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医药代表月总结ppt.doc

医药代表月总结ppt

baby茜茜西
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《医药代表月总结pptdoc》,可适用于活动策划领域

医药代表月总结ppt篇一:医药销售月工作总结医药销售季度工作总结总结一:医药销售第一季度工作总结作为一名销售人员对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》希望对大家有所帮助。在过去的一个季度里。由于我初到医院对很多基本事物都不熟悉但在领导同事的帮助下我顺利在客服部门站稳了脚跟在这一个季度里面主要负责的工作有:服务部在院总经理的领导下负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。负责医院总机的管理工作。负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。负责医院所有客户回访和满意度调查工作。负责受理和调查处理客户投诉工作。负责关爱卡的销售和管理工作。负责网上回贴和网上在线咨询工作完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段部分工作中出现的缺憾或不完善的方面在医院领导的指导及同仁的协助下基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多我一点点的积累为我日后的工作做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。在投诉受理的工作过程中我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中其中一部分的矛盾能否化解在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好就可以减轻医院所承受的一部分压力使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中反之如果这个部分做得不好不仅仅是遭到投诉那么简单客户在这个过程里面会对医院失去信心也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。由于深知这项工作的重要性所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期我与其他相关部门的同事协商拟定并逐步完善了投诉处理流程不同的建议或投诉均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程不仅方便了客户同样也使工作趋向规范化。在日常工作中我严守公司制度规定按时到岗并对每一起建议投诉都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题在我职权内能解决的我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧给予客户满意的解答以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人为了避免以后工作中出现类似的情况在报公司的领导后我都对相关情况做了记录认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。在实际工作中我也存在着许多缺点和不足比如处理投诉的经验有限解决问题时有时缺乏果断偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时我始终坚信自省是改进提高的前提。在日后的工作里我将取长补短尽心工作为医院的发展尽自己的绵薄之力。时光流转间我已到公司工作个多月。非常感谢公司领导对我的信任给予了我体现自我、提高自我的机会。这个多月的试用期工作经历使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。这一个季度学到了太多了东西这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟感受到了医院员工不经历风雨怎能见彩虹的豪气也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上开始了艰难的旅程而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。总结二:医药销售季度工作总结xxxx年x月x日至x日药品营销公司隆重举行了年上半年工作总结及培训会议集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员余人出席了会议。在药品营销公司半年工作总结报告会中黄总指出上半年药品营销公司健全了内部组织与制度运作越来越独立部门职责更清楚下一步运营更加规范。截止x月x日药品营销公司成立了个办事处销售队伍扩大到人但是目前销售队伍较年轻整体经验不足销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高公司将会给予支持加强教育、培训以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变保证团队发展。会上内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结以黄总的要求以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心为宗旨从销售、客户以及市嘲四率几个方面用数据的方式分析各省区的工作情况指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划并且采劝问答方式外勤人员提出存在的问题杨总逐一给予明确答复。通过总结报告充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果同时使内、外勤之间的工作得以互相理解为今后的沟通、协作奠定良好的基矗员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流全面提高公司各办事处经理的营销能力完善各办事处的管理模式。会议最后经全体参会人员公开投票选举的方式评选出半年度优秀员工并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。黄总对药品营销公司下一步工作提出要求:要深度营销根据公司产品特点向二级、三级市场推进。对产品合理定位组成产品群同时细分市尝细分产品销售不走单一路线慢慢渗透到终端更贴近终端市场下半年将启动otc市常加强团队建设使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力员工要适应企业文化与公司共同发展共同进步!年上半年在市委、市政府和省局的正确领导下我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神围绕我市争先进位、率先崛起的目标把保障群众饮食用药安全作为中心任务深入开展食品药品安全专项整治工作继续强化药品市场监管大力推进机关效能建设确保了广大人民群众饮食用药安全有效。一、趁势而上切实发挥食品安全抓手作用半年来我们继续认真贯彻《关于进一步加强食品安全工作的决定》抓住重点工作任务落实工作措施务求实际效果不断提高综合监管能力提升组织协调水平使我市的食品安全状况出现持续好转局面。一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议总结回顾了年全市食品安全工作并就年全市食品安全工作作了分析部署。公务员之家版权所有二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、盛市政府部署我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、五一等一系列食品安全专项检查和整治尤其突出了对农村儿童食品的整治根据##市长的批示精神结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》从月日开始对农村儿童食品安全进行为期个月的专项整治行动取得了较好的成效。月初根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求我们高度重视立即将《通知》精神下发各相关部门并组织协调工商、卫生等部门紧急核查东方牌劣质奶粉。三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价为迎评工作打下坚实基矗今年月份顺利通过省食品放心工程综合评价组检查我市的食品安全工作走在全省前列。四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。月份市食品安全协调委员会会同目标办对全市家食品安全协调委员会成员单位进行了考核通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况并及时将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。二、打假治劣切实加大药品市场监管力度药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重半年来我们坚持以整顿和规范药品市场秩序为目的始终保持打假治劣的高压态势突出四抓取得可喜成效。一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、齐二药、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。齐二药假药事件发生后我们高度重视认真做好核查工作并坚决做到三个不准:一是对齐二药生产药品进行全面清查不准有疏漏二是对齐二药生产药品进行有效控制不准再使用三是对一旦确定是假药的要进行彻底处理不准出现伤害事故。在一个多月的核查中共查封扣押个品种、共计支齐二药生产药品未发现国家局公布的个批次、个品种的齐二药假药。除此之外我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年共出动执法人员余人次车辆近台次检查涉药单位家立案起端掉个地下药械窝点。二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求我局配合百城万店无假货活动开展百城万店无假药活动规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持对于严重失信企业将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用做好快检车的运行工作上半年完成检品批次不合格批次不合格率为。建立健全药品不良反应监测网络上半年共上报adr病例报告份报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作召开了医疗机构规范药房建设现场会力争到年底所有县级以上医院药房、的乡镇卫生院药房和的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合先后发现了起违法药品广告均已及时移送工商部门。对全市余家医疗器械经营企业全部建立监管档案开展了多次专项检查日常监管率达。加强认证后企业监管对##药业等生产企业进行飞行检查确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。眼下正值辞旧迎新之际一年一度的工作总结又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出浑身解术通过秀才们的浓墨重彩总结一年来所干的工作这本无可厚非实属正常。但笔者认为年终总结切勿脱离实际唱高调拣好听的说必须有一说一有二说二客观地评说总的来说这年终总结一定要杜绝三忌。一忌夸夸其谈夸大其词。这一年来干了哪些工作上级部门知晓老百姓的心里也有数自己也应如实汇报。干得好群体心里有杆秤自然能秤出其分量干得好要总结经验话得失。总之有则改之无则加勉切不要夸大政绩欺上瞒下。二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往好大喜功对成绩大肆渲染小事说成大事芝麻说成了西瓜摆功臣讲苦功好事说了一大堆好话说了一大箩。而在总结过失和不足时总是轻描淡写几句话一带而过有的甚至大事化小小事化了片面地多讲客观而少讲主观。因此年终总结应多讲工作中的不足和存在的实际问题。三忌长篇大作。一些部门单位在年终总结时认为总结写得好说明工作干得多、干得好有水平否则相反。于是一些单位的年终总结中废话、大话、瞎话和牛头不对马嘴的话充斥于总结中令人有华而不实的感觉。同时内容空洞东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力助长了不正之风的滋生。因此年终总结应实事求是少讲空话切实转变工作作风。总结三:医药销售季度工作总结时光如天上流星一闪即过我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了回顾这段时间的工作我作如下总结。一:观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西一个人要改变自己原有的观念必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是不同的产品面对的适应人群不一样消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。二:落实岗位职责。作为一名销售业务员自己的岗位职责是:、千方百计完成区域销售任务、努力完成销售管理办法中的各项要求、负责严格执行产品的各项手续、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导、严格遵守公司的各项规章制度、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为首先自己能从产品知识入手在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。三、明确任务目标力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。四、目前市场分析:云在昆明只有一个客户在****作。月份拿三件货月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作就月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中贵州康心全年销量累积达到件其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看云南比贵州要有优势。从产品结构来看头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。五、年区域工作设想、对于老客户和固定客户要经常保持联系做好客户关系。、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。六、今年对自己有以下要求:、每周要增加个以上的新客户还要有到个潜在客户。、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。篇二:医药销售工作总结及计划医药销售工作总结及计划,作者:佚名转贴自:本站原创点击数:文章录入:weuohe,热今年上半年共销售ll:盒比去年同期销售的盒增加盒为同期的倍其中年月份销售盒比去年同期销售的盒增加盒为同期的倍。wnf年月新市场销售盒老市场盒。上半年的主要完成的重点:、市场网络建设方面:新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省完成了地区经理的招聘、考察工作达到了网络布点的效果为下半年的点面发展奠定了一定的基矗、市场控制:通过公司的大力支持关闭了太和市场保证了销售价格的上升释放了市场开拓费用基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障也给以前老业务员提供了篇二:年医药代表工作总结篇一:医药代表工作总结医药代表工作总结医药代表工作总结(一)新旧交替的这一段是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束还是开始这不重要。重要的是:旧的一年我经历了那么多失去过、遗憾过收获过、充实过而对于新的一年我的心中仍然有梦。梦若在希望就在。今年离我们已去在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好可能是我还不够努力。也没有太多的经验但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大不过也是与我们所在区域环境不一样的但这些技巧是都应该是我们每个人可以的。做销售首先就是做人很重要不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解在就是我们所说的技巧我们必须做到五勤五快至于五勤了就是脑勤腿勤眼勤嘴勤手勤。脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么明天该去做什么比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去该去做什么下午该到什么地方该做什么还有今天我有什么事情没有办完需不要要给客户打个电话但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了医生也是人啊他们并不是那么可怕的那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。第二腿勤了就是我们想到了要去做什么只要去做不管你成功与否但自己做了心理也就塌实了在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转其实和他们聊天也是很有乐趣的呀其实不一定是有事情了就去找他们没事了就不管了这样是不行的说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤就是要多观察周围的事情了解他们的一些需要做的事情比如到办公室看见他们很忙办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了他们说小陶你下次来不要这么客气了但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀以前我每次也就只知道吃反正我拿来了你们弄好了我就吃点我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了后来我去就帮他们带去其实也不是很贵的东西但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了也不用每次买吃的了自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!第四嘴勤就是想到了看到了就要说最后就要做人吗总喜欢听好听的话你多说几句也没什么但他心理感觉舒服啊在这里我又要罗嗦了比如我们经常到外地去了就买买当地的特产带回去给重要的客户那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的哪怕一瓶饮料我都要带去的因为那采购啊很喜欢这些小东西了我基本上是一个星期去一次但每次了那个主任在她都不要也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去想来想去不知道买什么东西了听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的我就跑过去买了两箱过去那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了他就说你再这样下次你不要来了我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的你带回去尝尝她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了你的药最近销的还好你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来有事我会给你打电话或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多我下次就敢大胆的和他沟通了上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊为工作!在就是手勤平时没事的时候就多给客户发发信息有些话用语言表达不出来的用文字表达会更好些什么节日啊问候下信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息虽然只有百分之三十的客户给我回信息但我已经很满足了。最后五快了想了就要去做成功了我们再接再厉失败了并不可怕我记得我看了一个成功人士的一句话坚强用心的力量来为自己打气人的一生不可能是一帆风顺的所以打从你有自我意识的那一刻开始你就要有一个明确的认识那就是人的一辈子必定有风有浪绝对不可能日日是好日年年是好年所以当我们在遇到挫折时不要觉得惊讶和沮丧反而应该试为当然然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功但这就是我总结了出一些技巧也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里我想利用我目前所掌握的一点技巧希望在各位领导支持下和各位同任的帮助下我给自己指定了一个计划在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新的产品目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量尽量的再提高点销量在所属于我所做的医院里没有开发出来的我会尽量尽快的开发在就是新品种的开发具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。医药代表工作总结(二)我自**年月到广东省深圳市场任医药代表以来经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程现将两年来的工作总结如下:一、市场前期的努力我在**年月刚接手深圳市场时该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以广东省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大三甲医院之间从细微处着手关心体贴医生尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。特别在**年春节回公司开会期间根据自己所了解到的医生的爱好购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产送给不同层次的医生通过这些工作的开展与医生建立了深厚的友谊与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强产品销量也得到了稳步提高。二、非典来临销量下滑当深圳市场销量稳步上升的时候非典突袭河北整个销售迅速下滑在此情况下自己仍坚持做好临床工作开始之初得知勤洗手能防非典就从超市里面批发洗手液对几个科室的医生逐科室去送。几天以后形势迅速恶化在自己去不了医院的情况下仍然坚持电话拜访各医院的目标医生随时了解防非的各种措施和方剂自己通过朋友购得了几支重组人干扰素及时送给重点医生在非典最严重的五、六月在省二院门诊患者廖廖无几的情况下也能销售一百盒。非典之后通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了但省二院进货情况不升反降医生在不断开药病人在不断拿药但就不见销量上升根据自己多年的临床推广经验肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场谁知来了一个王国青由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确到了市场以后就严重违反财务制度日常工作抓不住重点不抓稳定不解决具体问题不上销量反倒四处点火把一个本来就问题重重的河北市场搞得雪上加霜在自己临床工作无法正常进行的情况下为维护公司利益在河北市场“白色恐怖”的情况下自己不怕打击报复不怕丢饭碗坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题使公司得以掌握市场更全面的真实情况及时对问题作出处理不至于使河北市场毁于个别人之手。三、复兴之路**年春天冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴河北开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量不足人的卫生所和平医院是新开发的医院上述三家合计销量不足盒~只有省二院稍好一些但销量也就盒左右~总体销售不过元而公司下达的全年任务却高达万元~整个市场千疮百孔、百废待兴~此时在王洪刚经理的指导下我根据市场实际情况确立了“以省二院与和平医院为重点终端目标直指杀手级医生集中力量提升纯销量紧抓药剂科和药房随时掌握库存保证渠道畅通”的工作思路开始了深圳市场的复兴之路。医药代表工作总结(三)通过几个月的学习对产品知识企业文化已经掌握。同代理商进行业务沟通过程中能把所学的知识同公司政策很好的结合起来。通过与朋友沟通过程中了解到陆建忠操作第三终端实力比较好。我跟他讲石药集团是大企业品种知名度高实力雄厚而且我们有专门负责招标的机构挂省网是体现大企业实力的象征同类品种的小企业在今后招标过程中会慢慢淘汰而且您对我们企业和品种有所了解比如我们手上的招商品种:玄宁清热解毒欧来宁都有省代在操作这些品种可定中标固邦也是中标品种。剩余是欧意系列维宏系列等等如果这些品种不中标我们企业会调配这么多人员来操作市场吗,省代持有品种中标后一个人就可以维护企业何必配置这么多人员呢,况且省标何时招是个未知数结果出来估计到明年了现在我们在寻找代理商中标后可能就是代理商找我们了到那时我们就会选择代理商中标后您在找到我们那我们也要考虑一下了但是您现在操作那中标后该地区顺理成章的就由您继续操作而且我们后续新品种上市您也是优先考虑的对象~通过这样沟通达成的目的是他调研市场如果操作我们的品种是否可以转配送将来他要操作市场时如何划分这样也为自己下次约见占了主动权。到了市场能够迅速下手清楚认识应该做的工作市场调研竞品情况市场容量代理商寻找能够做出分析。例:平湖我首先到医药公司采购部找到业务员寒暄两句以我们现阶段要开发第三终端并且再找合适的商业进行配送为理由了解同类品种那个企业在供货量有多少第三终端产品进院对产品有什么要求(进院扣率是什么)。当地乡镇是否招标不中标产品能否操作。县级医院以及第三终端门诊量是多少。基本情况掌握后可以问咱们自己可以独立操作产品吗,(一般不会)可以转过话题说:您看我也刚到这个市场我们现在要铺开面来操作平湖我们肯定要一个口子配送咱们医药公司实力大覆盖面广我们找到代理商后会选择咱们公司进行配送。您看这边代理商谁做的比较好呀,能介绍吗,或者说您看是否能够介绍几个这方面的人我去和他沟通成功后选择咱们这里做为配送商业。在实际工作中我也存在着许多缺点和不足比如处理突发事件的经验有限解决问题时有时缺乏果断偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时我始终坚信自省是改进提高的前提。在今后的工作中我将努力弥补不足用自己尽心的工作为代理招商工作的顺利开展尽一名员工所能做的最大努力。转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。篇二:医药代表工作总结医药代表工作总结我自xx年月到广东省深圳市场任医药代表以来经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程现将两年来的工作情况报告如下:一、深圳市场前期的启动情况:我在xx年月刚接手深圳市场时该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场除了自己虚心向老员工学习和请教外同时与该市场的其他公司业务员协调关系通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析初步确定以广东省二院为重点终端以其他医院为辅进行科室开发和维护奔波在八大三甲医院之间从细微处着手关心体贴医生尽管临床费用相对较少但自己发挥女性细致、温柔的特长把工作做细做好使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间根据自己所了解到的医生的爱好购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产送给不同层次的医生通过这些工作的开展与医生建立了深厚的友谊与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强产品销量也得到了稳步提高。二、天灾人祸同时危害深圳市场时坚持做好本职工作:当深圳市场销量稳步上升的时候非典突袭河北整个销售迅速下滑在此情况下自己仍坚持做好临床工作开始之初得知勤洗手能防非典就从超市里面批发洗手液对几个科室的医生逐科室去送。几天以后形势迅速恶化在自己去不了医院的情况下仍然坚持电话拜访各医院的目标医生随时了解防非的各种措施和方剂自己通过朋友购得了几支重组人干扰素及时送给重点医生在非典最严重的五、六月在省二院门诊患者廖廖无几的情况下也能销售一百盒。找范文网非典之后通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了但省二院进货情况不升反降医生在不断开药病人在不断拿药但就不见销量上升根据自己多年的临床推广经验肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场谁知来了一个王国青由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确到了市场以后就严重违反财务制度日常工作抓不住重点不抓稳定不解决具体问题不上销量反倒四处点火把一个本来就问题重重的河北市场搞得雪上加霜在自己临床工作无法正常进行的情况下为维护公司利益在河北市场“白色恐怖”的情况下自己不怕打击报复不怕丢饭碗坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题使公司得以掌握市场更全面的真实情况及时对问题作出处理不至于使河北市场毁于个别人之手。三、深圳的再启动情况以及下步打算:xx年春天冬寒未褪我怀着春天般的心情奔赴河北开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院省直一门诊是日门诊量篇三:医药销售工作总结PPT(共篇)篇一:医药销售工作总结及计划医药销售工作总结及计划,作者:佚名转贴自:本站原创点击数:文章录入:weuohe,热年上半年共销售ll:盒比去年同期销售的盒增加盒为同期的倍其中年月份盒比去年同期销售的盒增加盒为同期的倍。wnf年月新市场销售盒老市场盒。上半年的主要完成的重点:、市场网络建设方面:新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省完地区经理的招聘、考察工作达到了网络布点的效果为下半年的点面发展奠定了一定的基矗、市场控制:通过公司的大力支持关闭了太和市场保证了销售价格的上升释放了市场开拓费用基本上遏制了低价冲货、窜货、场的进一步发展提供了保障也给以前老业务员提供了一定的信心市场在稳定发展。、费用与货款回收:上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外公司对市场投入较少但货款回收基本上了天内以上。年全年计划销售万盒力争万盒需要对市场问题进行必要的分析对进行更细致的划分并进行必要的指导和要求。一、目前市场分析:目前在全国基本上进行了点的销售网络建设但因为零售价格过低元盒,平均销售价格在元,共货价格在元,相当于扣,部分地区的零售价格在元盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控造成冲货、窜货的发不愿意进行市场投入将变为情感的销售实际上因为低利润的原因这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持加上产品的单一、目前利润并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度势必造成市场竞争的混乱相互的恶意竞争不能拓展市场更可能会使市场畏缩。二、营销手段的分析:所有经营活动必须有一个统一的营销模式而不是所谓的放任自流凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场因为价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某品事实上也是如此与我来公司的前提出的以tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网组建和管理迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展公司只能听凭市场的自然发展失去主动性。三、公司的支持方面分析:到目前为止公司对市场支持工作基本上为而所有新产品进行市场开拓期没有哪个企业没有进行市场的适当投入目前医药市场的相对透明市场开拓费用的逐步增加销售代表在考虑风险的同时更在考虑资金投入的收益和产出比如果在相同投入、而产出比例悬殊过大代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行的支持与投入。四、管理方面分析:新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本流程甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断理问题。根据以上实际情况为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度年下半年工作做出如下计划和安排:一、市场拓展和网络建设:目前市场基本上实现了布点的完成工作通过近半年的彼此磨合与考察对目前所有人员的资性程度应该得到认可为对回避风险企业应该确定其管理的主要地位然后适当进行必要的诱导和支持进行市场的拓展和网络建设工作具求如下:、北京、天津下半年销售任务:盒、实际回款盒公司铺底盒、重庆其从事新药推广时间短地区管理经验不足但为人勤奋经济能力弱可能会扣押业务代表的工资、费用挫伤业务的积极性。根据以往的工作经历喜欢冲货、窜货。市场要求:必须保证有个以上终端对目前的市场进行必要的摸底然后要求招聘招商。注意了解货物流向。下半年销售任务:盒实际回款:盒公司铺底:盒、黑龙江、辽宁有较长时间的otc操作管理经验市场熟悉但辽宁市场混乱尤其是otc竞争激烈一般要店促销人员很多费用过需要提醒向农村市场转移。下半年销售任务:盒实际回款盒公司铺底盒、河北能力强、但缺乏动力要求开发:石家庄唐山秦皇岛、邢台保定等个地区、河南要求开发个地区中的个地区、湖北要求下半年继续召开会议进行农村推广、湖南进行协助招商。、广东要求开发广东个地区中的个地区市场大、扣率低、进店费用高必须进行必要的支持和让利可以送其他药品法、广西要求开发otc市场、浙江浙江市场大、扣率低、进店费用高必须进行必要的支持和让利可以送其他药品的办法、江苏市场大、扣率低、进店费用高必须进行必要的支持和让利可以送其他药品的办法、安徽、福建报纸招聘、江西报纸招聘、山东确定唯一的总代理总负责制度进行必要的市场协助划分。、四川、贵州、云南协助招聘、陕西报纸招聘、新疆二、营销计划:根据目前市场情况应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想仍然将市场定位在otc及农场上必须加强对市场网络组建的要求保障点面的结合工作。三、市场支持、为了保护好市场扩大铺底范围加大对商业的管理工作年底需要完成万盒的销售回款对市场铺底必须达到万盒、在月底前要求全部代表进行必要的招商、招聘工作要求在当地招聘费用控制在内公司用货物支持能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励凡新开发的地区一次性销售件以上给予件的奖励。四、管理建议公司应该形成规范的管理绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉明确一切销售活动都是为公司发展的观念管理者的威信明确目前是市场开发阶段业务员并非能赚取多少利润的现状让业务员全心投入指定公司以otc、推广销售的网络组建模式再实现适当的微调而不是放任自流。要求公司做好如下的工作:一、目标明确:所有销售都是为公司服务所有员工都是企业的资源销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品都是属司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源应该充分利用此资源进行整体营销售及管理。二、分工仔细:成都既然已经成立了营销售中心应该将整个业务转移到成都所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案及管理、发货的确定等等乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的这无论对市场的信息反馈还是市场控制都营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据如果失去这些数据营销中心失去意义。因此具体要求为:、成都的智能:负责全部的销售工作乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都成都进行必要的信息处理而不是出现许多乐山事行处理、处理不下来后再让成都处理的局面让业务员失去对企业的信任度。、乐山的智能提供每天的销售信息发货、回款信息应该严格管理对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处三、具体的要与安排:、召开一次全国地区经理会议规定统一的市场运做模式加强业务员对企业的信心提高对企业的凝聚能力。、要求对市场进行细分、进行招商、招聘费用有公司采取用药品冲抵的方法减少公司现金的支出。、继续加大对市场的保护要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。、加强对合同和商业的管理。

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