私人客户接待
流程
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◆初步沟通-概念
方案
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-软装设计收费
接待客户,了解客户基本情况,包括房屋信息(所属区域,项目风格,面积)、功能,预算,及意向风格等。由客户责任人陪同设计师向客户展示公司设计完成的成功案例。确认客户设计意向,约定实地测量日期。
◆现场测量
由设计师亲自测量并对所需设计的区域及相关部分进行拍照,同时设计师会仔细的同客户交流沟通并明晰其个性化要求,收集相关资料。例如:CAD图、效果图等。
现场测量明细:
1、上门测量前收集客户CAD图及家装效果图。
2、上门确认每个独立空间的详细面积及尺寸,确定家具摆放的位置。
3、确认现有墙面及地面框线、装饰的具体尺寸和风格明晰。
4、窗户尺寸及房高测量,是否在硬装阶段已经预留窗帘盒的详细记录。
5、灯具预留线位置及灯具种类详细记录。
6、预估墙面搭配位置,进行提前预判及测量(包括装饰画、装饰镜、壁纸等)。
◆方案设计
1、完成设计初稿,和客户沟通确定设计方向,包括:创意思路及整体色彩定位等。
2、客户满意设计思路后,与客户签订《法比欧国际设计机构软装设计协议》,客户全额交付设计费用。
3、软装设计收费
标准
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100元/平方米——软装设计师
200元/平方米——主案设计师
300元/平方米——设计总监
如签订软装产品
合同
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,按合同金额,设计费用按比例给予折扣
订货产品满30万,免设计费
◆方案确定
公司设计师出全套设计方案,并与客户确认最终方案。方案内容包括:
1、软装设计方案
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2、方案所涉及产品明细及报价表
◆产品合同
方案确定后,如客户购买产品,需签订《法比欧国际设计机构软装产品配饰合同》,全款付清后,订货。
◆送货及安装
客户责任人按照所签合同安排送货事宜,设计师负责空间布置,使产品与配饰的摆放达到最好的空间效果。
◆售后服务
及时回访客户,介绍相关的家具养护知识。