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小超市打败大超市的秘诀.doc

小超市打败大超市的秘诀

张平月
2018-08-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《小超市打败大超市的秘诀doc》,可适用于职业岗位领域

小超市打败大超市的秘诀小超市打败大超市的秘诀我家小区附近新开了一家私人经营的超市。这家超市开业之前附近只有一家某品牌的连锁超市。几十栋家属楼的居民平日大多在此消费。连锁超市的营业面积很大但货品不够丰富结构不是太合理价格也比大卖场要贵一些。记得搬到小区的第一天兴冲冲前去采购日常生活用品没想到连带盖的垃圾桶和盒装酸奶‎‎都没得卖。我顿时对它失去了好感。而且最过分的是有几次在此购物收银员不是说当天的发票用完了就是说消费金额太少等下次消费时加到一起再开发票。后来我宁愿坐车到市中心的大卖场采购也不再进这家超市了。新超市和连锁超市的距离大概只有五十米在此选址自然充满了商业PK的味道。但新超市会不会和店大‎‎欺客的连锁超市一样令人失望呢,后来我发现这个想法是错的。新超市的营业面积没有连锁超市大但服务好货品结构比较合理价格也很公道而且从不拒绝消费者索要购物发票的要求。老板还经常搞一些小小的促销活动比如说每天都推出一款特价商品一次购物满元送一根圆珠笔芯‎‎满元送一袋旅行装‎‎的洗发水等等。这为超市赢得了不少人气。慢慢地来这里购物的居民越来越多了新超市抢走了连锁超市‎‎不少生意。我对新超市产生好感还源于另外两件事。一是这家超市每天都是凌晨点钟打烊下夜班回家时可以买点饼干、泡面充饥。而那家连锁超市每天晚上点准时关门。另外有一次我在新超市不小心打碎了一瓶果酱我对导购员说愿意赔偿没想到她却说没关系直接报供货厂家就可以了有折损率的。她还告诉我其实超市给顾客的赠品也都是厂家免费提供的。我不得不佩服新超市老板的生意头‎‎脑了。新超市之所以能在与连锁超市的商业竞争中大获全胜是因为它打出了“注意力经济”这张牌。“注意力经济”是指商家配置现有的资源以最小的成本去吸引客户的注意力‎‎培养消费群体获得最大的无形资本即消费者的注意力进而取利。在商品极其丰富的情况下适合消费者需求的同类产品及其信‎‎息是极其繁多的商家只有抓住了消费者的“眼球”才能获得更大的利润。因此新超市在产品、服务、企业形象、分销、促销策略上下了很大工夫吸引消费者的注意继而让它获得“消费者的青睐”这一稀缺资源生意越来越好。而那家面积很大的连锁超市缺少的正是这种战略眼光所以在商业竞争中输给了新开的小‎‎超市。

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