贵重物品寄存
贵重物品寄存室管理规定
第一条 为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于XX大酒店房务部。 第二条 职责分工
(一)前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。 (二)前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查 (三)总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。 第三条 工作程序、标准及要求
(一)贵重物品室内必须保持干净、整洁。
(二)贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蚀的违禁品、易碎物品。 (四)本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。
(五)保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。 (六)保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。
(七)贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。
(八)工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。 (九)禁止将私人物品带入贵重物品室。
(十)贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。
(十一)贵重物品寄存室的门必须24小时关闭，有客人才会开启。 (十二)贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。 (十三)正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。 (十四)提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。 如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币500元作换锁之用。 (十五)领取物品时，正确核对客人钥匙号码并开启。
第四条 相关处罚
如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照《员工手册》作出相应的处理。
贵重物品寄存程序
Handing Safe Deposit Changing Procedure 1、 在询问客人是否要用保险箱之前要检查保险箱是否可用。
2、 辅助客人将保险箱使用单填写完整。
3、 客人应出示欢迎卡，并在使用单上签名。
4、 选择适合尺寸的保险箱并拿到客人面前请客人当面将贵重物品放入保险箱。 5、 在保险箱使用卡上写下保险箱号，把钥匙交给客人。
6、 客人每次要用保险箱时都要出示保险箱钥匙，在使用卡上签名。
7、 暗自比较卡前和卡后客人的签名。
8、 当客人取物品时不要站在客人的旁边。
9、 当客人不再使用时要收回保险箱钥匙并得到客人的签名，将使用卡存档。 10、对于宾客将保险箱钥匙遗失，需强行打开保险箱时，应事先讲清保险箱将被强行
开启。
11、与宾客签订强行开启保险箱的授权
协议
离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载
，由宾客、值班经理、行政保安部人员、
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
部人员、前台收银员共同签名，且需注明收取30美金的修理保险箱费用，签订后各自存联。 12、上述签字人员在场的情况下，请工程部人员强行打开保险箱，请宾客当面核对 财物。
浙公网安备 33021202002483