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办公室文员笔试题.doc

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繁华已过曲终人散故事 2017-10-16 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《办公室文员笔试题doc》,可适用于考试题库领域,主题内容包含办公室文员笔试题、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。()现代文员,办公室,试题、文员第一次做一项工作时应该快一些如果错误可以再做一遍。符等。

办公室文员笔试题、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分组成。()现代文员,办公室,试题、文员第一次做一项工作时应该快一些如果错误可以再做一遍。()、文员传达上司信息时可以把上司的话语加多或减少以个人的口吻把话转达。()一、单项选择(每小题分共分)、S指的是:整理、整顿、清扫、安全、素养。()、社交场合很讲究次序礼仪一般()、文员对报纸和杂志的处理可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上其他A、以右为次B、以右为尊C、以后为次D、以左为尊的放在报刊架上供大家阅读。()、办公室人员在社交活动中应如何选择话题哪些是属于合适的话题()、男女之间男士先伸手了女士才能与之相握。()A、有共同利益的话题B、夸耀自己的话题、英美国家习惯文员接待来访者应该站起来与来访者讲话。()C、保密的话题D、应当忌讳的话题、如果会客室的门是拉开的文员进入会客室后才能让客人进入。()、邮件的寄发不要考虑以下因素()、介绍地位相同的人时应按照到职的先后先介绍新进的职员若同时到职就先A、时间B、便利C、经济D、爱好介绍年纪较轻的人。()、文员做会议记录时可以在会议记录中()三、筒答题(分)A、加入自己的主观意见B、不记录议题、公文的完全格式包括哪几项请写出这些项目。C、与发言者用词不一致但意思完全一致D、对所记内容作评论、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的()A、按收件人姓名分拣B、按收件部门名称分拣C、按私人公务标准分拣D、按邮件重要性分拣四、设计题(分)、传真机最好用来传送以下哪种邮件()、小李是刚到公司的文员公司办公室内有各种文件柜储物架、书报架办公室主任A、一般的图纸B、机密文件C、很长的文件D、感谢信给她配置了带锁的办公桌电脑电话机还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责()水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章印盒、墨水复印纸(刀)要求小李整理A、订购B、制造C、分配D、储备好办公桌把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做、小张今年周岁根据《刑法》规定他对下列哪种行为不负刑事责任,A、抢劫B、故意伤害致人轻伤C、放火D、贩卖毒品、以下哪一种类型适合自由谈话或是收集创意的会议()A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷、如问函与复函等用()A、通讯者特征立卷B、按地区特征立卷C、按文种特征立卷D、按文种特征立卷二、判断题(每小题分共分)、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。()五、案例分析(每小题分共分)、文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后又遇到了负责宣传的、新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了为了不影响公司的工作在征得上司的张副经理小曹又向他作了请示结果两位领导的意见很不一致小曹无所适从两位领导同意后她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作时间为一个月陈小姐大专刚毕业也因此矛盾加深、孙认为小曹与张关系亲近些支持过张认为小曹有意与他作对而张认比较单纯刘小姐把工作交代给她并鼓励她努力干准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自为此业务是他引介的小曹应先同他通气。请你分析小曹这样做对不对错在哪里面对这种己。情况小曹应该怎么办某一天经理外出了陈小姐正在公司打字。电话铃响了陈小姐与来电者的对话如下:来电者“是利达公司吗,”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗”陈小姐:“不在。”采电者“你们是生产塑胶手套的吗”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱打”陈小姐:“美元、”来电者:“美元一打行不行•陈小姐:“对不起不行的。”说完“啪”挂上了电话。上司回来后陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期上司提起他刚谈成一笔大生意以、美元一打卖出了万打。陈小姐突口而出:“啊呀上星期有人问、美元一打行不行我知道你的定价是、就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”陈小姐哭丧着脸说:“为什么”上司说:“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错分别是什么她在电话礼仪方面还犯了哪些错()该说的没有说(没有及时向上司汇报)(分)现代文员,办公室,试题答案及评分标准()不该说的却说了(价格上的自作主张不向上司请示)(分)一、单项选择()不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方犯了错误也没必要告诉上司使、B、A、D、C、C、A、B、B、C、A自己陷入被解雇的境地)(分)二、判断()电话礼仪方面铃响了没有自报家门(分)、、、X、X、X、、X、X、X、()不等对方说完就“啪”挂上电话。(分)三、简答题、(题略)、公文的完全格式包括哪儿项请写出这些项目。()小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则既然向主管领导请()版头、发文字号、印刷顺序号。(分)示了就应按孙的意见办不应多头请示(分)()密级、紧急程度。(分)()在工作中不应过分亲近或疏远某领导以至落到尴尬的境地:(分)()签发人姓名。(分)()两位领导都作了指示如果张通情达理小曹应向他说明只能按职权分工办事求得()公文标题。(分)谅解后按孙的意见办(分)()主送机关、(分)()如果不能求得谅解时小曹应向两位领导分别自我检讨再建议两位商议一个方法遵()正文、附件。(分)照执行(分)()发文机关、成文日期、机关印章。(分)()如果矛盾不能统一应向总经理请示遵照总经理的意见办并请他对孙或张作解释。()注释、阅读(发送)范围。(分)这是文员执行主要决策人的意见。(分)()主题词。(分)()抄送单位、印发说明、(分)四、设计题、(题略)电话放在办公桌左边便于左手摘机右手做记录电脑放在右边(分)新文件夹放需要翻译的资料在文件夹上贴上相应的标识条:(分)各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里(分)公司印章放人办公桌带锁的抽屉内(分)墨水放置在储物架底层复印纸放在下面几层、(分)五、案例分析题(两题中任选一题分。若两题都做了取前面一题计分)、(题略)()该问的没有问(指对方情况手套的需要量)(分)()该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码)(分)

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