腾讯科技响一声电话调查报告

腾讯科技响一声电话调查 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 腾讯科技“响一声电话”调查报告 一、调查背景 2008年5月17日是世界电信与信息社会日，主题是“通信技术惠及残疾人”。腾讯科技频道在围绕这一主题进行访谈和策划报道的基础上，加强了对目前信息社会上尚存的一些不和谐因素的调查和报道。 从2008年5月7日开始，至2008年5月19日止，腾讯科技依靠强大的客户端优势，调动网友积极参与互动调查，对目前尚存的不和谐因素进行了投票调查，一共涉及“垃圾短信”、“响一声电话”、“网络诈骗”、“垃圾邮件”、“流氓软件”、“网络病毒”、“网络隐私”七大话题，累计投票总数达569532票。其中，“响一声电话”调查参与度最高，达到418309票。 二、调查时间 2008年5月7日至2008年5月19日。 三、调查方式: 网络有奖调查，凡参与调查者，均有可能获得腾讯Q币或公仔。 四、网友参与投票数 选项最高投票数418309，选项最低投票数50492。 五、调查基本结论: 根据网友调查数据(下文有详细数据)和综合调查，腾讯科技得出如下结论: 1、高达99.20%的网友都曾经遇到过“响一声就挂”电话; 2、47.15%的网友在深夜遭到“响一声就挂”电话骚扰，28.06%网友在晚间遭到骚扰; 3、高达85.56%的网友每天受1至3次“响一声就挂”电话骚扰; 4、67.24%的网友不清楚“响一声就挂”电话是否会吸费; 5、目前尚无可行的 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 防治“响一声电话”。 六、报告核心内容 1、“响一声就挂”电话释义: 所谓“响一声就挂” 电话，指的是不法分子采用群拨器进行自动拨号，对指定号码或号段进行拨打，在通话接通后立刻挂断，一般拨号时间不会超过1秒，因此用户只会听到手机的一次振铃，而不可能接通电话。 2、“响一声就挂”电话现状: 几乎所有用户都遭遇过“响一声电话”，频率一般是每天1到3次。其中，大多数是在晚间和深夜遭受骚扰。这些用户中过半数对“响一声电话”是否会吸费并不清楚。 3、调查核心内容: (1)高达99.20%的网友都曾经遇到过“响一声就挂”电话 参与投票的418309名网友中，表示“遇到过‘响一声就挂’电话”的网友占99.20%，“没有遇到过‘响一声就挂’电话”的占0.49%，另有0.30 %的网友声称“不清楚是否遇到过‘响一声就挂’电话”。 由以上数据可以看出，高达99.20%的网友都曾经遇到过“响一声就挂”电话的骚扰，反映出这一现象在电信通信领域的普遍性。 (2)遭受“响一声就挂”电话骚扰的主要时段是晚间和深夜个人休息时段 从调查数据看，46.03,的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是深夜，另有31.77,的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是晚间，也就是说，77.8%的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是晚间和深夜的休息时段。 此外，另一个高发时段是上午，调查数据显示，14.44,的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是在上午。最后，只有7.76,的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是在下午。 可见，遭受“响一声就挂”电话骚扰的主要时段是晚间和深夜个人休息时段。这已经严重影响了电话用户的休息和生活。 (3)81.89,的网友每天1到3次遭遇“响一声就挂”电话的骚扰 有81.89,的投票网友表示，每天遭遇1到3次“响一声就挂”电话的骚扰。被骚扰超过3次的网友只有18.11%，这其中，7.84,的网友每天遭遇3到5次骚扰，5.41,的网友遭遇每天遭遇5次以上骚扰，另有4.86,的网友每天遭遇更多次数的骚扰。 (4)59.32,的网友不清楚“响一声就挂”电话是否会吸费 在本次调查中，有24.95,的网友表示遭遇过“响一声就挂”电话高额吸费，这已经涉嫌构成诈骗罪。明确表示没有遇到过“响一声就挂”电话吸费的网友仅有15.73,。 59.32,的网友表示不清楚“响一声就挂”电话是否会吸费，这表明“响一声就挂”电话是否会吸费仍旧是个混沌的概念，过半网友因此对“响一声就挂”电话的吸费仍然疑虑重重，继续权威部门拨乱反正，给出权威的解答。 (5)82.96,的网友不清楚可以投诉“响一声就挂”电话 91.63,的网友未投诉过“响一声就挂”电话 非常遗憾的是，在本次调查中，82.96,的网友不清楚可以投诉“响一声就挂”电话。因此，高达91.63,的网友未投诉过“响一声就挂”电话。知道可以投诉“响一声就挂”电话的网友只有15.22,。投诉过“响一声就挂”电话的网友只有7.26,。 由此可以看出，有关部门须进一步增大打击“响一声就挂”电话的力度，并将宣传工作进一步加强。 (6)网友不清楚谁该对“响一声就挂”电话负责 调查结果显示，38.95,的网友认为运营商应为对“响一声就挂”电话负责，33.97,的 网友认为监管部门应为对“响一声就挂”电话负责，24.81,的网友认为群拨者应为对“响一声就挂”电话负责，另有2.27,的网友认为用户自身应为对“响一声就挂”电话负责。 以上结果显示，网友对谁该对“响一声就挂”电话负责的认识比较分散，也反映了没有一个明确的部门对此负责的现状。 4、存在的关键问题 (1)“响一声就挂”电话影响面广，且影响严重 从我们的调查报告中可以看出，表示“遇到过‘响一声就挂’电话”的网友占99.20%。其中，有81.89,的投票网友表示，每天遭遇1到3次“响一声就挂”电话的骚扰。并且，77.8%的网友遭遇“响一声就挂”电话的时段是晚间和深夜的休息时段。 从这组数据中，我们一方面可以看出，已经有大面积的网友因为受“响一声就挂”电话的骚扰而积聚了怨气。这一问题如不能及时得到妥善解决，将对营造和谐社会带来负面影响。 (2)相关投诉渠道不畅，相关法规不健全 前面我们提到，82.96,的网友不清楚可以投诉“响一声就挂”电话，因此造成91.63,的网友未投诉过“响一声就挂”电话。由此可见，是由于投诉渠道不畅以及相关宣传工作仍未到位。 值得注意的是，在“谁应对‘响一声就挂’电话”负责这一问题上，由于相关法律法规的不健全，网友的认识明显分散，不知道究竟应该谁来负责。这提醒我们，相关法律法规亟需出台。 5、目前的解决状况 就目前而言，“响一声就挂”电话对用户最大的危害在于骚扰正常生活，而非吸费。立法缺失成为治理“响一声就挂”电话的最大短板。 (1)法律法规 此类非法行为的发生，与我国电信立法的不成熟、不健全是分不开的。我们注意到，《电信条例》中虽然有关于“电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务”的规定，但是，准确、安全、合理的服务的判断标准为何，却没有明确，导致在具体操作过程中存在难度。因此，深入进行立法调研，尽快进行完备的电信立法，是彻底遏制此类情况的重要解决途径。 (2)主动防御 在遭遇“响一声就挂”电话骚扰时，应当第一时间举报。除此以外，还可采取主动防御措施，如选用有“来电防火墙”功能的手机，通过不同的铃声来判断是朋友、家人还是同事，回播前先短信问询等方式。 七、网友的建议 在腾讯科技专题的网友评论中，众多网友对如何防范和治理“响一声就挂”电话提出了如下建议: 1、运营商要严格管理，购号要采取实名制 2、如果真有商家要发布广告，运营商要收发布者广告费，并对产品信息负责。 3、广告费用于对广告信息接受者的话费补偿，接受者可选择性接受。 八、腾讯科技建议 1、立法机关进一步完善《电信条例》等相关法律法规。 2、950、96打头可疑来电，须谨慎提防:响一声立即挂断、诱使你回拨的950XX、96XXX打头的未接来电，有可能是声讯台号码，需要特别当心。 国内很多信息台的号码都是以9开头的，但9字开头并非都是危险信号，部分银行的代 码也是以9字开头的，如建行是95533，而工行是95588。 3、不明海外来电，应格外当心:以“00”或“+”打头的不明号码，如果也是响一声就挂断，也要当心了，号码属于国际长途或港澳台长途，但0086或+86则除外，因为86是中国地区的代码。 这类情况有可能是不法群拨公司采用技术手段将号码进行了伪装，利用国内移动或固定电话号码拨打你的电话，而显示的却是一个国外的号码，结果用户按照来电显示进行回拨时，拨通的就是一个国际或港台的号码，从而被收取高额话费。 如使用中国移动手机拨打香港地区号码可能会被收取0.2元/6秒的话费，而拨叫美国则可能被收取0.8元/6秒的话费。 4、陌生号码只响一声，请先查后拨:目前的手机通常都具有较为强大的电话簿存储功能，常用的号码我们应该储存。 如果来电号码本身是陌生的，而又是响一声就挂断的，那么有一定可能是来自群拨公司。群拨公司会通过软件精确控制其“只响一声”，而非人工拨叫，这是一个容易识别的明显特征，所以这类电话还是不回拨为好。 更多信息可参见腾讯科技独家策划“响一声电话”防骗宝典: