浅谈含义、特色(中国集体经济)

浅谈含义、特色(中国集体经济) 中医药特色战略收益、风险与实施条件浅析 (王军永，刘霞，何春生，王素珍，王力 江西中医学院，江西南昌 330004) 摘要:从一般竞争战略角度看，中医医院所实施的中医药特色战略本质上属于集中的差异化战略，这种战略的实施能够使医院顾客的产品信赖度增高、竞争优势增强，但是也存在保持差异的难度大、成本高等风险。同时实施中医药特色战略，需要顾客差异化需求、医院研发与营销能力等医院内外条件。 关键词:中医药特色;差异化战略;集中化战略;风险;收益;条件 Abstract:Via studying on general competitive strategy, strategy of Chinese medicine is the combination of focusing and differentiation. So it can increase the customer’s reliability of Chinese hospital’s product and enhanced competitive advantages. Otherwise, it’s difficult and expensive to maintain this advantage. Also, it need to differentiate their customer needs and enhance hospitals’ researching and marketing capabilities. Key words: Characteristics of Traditional Chinese Medicine; difference strategy; concentrating strategy; risk; return;implement conditions 1 特色战略的界定 所谓“ 特色”，英文译作“characteristics”或者“feather”，按《现代汉语词典》的解释，是指“事物所表现出来的独特的色彩、风格、特点等。”特色战略指企业致力于建立产品的某些特点与特色，这些特点与特色一般均有其独特性，并被用户认为是有价值、感兴趣的。它可以表现在产品的设计、性能、质量、售后服务、销售方式等方面。产品的特色优势形成后，企业就可以因其特色而以高于市场平均价出售，或者在价格不变下，扩大销售量，并争取到顾客更多的信誉与青睬。具有某种经营特色能使企业在竞争中处于有利地位，使同行业的现有企业、新进入者和替代产品都难以在这个特定领域与之抗衡。所以中医药特色战略就是中医医院在经营过程中体现出中医药特色，以中医药特色创造价值、激发顾客兴趣。 企业战略管理理论认为，企业的基本战略主要是解决如何在特定的产业和市场中去参加竞争，改善自身的竞争地位，赢得竞争优势，基本战略实质上就是竞争战略。竞争战略就是一个企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守行为。根据波特的竞争战略理论，企业的利润将取决于:同行业之间的竞争、替代行业的竞争、供应方与客户的讨价还价以及潜在竞争者共同作用的结果。波特认为正确的竞争战略为总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。按照明茨伯格的解释，波特的低成本战略，其实质与差异化战略同出一辙，因降低成本并非企业最终目标，借通过降低成本而调低售价来吸引顾客才是企业最关心的事情。换言之，低成本只是手段，低价格方才是真正目的。因而可以视低成本为自成一体的战略，是一种特殊的差异化战略，即价格差异化战略。综上所述，企业的一般竞争战略可归为两种:差异化和集中度。而差异化和集中度，实际上就是“特色”。差异化，无非是指在价格、质量、服务方面不同于对手的特别的独到的构思和做法，因此差异化就是“特色”。集中度，是指要么做大求全，要么集中于一点，而无论做哪种选择，相对于另外一种就是有区别的，有独到之处的，因此集中度也可以认为是“特色”。总之，差异化和集中度其实质就是特色，而实施差异化和集中度的战略，其实质就是实施特色战略。 特色战略不仅是企业竞争也是医院竞争的基本战略。“集中度”和“差异化”是医院特色的两个维度。“集中度”的选择，解决的是涉足什么领域的问题。即决定涉足哪一个、哪几个或全部领域(也就是“做什么”的问题。“差异化”的选择，则解决的如何与众不同。形成特色，树立品牌，赢得竞争优势的问题，即“如何做”的问题。医院特色或特在差异化，或特在集中度，或两者兼而有之。不同程度的差异化和集中度，可以组合生成不同的特色类型(如下图所示)。 差别化 区分维度 大 小 大 集中性差别 特在集中 集中度 小 全面性差别 无特色 图1 差别化—集中度矩阵 中医药诊治方式方法与西医相比具有明显差别，且在当前具有一定的低成本优势，但是诊治范人群的集中程度、市场的集中程度并不是特别大，所以与西医医院相比，中医药特色战略实质是集中化较低的全 面性差异化战略。 2 中医药特色战略的收益和风险 2.1 中医药特色战略的收益 ?实施差异化的目的就是利用顾客对产品、服务特色的注意与信任，建立顾客对产品、服务的信赖与忠诚，降低其对价格的敏感性。所以中医药特色战略的实施，可以给中医医院带来良好的经营壁垒，避免或减少竞争对手的伤害，形成医院的竞争优势。?由于具有差异化，增强了医院在与上下游产业链竞争中的讨价还价能力，提高了医院的边际收益。?由于特色、差异化满足了顾客的差异化需求，产生了对产品的信赖，使一般替代品难以与其在差异上与医院展开竞争。?这种差异化，可以使医院集中于某一群体、领域，实现部分的高度专业化，使得人财物得到集中利用，达到一定的规模经济，降低成本，增加收益。 2.2 中医药特色战略的风险 ?真正实现差异、特色，甚至与其他中医医院相比都具有差异，并且能够长期保持，则可能需要投入较多人财物进行技术研发，这势必会增加研发费用，提高成本，因而在成本方面丧失部分优势。?可能丧失部分客户。由于差异化的维持成本问题，这种战略往往集中于某一、某些群体，这势必丧失部分客户，尤其是用户所需产品的差异因素下降，甚至忽略差异的时候。?很多中医药技术本身具有较易模仿的特点，这种大量的模仿会缩小差异和差异感。?过度差异化会导致市场占有率低，而医院如果无法实现规模经济，则会带来许多其他的竞争劣势。 3 中医药特色战略的实施条件 创造并维持独有的经营特色只是一种获取市场利益的手段，而不是目标，这是执行特色战略的基本前提。尽管可以作为短期的目标来实现，但在经营过程中创造和维持特色的最终目的是为了企业区别于竞争者，获取市场利益。无论是创造特色还是维持既有特色，都不能忽略医院特色的区域性、独特性和价值性。区域性就是特色应该是在某一个城市或相对狭小的区域范围内被顾客感知到价值，而在其他区域往往不会成为顾客光顾的首要理由。独特性就是特色至少在同城的同类医院中是独一无二的，否则非常容易被竞争者模仿。价值性，就是这种特色一定是可以给顾客带来价值或者让顾客有很强的价值感。 3.1 外部条件 ?可以有很多途径创造医院与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的。?顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的。?采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证医院是“差异化”的。?技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。 3.2 内部条件 ?医院具有很强的研究队伍和开发能力，研究人员要有创造性的眼光。?医院具有以其产品质量或技术领先的声望。?医院具有很强的市场营销能力，能够将医院的特色及其价值让顾客认知。?企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施，保证特色研发能力;同时研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。 参考文献 [1]徐云梅.波特竞争战略与医院战略管理的困惑. 当代医学，2004，1(8):18-20 [2]严超群. 波特竞争战略与现代医院战略管理.中国医院管理，1999，19(4):17-18 [3]李建华，施祖留.医院发展战略 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 .中华医院管理杂志，2004，20(9):518-521 [4]王灵.军队医院实施差异化服务战略的探讨.解放军医院管理杂志，2007(1):9-10 [5]张乃津.现代医院的战略制定.中国医院院长，2009(11):46-49 [6]彭晓双.试论21世纪医院的经营战略.现代医院，2002,2(1):5-7 [7]孟玮. 特色战略——济南泉文化的比较优势及其旅游开发研究.山东大学优秀硕士 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 [8]刘冀生.企业战略管理(第二版).北京:清华大学出版社，2003