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行政部管理规章制度.doc

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上传者: 这片天灰的像哭过_ 2018-01-13 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《行政部管理规章制度doc》,可适用于工作范文领域,主题内容包含行政部管理规章制度行政部规范化管理工具箱目录第一章行政部组织结构与责权第一节行政部职能与组织结构一、行政部职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、符等。

行政部管理规章制度行政部规范化管理工具箱目录第一章行政部组织结构与责权第一节行政部职能与组织结构一、行政部职能二、行政部组织结构第二节行政部责权一、行政部职责二、行政部权力第三节行政部管理岗位职责一、行政总监岗位职责二、行政部经理岗位职责第二章前台接待管理第一节前台接待岗位职责一、接待主管岗位职责二、接待专员岗位职责第二节前台接待管理制度一、前台接待礼仪规范二、来访人员接待管理制度三、前台电话接听管理制度第三节前台接待管理表格一、客人来访登记表二、函件收发登记表三、前台接待日志表第三章办公事务管理第一节办公事务岗位职责一、办公事务主管岗位职责二、办公事务专员岗位职责三、行政办公秘书岗位职责第二节办公事务管理制度一、办公设备管理制度二、办公用品管理制度三、办公文书管理制度七、图书资料管理制度第三节办公事务管理表格一、办公设备登记表二、办公用品领用表三、办公文书会签单四、档案借阅审批表五、信件领取登记表六、印章使用登记表七、图书资料借阅表第四章行政人事管理第一节行政人事岗位职责一、行政人事主管岗位职责二、行政人事专员岗位职责第二节行政人事管理制度一、员工考勤管理制度二、员工出差管理制度三、公司会议管理制度四、公司提案管理制度五、日常纪律管理制度第三节行政人事管理表格一、员工考勤登记表二、年度考勤汇总表三、员工请假申请单四、员工加班申请表五、员工出差申请表六、差旅费报销清单七、公司会议记录表八、提案管理记录表九、员工提案评定表十、员工奖惩记录表十一、员工违纪处理表第五章安全管理第一节安全管理岗位职责一、安全主管岗位职责二、安全专员岗位职责第二节安全管理制度一、公司值班管理制度二、员工出入管理制度三、车物出入管理制度四、安全保卫管理制度五、消防安全管理制度六、公司保密管理制度第三节安全管理表格一、值班登记日志表二、保安执勤日志表三、外出员工登记表四、来宾出入登记表五、安全状况检查表六、防火设施检查表七、突发事故报告表八、事故统计汇总表第六章车辆管理第一节车辆管理岗位职责一、车辆主管岗位职责二、司机岗位职责第二节车辆管理制度一、公司车辆管理制度二、车辆安全管理制度三、公司司机管理制度第三节车辆管理表格一、车辆登记表二、车辆检查表三、车辆请修表四、保养记录表五、车辆加油表六、用车申请表七、派车记录单八、车辆事故单九、用车记录表十、车辆费用表第七章总务后勤管理第一节总务后勤岗位在涉外活动中不得向客人索要礼品或示意索取礼品。对不宜拒绝的礼品可以接受回公司后应上交办公室统一登记按规定处理。第章车辆养护规范第条司机应爱惜公司车辆平时注意保养车辆经常检查车辆的主要机件确保车辆正常行驶。第条司机应每天抽时间擦洗自己所开车辆做到晴天停车无灰尘雨雪天停车无泥点。要保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁要经常清洗轮胎外侧和防护罩做到无积土。第条出车在外或出车归来停放车辆时一定要注意选取停放地点和位置不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时要锁好保险锁防止车辆被盗。第条出车前司机应搞好车容卫生车外要擦洗干净打蜡擦亮车内也要勤打扫保持车内的整洁美观。第条出车前司机要坚持“三检四勤”制做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光的安全、准确、可靠保证汽车处于良好的安全状态。第条出车前司机要例行检查车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油是否足够检查轮胎气压及轮胎紧固情况检查喇叭、灯光是否良好检查路单、票证是否齐全检查随车工具是否齐备。第条按照车辆技术规程启动引擎查听声音是否正常查看引擎连动装置的紧固情况查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障应予排除并上报车管部门或人员。第条行车过程中司机应密切注意道路上的车、马、行人动态与前车保持一定的安全距离。通过十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行有关规定。第条收车后司机要将车身、车轮挡板和车底等处全面冲洗干净清洁车箱内壁、沙发、脚垫。第章违章与事故处理第条因司机故意或其本人重大过失造成的人身伤害赔偿金额由当事人承担。第条在执行公务的过程中除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外违反交通规则或发生交通事故时其处理办法如下。(出现违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款由当事人承担全额罚金。(因交通事故造成人身或车辆伤害时如属公司车辆损害保险范围当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外当事人应负责损失实额与保险金差额的。(当公司车辆交通违章次数超出安全委员会限定的指标时公司接到的罚款由当事人承担。第条酒后开车损坏车辆者由司机负责维修费用如发生交通事故除支付维修费用外司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。第条当发生交通事故时事故现场司机应做到以下几点。(迅速与公司联系接受公司的相关指示。(如发生人身伤害应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。(应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号填写“事故报告单”。(记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。(尽量取得对方的名片以便事后联系。(牢记对方车辆损坏的部位与程度条件许可时可利用手机、照相机拍下现场实景。(记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。第章考核与奖惩第条为了确保上述规定能得到认真贯彻执行使公司司机的总体素质能有显著提高人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。第条考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等方面。第条司机全年安全行车未出交通事故年终公司将给予元的奖励。第条对于工作勤奋、遵守制度和表现突出者公司可视具体情况给予嘉奖、记功等奖励。第条对工作怠慢、违反制度和发生事故者公司视具体情节给予警告、记过、降级直至辞退处理。第章附则第条本制度根据公司人力资源相关制度制定由行政部负责解释。第条本制度经公司总经理批准后自公布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节车辆管理表格一、车辆登记表(车辆登记列表车辆类别项购置购买引擎保险单车号司机次日期价格号码编号小客大客小货大货„(车辆登记卡使用人姓名司机姓名牌照号码车名车型购车日期初检日期复检日期保险公司保险证号码保险期限保险内容保险记录购置价格经销商附属品收音机CD机热风冷风住址电话驾驶员住址电话(车辆出入登记表公司车辆出入门证(存根)公司车辆出入门证编号人数编号人数部门部门车型车号车型车号用车人姓名会客人姓名事由事由时分入门卫时分入门卫出入时间出入时间签字签字时分出时分出二、车辆检查表(车辆检查日志使用时间自月日时分至月日时分目的地同车者使用目的司机开车前检查日志刮伤无有后视镜无有车辆四周爆裂无有胎压正常不正常开备胎无有千斤顶无有车车底漏水无有漏机油无有前引擎盖冷却水量检汽油剩余量查驾驶座喇叭佳不佳雨刷佳不佳方向灯佳不佳灯光佳不佳出发时间时分回公司时间时分指针所示距离自公里至公里(共公里)加汽油量升用后检查异状无有(请注明异常)故障处及行车过程中性能不佳状况(车辆检点表车号:项加油记录车况记录维修记录目洗车汽油机油配件维修外观操控金额日期内容加油里程换油里程轮胎音响冷气合计主管:填表人:三、车辆请修表表单编号:日期:年月日车号请修前里程数请修申请人((请修项目((损坏原因((预算金额修理厂家审核意见管理部门审核部门总经理主管主管经办人经办人四、保养记录表车号发动机号公司编号主要使用人使用单位司机保养记录年度保养项目金额保养前里程表数经手人主管月日合计汽油金额保养金额修理金额合计本月费用五、车辆加油表(车辆加油申请表申请人申请日期年月日车牌号码剩余油量升预计加油量实际加油量预计油费实际油费车辆主管签字行政部经理签字财务部经理签字加油审批(票据粘贴处)报销审批(车辆加油记录表车牌号码车型加油日期司机(经办人)加油前油量指数所加油量油费最终审批人六、用车申请表(用车申请表申请部门:申请日期:年月日用途私用公用申请人用车起止时间(用车事由((目的地行车路线预计行程申请人所属用车人行政部经理审批车辆主管司机部门经理审批(用车起止时间、目的地必须如实、详细填写附注(事由栏依事项分列(车辆预计停留时间为一小时说明:本单一式两联第一联申请部门留存第二联司机出车填写行车里程后交司机班班长留存。(车辆使用申请表第申请人部门同行人数一计划用车部门经车辆主管日时至日时联时间段理签字签字行(政目的地事由(部留备注备注存第申请人部门同行人数二计划用车部门经车辆主管日时至日时联时间段理签字签字交(司目的地事由(机以下内容由司机在用车完毕后填写交回行政部备查共计行车里程公里汽油升有无违章罚款或事故原因备注七、派车记录单使用部门司机随行人数(用车事由((起止地点自至用车时间自日时分至日时分(共计时分)用车里程自公里至公里(共计公里)车型用车类型车号主管主管管理部门使用部门经办人使用人八、车辆事故单(车辆事故现场记录单司机乘车人员部门事故发生时间年月日(上午下午时分)事故种类(人车相撞(轻伤住院重伤病危死亡)(车辆本身(颠覆冲撞冲出路外零件损坏其他)(车辆相撞(擦撞追撞冲撞其他)发生地点事故原因当事人对方姓名姓名性别性别单位单位本人地址本人地址联络方式联络方式公司地址公司地址车种年份车种年份车辆号码车辆号码驾照号码驾照号码(可附现场照片)备注(车辆事故报告单报告人:报告日期:年月日事故描述发生时间发生地点见证人签名警察签名处理结果我方资料对方资料司机姓名年龄姓名部门住址电话出车事由身份驾驶行人其他同车人员其他人名称公司种类地址驾照编号驾照种类驾照编号取照时间车型取照时间车型车号年份车号年份车辆损坏(车辆损坏(分部及程度(部分及程度(((相关意见相关意见((钣金钣金烤漆烤漆车辆零件车辆零件其他其他损坏程度损坏程度合计合计人身人身物品物品其他其他保险公司保险公司保险单号码保险单号码行政部经理:主管副总:填表人:九、用车记录表(司机用车记录表车号用车部门用车人事由开往地点用车时间用车要求派车意见以下内容由司机填写用车时间地点司机用车前里程数用车后里程数记录(使用流程:用车申请人派车审批用车司机填写行政部留存(填写要点备注()用车要求栏应为车型等()用车时间要有弹性范围()备注栏可填特殊事项如合用车、交通事故等(车辆使用日志表行驶耗油:司机及车号:经办人:日期:年月日使用者证明(签名)出里程表指数发时刻地点到里程表指数达时刻行驶时间事由本次行驶距离公里计算耗油量升工程耗油:司机及车号:经办人:日期:年月日使用者证明(签名)前次结存升本次结存升出里程表指数使用量升发时刻工作内容完里程表指数毕时刻行驶时间小计(车辆使用状况月报表月份:年月类别行驶里程汽油费保养修理事故次数车号司机本累本累本累本累小客大客小货大货汽车月计月计月计月计汽油使用记录年加油数金额加油时路码表行驶里行驶使用人司机量程累计数月日起数止数合计汽油金额保养金额修理金额总计本月费用审核人:复核人:填表人:十、车辆费用表(车辆费用报销单公有车辆私有车辆日期:年月日起止时间月日至月日共天费用类别油费过桥费维修保养费凭证张数张张张报销金额元元元报销事由公车特殊人员私车私车出差或出勤合计金额核准人证明人经手人附凭证共张。(车辆费用月度统计表月份:年月保险费修理保养费过桥费汽油费上月里程表数说明金额说明金额说明金额说明金额本月里程表数本月行驶里程数本月总费用每公里费用每公里汽油费用合计合计合计合计备注汽油费用明细日期金额经手人日期金额经手人第七章总务后勤管理第一节总务后勤岗位职责一、总务后勤主管岗位职责总务后勤主管协助行政部经理做好公司的基本建设管理参与拟订和完善公司后勤管理规范并监督执行保证后勤工作的有序进行。其主要职责如图所示。职责负责拟订和完善总务后勤相关管理制度并监督和检查各项制度的执行情况职责编制总务后勤经费支出年度预算并控制经费的合理使用职责负责员工宿舍的日常管理工作职责负责员工食堂的日常管理工作职责负责公司卫生清洁的监督和检查工作职责负责公司环境绿化的监督和检查工作职责负责公司其他后勤保障事务的管理图总务后勤主管岗位职责二、宿舍管理专员岗位职责宿舍管理专员负责员工宿舍的分配、安全保卫、秩序维护与宿舍日常管理工作。其主要职责如图所示。职责负责员工宿舍的分配和调整工作职责按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作职责为员工入住、退出宿舍办理登记手续职责负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作职责负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理职责负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案职责负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项维护宿舍管理秩序图宿舍管理专员岗位职责三、食堂管理专员岗位职责食堂管理专员在总务后勤主管的领导下负责公司员工食堂、伙食安排的日常管理工作。其主要责如图所示。职责在公司规定的范围内合理安排员工的饮食结构职责负责统计或估计每日就餐人数并准备相应的主食、蔬菜等物料职责负责采购及保管食堂各类物品职责检查食堂卫生、用餐器具消毒情况确保员工用餐安全职责合理安排人员进行卫生清洁工作和食堂的定期大扫除职及时、准确地记录每餐的用料情况并进行合理控制责职责参与食堂设备的维修和改造工作职责参与用餐现场管理监督、检查员工就餐秩序处理员工投诉图食堂管理专员岗位职责四、保洁专员岗位职责保洁专员全面负责公司范围内的清洁管理工作为员工提供干净、整洁的工作环境。其主要职责如图所示。职责全面负责公司范围内的卫生、清洁工作认真执行各项保洁任务职责按照清洁程序做好办公室及厂房等公共区域的卫生清洁工作职责随时检查公共区域的卫生情况保证区域内及周边环境处于清洁、卫生的状态职责妥善保管清洁工具和用品并控制清洁用品的使用量职责对清洁过程中发现的公共设施损坏、故障等及时向相关部门报修图保洁专员岗位职责五、绿化专员岗位职责绿化专员负责公司范围内的绿化工作按时保质完成绿化任务。其主要职责如图所示。职责根据公司的绿化方案在规定区域内种植花草树木职责定期做好除草、松土、施肥、浇水及病虫害防治工作职责随时清理枯枝烂叶保持花坛、草坪等绿化区域的干净、整洁职责负责在会议室、办公室等公共场所摆放的观赏植物的养护工作职责负责绿化器具的保管及养护工作图绿化专员岗位职责第二节总务后勤管理制度一、员工食堂管理制度以下是某公司员工食堂管理制度供读者参考。制度编号员工食堂管理制度名称执行部门第章总则第条目的为了提高食堂管理的整体水平为员工提供卫生、舒适、优质的用餐环境和氛围维护和确保员工的身体健康特制定本制度。第条适用范围本制度适用于食堂工作人员和在食堂用餐的全体员工。第章采购与存储管理第条严把采购质量关不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期或法律禁止供应的其他食品。第条采购大批主食或副食时要求供货单位提供卫生许可证以便查验不得采购三无产品。第条把好采购验收关严禁腐烂、变质的原料入库以防食物中毒。第条坚持实物验收制度做好成本核算。做到日清月结、账物相符。每周盘点一次每月上旬定期公布账目接受员工监督。第条食堂的一切设备、餐具、食品均需有登记、有账目。第条严格执行食品卫生制度对存放的各类食品实行“隔离”以免食品串味、走味或变质。第条食堂库房整齐清洁分类存放防鼠防潮。第条食品存放冰箱或冰柜时间不得多于小时严禁销售隔夜饭菜。第章卫生管理第条食堂工作人员的个人卫生管理(要做好个人卫生勤洗手勤剪指甲勤洗澡勤换洗工作服。(不得留长指甲、染指甲工作时不得佩戴戒指、手镯和耳环等饰物。(工作时要穿戴白色工作服、工作帽分菜员或食堂打菜人员要戴口罩不得用工作服或围裙擦手、擦脸。(每半年进行一次健康检查无健康合格证者不准在食堂工作。第条食堂环境卫生管理(要经常清扫厨房、食堂保持干净、卫生的环境。(食品餐具消毒要由专人负责并严格执行“一洗二刮、三冲四消毒、五保洁”规定。其他用具、容器、抹布也要经常消毒。(食堂在检、洗食品时所产生的废弃物要按规定存放用餐后的剩菜剩饭要存放于专用的污物桶内并加盖由专人处理做到垃圾污物日产日清防止再次污染。(严禁非工作人员进入操作间。第条食堂食品卫生管理(严格分开使用生熟食及用具做到“双刀”、“双墩”、“双碗”专具专用餐具、用具用完随时清洗每天消毒一次。(对采购的主副食品和调味品要严把验收入库关保证发霉变质食品不入库保管好入库食品发现霉烂变质等问题时要随时处理。第章餐饮供应管理第条工作餐供应管理(食堂为公司员工提供早、中、晚三餐要求在规定的开餐时间内保证供应并保热、保鲜。(食堂拟订每周饭谱按饭谱做好充足的准备尽量使一周内每日饭菜不重样。饭菜要讲究色、味。(热情、礼貌地接待员工就餐对有特殊口味的员工要尽力量满足其要求。(食堂负责为每位员工提供餐具用餐完毕由员工送到指定地点由食堂人员进行刷洗、消毒。(为体现公司对员工的关心食堂负责为带病坚持工作的员工做病号饭由医务人员根据病情及营养搭配制定食谱由食堂人员负责制作。(食堂工作人员在员工用餐后进行大清理使桌、椅、餐具整洁有序除就餐外还可供员工休息。(每月月底食堂管理人员制作出“月度用餐统计表”作为下月采购的依据。“月度用餐统计表”如下表所示。月度用餐统计表年月日期员工用餐人数就餐次数早中晚早中晚合计第条加班餐供应管理(加班餐的供应对象为晚间加班(晚上时以后)的员工。(加班餐的管理者为总务后勤主管。(加班餐的供应办法为向员工配发餐券以餐券领取加班餐。(各部门主管在认定需要加班时应于当日下午时前向行政部提出供餐申请。事前无法预料的加班应直接与食堂联系。(原则上每日下班前不受理加班餐申请。行政部受理申请后计算出需要的加班餐份数并与食堂联系。行政部受理申请时向各部门配发相应的餐券作为领取餐食的凭证。(加班员工应在指定时间内凭餐券到食堂领取加班餐。餐券均当日有效。餐券如丢失、污损等将不再补发。(食堂供餐时间为晚上时至时。在特殊情况下部门主管应事先与食堂联系协商供餐时间。第条客餐供应管理(凡申请客餐及业务招待餐的须提前填写“招待申请单”。“招待申请单”如下表所示。招待申请单申请部门申请人招待对象招待人数招待事由作陪人数客餐招待内容与标准款项预算部门审批公司审批(“招待申请单”经相关经理批准后通知总务后勤主管就餐的具体人数、标准和时间。用餐完毕申请人签字确认按月由财务部核算费用。第章员工就餐纪律第条员工食堂每日供应三餐根据公司实际情况制定用餐时间。第条公司员工进入食堂就餐须凭餐卡打饭不许插队不许替他人打饭。第条就餐人员必须按自己的食量盛饭盛汤不许故意浪费。第条员工用餐后应将餐具放到食堂指定地点。地条食堂内不准抽烟不准随地吐痰不准大声起哄、吵闹做到文明用餐。第条在食堂内用餐人员须一律服从食堂管理和监督爱护公物、餐具。第条就餐人员不准把餐具拿出食堂或带回办公室据为己有。第章附则第条本制度由行政部负责制定、解释和修改。第条本制度报总经理审核批准后实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、员工宿舍管理制度以下是某公司员工宿舍管理制度供给读者参考。制度编号员工宿舍管理制度名称执行部门第章总则第条目的为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序保证员工得到充分的休息以维护生产安全和提高工作效率特制定本制度。第条适用范围本制度适用于公司所有住宿员工。第章住宿申请及宿舍管理第条员工在市区内无适当住所或交通不便者可填写“宿舍申请表”申请住宿。宿舍申请表宿舍号码住宿人员姓名住宿时间第条凡患有传染病或有吸毒、赌博等不良行为者不得住宿。第条宿舍管理人员职责(监督管理一切内务分配清扫任务保持室内及楼内整洁维持秩序保证水电煤气的使用安全。(掌握住宿者如血型、紧急联络人等方面的资料以备不时之需。第条员工出入管理(未经批准的外来人员或车辆一律不准进入宿舍楼。(进入宿舍楼的人员、车辆必须出示有效证件并服从值班人员的管理。(带行李、物品出宿舍大门的员工须自觉接受管理员的检查。(凡外出的员工必须在时前回宿舍。第条人员来访管理(来访人员必须服从宿舍管理员的安排。(来访人员需凭有效证件登记经验证核实后方可进入。(来访人员不得擅自进入非探访地段。(来访接待时间为至。第条员工宿舍卫生管理(宿舍房间内的清洁卫生工作由住宿员工负责实行轮值制度(如遇加班当天不能清扫房间者可找同房间内另一人代替)每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。(办公室每周检查、评比一次。(废弃物、垃圾等应集中倾倒于指定场所。第条宿舍设施与安全管理第条宿舍管理员设置专人日常巡检维修工作一旦发现问题应及时处理确保员工的正常休息和住宿安全保护公司财产。第条对需维修的项目由员工填写并找两至三家维修单位报价并将各报价单整理后报行政部和总经理批准按要求施工。第条维修时应尽量降低工本及其他费用的开支施工时要亲临现场监工验收时认真检查施工质量凭验收单据办理付款手续。第条宿舍管理员每半月对员工宿舍的抽气扇、空调进行一次检验。检查空调的运行情况要求声音正常隔层网洁净。如发现机械故障应立即通知工程部处理。第条宿舍管理员每半月派专人检查水电设备。第条宿舍管理员每月对各房的电表进行抄录、核实同时检查各分路开关有无超载、过热现象如果发现应及时处理。第条宿舍管理员每月检查一次员工宿舍房间的电器使用情况验看灯具、开关、插头和接线盒是否完好室内有无乱接乱拉电线现象电风扇是否转动正常扇叶是否干净无尘。第条宿舍管理员每月检查一次各宿舍楼的楼梯、走廊的灯具、开关测试各房间的限电器是否完好发现问题及时解决。第条宿舍管理员每月准时抄录各宿舍楼的总水表检查总阀及各分路水制发现漏水及时处理。第条宿舍管理员每季度检查一次各宿舍楼的总配电箱、柜、开关的接头、触点检查其绝缘情况和设备卫生情况。第章住宿人员管理第条住宿人员职责(住宿人员应服从宿舍管理员的管理、派遣与监督。(遵守宿舍卫生和安全管理要求。第条住宿人员对所居住宿舍不得随意改造或变更。第条员工宿舍楼一切设施属公司所有员工必须从正门进入不得爬阳台、翻越后墙未经许可任何人不得把东西搬离宿舍楼。第条员工所分锁匙只准本人使用不得私配或转借他人。第条员工不得将宿舍转租或出借他人使用一经发现即取消止其居住资格。第条对于宿舍内的器具设备(如电视机、玻璃镜、卫浴设备、门窗和床铺等)住宿员工有责任维护其完好。如出现损坏酌情由现住人员承担修理费或赔偿费并视情节轻重给予纪律处分。第条员工要自觉保持宿舍安静不得大声喧哗同事之间应和睦相处不得争吵、打架和酗酒晚上时后停止一切娱乐活动(特殊情况除外)。第条自觉节约水电爱护公物损坏(浪费)公物按价赔偿。第条自觉将室内物品摆放整齐不准在墙上乱钉、乱写乱画、张贴字画或悬挂物品。第条保持生活环境的整洁卫生不随地吐痰乱丢果皮、纸屑和烟头等。要将车辆(含自行车)按指定的位置摆放整齐。第条禁止在宿舍区内的走廊、通道及公共场所堆放杂物养鸟和其他宠物。第条注意安全不要私自安装电器和拉接电源线不准使用明火炉具(或用电炉具)及超负荷用电。第条员工必须负责所住房间的卫生轮流值日共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用如无法明确责任则由所住房间的员工平均分摊。第章取消住宿及退宿管理第条住宿员工发现下列行为之一即取消其住宿资格并呈报其所在部门和行政部。(不服从管理员监督、管理。(在宿舍内赌博、打麻将、斗殴和酗酒。(蓄意破坏公用物品或设施。(擅自在宿舍内接待异性客人或留宿他人情节严重的。(经常破坏宿舍安静、屡教不改。(严重违反宿舍安全规定。(有偷窃等不法行为。第条员工离职(包括自动辞职、被免职、解职和退休等)应于离职之日起日内迁离宿舍不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。第条员工退宿时必须到行政部办理相关手续。第章附则第条本制度由行政部负责制定和解释。第条本制度报总经理审核批准后实行修改时亦同。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、清洁卫生管理制度以下是某公司清洁卫生管理制度供读者参考。制度编号清洁卫生管理制度名称执行部门第章总则第条为维护员工健康及工作场所环境的卫生塑造公司形象特制定本制度。第条凡本公司清洁卫生事宜除另有规定外皆依本制度实行。第条公司全体人员须严格遵行本制度。第条凡新进员工必须了解清洁卫生的重要性与必要的清洁卫生知识。第章清洁卫生要求第条总体要求(各工作场所须保持整洁不得堆放垃圾、污垢或碎屑。(各工作场所内的走廊及阶梯至少每日清扫一次并采用适当方法减少灰尘飞扬。(各工作场所内严禁随地吐痰。(洗手间、更衣室及其他卫生设施必须保持清洁。(各工作场所的窗户及照明器具的透光部分必须保持清洁。(垃圾、废弃物、污物的清除应符舍卫生的要求放置于指定的范围内。第条保洁人员工作要求(保洁时间应先于工作时间保洁工作在上班前完成不能影响公司的正常工作。(按照“保洁时间表”做好日常保洁工作。(保洁人员需请假时应事先申请并在获得批准后方可离开否则不洁责任由其承担。第条员工清洁卫生要求(员工要尊重保洁员的辛勤劳动不得有侮辱行为及言论。(员工须圆满完成包干区域内的清洁卫生工作。(不乱倒饭、菜、茶渣防止堵塞管道。(不随地吐痰不在办公室内吸烟。(积极完成卫生值日工作。第章办公环境清洁卫生管理第条办公环境是公司员工进行日常工作的区域办公桌、文件柜的卫生清理和管理工作由使用人负责其他区域由物业保洁人员负责行政部负责检查、监督办公区域环境卫生。第条不得私自挪动办公区内的办公家具及有关设备办公家具确因工作需要挪动时必须经行政部的同意并作统筹安排。第条办公区内应保持安静不得喧哗不准在办公区内吸烟和就餐办公区内不得摆放杂物。第条非本公司人员进入办公区需由秘书引见并通知相关人员前来迎接。第条行政部负责组织相关人员在每周五对办公区的卫生和秩序进行检查并在下周一例会上公布检查结果。检查结果作为部门绩效考核的参考因素之一。第章公共区域清洁卫生管理第条公共区域主要包括走廊、电梯间、楼层服务台、工作间、消毒间和楼梯等。第条走廊卫生工作包括走廊地毯、走廊地面和走廊两侧的防火器材、报警器等的卫生情况。第条电梯间是客人等候电梯的场所也是客人接触楼面的第一场所必须保持清洁、明亮。第条楼层服务台的卫生情况是一个楼层工作好坏的外在表现必须保持服务台面的整洁整理好各种用具并保持整个服务台周围的清洁整齐。第条工作间是存放物品的地方各种物品要分类摆放保持整齐、安全。第条防火楼梯要保持畅通且干净。第条消毒间是楼层服务员刷洗各种玻璃和器皿的地方这里的卫生工作包括地面卫生、箱橱卫生和池内外卫生等。第章卫生间清洁第条卫生间的清洁工作应自上而下进行。第条水中要放入一定量的清洁剂。第条随时清除垃圾杂物。第条用除渍剂清除地胶垫和下水道口清洁缸圈上的污垢和渍垢。第条保持镜面的清洁。第条用清水洗净水箱并用专用的抹布擦干。第条清洁脸盆和化妆台如有物品放在台上应小心移开擦净台面后仍将其复原。第条用海绵蘸上中性清洁剂洗浴帘内侧特别注意清洗浴帘下沿两面都要保证清洁干净。第条要擦净墙面与浴缸接缝处防止发霉。第条用中性清洁剂清洁座厕水箱、座沿盖子及外侧底座等。第条更换用过的毛巾补充日用品并在工作报表上注明品种与数量。第章附则第条本制度由行政部解释、补充经公司总经理批准实行。第条本制度随公司卫生检查各项标准同步执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、环境绿化管理制度以上是某公司环境绿化管理制度供读者参考。制度编号环境绿化管理制度名称执行部门第章总则第条目的为美化公司工作、生产环境塑造公司良好的外在形象特制定本制度。第条管理范围(公司区域范围内的绿化区域。(被当地社区划定为公司负责的绿化区域。第章岗位职责第条绿化负责人的岗位职责(做好公司的绿化、美化及管理工作。(按照公司绿化的基本要求做好年度绿化计划并组织人员认真落实。(落实防火、防盗、防病虫害、防操作事故等安全保障措施。(熟悉安全知识及时消除安全隐患避免发生任何人身及意外事故能够处理工作中遇到的简单技术问题。(督促员工做到定期除草、施肥、浇水及病虫害防治工作确保绿化的成活率做到草坪内无杂草、树木无枯枝。(负责在会议室、办公室等公共场所内摆放观赏植物并做好养护工作认真执行花木损坏赔偿制度。(监督所有人员对劳动工具的保养和维修工作保证物品管理调配井然有序熟悉和掌握设备操作规范和设施、设备维修保养技术。(定期检查检修设施、设备做到无丢失无人为损坏无人为原因致使设施、设备提前报废。(严格控制绿化管理成本。做到费用开支有计划。(做好工作服及劳保用品的发放、登记、回收工作。第条绿化人员岗位职责(落实绿化目标管理责任制认真执行绿化工作规范。(管理好公司内各种花草、树木、绿篱对有意破坏绿化者绿化人员有权进行批评教育甚至要求其赔偿。(定期浇水、施肥、除草、灭虫和剪枝等确保绿化的成活率做到草坪内无杂草、树木无枯枝。(加强对绿化劳动工具的保养和维修工作熟悉和掌握设备操作规范与设施、设备维修保养技术。定期检查检修设施、设备做到无丢失无人为损坏无人为原因致使设施、设备提前报废。(每天下班前必须把自己的绿化工具清洗干净保存在仓库内并由相关人员做好回收记录。如果工具遗失由本人按价赔偿。(经常注意观察各自区域内的公共设施、明暗下水道等一旦发现异常情况应立即有序上报。第章环境绿化管理规定第条基本管理规定(公司在必要时划拨一定的绿化专款用于公司的绿化养护与管理工作。(绿化工作列入公司精神文明建设项目和内容。(员工有权利和义务管理、爱护花草和树木。(不准攀折花木或在树上晾晒衣物等。(不得损坏花木的保护设施。(不准私自摘拿花果。(不准践踏或穿行绿化带。(不准往绿化区域内倒污水或扔杂物。(不准在绿化区内堆放任何物品。(未经许可不准在树木上及绿化带内设置广告招牌。(凡人为造成绿化、花木及设施损坏的公司将给予罚款处理。(凡由公司负责绿化的应及时检查记录报告绿化情况定期培土、施肥、治虫害、修剪枝叶、浇水等。(公司必要时可专门聘用园艺工人或外聘园艺公司承担绿化管理工作。(公司对外聘园艺公司的绿化工作质量进行评价可填写“供方服务质量检查评价表”如下表所示。供方服务质量检查评价表供方名称服务日期服务项目服务地点评价记录评价人:日期:管理处绿化负责人评定意见签字:日期:管理部经理意见签字:日期:第条绿地绿化保养(保持地表平整土壤均匀细致无废纸、无杂物、无砖头瓦砾当天清除绿化垃圾。(草苗栽种整齐能覆盖地表无缺苗断垄。(公司园艺每月用旋刀剪草地一次每季度施肥一次入秋后禁止剪割。(及时修剪草坪及时浇水、施肥。春季、夏季的草地每周剪两次长度一般控制在毫米之内冬季每周或隔周剪草一次当月培土一次隔月疏草一次隔周施水、肥一次隔周施绿宝一次。(割草前应检查机具是否正常刀具是否锋利。滚桶剪每半月磨合一次每季度将折底刀打磨一次。(草地修剪应交替采用横、竖、转的方法防止草地受损过大割草时行间迭合在,防止漏割。(避免汽油机漏油造成块状死草注意启动汽垫机停止操作时避免机身倾斜防止草地起饼状黄印。(工作完毕后要清扫草地并做好清洗机具和抹油等保养工作。第条绿地养护质量的检查(每次完成养护工作后由实施作业负责人填写“绿地养护工作记录表”并由专人核实后签字确认。“绿地养护工作记录表”如下表所示。绿地养护工作记录表日期„天气温度冷季型草浇水暖季型草冷季型草修剪暖季型草草坪除草冷季型草施肥暖季型草喷药切边浇灌排水中耕除草施肥乔灌木乔木灌木修剪绿篱藤本喷药枯木挖除、补种浇水排水花坛喷药清除残枝、垃圾主管确认备注(绿地养护领班每周进行检查并将结果记录于“绿地养护质量巡查表”的相应栏中。“绿地养护质量巡查表”如下表所示。绿地养护质量巡查表巡查内容标准检查情况整改情况按计划修剪保持草坪平整整洁修剪高度草坪养护为厘米除草每季度至少除草两次达到站立目视无杂草修剪保持花灌木、绿篱整洁及良好的形状和长势防病虫害发现病虫及时喷药防范高温时浇水时间安排在早晨或晚上雨季抗旱排涝时及时做好排涝工作(绿化负责人每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查并将检查结果记录于“绿地养护质量巡查表”中。(每月由养护部门填写“供方服务质量检查评价表”并交管理部经理填写评定意见。第条树木花卉绿化保养(按生长习性定期完成灌溉、施肥和修剪及时处理枯枝死杈保持树冠美观整洁、层次分明。(及时牵引、上架爬藤植物做到无杂草和植物同生同爬现象。(保证花坛内花苗长势良好无倒伏花期正常一年四季均有花苗生长或开放花坛内无杂草生长。(盆花摆放整齐、造型美观及时更换残花。(科学施肥。(合理浇水。树木叶面水分蒸发量大尤其是夏季。因此必须进行人工浇水。水质以河水、湖水为佳。浇水宜在早晚浇灌时要注意不让树木生长处或树穴中积水以免根系窒息而死。(松土除草。杂草会与树木争夺养分且影响环境美观因此在松土时应将杂草除掉这样有利于消灭虫蛹防止病虫灾害。第条盆景绿化保养(公司所有石山盆景需统一挂铁牌、编号并拍照入册做到盆景、名称、编号牌和照片对号存档确保妥善管理。(对新坛(新制作上盆)盆景要及时编号、拍照入册一旦出现损失要及时报告存档备查(并应由管理者、领班和经理共同签名确认)。(每次出入室内换盆景时应登记编号并注明摆放起止时间、地点及生长状态。第条绿化标识档案管理(绿化管理人员应对管辖绿地内乔木、灌木、草坪作统一标识标识由公司统一制作“单株乔、灌木标牌”和“丛植绿篱、花坛、花境、草坪标牌”。绿化管理人员应标明植物名称、编号、生态习性和种植日期等内容并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置。(绿化管理人员对植物绿化的档案应即时填写“绿化档案登记表”并汇编存档。“绿化档案登记表”如下表所示。绿化档案登记表绿化等级:总面积:No:生长状况记录(厘米)养护措施记录名称编号日期面积株高树径冠径浇水施肥喷药修剪制表:日期:第条其他绿化相关工作(每月进行一次灭四害工作(苍蝇、蚊子、老鼠和蟑螂)。(注意爱护绿化工具存放要整齐有序严禁乱丢乱放。(遇到所负责区域内的水电线路出现问题、损坏公物或其他突发事故时必须及时报告尽早处理消除隐患。(遇到水龙头、绿化管道损坏时必须及时报维修组(如遇晚上、节假日水龙头损坏要及时关闭总阀)。(工作时间外出或离岗时要向绿化主管请假公司有各类活动或安排时要听从行政部的统一调配。第章附则第条本制度由行政部门负责解释经公司总经理批准后实行。第条本制度每年修订一次。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节总务后勤管理表格一、食堂卫生检查表每周每日设备名称日期炊具冰箱操作台水槽菜板排水沟盖子其他清洁人签字周一周二周三周四周五周六周日备注:表示预定清洁表示已完成清洁。二、住宿人员管理表(住宿申请表填写日期:姓名所属部门到职日期年月日职称性别出生日期年月日(岁)学历籍贯户籍所在地紧急联系地址联络人关系电话申请理由入舍日期年月日人事审核床位楼室号棉被总务登记领退床垫物领舍枕头签单位主管用移枕套章公交被套物登舍监钥匙记其他总务主管备注(住宿人员资料卡编号:填写日期:姓名性别,男,女室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯紧急联络人姓名关系电话参加社团宗教信仰兴趣考核记录备注(宿舍分配申请表填写日期:姓名性别服务单位职(位)称入职年月日现在住所单程公里数预定使用时间自年月日起实际使用单位申请分配理由总务科意见主管单位意见管理单位主管单位总经理财务单位经理主管主办经理副理主管主办(宿舍检查登记表填写日期:检查结果(各种项目)宿舍号宿舍长备注制表:审核:(宿舍物品借用卡借用人:填写日期:物品名称借用数量归还数量物品名称借用数量归还数量棉被蚊帐衣橱钥匙枕头门钥匙拖鞋„„三、清洁卫生管理表(卫生区域计划表区域仓库走道空地厂外环境水沟„部门清洁说明(清洁工作安排表月日至月日页次姓名日期清洁项目考核日期清洁项目考核(卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善项目着装茶杯、烟缸门窗地板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道卫生间其他(清洁卫生评分表评分部门评分员日期评分项目分值评分备注一般安全消防器具走廊工作区域整洁环境整洁办公桌椅及办公室整洁设备维护状况建议及评语第八章公关事务管理第一节公关事务管理岗位职责一、公关事务主管岗位职责公关事务主管主要负责对内和对外公共关系管理工作作为公司的代表与客户、媒体进行沟通交流。其主要职责如图所示。职责负责策划、执行和协调公司公共关系实施工作职责开展公众关系调查并及时调整公关宣传政策职责提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持协助接待公司来宾职责向公众宣传公司有关情况策划主持重要的公关专题活动协调处理与各方面的关系职责制订媒介计划对媒体发布结果进行监测评估同时对竞争对手进行媒体监测职责处理公关事务的突发事件职责负责维护及拓展媒介资源搭建媒体平台并按时对外发布信息图公关事务主管岗位职责二、公关事务专员岗位职责公关事务专员负责落实具体公关事务。其主要职责如图所示。职责具体执行公关计划如广告、新闻发布或研讨会等活动职责参与讨论公共关系方案提出建设性意见并负责撰写方案职责撰写公共关系工作的相关文档包括但不限于各类新闻稿件、广告软文和内部宣传稿件等职与目标媒体及项目合作伙伴沟通并维护双方关系及时准确地传达对方需求保证媒体传责播计划顺利进行职责收集并整理行业、公司及其特定项目的基本信息职责建立和维护公共关系数据库、公关文档图公关事务专员岗位职责第二节公关事务管理制度一、公关管理办法以下是某公司公关管理办法供读者参考。编号制度公关管理办法名称执行部门第章总则第条目的为加强对公司形象的建设与管理保持与社会、员工的沟通和理解规范公司的公关活动和行为特制定本办法。第条管理职责公司公关事务由行政部统一管理公司高层领导负责整体协调公关工作。第条公关原则(公司对外口径保持一致不能各自表述。(动员公司全员参与公关。(根据公关目标、任务和对象精心设计、策划公关方案可以起到事半功倍的效果。(切忌弄虚作假、夸夸其谈。第条公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识(如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识)、较合理的能力结构(如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等)、良好的心理素质等。第章公关管理内容第条公关目标(树立公司良好的信誉和形象。(改善、适应公司的运作环境。(联络公众和传递内外信息。(辅助决策和协调人际关系。(提高公司的社会效益和经济效益。第条公关对象(业务关系单位包括顾客、供应商和竞争对手等。(公司内部对象包括员工、股东等。(公司外部对象包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。第条公关方式维护公共关系所采取的主要方式如下表所示。公关方式主要方式说明宣传方式主要包括广告、新闻宣传、新闻报道、专题通讯、经验介绍和记者专访等服务方式提供优质商品和服务如三包、送货、退货、保修期和保险等社会方式举办社会性活动如纪念会、庆祝会、赞助、展览会和联欢会等(满意度测试和问卷征询方式(公司经营管理活动有奖征询第章企业形象管理第条公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。第条公司各分支机构或部门应按照《公司标识使用管理办法》的要求全面、准确、严格地按照VI手册的规定推广公司视觉识别系统。第章公司新闻宣传管理第条公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会、邀请记者来公司采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。公司要根据不同的情况和要求采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。第条按照“集中管理、统一发布”的要求做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作保证新闻信息发布的准确性和权威性。公司应建立新闻发言人制度。新闻发言人由担任。第条凡对公司发展有重大影响的事项需及时对外介绍的公司可根据需要不定期举行新闻发布会。第条公司企业举行重要新闻发布活动公司宣传部应根据新闻发布内容拟订新闻发布计划报请新闻宣传工作领导小组批准后组织实施。第条新闻发布会后行政部应及时做好有关新闻报道的反馈、收集和总结工作并将新闻发布资料归档保存。第章重大公共关系活动管理第条凡重大公关活动由公司领导亲自组织和领导。必要时可聘请、委托专业公关咨询公司或企划人员策划公关方案。第条分公司举办的重大公关活动其涉及有关公司重要公关活动的文字、照片和音像资料必须自活动结束之日起日内上报行政部。第章附则第条本办法自发布之日起实行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、参观管理规定以下是某公司参观管理规定供读者参考。编号制度参观管理规定名称执行部门第条目的为规范公司来宾参观接待程序特制定本制度。第条参观种类参观种类可以分为如下图所示的两大类别。团体参观定时接待先以公文或电话形式贵宾参观约定参观时间与范围普通参观临时接待因业务关系需要临时决定来公司参观参观种类第条参观规定(凡欲参观公司者需事先与公司行政部取得联系并填写“参观申请表”。(行政部对“参观申请表”进行审核经批准后由行政部或承办部门安排专人负责参观接待工作。(贵宾参观及团体参观:由公司行政部核准并于参观前日将“参观通知单”送交各部门作为办理接待的凭证如事出紧急可先以电话通知后补“通知单”。(普通参观:由各部门经理核准并于参观前日将“参观通知单”送交各部门作为接待的凭证。(临时参观:由各部门(副)经理核定并于参观前小时以电话通知各部门安排好接待事宜(对未经核准的参观请求一律谢绝。第条附则本规定由行政部负责解释。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、公务接待制度以下是某公司公务接待制度供读者参考。编号制度公务接待制度名称执行部门第章总则第条目的为规范公务接待工作树立公司的良好形象特制定本制度。第条公务接待的范围包括有关领导和来宾检查指导工作、学习考察、联系工作和会务活动等各类公务接待活动。第条管理部门(行政部是公司公务接待的主管部门负责协调公司的公务接待活动。(公司其他职能部门的公务接待活动由所在部门自行承办行政部予以必要的协助。第章接待准备工作细则第条接待管理部门应根据来访单位(团体、个人)的要求分情况及时处理。(有关单位检查指导工作时要按照事先安排的接待计划做好接待前的相关准备工作确保接待工作的有序进行。(单位(团体)联系考察参观、学习时接待人员要问清时间、内容带队领导的姓名、职务来客总人数是否用餐等情况报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的要向客人解释清楚。(有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时经公司领导同意后介绍到相关部门接待。(凡要求会见公司领导的客人要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况向公司领导请示后再安排。(如果来访客人商洽的事项比较简单所涉及的问题都在行政部职权范围内可由行政部直接处理。第条相关部门按照领导要求做好接待工作中所需的公司相关文件资料、产品等准备工作。第条公司行政部要做好接待地点的卫生工作并准备茶具、饮用水等所需物品。第条接待人员要提前安排好客人住宿、用餐等事宜。第条接待人员在接待过程中要严格遵守公司的礼仪规范。第条接待人员凡遇到超出自己职权范围的问题应主动向领导请示不能擅自做主。第章涉外公务接待第条公司接待国内外来宾时除由总经理或其他高级管理人员亲自接待以外其余由行政部配合有关部门负责安排接待工作。第条外事接待工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排。第条外事接待工作的基本原则是:认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体和严守机密。第条外宾来访时接待人员要准确掌握客人或领导乘坐的交通工具抵离的时间提前通知有关单位和人员做好接送准备。第条外宾来访时接待人员要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择、安排参观项目确定活动内容拟订接待方案报请主管批准。第条公司应根据批准的接待方案认真做好业务洽谈工作。洽谈时如遇到超出权限范围的事情应向公司领导请示。第条安排外宾用餐除特殊情况外原则上陪同人员不得超过两名安排娱乐活动时陪同人员亦应适当控制坚决杜绝出现高消费、大吃大喝等现象。第条在接待来宾的工作中要认真做好安全保卫工作。第章接待费用管理第条接待标准(住宿标准安排住宿人员时原则上在公司所属宾馆或招待所订房特殊情况可在其他宾馆订房。(用餐标准()用餐标准为:宴请公司负责人以上领导(含随行人员下同)每人每餐元宴请公司部门领导、业务合作公司领导每人每餐元宴请业务合作公司部门领导、公司管理人员每人每餐元宴请普通工作人员每人每餐元工作餐统一按每人每天元(早餐元中、晚餐元)的标准。宴请公司领导以上人员时酒水费用可另计其他宴请标准含酒水消费。()由公司高层领导出面宴请的费用标准不受以上限制原则上由行政部统一办理。()无论宴请哪一级领导除公司领导外其他陪餐人员不超过人。第条接待费用使用(接待费的使用应遵循勤俭节约、效能优先的原则。(接待费的使用只限于招待来宾用餐、娱乐、购买礼物不得挪作他用。(接待人员在招待任务完成之后须及时(小时之内)凭“请款单”和接待费用的正式发票到财务部办理报销手续。第条接待费用审批(接待费审批权限()使用接待费金额元(含)以下的由行政部经理批准。(),元(含)由行政总监批准。(),元(含)由总经理批准。()元以上由董事会批准。(接待人员原则上应事先填写“接待请款单”报批准人批准后施行。特殊情况必须向批准人提前口头声明获准后方可施行事后必须补办相应手续否则财务部有权拒绝报销。(除办公室分管主任、主任或办公室指定的专人外其他人员一律不得在餐厅、宾馆、餐馆和商店签单否则费用自理公司不予报销。第章附则第条本制度未尽事宜由行政部负责解释。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、对外宣传制度以下是某公司对外宣传制度供读者参考。编号制度对外宣传制度名称执行部门第章总则第条目的为了规范公司的对外宣传工作展示良好的公司形象特制定本制度。第条适用范围本制度适用于公司对外宣传的管理。第条职责行政部是公司开展对外宣传工作的管理部门其主要职责如下。(根据公司对外宣传的要求和计划开展公司的对外宣传工作。(配合、协助各部门做好宣传工作。(监督、检查各部门对外宣传工作计划和制度的执行情况。(组织、总结和交流公司的宣传工作经验。第章企业形象标识及对外宣传管理第条企业形象标识管理凡涉及企业形象标识的内容如名称、工作证(牌)、名片、单证及其他印刷品在印制、使用和对外发布前必须报行政部审核确定后方可使用。第条对外宣传管理(对外宣传的素材()公司举办的各种活动。()公司经营活动的业绩和成果如决算和财务状况。()公司确定的新的经营方针、经营计划及推出的新项目。()公司人事组织制度的变动和高层经营者的变动情况。()公司的社会公益活动如募捐、社会公益活动。(广告宣传:严格按照公司要求将广告宣传方案上报行政部批准后组织实施。(新闻宣传:严格执行新闻报道由行政部统一归口管理的制度。凡通过社会新闻媒介宣传公司的各类新闻报道以及以公司名义对外宣传稿件均由行政部把关上报办公室审批后发稿。(公关宣传活动:公司组织的公关宣传活动由行政部统一管理制定方案和计划上报公司审核批准后方可举办。第章公司发言人制度第条公司设立发言人制度由发言人代表公司对外发布信息。第条由总经理助理或公关部经理担任公司发言人。第条凡经公司同意发布的信息均由公司发言人向外发布。第条发言人可通过新闻发布会、招待会和俱乐部活动等形式向外发布信息。第条涉及重大的信息发布时均需由公司审核批准后授权发言人发布。第条发言人可以公司名义、总经理代表名义或个人名义发布信息。第条应有关传媒机构的要求发言人可单独向其发布信息。第条发言人发布信息应有记录、录音或录像保存于公关部。发布信息失误时应及时纠正。第条发言人因个人失误导致公司受到损失应追究其责任。第章其他第条凡需通过电视台、广播电台、报刊等新闻媒介对外发布公告、通告、通知和专业性的新闻报道等对外宣传工作均由行政部统一负责。第条如果未经请示自行以部门名义对外发布各种稿件均由当事者承担全部责任。问题严重者公司可按照有关规定做出严肃处理。第条员工撰写的有关公司的稿件、信息被区级以上报刊(含内部刊物)或电台、电视台采用的均在奖励范畴内。具体奖励办法另行规定。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节公关事务管理表格一、商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容接待计划安排车辆使用计划摄影礼品音响相欢迎标语用餐鲜花关事宣传材料礼仪导游项题词水果其他负责接待部门意见签字:领导意见签字:填表人:填写日期:年月日二、公司参观申请表申请单位团体参观人数负责人职务联系方式通信地址参观时间参观路线场所公司审批三、公关接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由:餐饮费用预算额住宿费用预算额接待费用预算其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见:签字:年月日行政部经理意见:签字:年月日行政总监意见:签字:年月日四、公关活动策划表文件编号:归档日期:年月日策划活动名称:送出人:(营销部经理签字)送出日期:年月日执行人:(公关事务主管签字)收到日期:年月日策划案内容摘要:销售部意见:销售部经理签字:年月日行政部意见:销售部经理签字:年月日行政总监意见:销售部经理签字:年月
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