镇计生服务所民主评议政风行风的总结报告

**镇计生服务所民主评议政风行风 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 按照县纪委行评办的布置和要求,今年5月份以来,**镇计生服务所在县纠风办和县计生局帮助和指导下,紧紧围绕“树立人口计生系统良好的政风行风,为**镇人口和计划生育事业健康发展营造良好的工作环境”为主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ,精心组织,周密部署,狠抓落实,顺利地完成了各个阶段的工作,现将工作进展情况汇报如下: 一、主要做法 (一)精心组织部署。 镇领导高度重视今年的民主评议政风行风工作,及时召开领导班子会议,研究部署2011年民主评议政风行风工作,并成立了由党委委员**为组长、计生办负责人**、服务所长**为副组长,干部骨干为成员的民主评议政风行风工作领导小组,加强对这次政风行风评议工作的组织领导;制定了《**镇计生服务所2011年民主评议政风行风工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》,对评议工作进行了具体的部署;悬挂横幅,张贴标语,制作宣传版报,设置意见箱,营造行评工作的浓厚氛围,使行评工作做到人人皆知,积极参与;召开全所政风行风动员会议,传达县民主评议政风行风的文件和会议精神,使全所人员,深刻领会民主评议政风行风工作的重要性和必要性,牢固树立坚持依法行政,勤政为民,全心全意为人民服务的思想;开展学习教育,提高思想认识,进一步增强干部职工素 1 质,为这次行评工作打下扎实的基础。 (二)明确评议内容。 这次评议工作主要侧重五方面的内容:一是信息公开。认真履行公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。二是依法办事。正确履行职责、严格依法规办事,无滥用职权、执法不严、办事不公,以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。三是服务质量。服务态度端正,便民利民措施落实,无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题。四是廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定,在履行职责忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。五是制度建设。内部管理和监督制度完善,政风行风建设责任制落实,对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立。全所工作人员要根据各自岗位的特点和工作职能,对照评议内容,采取自己找、同事帮、领导评、群众提等形式,认真查找自身在行政执法、职业道德、工作作风、廉洁自律和办事效率等方面存在的突出问题。把存在问题找准、找全,然后落实整改,确保不走过场,取得实效。 (三)征求意见,找准问题 为了切实找准本所群众反映最强烈、最突出的问题,我所运用多种形式,开辟多种渠道,采取多种方法,主动开门纳谏,广泛征求社会各界及广大服务对象的意见,收到了良好的效果,为下一步整改工作指明了努力方向。 (1)虚心上门走访接受评议。由计生办领导班子带队走访当地各村(居)委会以及有关单位、社会各界、计生服务对象,听取对本办政风行风建设的意见和建议。 (2)召开座谈会倾听群众呼声。召开由计生办工作人员、村干部、计生专干、计生服务对象代表和特邀监督员等社会各界人士组成的座谈会,面对面听取对我办政风行风建设的意见和建议,并现场发放征求意见表收集意见。 (3)问卷调查找出存在问题。我们从行风建设总体评价、办事效率、服务态度、工作作风、依法行政和廉洁从政、存在的主要问题、意见和建议等八个方面,进行了问卷调查,并对收回的征求意见表进行了认真整理,为制定整改措施提供了依据。 (4)组织明查暗访。组织我所行评监督员到各村(居)委会、计生服务窗口所进行了明查暗访,对服务态度、政务公开、人员出勤等方面的情况进行了查看,了解各单位和窗口实际情况。 (5)设立民主评议行风政风投拆中心。在查找问题阶段,我所设立了民评投诉中心,对外公布投诉电话,接受群众来访、来电举报。 (6)深入开展自查自纠。在广泛征求意见的基础上,我所还认真开展自查活动,全系统干部职工通过领导点、群众提、自己查,分别从思想、工作、作风、制度、纪律五个方面进行了深刻的自查。 二、主要成效 我所自评议工作开展以来,绝大多数工作人员都尽心尽责,热忱为群众服务,没有发现群众反映我们在工作中出现门难进、脸难看、话难听、事难办等不良现象,到目前为止也没有收到上级传来反映问题的个案。主要体现在:一是服务所能按照“四优一满意”(即环境优美、服务优质、技术优良、管理优秀、群众满意)和“五个一”(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯开水、一到即办)的要求,认真对照落实,计生办、服务所在岗人员着装整齐、佩戴胸卡等,制作各种便民服务卡,把人口与计划生育的政策法规、办事要求等实行一次性告知;二是技术服务水平更“好”了,通过开展这次活动,进一步促进全所人口计生系统技术服务人员的服务质量和业务水平的提高;三是办事效率更“高”了。通过民主评议,群众反映突出的问题得到解决,取得实效,以人为本的服务观增强了,把为育龄群众服务当作一切工作的出发点,把追求育龄群众满意当作一切工作的落脚点,认认真真抓政风行风建设,诚心诚意改善服务,切实提高服务水平和能力。 三、存在问题 (一)服务态度上有欠缺,还有提高空间。 (二)管理机制不够完善,创新意识不强。 (三)干部职工的综合素质需与时俱进不断的加强。 (四)计划生育优惠政策落实不够,有的帮扶不到位,使一 些群众感到不满意。 (五)服务环境设备不够完备。 (六)计划生育法律法规宣传力度不够。 四、落实整改 (一)不断提高计生优质服务。今后我要以巩固提升“国优”水平为动力,把“以人为本,优质服务”的工作理念贯穿人口计生工作的全过程,进一步加大投入,科学规划,以更高的要求,更严格的标准,为群众提供更优质的服务。 (二)全面深化人口和计划生育综合改革,切实推进体制机制创新。通过分阶段、分步骤的系统性改革,加强科学管理,提高人口和计划生育决策水平和工作效能;加强开展“双创”活动,不断提升人口计生水平;加强群众自治,切实维护群众实行计划生育的合法权益。 (三)深入教育,提高素质,是开展好民主评议行风工作的基础。要搞好政风行风建设必须努力提高广大干部、职工的素质,只有素质提高了,才能有良好的“作风”,才能打下开展民主评议政风行风工作的扎实基础,才能更好的为人民服务。所以我们要与时俱进,不断提高全体干部职工的思想素质、理论素质和业务素质,从而增强为群众服务的能力,提高办事效率。 (四)加强利益引导,让计划生育家庭得到更多实惠,引导育龄群众自觉实行计划生育。通过计划生育养老保险体系建设;计划生育医疗保障体系建设;计划生育公益救助体系建设;计划 生育奖励激励体系建设;计划生育优惠帮扶体系建设,减少行政干预,让群众自觉实行计划生育,促使计划生育的工作稳定和谐的开展。 (五)改善服务环境、医技设备,提供优质计生服务。我所在财政十分困难的情况下,要想方设法更新医技设备,增加技术服务能力,而且要强医技队伍建设、提升技术服务水平。建立公开、透明、规范、科学的工作制度和技术服务规程,通过内练素质、外树形象,进一步提升服务水平。逐步形成以镇服务所为中心,村服务室为纽带,环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意的技术服务网络。 (六)加大计划生育法律法规的宣传力度。在计生办公事设立计生宣传资料架,在镇村两级计生例会上,向全体镇干部职工、村(居)委会干部、村民小组长、妇女小组长等宣传计生法律法规;开展计生宣传周活动,利用计生宣传车到17个村(居)委会巡回宣传,并张贴计生宣传标语;在村委会读报栏、宣传栏张贴计生法律法规宣传画和报纸;开展婚育新风进万家活动,组织镇村干部进村入户向计生对象宣传计生法律法规。 总之,通过民评工作,我所计生系统行评工作取得了明显的成效,但仍存在一些问题,我们要正视差距,扎实工作,进一步端正党风、政风、行风,转变职能,改进工作作风,营造良好的工作环境,促使我所计划生育的工作稳定、和谐、健康发展。 6