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透视药品连锁经营的软肋.doc

透视药品连锁经营的软肋.doc

上传者: 太多情绪存在 2018-05-15 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《透视药品连锁经营的软肋doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含透视药品连锁经营的软肋(::)转载标签:台账连锁经营门店分类:论文统一价格药店教育药品连锁经营在美国等发达国家已经过了许多年的实践和改进在我国尚处于符等。

透视药品连锁经营的软肋(::)转载标签:台账连锁经营门店分类:论文统一价格药店教育药品连锁经营在美国等发达国家已经过了许多年的实践和改进在我国尚处于初级阶段。由于各国、各地、各企业实际情况不同因而药品连锁经营中出现了一些理解和做法相异的地方如:统一价格问题、“零库存”管理问题、信息系统、物流系统最优化等问题以下针对这些共性的问题提出一些建议和思考:因地制宜力求“零库存”连锁经营不允许药店摆放过多的库存以减少商品积压降低经营成本加速商品流转体现规模效益。但实际操作中临时突发事件较多意想不到的购买需求常常使得门店措手不及只好委托配送中心快速送货或自己去调货无形中增加了经营成本。如何才能既满足销售需求、又把库存压缩得尽量小是一项很重要的管理技巧。这就要求门店负责人细心总结自身门店经营特点通过一段时间的观察来把握本店库存结构特点适度掌握补货节奏同时要求配送中心的销售预警系统能深入门店的库存管理对门店商品销售情况及时反馈及时组织配送使整个系统协同完成主动配送过程切忌被动配送避免门店因临时急需品种不能保障供应而贻误商机。另外零库存管理应视药店营业面积大小、柜台出样是否丰满药店周边消费结构特点、与配送中心的距离远近等因素来综合把握而不能所有药店统一标准均按照销售额来摆放库存那样势必造成一种恶性循环即销售额高的药店库存大影响商品周转速度销售额低的药店商品种类和数量少很多品种没有库存给消费者留下“品种不全”的印象长此以往必然使得销售额高、库存大的药店越来越好销售额少、库存小的药店越来越差。计算机管理门店台账由于药品经营的特殊性我国目前的药品连锁企业计算机管理软件系统大多处于磨合阶段加之商业企业传统的经营习惯使目前的门店台账管理基本仍处于手工阶段牵扯了营业员一定的精力而尤其重要的是效期商品无法通过电脑预警系统提醒管理人员必须靠查阅效期台账来管理库存商品对于现代化经营的大型连锁企业这种管理滞后将导致企业物流不畅同时会带来退换货或报损报溢等经营环节的成本不断上升并导致恶性循环。因此效期台帐应完全实现电脑自动化管理营业员只需定期查看效期商品数据库信息即可立即决定对该类商品采取什么措施来处理其它台账如验收台账、质量管理台账、广告管理台账、处方药销售台账、温湿度台账等也可以由电脑来完成定期打印形成书面台账进行保管以备后查。如果药品连锁企业能实现信息化、自动化台账管理将为门店减轻许多工作压力节约大量的抄写时间使他们能够一门心思专司销售。灵活掌握“统一价格”按照连锁经营的要求门店必须以统一的价格进行经营活动这样可以保证同一企业的连锁店在价格上不会自相残杀相互打压也保持了企业的良好品牌形象增强消费者对该企品牌的信任度。很多企业把统一价格作为衡量一个连锁店是否规范经营的重要指标因而使得连锁店固守价格防线不敢越雷池半步。应该说统一价格管理是药品连锁经营的重要举措但如何在统一的前提下根据门店经营特点有序地采取价格策略来推动销售却是一种不好掌握而又必须掌握的营销技巧。对于地处繁华商业区的大型门店应坚持以统一价格进行销售因为这些地段客流量较大来来往往的外地消费者和流动人口较多在“商业航母”的强大品牌感召力和质量信誉衬托下价格因素被淡化使得消费者购药时对价格的理性思考时间较短随机购买的机率较高。由于市场经济导致的价格战充斥各行各业药品连锁行业一旦形成议价购买的消费习惯就会使药品这一与群众生命健康息息相关的特殊商品失去它的严肃性还有可能诱发一些低价采购、以次充好等不正当竞争行为。因此闹市区的连锁药店药品价格必须像人民币在亚洲经济危机中的地位一样始终保持坚挺而不可随意调整。对于地处居民小区内或医院附近的药店则应视当地人群的消费特点、地理位置特点开展适度的价格促销活动如:实行会员优惠价或者购药达一定数额、老年患者持老年证、持医生处方购药等情况下享受折扣优惠等尽量在总部许可的范围内灵活掌握价格策略适时采用价格杠杆进行价格促销以吸引和鼓励药店周边的消费者成为自己的固定客源。物流管理实现配送最优化药品连锁经营要求实行统一配送即以严格、优化的物流配送体系来保证商品在时间和空间上的良性循环。因此配送中心在药品连锁经营过程中发挥着举足轻重的作用。目前我国的药品连锁企业中大部分企业已基本实现了商品的统一配送但运营成本、配送效率与现代化的药品连锁企业相比仍存在较大差距。这其中有些是由于资金缺乏导致硬件建设不到位而产生的问题也有些是由于计算机软件系统和内部管理跟不上而产生的问题。目前国外先进的物流公司基本上是无人作业人员主要负责电子调控系统这样可以避免人为的误差和低效率带来的低效益。我国当前的药品配送体系尚处于起步阶段存在人员多、效率低、管理成本高、技术落后等问题这些问题已成为制约我国药品连锁企业规模化发展、集约化经营的瓶颈问题因此必须尽快调整和优化配送体系如:在车辆调度等计划安排上应全面规划、挖掘运输潜力合理安排送货路线尽量减少空驶里程提高车辆利用率。配送车辆应统一安装与总部相连的通讯设备配送途中每隔分钟应向总部通报一次车辆所在的位置及正在执行哪几家配送任务等增强配送时效性。当前随着我国物流行业的快速发展专业的物流公司越来越成熟经营及管理也不断规范为药品连锁经营的配送管理提供了一种新的发展思路即尝试与条件成熟的专业物流公司合作将药品配送管理中的运输任务委托给物流公司去完成这样既可以达到资源共享、成本共担的目的又为企业挖掘了第三利润源泉。下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男|已婚|年月生|户口:湖南|现居住于广东深圳宝安区年工作经验|团员|广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村巷Email:求职意向工作性质:全职期望职业:销售业务、销售管理、市场期望行业:专业服务咨询(财会法律人力资源等)、教育培训院校、通信电信运营、增值服务工作地区:深圳期望月薪:元月目前状况:我目前处于离职状态可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作喜欢有挑战的工作大学四年一直在挑战自己挑战自己的极限一直在做营销的兼职坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的~只有自己不敢做的没有做不成的做销售分靠天九分靠人做市场是人做出来的。工作经历超越电脑专卖店|市场主管行业类别:计算机硬件|企业性质:民营|规模:人以下|职位月薪:元月工作描述:在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫并且为各用户提供售后维护工作。衡阳市教育培训学校|销售主管行业类别:教育培训院校|企业性质:民营|规模:人|职位月薪:元月工作描述:为学校制定招生计划带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告入户拜访宣传)开展招生工作定期到中小学校门口驻点宣传联系各学校任课老师开展招生工作。教育经历在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理*年推销员在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》*年《学生英语报》衡阳地区区域经理负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》团队培训团队维护最后指导团队销售。*年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作制订季度招生计划实行电话营销接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。语言能力英语:读写能力良好|听说能力良好企业合同管理制度一、合同管理总账、目的和依据为加强公司的合同管理工作~预防、减少和及时解决合同纠纷~维护企业合法权益~提高经济效益、根据《中华人民共和国合同法》和有关政府部门规定~结合公司的实际情况~制定本制度。、适用范围本制度适用于公司及其所属各单位与外签订的各类合同、协议等~包括但不限于买卖合同~借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、保险合同等。、合同管理原则合同管理必须遵循依法办事~预防为主~层层把关~跟踪监督~及时调整~维护企业合法权益的原则。、保守商业秘密管理、参与合同工作的一切有关人员~应当为公司保守商业秘密。二、合同管理职责、企业合同管理部门的主要管理职责,,认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例~依法保护本企业的合法权益。,,制定、修订本公司合同管理制度、办法~组织实施合同管理工作。,,审查合同~防止不完善或不合法的合同出现。,,协助合同承办人员依法签订合同~参与重大合同的谈判与签订。,,做好合同统计、归档、保管工作。,,监督、检查本公司合同签订、履行情况。,,代表本公司处理与外单位的合同纠纷。,,按期统计~汇总本公司的合同签订、履行、合同纠纷处理情况等~并及时向公司领导汇报。、采购、销售部门的主要职责,,依法签订、变更、解除本部门的合同。,,严格审查本部门所签订的合同、重大合同提交相关部门会审。,,对所签合同认真执行~并定期自查合同履行情况。,,在合同履行过程中~加强与其它各有关部门联系~发生问题及时向领导汇报。,,合同原件交与合同管理部门~本部门也要做好合同的登记、统计、归档工作。、财务部门的主要职责,,加强与采购、销售等有关部门的~及时通报合同履行中的应收应付情况。,,财务部见合同付款~做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析~提出处理建议~妥善保管收、付凭证。,,配合销售部做好合同管理工作。三、合同审签管理,,公司对外签订合同~应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行~未经授权任何人不得以公司名义对外签订合同。,,除及时清结者外~合同应当采用书面形式~合同文本应当采用统一的合同示范文本~合同相对方提供的合同文本必须送交有关部门审核。,,合同按种类统一编号。,,合同及其有关的书面材料~应当语言规范~字迹清晰~条款完整~内容具体~用语准确~无歧义。,,订立合同必须完备合同条款~合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量和质量~价款和付款方式~履行的期限、地点、方式、违约责任及解决争议的方法等。,,对外签订合同~要明确选择纠纷管辖地。,,法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。,,签订合同~应当加盖单位的合同专用章或公章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章~单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。四、合同审签程序,,签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。对方需提供上一年度年检过的公司法人营业执照副本复印件~并加盖该公司公章。,,签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。,,签订合同必须认真审查对方当事人的履约能力。,,签订合同应当仔细审查对方当事人提供的有关证明资料。,,合同承办人应将合同的副本或复印件一份及时送交本单位财务部门备案~作为财务部门收付款物的依据。五、合同履行、变更和解除、合同履约管理,,法定代表人、公司总经理全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订合同的履行。,,在履行合同过程中~根据情况的变化~应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题~合同承办人及时处理~必要时经单位负责人同意~可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。,,接收标的必须经过严格的验收程序~对不符合制度和合适合同标的应在法定期限内及时提出书面异议。,,合同结算必须通过本单位财务部门进行~对合法有效的合同~财务部门必须在合同约定的期限内结算~对未经合法授权或超权限签订的合同~财务部门有权拒绝结算。,,凡与合同有关的来往文书、电信、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对我方当事人的履约情况~除妥善保存有关收付凭证外~还要做好履约记录。、合同的变更和解除,,对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时~必须有书面变更协议。严禁未取得对方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接收人发货或付款。,,我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时~应当及时收集有关证据~并立即以书面形式通知对方当事人~同时积极采取补救措施~减少损失。,,发现对方当事人不履行或不完全履行合同时~合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施~收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据~及时向公司报告。,,我方当事人因故变更或解除合同~应当及时以书面形式通知对方当事人~说明变更解除合同的原因和请求对方书面答复的期限~尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。六、合同纠纷处理、合同纠纷管理,,为解决合同纠纷所采取的各项措施~必须在法定的诉讼时效和期间内进行。,,发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时~应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。,,合同承办部门人员应配合好公司行政部参加仲裁或诉讼。,,合同纠纷发生后~可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。,,合同发生纠纷后~需要委托代理人参加诉讼活动的~应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。,,解决合同申请书、起诉书、证据、答辩书、协议书、调解书仲裁书、裁定书、判决书等~在结案后十日内~由承办人送交行政部备案。、合同纠纷处理程序,,发生合同纠纷~合同承办部门、人员应立即报告公司领导和行政部~销售部、采购部、财务部等相关部门应当及时提供解决纠纷所需的相关材料。,,在处理合同纠纷过程中~对于可能因对方当事人的行为或者其他原因~使判决不能执行或者难以执行的案件~应当及时向法院申请财产保全。,,合同纠纷发生后~应当依法采取一切措施~积极收集、整理有关证据~在证据可能灭失或者难以取得的情况下~应当向法院申请促使证据。,,向法院提供原始证据时~必须先行复制~并请求法院的承办人员出具证据收执。七、合同资料管理、档案资料内容下列资料可以作为合同档案:,,谈判记录、可行性研究报告及批准文件,,,对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件,,,对方当事人履约能力证明资料复印件,,,对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明~个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件,,,我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件,,,双方签订或履行合同的往来最电传、电子邮件、信函、电话记录等书面材料厂,,登记、见证、鉴证、公证等文书资料库,,合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议,,,标的验收记录的,,,交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。、合同资料的归档、统计与管理,,公司所有合同都必须统一编号~由行政部妥善保管。,,合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后十日内~应将合同档案资料移交行政部。,,借阅合同须办理登记手续~有关企业秘密的合同还须主管领导的签批。八、附则,,凡因本按规定处理合同事宜~未及时汇报情况和跌合同有关资料而给公司造成损失的~追究相关负责人和责任人的相应责任。,,行政部应定期将履行完毕或不再履行的全身表关资料按合同编号整理~由行政部主管确认后交档案管理人员存档~不得随意处置、销毁、遗失。

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