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如何提高护理管理质量及管理者.doc

如何提高护理管理质量及管理者

男人我闭着眼参透你的心
2019-06-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《如何提高护理管理质量及管理者doc》,可适用于医药卫生领域

如何提高护理管理质量及管理者(护士长)的执行力医院护理管理的执行力主要取决于领导的决策层及护理管理层,护理管理层的执行力主要取决于病房护士长的素质能力,缺乏执行力的护士长带领的护理组势必形如“散沙”,护理工作混乱,一个高素质的护士长体现在对领导决策的领悟、计划的执行能力对具体工作布置的指挥及各种局面的控制、协调能力以及在某些工作上的创新能力,要想做到护理管理执行力的有效提高,需重点抓住以下几点:一、具体工作中护士长狠抓几个重点环节:、关键时间,如节假日、双休日、交接班时间等。、关键病人,如急重症病人,疑难病人,手术病人,具有滋事矛头的家属的病人等。、关键制度,在平时工作中落实各项制度,如值班、交接班制度、查对制度、消毒隔离制度、分级护理制度等。、抓关键人员,如护理技术骨干,新上岗人员,实习护士等。二、实行目标管理,护士长将工作任务(工作目标)分解后结合所管护士的特点及优缺点,细化分派,执行过程中“责、权、利”严格量化、细化、深化、序化,做到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”这样管理者的执行力就有了明确的方向,而不是盲人骑马,走到哪算哪了。三、护士长要有良好的领导素质、业务素质和强烈的责任心,在护士中树立威信,建立有效的沟通机制。护士长既是医院护理管理系统的中层骨干,又是与上下沟通的桥梁和中枢,护士长应处理好各方面的关系,如:护患关系、医护关系及护士与护士之间的关系,还要处理好与护理部、科主任、机关及各后勤人员的关系,做好上传下达,才能使护理工作顺利完成。这对于提高护理质量,改善服务态度,对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响,并能充分发挥每个人的长处,调动每个人的积极性,使工作获得高效率、高质量。四、加强主动服务意识。目前,医院护理质量总体上来说是好的,但是,在护士主动服务这一块还有待加强,我们应提升主动务意识、服务技巧、沟通水平,充分展现医护工作者良好的精神风貌。化被动服务与主动服务不仅能提高医护人员的主人翁精神,更能提高病患对医护的信任度与认可感。五、提高专业技术水平,组织科室护理人员积极参加业务学习和业务查房,增加责任心,学习掌握护理技能,遵循护理常规,避免因为护士本身素质能力低而引起护患纠纷。

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