旅之友VIP会员旅行手册 - 旅之友（国际）

旅之友VIP会员旅行手册 - 旅之友（国际） 旅之友(国际)俱乐部 VIP会员旅行手册 编者说明 为提升旅之友(国际)俱乐部VIP会员的旅游品质，便于每个会员熟悉俱乐部的相关流程，特编辑本手册。请会员根据各自的旅游时间安排进入相关网页注册报名。并严格遵守相关细节，遵守相关国家和地区的法律法规，并高度尊重合作旅行社，只有这样，我们的事业才能更加稳健而长久，游程也才能更加愉快。 各位尊贵的VIP会员，您的美妙旅程即将开始，为了全方位体验旅游带来的乐趣，先对照网站页面，登录会员区，熟悉旅游行程的预定流程吧。 旅之友(国际)俱乐部 2012年7月1日 目录 编者说明 一、旅游线路及报名方式„„3 免费游线路„„„„„„3 特惠游线路„„„„„„5 常规游线路„„„„„„6 环球游线路„„„„„„7 体验游线路„„„„„„10 自助游线路„„„„„„11 二、旅游相关事宜咨询„„15 三、U币旅游„„„„„„15 四、基金使用„„„„„„15 五、注意细节„„„„„„15 旅之友的祝愿 2 一、旅游线路及报名方式: 1、 免费游线路: 特别说明:零团费参加旅游线路，导游小费及自费项目现金自付，旅行社相关人员收取。行程品质一般，限VIP会员报名。 报名流程: 第一步:登陆会员区《旅游管理》栏，点击子栏目“免费游线路”(见截图，下同。按照相关栏目一步一步点击红圈所标注的链接，在空白处输入相关个人资料，即可完成整个行程预定)—— 第二步:选择线路。点击免费旅游线路以后会出现多条线路供会员选择。在“旅游活动”栏目下会员可以点击线路名称，打开行程介绍页面，详细了解行程内容。 3 比如，我们选择港澳四日三晚游，则出现游程详细介绍—— 第三步:如果确定选择这条线路，则点击“我要报名”，进入申请页面。如果还想看其他线路则返回，继续点击其他线路。确认后填写申请表(可以在选择页面后面的“报名”二字上点击，也可以在选中的线路介绍旁的“我要报名”上点击)，然后在空白处详细填写相关资料，完成报名。 需要说明的是:这是俱乐部确认你的行程以及旅行社与你联络的重要资料，一定要仔细核对，申请日期、人数、电话号码，手机号等写清楚。便于旅行社与你及时联络。由于资料填写错误而耽误行程的，责任由会员自己承担。 全部资料填写完成并核对后点击“立即报名”确认。到此，整个行程预订完成。接下来就是根据你填写的通讯方式耐心等待旅行社与你联络，确认行程并告知相关细节，旅行社会在24小时内与你确认。 4 2、 特惠游线路: 俱乐部推荐线路，团费优惠，团费及自费项目现金自付，由旅行社相关人员收取。行程品质中等，限VIP会员报名。 报名流程:与前面的免费线路流程是一样的，只是点击的栏目不同。会员在正式报名前可以先打开不同的线路做一个大致了解，确定自己的旅游方式，然后再报名确认就不会出现差错了。预订时，同样先登陆会员区《旅游管理》栏中子栏目“特惠旅游”栏，见下图。 查看几条线路的详细情况。确定某条线路后点击“报名”—— 5 填写详细的个人资料，用于俱乐部或旅行社与你联络—— 资料填写完成，仔细核对后点击“立即报名”确认。然后就等待24小时内旅行社与你确认 旅行细节。 3、 常规游线路: 这类线路整合了全球旅游线路行程，采用同业价参团，旅游品质见线路行程内容介绍，每条线路有不同的特点。团费可用U币或现金支付，导游小费及自费项目现金自付，由旅行社相关人员收取。限VIP会员报名。 报名流程:同样登陆会员区《旅游管理》栏中子栏目“常规游线路”栏，见下图。 6 对线路进行详细了解，查询游客的出发地点。点击“出发地查询”后出现中国省区地图。点击图中各省区域可链接到相应省份出发的旅游景点显示页面—— 行程路线查询:在旅游活动栏目列出许多线路，点击相关线路可以查看详细的旅游形成信息。确定线路后点击“报名”，进入申请页面。 7 详细填写申请表—— 8 仔细核对后点击“立即报名”确定。等待旅行社24小时内与你联络并确认旅行详细事宜。 4、 环球游线路: 环球旅游基金线路专区:俱乐部甄选出环球旅行100条精品豪华景点线路(新路线会持续上线)，所有行程涉及的费用，均用环球旅游基金支付，限VIP会员用环球旅游基金报名。 报名流程:登陆会员区《旅游管理》栏中子栏目“环球游线路”栏，见下图—— 在“旅游活动”栏目推荐的线路中点击查看详情—— 选定后点击“报名”，填写申请表—— 9 仔细核对后点击“立即报名”确定。等待旅行社24小时内与你联络并确认详细旅行事宜。 5、 体验游线路:(见文末特别说明，及团购游) 非VIP会员参加的线路，是从免费游和特惠游中挑选出来的线路，不同等级会员加入时赠送体验名额。团费、导游小费及自费项目现金自付，由旅行社相关人员收取。 报名流程:登陆会员区在《旅游管理》栏中的子栏目“体验游线路”报名，见下图—— 10 查询并选定相关线路，点击“报名”—— 填写申请表，确认报名—— 6、自助游线路: 服务中心可以申请在旅之友官方网站发布各种和旅行相关的内容，自发组织各种自助旅行活动，并招募旅之友会员和非会员参加相关活动。(说明:只有服务中心才能申请组织自助游。各种相关要求依据俱乐部章程，遵守相关规定。活动中的各种安全责任独立承担。) 详情请参考《自助游服务中心操作手册》。 参加自助游请查看会员区中《旅游管理》栏下子栏目“自助游线路”，点击要参加的旅游线路后面的“报名”两字，进入资料填写页面，提交后等候服务中心电话联系。详情见下图: 11 选定线路，点击报名—— 填写申请表，并等待服务中心在24小时之内联络，确定具体旅行细节—— 12 二、旅游相关事宜咨询 会员确定旅游前，请先了解相关事宜。有四种渠道为你提供资讯—— 1. 带领你成为会员的丸子，向他或她咨询，你可以得到部分 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 。 2. 向已经参加过旅游的VIP会员咨询，可以得到更加直观细致的介绍。 3. 通过网站上的各种信息了解旅游线路、行程、品质、档次、价格、服务等。 4. 直接登录会员区，点击《旅游管理》页面最后的“旅游咨询”栏，留言给俱乐部服务部 门，为你提供详尽的介绍。操作见下图—— 13 点击“我要旅游咨询”进入“添加旅游线路咨询”界面 其中所属类别分为三个选择栏: A、旅行咨询:咨询旅行中相关的问题。 14 B、线路推荐:推荐旅之友官网中没有的线路行程，经俱乐部审核采纳后会上传到常规旅行游线路内，限VIP会员报名参加。 要求:按表格详细提交线路供应商资料，旅行线路供应商要求正规合法旅行单位，资质证照齐全。 C、环球游线路推荐。推荐环球旅行100条豪华精品线路(逐渐上线)。 15 三、U币旅游: U币来源于会员的积分，U币可在《常规旅游线路》中作为团费使用。 四、基金使用: 这是俱乐部VIP专有的旅游基金，环球旅游基金专享受高品质豪华《环球旅游线路》。除此之外，基金暂时不设别的用途。 五、注意细节: 1、 俱乐部会员所参与的各类旅行线路，均需请详细查看线路行程，并弄明白每条线路的一些特 殊要求。一些线路对游客的年龄、身体状况、职业、国家、民族、信仰及区域有详细的规定。 需要严格遵守。出发以后，整个旅途都需听从导游警示安排，尊重当地风俗，安全第一。 2、 会员报名后能否取消行程,会员需要注意的是:会员在线注册，然后接到旅行社相关人员的 电话联络，双方确定线路及时间安排以后，旅行社就进入了订房、订餐、订车、景点门票、 安排导游领队的系列流程。俱乐部也同时进入相关费用的支付程序。由于旅游涉及的部门众 多，收到的团费、U币、基金、体验次数都分配到不同的环节。因此，由于会员本人原因造 成的取消或者缺席参团的责任由会员自行承担，已经支付的费用都不再退还。免费游一旦确 认参加不予取消，若有取消扣取名额及房差费，没有收取的从U币或基金中扣除。 3、 未成年人如何报名,旅行社一般以旅行中占车位、餐费、床位费和门票费来核算成本，凡旅 途中需占用单独床铺的未成年游客，均需在线报名，不单独占用床铺的，需家长陪同旅行， 家长报名后直接与导游联系。 4、会员需知: (1)、 参加俱乐部的免费和优惠线路，因特价出行，旅行社只接待六人一车，如需更多人同车出游，价格会做适当调整(具体情况旅行社联系时可询问)。 (2)、 参加俱乐部的旅游线路在网上报名后旅行社会和您联系。 (3)、俱乐部网站上的线路行程和价格只作为参考，若有变动请以实际价格和线路行程为准。 (4)、节假日酒店供应紧张，请提前报名，需补交房费差额 (5)、俱乐部所有免费游及特惠游线路，七十岁及以上年龄的人不能参加。 (6)、在提交过的旅游申请记录中的“旅游状态”栏中可看到旅行社给出的注解文字或是审核状态，可查看到旅行社是否联系过。在体验游中提交的旅游申请记录可在会员区体验游页面底下查看，VIP会员本人申请参 16 加的记录可在会员区"旅游管理"下的"旅游申请记录"中查看。 (7)、若在俱乐部网站上没有找到您需要的行程，可到其他旅行社寻找，然后在会员区“旅游管理”下的“旅游咨询”中留言提供线路名称、线路行程、时间、旅行社名称、负责人、联系方式、地址等相关信息，一经核实，俱乐部会配合找到相关线路的同行价格(即最优惠的价格)。 (8)、在“体验游线路”中:会员本人和非会员都可在此报名(非会员通过VIP会员的ID号报名)，点击“线路名称”后面的“报名”字样即可申请。提示:“港澳四日三晚”线路必须在体验游中才可申请。在“免费游线路”和“特惠游线路”及“常规游线路”栏目中，只有会员本人才能申请报名。 (9)、会员不可参加户口所在地及工作所在地的免费线路。 (10)、在“旅游咨询”中咨询新线路，如遇节假日期间，旅行社休息，其线路节假日后才能查找。 (11)、请详细了解俱乐部的旅游政策，理解俱乐部推出的服务内容，不要误导新会员的加入。会员参加旅行时，选择自己满意的线路，如有比俱乐部更好的旅行线路，可将行程和价格推荐给俱乐部，俱乐部核实后引进其线路，会员同样可以参与。 (12)、“旅游咨询”中咨询的线路只能会员本人可以报名，旅游基金和U币仅供会员本人报名使用;此处咨询的线路报名请在(会员区,旅游管理,常规游线路)中报名。 5、旅游相关新公告没有搜集到本手册里，凡新公告与本手册内容冲突时，以新公告为准。 特别说明:本手册中所指的体验游就是曾经开展的团购游。由于大部分参与这类活动重在对俱乐部的项目和方式进行体验。为了更精确，特此更名为体验游。 17 旅之友的祝愿 一次美好的行程从一个完善的计划开始。这本手册就是您完美的旅游计划的一部分。从一次预定开始，您就完全打开了通向美好世界的大门，从此，每种线路都是为您——尊贵的VIP会员准备的，每种风景、美食、人文景观都将成为您生活中重要的一部分。 希望您善用这本手册，善待这个美好的世界，无论哪一方景观，总该抽空去看看。 回顾一下我们的理念:天下是玩出来的。实际上，发挥一下，您会发现，事业也是玩出来的。财富同样是玩出来的。 从一次成功的预定开始，您将熟悉所有的流程。希望您将这些流程和玩天下的方式传递给更多心怀美好世界的人。 所谓“独乐乐，不若与人乐乐”。一人游，莫如一家游。希望您的整个行程充满微笑和掌声。更通过旅之友提供的平台创造丰盛的人生。 旅之友(国际)俱乐部 2012年7月1日 18 19