护理人员绩效考核
方案
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护理人员绩效考核分配方案(第4次修订)
在总结过去绩效考核的基础上，借鉴外院绩效考核分配的经验，结合我院目前的实际情况，制定此方案。
一、指导思想
(一)体现多劳多得，优劳优酬，奖优汰劣的分配原则。
(二)体现工作量量化的便捷性、科操作性。
(三)体现工作服务质量的硬性考核
标准
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的落实情况。
(四)力求构建一个科学、客观、定性、定量相结合的绩效考核体系。
二、原则
(一)考核以公平、公正、合理、客观为原则，绝不允许徇私舞弊。
(二)根据我院绩效考核的整体方案，绩效以科室为单位的指导原则，在科室经过医护人员分配后，护理人员实行此绩效考核分配方案。
(三)各科一级质控小组是绩效考核的执行者和推动者，医院护理部和审核室负责监督。
三、确定绩效指标及分值
(一)工作岗位与基本情况为刚性指标，按照护士岗位的实际情况进行评定。工作岗位主要按照护理人员实际胜任能力分为年N0、N1、N2、N3护士岗位(护理人员分级按照我院护理人员分级管理方案和
制度
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执行)。相应分值为N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20分。
(二) 工作质量、工作量、考勤、学习成长、满意度为柔性指标，设置分值为100分，由护士长及质控小组根据平时工作情况和检查考核评定。
1、工作质量主要考核平时对工作制度、操作流程、服务态度等执行的好坏程度，设置基数分值为40分。按照《南院区护理质量考核标准》8项内容进行评定，采取日常检查和抽查的一级质控方式进行考核记录，以扣分为主，每月进行统计
评分
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;
2、工作量主要考核护理人员当月完成可以记录的:危重患者、抢救病人、新接诊病人、一级护理、二级护理、三级护理、生活不能完全自理、术前准备、术后护理等，设置基数分值为40分。
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3、考勤情况，主要根据护理人员的出勤情况、请假、迟到、早退情况进行考评。按照全勤10分、请假(病假、事假、公休假)1一天扣2分的方式考核评分。迟到或早退每次扣0.5分，缺岗一次扣2分。请事假超过3天、病假超过5天以上者，以及其他法定假期的绩效工资按许医南院[2014]003号文件执行。
4、学习成长。主要对护理人员院内、科内会议学习的参加情况，专业理论、操作和参加技能竞赛，对本科仪器操作的熟练程度，论文发表等业务技能方面进行考核评定。设置基数分值为10分。除值班外，未参加院、科组织的会议、学习的，每缺一次扣1分(特别请假扣0.5分);专业理论、技术操作考试一次不合格扣2分;对本科仪器操作不熟练扣1分;参加院内、院外竞赛活动一次当月加2分;提出合理化建议被医院采纳奖2分，被科室采纳奖1分;参与院内学术讲座每次奖2分，科内学术讲座每次奖1分;发表市级以上论文一篇奖励2分;院级考核、竞赛获得奖励名次者各奖3分;市级以上技能考核比赛获得名次者奖5分。
5、患者对护理人员满意度调查，每位病人出院前让病人或家属对我们的护理工作进行评定，护士长直接找病人进行评价。当月工作中，受到病人表扬且无投诉，科内:表扬一次加1分，投诉一次扣1分。医院:表扬一次加2分，投诉一次扣2分。
四、具体实施
(一)护士长负责科室护士的绩效考核。
(二)根据层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等设计的指标体系，进行绩效考核分配。
(三)每月月底对科室护理人员进行考核汇总。分别从层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等计算出每人当月的得分。护士长、办公班护士取平均数。
(四)岗位风险:护士长根据病区护士日常工作所承担的责任风险给予50—200元相应津贴。
(五)奖惩:护士长根据当月护士的工作表现给予或者扣除的金额。
(六)绩效工资计算办法
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1、科室护理人员绩效工资总数—夜班补助—岗位风险—奖惩=实际绩效工资总数
2、实际绩效工资总数?全科护士当月绩效考核分数和=分值金额
3、每人当月考核分数×分值金额=每人绩效工资数
(七)
要求
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1、各科护士长严格按照绩效考核分配方案执行，认真进行护士工作质量和满意度考评。
2、手术室、供应室、产房、急诊科的部门可参照此方案制定符合自己单元的考核分配方案。
3、护士月工作量统计的原始资料、科室每月的分配结果由科室装订、存档、备查。
许昌市中心医院南院区护理部
2015年03月02日
附件:
1、考核分值标准
2、护理人员每月绩效考核汇总表
3、护理人员工作量统计月汇总表
4、护理人员绩效考核评分表
5、护理质量动态监测记录
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浙公网安备 33021202002483