中的沟通是否有效, ? 大多数有效 ? 一般有效 ? 很少有效 ? 大多无效 三、培训课程 请在所选内容前的“?”内打“?”～可以多选～但不超过3个。 9(您认为～有效沟通课程培训应具有哪些内容, ? 沟通方式 ? 沟通技巧 ? 沟通常识 ? 沟通场 合 ? 特殊沟通 ? 其他 10(您认为～有效沟通培训课程聘用什么人授课效果更好～会使您更容易接受, ? 公司专职讲师 ? 沟通类专职讲师 ? 公司管理人员 ? 经验丰富的营销人员 ? 外聘讲师授课 ? 其他 11(您认为～培训采用什么形式您更容易接受～效果更好, ? 非公司内部的公开课 ? 公司组织的大型集中,50人以上,培训 ? 周例会培训 ? 公司组织的中小型集中,50人以下,培 训 ? 终端师带徒培训 ? 公司组织的观看视频形式的培训 ? 内部经验交流会 ? 其他 12(您认为～培训采用什么方法您更容易接受～效果更好, ? 讲师课堂口述 ? 角色扮演 ? 游戏互动式 ? 案例分析 ? 实战模拟 ? 提问互动式 ? 封闭强化 ? 分组演练 ? 以赛代练 ? 其他 21 新江玻璃制品有限责任公司 四、其他问题 13(您希望在有效沟通培训中学到哪些知识或解决哪些问题, 14(您印象最深刻的沟通培训课程是哪一个～此课程设计有哪些特点, 15(您认为什么岗位的工作人员最需要有效沟通, 16(谈谈您对有效沟通培训课程的意见与建议。 我们会尽力安排好此次课程。谢谢您的参与: 递交时间: 规定回复时间: 22 新江玻璃制品有限责任公司 职业化类课程培训需求调查 ～您好: 为了更多地了解有关您对责任的培训需求～更好地设计勇于担责培训课程～请您认真填写本 调查问卷。谢谢您的合作: 1(您的性别, ? 男 ? 女 2(您的最高学历, ? 专科 ? 本科 ? 硕士及以上 ? 其他 3(您的年龄, ? 25岁以下 ? 25，35岁 ? 35，45岁 ? 45岁以 上 4(您的职位, ? 高层管理者 ? 中层管理者 ? 基层管理者 ? 一般员工 5(您是否接触过类似的勇于担责课程的培训, ? 参加过 ? 听说过 ? 从未参加过 6(在您的工作当中～您是否有过规避工作责任的行为, ? 经常出现 ? 有过一两次 ? 从来没有 7(在您的工作中～您认为是什么原因让您规避责任, ? 工作压力 ? 领导压力 ? 工作本身 ? 周围同事 ? 自身承受能力 ? 其他 8(正常情况下～您是否愿意承担责任, ? 非常愿意 ? 一般 ? 不愿意 9(当您工作或者生活中犯错时～您是否勇于承担责任, ? 通常情况下承担 ? 特殊情况下逃避 ? 安全逃避 10(您工作中的同事、家人及朋友对您责任承担方面的评价, 同事: 家人: 朋友: 23 新江玻璃制品有限责任公司 11(您是否愿意参加勇于担责的培训, ? 非常愿意 ? 参加不参加都可以 ? 不愿意参加 12(您认为～勇于担责培训课程应该设臵哪些内容, ? 责任知识 ? 心态管理 ? 个人素养 ? 责任管理 ? 心理知识 ? 责任承担 ? 其 他 13(您认为～此次课程应该设臵多长时间, ? 4小时 ? 8小时 ? 16小时 ? 16小时以上 14(您认为～此次课程应该多久培训一次, ? 每月一次 ? 每季度一次 ? 半年一次 ? 每年一次 15(您认为～勇于担责课程应该采取哪种培训形式, ? 讲授法 ? 讨论法 ? 情景模拟 ? 野外拓展 ? 声像视听 ? 实地参观 ? 其他 16(您认为～此课程聘用哪种人员讲授您更容易接受, ? 公司内训讲师 ? 外聘讲师 ? 其他 17(请在下面的横线上填写您最需要得到的责任培训内容, 18(请在下面的横线上填写您对这次课程有什么样的期待或具体需求, 再一次感谢您完成了这份调查问卷:不知您是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点和意 见需要表达。如果有～请用空白纸写好～我们将和问卷一起收回。 递交时间: 规定回复时间: 24 新江玻璃制品有限责任公司 班组长培训需求调研分析报告 执行部门 文书名称 班组长培训需求调研分析报告 监督部门 一、调研目的 为加强班组长培训管理工作～了解他们的培训需求～充分、有效地运用公司培训资源。 二、调研时间 1(调研问卷发放日期为 年 月 日。 2(调研问卷的回收日期为 年 月 日。 3(调研报告撰写日期为 年 月 日。 三、调研对象 调研对象为本公司, ,个生产车间的, , 位班组长。 四、调研问卷回收情况 本次共发放, ,份调研问卷～实际收回, ,份～其中有效问卷, ,份。 五、培训课程需求调研分析 ,一,培训需求调研问卷 本次调研采用的需求调研问卷如下所示。 班组长培训需求调研问卷 尊敬的各位生产班组长: 为强化本公司生产班组长年度教育训练课程实施～并做整体性规划和系统化执行～特附上本调查问卷～敬请给予宝贵意见。调研结果和相关资料信息将仅用于制订2012年度班组长培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重～我们将对您提供的信息严格保密。请于2010年 月 日前填妥交还至人力资源部～以便整理统计。 感谢您的协助与支持～并祝工作愉快: 1.、个人基本信息 1(姓名: 2(性别: 3(所在车间:第 车间 4(在公司的工作年限: 年 2.具体培训需求信息 ,1,您认为～下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重 25 新江玻璃制品有限责任公司 要,请您在所选择的课程类型前面的方框打“?”。 ? 沟通技巧类 ? 团队合作类 ? 教练能力类 ? 处理压力类 ? 问题解决类 ? 安全管理能力类 ? 生产组织能力类 ? 其他 ,2,您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要,请列出最重要的几门课程～并请您在所选择的课程类型前面的方框打“?”。 ? 《如何有效主持班前会议》 ? 《团队组建与管理实务》 ? 《下属培养与教练技术》 ? 《自我激励与压力管理》 ? 《设备维修与故障排除》 ?《安全管理实务与方法》 ? 《高效生产的八大技巧》 ? 其他 ,3,对培训的评价和期望 ,1,您认为～最有效的教学方法是什么,请您在所选择的课程类型前面的方框打“?”。 ? 讲授 ? 游戏 ? 案例分析 ? 现场演示 ? 情景模拟 ? 课堂讨论 ? 问题探讨会 ? 其他 ,2,您认为～对于某一门课程来讲多长时间比较合适,请您在所选择的课程类型前面的方框打“?”。 ? 2个小时 ? 4个小时 ? 6个小时 ? 8个小时 ? 10个小时 ? 12个小时 ? 14个小时 ? 14个小时以上 ,3,您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师,请您在所选择的课程类型前面的方框打“?”。 ?实战派知名企业高管 ? 学院派知名教授学者 ? 职业培训师 ? 咨询公司高级顾问 ? 本职位优秀员工或专家 ? 其他 ,4,您认为～过去一年参加的培训课程最让您满意的是下列哪一个因素, ? 培训组织与服务 ? 培训内容和教材 ? 培训时间的安排 ? 培训方式与手段 26 新江玻璃制品有限责任公司 ? 培训讲师的水平 ? 对实际工作助益程度 ? 培训时数的长短 ,5,您认为～过去一年参加的培训课程最让您不满意的是下列哪一个因素, ? 培训组织与服务 ? 培训内容和教材 ? 培训时间的安排 ? 培训方式与手段 ? 培训讲师的水平 ? 对实际工作助益程度 ? 培训时数的长短 ,6,您认为～培训时间安排在什么时候比较合适, ? 上班期间 ? 下班后 ? 双休日 ? 其他 ,7,您认为～一个月参加培训累计时间为多长比较合适, ? 2个小时 ? 4个小时 ? 6个小时 ? 其他 ,8,您对公司后续培训工作开展,如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等方面,有何建议, 问卷到此结束～谢谢您参与本次培训需求调研: ,二,培训课程需求调研 1.您认为～下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要, 对培训课程需求调研部分的第1个问题～调查对象的选择情况如下表所示。 问题1的选择情况说明表 课程类别 选择人数 所占比例 课程类别 选择人数 所占比例 沟通技巧类 问题解决类 安全管理能力 团队合作类 类 生产组织能力 教练能力类 类 处理压力类 其他 2.您认为～下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要,请列出最 重要的几门课程。 对培训课程需求调研部分的第2个问题～调查对象的选择情况如下表所示。 问题2的选择情况说明表 27 新江玻璃制品有限责任公司 课程名称 选择人数 所占比例 课程类别 选择人数 所占比例 如何有效 设备维修与 主持班前会 故障排除 议 团队组建与 安全管理实务 管理实务 与方法 下属培养与 高效生产的 教练技术 八大技巧 自我激励与 其他 压力管理 ,三,对培训工作的建议调研 1.您认为最有效的教学方式是什么, 对培训工作建议部分的问题1～ 3.您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师, ,略, 2、.过去一年参加的培训课程最让您满意的是下列哪一个因素, ,略, 3、.过去一年参加的培训课程最让您不满意的是下列哪一个因素, ,略, 4、您认为～培训时间安排在什么时候比较合适, 5、您认为～一个月参加培训累计时间为多长比较合适, ,四,培训需求分析结论 1.从调研结果上可以看出～在对课程内容的选择上～生产组织能力类、安全管理能力类、问题解决类课程受到了生产班组长更多的关注～其中生产班长关注最多的课程包括“高效生产的八大技巧”、“安全管理实务与方法”、“设备维修与故障排除”等课程。 2.在对培训工作的评价上～生产班组长对公司培训的组织实施工作给予了肯定～说明培训实施环节已基本达到要求。 3.生产班组长在培训对实际工作的受益程度和培训时间等方面提出了要求～因此后续培训工作必须强调培训课程的实用性和可转化性。 递交时间: 规定回复时间: 28 新江玻璃制品有限责任公司 销售渠道管理课程需求调查问卷 尊敬的各位同事: 为做好此次销售人员的渠道管理培训工作～更准确地了解您的培训需求～希望您在参加培训课之前认真、详细地填写本问卷～作为设计此次培训课程的参考。 1(您是于 年 月进入公司工作的。 2(您现在所在的部门是: 。 3(您的最高学历是: 。 4(您现在的岗位是: 。 5(您知道公司为销售人员进行的渠道类培训吗, ? 知道 ? 听说过～不太清楚 ? 不知道 6(根据您个人理解～你认为销售人员渠道管理应该包括哪些技能, 7(您了解公司渠道管理课程培训的目的吗, ? 非常了解 ? 一般 ? 不太了解 ? 不知道,注明原因, 请简单描述您所知道或理解的目的 8(您认为～是否有必要让公司的每位销售人员都充分了解如何提高渠道管理能力, ? 非常必要 ? 无所谓 ? 没有必要 ? 29 新江玻璃制品有限责任公司 不知道,注明原因, 请简述为什么, 9(您认为～提高自己的渠道管理能力的主要目的是什么, ? 开拓销售市场～完成销售目标 ? 更有效地规划职业方向 ? 更有效地提高领导下属的能力～提高团队业绩 ? 培养职业化的销售人员 ? 其他 10(您认为～公司的销售风险可能来自哪些方面,,请按重要性排列～从1至6～重要性逐渐加强,若认为还有其他未列出的风险～请列在线上, ? 行业的宏观经济政策～一旦竞争优势被打破 ? 关键销售人员流失～管理队伍力量变弱 ? 渠道管理能力不足～无法开拓渠道 ? 销售产品的缺陷 ? 客户维护不到位～以致客户流失 ? 销售提成制度不合理 ? 其他 请简单说明原因: 11(您认为～您的渠道管理能力怎么样, ? 非常好 ? 一般 ? 较差 ? 很差 30 新江玻璃制品有限责任公司 12(您的销售工作中是否经常出现渠道管理的困惑, ? 经常 ? 有时 ? 偶尔 ? 没有 13(在碰到渠道管理问题时～您通常会 ? 直接求助上级 ? 直接与其他部门的领导协调 ? 向自己的下属摊派 ? 其他 14(您经常出现的渠道管理问题有哪些,,可多选, ? 渠道开拓困难 ? 开拓的渠道失效 ? 渠道维护不力 ? 渠道之间的竞争 ? 其他 15(您是否愿意参加渠道管理的培训, ? 非常愿意 ? 一般 ? 不愿意 ? 非常不愿意 16(您参加渠道管理课程培训的动机是什么, ? 主动要求 ? 领导要求 ? 公司统一安排 ? 别人都参加～所以我也要参加 ? 培训就是放假休息 17(您以前是否参加过渠道管理的培训, ? 参加过 ? 没有参加过 18(您参加过的渠道管理的培训对您帮助大吗, ? 非常大 ? 一般 ? 较小 ? 很小 19(您认为～渠道管理课程应该涉及哪些方面, 31 新江玻璃制品有限责任公司 ? 渠道管理基本知识 ? 渠道开拓 ? 渠道发展 ? 渠道维护 ? 渠道建设 ? 其他～请注明 20(你以前参加的渠道管理类培训哪一个让您最受益,为什么, 21(请列出您个人对渠道管理课程的几点期望,,如课程内容、课程时间、课程地点、课程形式等, 22(您认为～你在渠道管理方面最缺乏的是哪一方面的能力～为什么, 再一次感谢您完成了这份调查问卷:不知您是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点和意见需要表达。如果有～请用空白纸写好～我们将和问卷一起收回。 递交时间: 规定回复时间: 32 新江玻璃制品有限责任公司 新江玻璃制品有限责任公司员工职业生涯规划细则 制度 受控状态 员工职业生涯规划细则 名称 编号 第一章总则 第1 条目的 为促进员工与企业共同发展～加强员工与公司间的良好合作～特制定本制度。 第2 条范围 适用于企业所有员工的职业生涯规划管理。 第3 条职责 1(员工负责个人职业规划的提报以及企业职业规划培训计划的配合执行。 2(各部门经理负责本部门员工职业规划中相关事项的确认～并协助企业人力资源部开展员工职业规划评审的执行。 3(人力资源部负责员工职业发展调查、职业通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。 4(人力资源部负责集团公司、各下属公司员工职业规划所需的培训计划及科目的拟订～并督促员工完成个人职业规划的目标。 5(公司人力资源部为本制度的归口部门～负责本制度的编制、培训及落实执行工作。 6(公司人力资源部负责本制度制定、修正完善的核准。 第4 条遵循原则 1(长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。 2(动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发 33 新江玻璃制品有限责任公司 展需求进行相应调整。 第二章职业生涯规划具体管理办法 第5 条员工调查 1(员工新进公司时～由人力资源部负责对新进员工进行职业发展计划调查,调查表包括“员工职业发展规划表”和“员工培训需求表”,。 2(人力资源部根据员工工作岗位说明书及员工自己的职业发展规划进行职业发展通道划分。职业发展通道分为:管理通道、技术通道和业务通道。 3(员工根据自己的岗位说明书及个人职业发展填立“员工职业发展规划表”和“员工培训需求表”需经部门经理、人力资源部审核。 第6 条员工职业发展规划 人力资源部根据员工的职业发展规划和员工能力开发需求建立员工职业发展档案～并结合公司战略发 展需要对员工素质提高的需求～制订员工职业发展培训计划。 第7 条职业生涯规划的实施与修正 1(人力资源部对所有员工的培训结果进行培训考核～并作为员工年度工作绩效考核的依据之一。 2(公司根据《绩效考核管理制度》的考核处理结果～对考核成绩优秀的员工施以相应的奖励或晋升,对考核成绩中表现不合格的员工施以相应的处罚～对不能胜任本职工作的人员进行降级、辞退等处理。 3(对于工作中存在不足、需要改进或者不适应本职工作的员工～人力资源部应及时组织面谈～根据面谈结果及其个人期望～修订其职业生涯规划和职业发展路径。 34 新江玻璃制品有限责任公司 第三章绩效考核后的处理 第8 条晋升与奖励 1(公司绩效考核完成～选择工作当中表现出色的且具备相应管理能力的人员做为公司储备人才～重点培养。当公司相关岗位出现空缺时～则由公司储备人才竞争该岗位。只有在公司没有适合该岗位的储备人才时～才考虑外部招聘。 2(个人竞岗通过后～晋升者办理原岗位工作交接手续后到新岗位报到并办理相关上岗手续,具体见《员工异动、工作移交管理制度》,。 第9 条降级与处罚 公司通过绩效考核～对不能胜任本职工作等绩效考核不合格的员工予以处罚或降级处理。 第四章附则 第10 条本制度自颁布之日起施行～每年根据企业发展的实际情况修订一次。 备注:本制度制定行政人力资源部享有最终解释权利。 相关说明 编制人员 审核人 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 35 新江玻璃制品有限责任公司 职业生涯规划调查表 填表日期: 年 月 日 填表人: 姓名 年龄 岗位 名称 教育 最高学 毕业时 毕业学 状况 历 间 校 已涉足 的主要 领域 参加过 1、 的培训 2、 3、 4、 目前具 技能/能力的类型证书 简要介绍此技能 备的技 能与能 力 36 新江玻璃制品有限责任公司 其他单位工作经历简介 对此工作满对此工作不单位 部门 职务 意的地 满意的地方 1、 2、 3、 4、 你认为自己最重要的三种需要是 ?弹性的工作时间?成为管理者?报酬?独立?稳定?休闲 ?和家人在一起的时间?挑战?成为专家?创造 请详细介绍一下自己的专长 结合自己的需要和专长～你对目前的工作是否感兴趣～请详细介绍一下原因 请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道,或组合, 请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想 递交时间: 规定回复时间: 37 新江玻璃制品有限责任公司 员工职业生涯规划表 部门: 填表日期: 年 月 日 姓名 性别 血型 性向 出生年 学历 专业 现任职 月 务 个人优 势 个人弱 势 职业生 涯最终 目标 阶段性 目标1 年到3 年 阶段性 目标3 年到5 年 家庭目 婚姻状 购房情 标 况 况 阶段性 收入目 标 学习目 标 理念格 言 如何行 动 今年规 划 五年内 目标 现阶段 需要的 培训 现对公 司的认 知度 递交时间: 规定回复时间: 38 新江玻璃制品有限责任公司 ,2111年人力资源管理部, 39