计算机支持的协同工作

          计算机支持的协同工作                         班级：01                   学号：1                   姓名：1 [摘要]在当今信息社会，信息的共享以及人们相互之间的交互合作活动现已是普遍，人们的工作方式发生了改变，明显具有了群体性、分布性、交互协作性的特征。计算机支持的协同工作系统技术正是提供了这样的一种工作环境，改善了人们信息交流的方式。 [关键词]CSCW；发展背景；研究领域；体系结构；系统实例     随着计算机技术、分布式处理技术、人机交互技术、通信技术和多媒体技术的迅猛发展，如何使用计算机网络技术为人们所承担的工作起先协同服务，提高群体合作的工作效率，已经普遍引起各方面的关注，计算机、网络和多媒体等多个学科交叉与结合，出现了计算机支持的协同工作技术（Computer Supported Cooperative Work，简称CSCW）。     计算机支持的协同工作(CSCW:Computer-Supported Cooperative Work)系统融汇了计算机的交互性、网络的分布性以及多媒体的综合性,可支持不同地方、不同专业的群体成员共同完成协作任务。其广泛应用将对人们的工作方式与生活方式产生深远的影响。     分布式多媒体技术与CSCW的发展背景  随着社会的发展,工作复杂程度的提高,群体工作比个别人工作显得更为重要,完成一项任务往往需要多人的协作。经济、科技及社会活动逐渐打破了区域和国家的界限,信息化社会中人们的工作方式明显地具有群体性、交互性、分布性与协作性等基本特征。比如办公室工作就不是能由个人完成的整体工作,而是由一组成员顺序完成一系列的小任务,销售业务中的定单处理、接收定单、校验信用证、核对库存、开发货单、库房取货、货物发运、寄发货单、接收货款、成本核算等等。其中每位小组成员仅承担部分工作,共同完成任务,而不是一个人独自完成全部工作。 群体协作效率的提高向分布式多媒体技术与CSCW提出了要求,而计算机、通信以及多媒体技术的发展又使得这一要求可以被满足。多媒体技术使计算机能综合地以声、文、图信息向人类提供交互式信息服务,而多媒体通信可使这些信息服务远程化。分布式多媒体技术可提供信息点播服务(information on demand),如点播电视、远程学习、电子报道、医疗咨询等等,不过这些服务中的交互方式是非对称的,从信息源到用户的正向通道信息量大,而用户对信息源的反馈信息量少。另外它们都是由用户单独使用的。为了更好地支持群体协作,还需要CSCW技术,它是分布式多媒体办公自动化系统的技术基础,从计算机技术的角度看CSCW的含义是:在分布式计算机环境中,支持群体成员在各种条件下,包括在空间上分布、时间上不同步的条件下以协作工作方式完成任务的信息技术与系统。其基本特点:1)群体的成组工作;2)对称的、符合人类习惯的交互方式。能完成CSCW功能的多用户软件称为群件(Groupware)。     CSCW的研究领域与系统分类 1.CSCW的研究领域  CSCW的一个定义是:"CSCW应致力于研究协同工作的本质和特征,并以此为基础来 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 出具有足够的计算机技术支持的协同工作的信息系统。"由此可以看出CSCW的研究具有两重性,一方面它要研究协同工作的本质和特征,这涉及群体中人的因素和工作习惯,另一方面它还要研究支持协同工作的计算机信息技术。其具体的研究内容如下: 信息传输 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 和开放支撑平台:要保证系统中的信息交互同时完成,并且用户对共享对象的内容和表现形式的修改应能立即认可,此外应使分布式数据库对查询作出快速相应。 分布式多媒体信息的时—空组合:在系统中应该能够用来自分布信息源的多媒体信息产生所需的演示,并且在播放演示时要消除网络延迟、存储器存取、传输不同步等因素,实现连续媒体信息(如声音、视频等)的时间同步。 成组工作模型:应真实地模仿实际会议的情况,进行系统中各种角色的授权,确定合作项目的长期和临时成员,允许随时建立和取消应用,建立多个用户及多种应用之间的联系。 WYSIWYIS(你看到的就是我看到的):提供面对面交互环境,通过远程指针和实时音频及视频提供好象面对面讨论的环境。 2、CSCW系统的分类 自从1984年MIT的Irene Greif和DEC的Paul Cashman提出CSCW这个概念以来,很多人在这一领域作了大量的工作,并且完成了很多系统,按照CSCW系统所支持的协作方式的不同,可将其分成如下几类: 消息系统:包括多媒体电子邮件,在群体成员间提供信息的非实时交互。 计算机会议系统:以计算机作为用户之间的通信媒介,支持用户以各种方式协作,这种系统最具代表性,也最灵活。 会议室系统:在会议室中协助参加者进行实时的讨论。 协同编著:使群体成员可合作完成文件的撰写和编辑。 决策系统:以群体方式对非结构化问题进行研究提供计算机功能的支持。 不论其类型如何,每个CSCW系统都是通过提供一些机制支持成组用户以某种协作形式共同完成协作任务。     CSCW系统的体系结构  群体协作时,成员在空间和时间上的分散性使CSCW系统具有分布性特征,每个CSCW系统都是一个分布式信息系统,这样它必然要具备分布式系统所必需的互连性与互操作性。互连能使两个或多个计算机资源能相互交换信息,但它只能保证通信,而不能协作。对互连性来说,客户/服务器是最流行的模式。在互连的基础上,系统应该能够互操作,这样两个或多个资源就可以相互交互共同完成任务。以前,互操作的实现采用的是远程过程调用(RPC),加上数据转换功能的扩展。然而更高形式的互操作性要求系统在数据类型上的相互理解,以支持高级多媒体应用中异构信息的集成,这样,面向对象就成为分布式系统的自然模型。在这种模型中,分布式系统被模型化为分布的有接口的对象的集合,其中的元素是相互使用消息来通信的,消息通过预先定义的接口按地址发送,元素由自己当地定义的过程来响应。分布式系统中的面向对象的方法是客户/服务器方法的自然发展。 在互连与互操作基础上CSCW系统必须提供面向用户的协作支持,而这一点是现有分布式系统所不能满足的。CSCW需求与分布式系统功能之间的不匹配主要表现在以下三个方面: 对实时群体交互缺乏支持:现有分布式系统对高度交互群体活动不能提供良好的支持,不提供对共享对象的同时访问。 对多媒体信息的协作缺乏支持:分布式系统中对多媒体信息的处理技术还很不完善,特别是当多个用户同时访问多媒体信息源的情况下矛盾更为突出。 ·面向系统的控制与分布透明性:传统分布式系统中,分布透明性是由系统代替应用作出的,而CSCW则要求对分布式系统的管理策略有更直接的控制。     当然,CSCW的最终目的是支持群体协作,而系统采用的协作支持模型将直接影响群体的协作效率。有些系统采用了对话模型(Conversation-Model),该模型把协作过程的消息交换用"讲话动作"加以描述。有些系统则用语言来描述群体的协作行为。这些预先定义的协作构成和强加的协作结构是死板的,限制了应用领域,在这些系统中系统本身控制了一切,用户无法灵活控制,并且正规的通信无法与非正规的通信相结合。为了避免这些问题,有效地支持群体协作,协作支持模型应该支持用户的通信,而不是包办,此外为了向用户提供尽可能多的支持,应该具有集成性,把多种群体技术集成到一个统一的环境中,以消除CSCW操作与已有软件之间的界限,并同时支持同步和异步的协作。     根据以上的讨论,CSCW系统的体系结构应该具有层次性,最底层为一些分布计算机技术,其中包括分布式操作系统与OSI服务,它使得系统的分布性成为可能,是系统的实现机制。CSCW支持层是CSCW的要求与通用分布式系统技术提供功能之间的适应层,它可使实现机制与管理策略分离,通过调用分布功能向上层提供隐式控制策略。协作应用通过调用CSCW支持层的服务协助用户完成具体的协作任务,它向用户提供显示的控制策略。在已有的CSCW系统中EuroCoOp系统是这种分层结构的代表,该系统提供了一系列的协作支持工具,这些工具按照其功能分为四层,从上到下依次为: 用户接口层:它由一些使不同的用户环境能与协作支持系统相连的工具组成。 群体协作工具层:它由一些由开发工具产生的群体协作工具组成。 ·CSCW开发工具层:由CSCW开发工具包组成,利用这些工具包,可开发一系列的群体协作工具。基础支撑技术:由多媒体和分布式系统、数据库系统以及OSI服务组成,是整个系统的基础。     CSCW的系统实例 1、DIVA———虚拟办公室环境 DIVA是德国计算机研究中心开发的一个CSCW系统,它为群体提供异步和同步的通信、协作和觉察支持。为了消除各种CSCW活动之间的人为界限,该系统将各种群体技术集成在一个环境中,并以虚拟办公室的形式进行组织。在该系统中,有以下四种对象:  人员(People):为DIVE的用户。 文档(Document):为人员共同编辑的文档,为方便起见同一文档可放在多处。  桌面(Desk):房间中的工作空间,可保存工作内容,控制协作模式。  房间(Room):群体协作的空间,即虚拟办公室,一个房间中可有多个桌面。 该系统中,在同一房间的人员可进行异步或同步的协作(共同编辑一份文档),根据人员位于的桌面不同,其协作模式也不一样,在同一桌面上的各人员进行同步协作,而位于不同桌面上的人员异步协作。通过将代表人员的图标放于不同的桌面上,可改变其协作模式。 2、Bermed———远程协作医疗系统 Bermed系统通过ISDN网连接着德国的几所医院,各医院的节点中保存着病人的各种数字化的诊断资料,包括病历、X光图片以及诊断时的谈话等等。该系统一方面可以提供异步的远程医疗服务,允许经授权的医生远程访问病历,查询病人的各种诊断资料;另一方面它还提供实时桌面会议系统,以支持远程会诊和共享检查结果。目前,此系统正用于实际的医疗之中。 除了Bermed之外,典型的医疗协作与咨询系统还有Pittsburgh大学的MedNet系统,它可以提供实时的监控与多点咨询功能。 3、Telstra———电影和电视制作的CSCW系统 Telstra是澳大利亚的OTC公司与两所大学联合开发的一个用于电影与电视制作的实时多媒体CSCW系统。其主要目的是在电影和电视的各个阶段中进行视觉信息的交换,如挑选演员、选择外景、以及制片剪接等等。其使用者可以为电影业中的各种人员,如导演、制片人、制作设计员、制作管理员、特技设计师、剧本艺术家、服装设计员以及摄影师等等。该系统采用ISDN进行语音通信,提供共享与显示两种工作模式,在共享模式下,所有用户可以观察、访问并编辑文件,而在显示模式下只有作者可以编辑文件,其他人只能观察。该系统可避免电影制作中通信的延误,大大缩短制片过程。     总之,在当今信息化社会中,由于生产发展的需要以及计算机、信息处理和通信技术的结合,促使了人们对CSCW的研究,出现了很多群件系统,其应用能使群体协作更加有效,从而提高社会生产率,改进工作质量。其发展必将对人们的工作方式和生活方式产生深远的影响。 主要参考文献 刘立骐;田华;许维胜 CSCW研究理论及应用[期刊论文] -信息与控制1998(03) 陈品德 CSCW系统中共享应用问题剖析[期刊论文] -计算机工程1999(05) 冯晨华;徐捷;王鸿谷 CSCW系统中并发控制机制的研究1999(04) 冯晨华;徐捷;王鸿谷 CSCW系统中共享对象的协作支持模型[期刊论文] -计算机研究与发展1999(03) 李琥;陈黄海;诸鸿文 CSCW 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 框架的分析1999(10) 郑庆华;李人厚 CSCW的一种建模和实现方法[期刊论文] -计算机学报1998(08) 文档已经阅读完毕，请返回上一页！