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在网上卖东西.doc

在网上卖东西

李规翔
2018-01-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《在网上卖东西doc》,可适用于市场营销领域

在网上卖东西精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有模拟网络销售模拟网上销售化妆品总论对于网络营销的认识一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段有些注重网站的推广技巧也有些人将网络营销等同于网上直销还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴。其中网店就属于网络营销的一种。网店销售也叫售前客服是网店客服的一个细分主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通达成客户消费的一种工作跟传统商店售货员的工作类似。近年来我国市场经济的深入发展以及全球网络联系呈越发密切态势。人们的消费观也发生了巨大的转变网购成为当下最时尚的购物方式。其中最大一部分消费人群为女性朋友所以女性朋友们人热衷的化妆品市场的销售渠道也发生了较大程度的变化与调整。化妆品的销售渠道可分为传统渠道与新型渠道两大类别:其中传统销售渠道以百货店为代表同时包括超市、大卖场及便利店等一直以来被视为化妆品销售的主流渠道新型渠道则以如淘宝拍拍等网店为代表的销售方式。下面我就模拟一下淘宝网店销售化妆品(以PBA柔肤全效BB霜为例)来诠释网络营销的概念。网上销售化妆品的优势与劣势分析优势分析从渠道特点来看专卖店具有很多显著的优势:()极大是市场分布范围全国各地乃至全球的客源()买卖双方可以通过网上交流我们也能够为顾客提供专业的咨询与指导建立起良好的人际关系进而成为老客户()多数情况下可以网上折价促销赠送赠品积分促销会员制度和包邮等使顾客享受到价格上的优惠使双方都满意()直面厂家进货少了中间环节人力资源也较少产品的成本价格就大精品文档精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有大降低了。另外也可以通过销售小样从中获利()门槛较低客源广泛以学生与工薪阶层为主东西大多物美价廉。此外从长远发展趋势来看百货店等根据其自身特点将成为高档化妆品的竞争场所只适合高消费人群使用而超市、便利店及大卖场等渠道由于其自身销售方式(以自选方式为主)所限不适合化妆品的销售特点也不可能有更大程度的发展而网店渠道则笼络了大量工薪阶层学生人群等中低端消费人群发展前景广阔。总之网店非常适合中、低档化妆品的销售并可在此基础上形成与百货店相区别的独特的渠道及品牌定位。劣势分析从目前国内网店的发展状况来看依然存在以下不足有待改进:()没有形象或不注重自身专业形象和品牌的塑造缺乏长远的经营眼光()缺乏建立产业链的意识需要凭借进货商和邮寄商两方来共同完成交易应该是壮大自身成立自己的工厂和快递公司这样能更深程度的降低成本薄利多销拉拢客源()销售人员缺乏专业知识不能给顾客提供全面的咨询服务与指导()网络毕竟也有网络的弊端销售产品的图片与实务存在差异的情况还是屡屡发生关于卖家的诚信以及解决问题的态度方面只能是无形的舆论来监控而无法得到真正的监管。上述问题在目前的化妆品网店中具有普遍性若不能够得到妥善解决将严重限制网店渠道的进一步发展。如何进行网络销售建立一个或者多个网络平台第一步是要在淘宝上交易就先要建立好网络平台以便将自己的市场网络全面快速地搬到互联网。在建立自己的网络营销方案的时候首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。一个精美的网站能吸引众多客户的眼球也反映公司设计的能力让买价对店铺的整体印象和所购买的产品有信心~推广和维护自己的网站第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的淘宝网站。我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以要卖产品及店铺的形象为核心。具体的措施有:精品文档精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有()卡位:产品关键词的准确性和重要性~选准产品关键词能最大程度地把自己的产品暴光给买家方便买家的搜索让买家一下子能找到你的产品。现在许多专业的买家不再是毫无目的的乱看乱搜而是有目的有针对性的搜产品第一是能节省时间第二是知道厂家是专业做这个产品的~()产品的排位:优先排名眼球效应。现在许多的专业的贸易平台早已经卖排位了大家都希望自己的产品能先让买家看到让买家对自己的产品有了解和印象所以这是争取买家的一个热点~()一些辅助感官冲击的广告:同行越多广告的价值越高~我想这大家应该从电视广告上体会到~网站流量监控与管理第三步是网站流量监控与管理。通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统以此来帮助我们时时主动将发出洽谈能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。另外不断地将现有的产品升级淘汰质量不好的产品更换新款好用的产品让客户能更好地销售我们的产品不仅能获得更多的订单更加可以把产品性价比提升从而通过现有客户来扩大客户量增加企业销售额~产品的质量和与效果是核心第四步产品是销售的核心是客户真正购买的原因。产品的实际效果与价格的等因素都是直接影响着顾客是否选择我们产品的关键。产品的质量是否有保证效果是否迅速而不反弹都是顾客们最关心的也是最看重的。另外网站上产品的图片经常影响着买家的购买意图产品图片的清晰度、图片的大小、真实感、色彩的效果以及图片打开的速度都会对买家产生很大的影响所以我应该多注意这方面的问题~产品特征的全面推广与介绍是关键下面以pbaYangSang柔肤全效BB霜为例要凸显出网购的优惠以及产品适用人群和具体成分等。品牌pbaYangSang名称:柔肤全效BB霜市场价:元规格:g网购价:元产地:广东广州保质期:年质地:清爽型轻薄透气产品特征:遮瑕隔离、保湿润色、镇静舒缓。产品成分:、银杏和绿茶、甘草和德国洋东菊精品文档精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有、玻尿酸和香蜂萃取、荷荷巴油、二氧化钛和矿物质粉末适合肤质:适合任何肤质使用特殊敏感肌肤慎用。温馨提示:皮肤较干的MM用前应当先补水可以加用一些补水精华。另外BB霜为彩妆晚上护理皮肤前记得要卸妆洁面哦~第五步售后服务是关键。需要通过帮助和指导客户正确使用产品强化售后服务~在网络销售上有一个很大的弊端就是无法亲临现场去帮助客户当场解决产品出现的问题这让很多我们非常头痛因为很多的产品即使在店铺买也可能出现一些列的问题而网上则更加是这样什么样的化妆品适合自己都是因人而异。不是每个人都适合这款产品。其实这个问题非常简单只要我们用点心去做在买家咨询时更加详细的解说和介绍就能尽可能的避免这样的事情发生。另外也可以天之内包退使每个客户都买到合适的东西。第六步就是要善于观察观察别人产品是如何销售成功的。淘宝论坛是一个和淘宝相关的分享型大论坛从这个论坛出发我们可以找到很多蛛丝马迹可以观察到很多人的销售方法与销售技巧观察别人的帖子观察别人如何销售。我们的观察是源自我们不会销售我们不懂销售所以我们要学习我们要观察这个时候的我们更多的是需要正确的心态而不是那些浮躁的心理让自己静一静冷静的想一想抱着学习的态度去观察。当我们观察了大量别人销售的方法和技巧之后我们就是融会贯通把别人的方法和思路借鉴过来我们再加上自己的一些原创性想法和创意来销售自己的产品。注意:择其善者而从之其不善者而改之。与此同时要理解销售与卖的区别。从字面上理解意思是一样的但是有本质上的区别销售比卖更科学性所谓科学性就是说:卖只是单纯的在卖而销售更侧重于卖的方式和方法的不同。为什么标题我没有写“如何卖出网店的第一件产品”而是用“销售”一次来代替这个“卖”呢其实是有原因的而这个原因就在于前两步的观察与学习销售是更有技巧的卖。而营销比销售就又高了一个层次或者说级别那么吸销则是更高端的营销。精品文档精品文档就在这里各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有总结网络销售顾名思义就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购这是一种宅经济消费趋势。也是目前网络时代大力推广的产物。我们还是应该按部就班的从最基础的知识学起我们把基础打好了才能更好的做好手边的工作。好好的利用这样的精彩互联网平台不断的学习不断的积累经验这样你的网络营销之路才会走的更好、更快、更宽加油吧~班级:级财会班姓名:易昱天日期:精品文档

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