信息专员岗位职责
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调度长,员,岗位职责
1.组织本部门严格按照上游调度程序和公司规章做好日常调度工作～对调度参数做好记录并存档
2.监督信息员接听客服电话并解决客户难
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,
3.督促信息员完成客户资料的统计、整理和客户回访工作, 4.及时上报气量、交接和LNG车辆调度工作,
5.对调度数据信息汇总、核实、
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
、保存～督促本部门工作计划的完成,
6.收集各种运行信息～统计分析并进行信息反馈～为领导决策提供依据,
7.生产运营中心办公用品、劳保用品的领用和管理～并建立相应台账, 8.及时归纳整理公司和各部室下发的各类文件及规章制度, 9.完成领导交办的其它工作
信息专员岗位职责
1.主要负责接听客服及抢险电话,
2.熟悉公司的用户管理业务流程及公司各项规章制度～准确受理、详细解答用户的问题,
3.掌握天然气基本知识、多种IC职能型燃气表计量方法及IC卡设置作用和有关计量表的工作原理～快速、及时、正确指导用户帮助用户解决用气操作等的问题,
4.掌握安全用气的知识、正确使用天然气的方法,对接到的险情及时按规定及时上报并作相应的处理。
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5.准确认真及时做好受理的各类电话记录～及时准确填写维修工作
单～并做好客户的回访工作,
6.对接听到各类安全事件～按级别不同上报各级领导及公司相关部
门,
7.及时记录维修人员反馈来的信息～并汇总相关日、周、月、年报表,
8.负责汇总各站值班人员情况～远程监控各站违章并及时记录～发现
异常情况及时上报,
9.对负责通讯设备的维护,严禁用客服电话和抢险电话拨打与工作无
关其他咨询收费电话。
10.完成领导交办的其他工作。
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浙公网安备 33021202002483