“发现”宇龙通信董事长郭德英

“发现”宇龙通信董事长郭德英另类国产手机的另类成长——“发现”宇龙通信董事长郭德英《中外管理》2008年6月刊作者:文/本刊记者焦晶对于众多老牌知名国产手机来说，2008年的开局似乎并没预示着好年景。1月31日，联想手机宣布以1亿美元的价格出售给多家私募基金;26天后，夏新电子将其位于上海的科研大楼出售;波导股份紧随其后，在几天后选择了将其持有的与法国萨基姆共同建立的合资公司股权出售给合资方。缘由都一样，因为巨大的财务亏损。在一片愁云惨雾中，宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司(以下简称宇龙)董事长郭德英迎来的却是好消息。宇龙2007年的纯利润比2006年增长3倍以上，将超过1.6亿港元。对于一个涉足手机业刚刚5年的企业，何以如此一枝独秀,作为一个技术派掌门人，郭德英给宇龙开拓了怎样的成长路径,顺理成章的“第二桶金”无论是家人一起逛街还是一起出国游玩，只要女儿发现爸爸不见了，往卖手机的地方找一准儿没错。在女儿眼里，手机就是郭德英的“儿子”。44岁的郭德英学通信技术出身，早年曾在深圳大学任教。其实早在1993年年初，他就成立了宇龙，以技术为切入口，为电信系统提供软件，至今已是年头不短。但他以及他掌舵下的宇龙真正进入大众视野却是近几年的事，引爆点正是手机。2003年年底，国内第一款CDMA智能手机“酷派688”推出，其设计发明者就是宇龙。这款手机产品，为宇龙进入移动终端领域打响了第一炮。2005年，宇龙又推出双模双待手机，随后一路高歌。很大程度上，创业前10年的业务积累为宇龙后来的手机业务奠定了技术基础，也是在这个过程中，基于价值去寻找差异化的理念开始萌芽——这是酷派手机产品和市场差异化的源泉。宇龙成立之初，还是寻呼业鼎盛的年代。其主要业务也围绕寻呼展开:开发寻呼系统，做编码器、发射机。在这个过程中，郭德英就已经发现:软件要和终端配合，才能有效地把技术能支持的相应功能提供给消费者。于是，到了1990年代后期，伴随寻呼业的衰退，郭德英开始带领宇龙提供一体化的呼叫中心业务。由此开始正式进入终端领域，一直深入到对操作系统的研究。“当时我们这个终端机器叫股票信息机。就是从那时开始，我们在终端领域里的投入逐步扩大。”郭德英对《中外管理》回忆说。这使宇龙树立了两条腿走路的特色:主线是系统软件和设备，辅线就是终端。2002年以后，中国电信设备投资开始逐渐减少，宇龙系统软件的收入比例逐步下降，而辅线终端则成为市场大势。众多企业蜂拥而入终端市场，波导、TCL等品牌全线出击手机市场。既拥有软件研发能力也拥有硬件开发能力的宇龙，很自然地搭上了这班顺风车。“既是转型也不是转型，还在这个行当里，只是模式有变化。做系统以和运营商打交道为主，但我们也一直在建设销售系统，逐步转换成终端的体系。”郭德英说，“包括今天，我们在做终端的时候，也同时在做互联网的一些东西，因为我们认为未来终端还是要和互联网结合起来，终端要走向智能化。所以我们不但做服务器软件，也做后台的软件。”两条腿走路，主辅配合的业务模式，使宇龙在寻找“第二桶金”中几乎没费什么周折:秉承这一模式，前瞻性地做适当铺垫，大大地减少了未来的风险。而这恰恰正是技术型明星企业通常容易忽略的。基于技术理解市场转入手机业后的宇龙，并没有随波逐流。从一开始，郭德英就瞄准了他认为能代表未来的智能手机，而且立志于做智能手机里的中高端。到2003年年底，其首款产品“酷派688”正式面市。但即使是从2003年的市场竞争格局来看，智能手机市场也并非“蓝海”:诺基亚、摩托罗拉、多普达和索爱分别占据了该市场前四名的位置，竞争激烈。郭德英却并没退缩，给他提供安心丸的不但是技术本身，更有站在技术视角上理解市场需求的思维方式。技术导向与市场导向一向被认为是对立的。但郭德英用他的“基于价值的差异化”将二者很好地结合了起来。无论做什么业务，宇龙靠技术为主导从未曾改变过。与更注重硬件外观的营销型思维方式比，郭更习惯于以软件来吸引客户。但与单纯的“技术派”不同的是，他的落点永远都在“价值”上。“按我的理解，手机不仅仅是装饰品，它的核心还是功能，要更多地对个人管理起到帮助作用。”郭德英说。正是因为感受到商务人士对个人管理的需求，宇龙结合其持有的技术储备开发出了第一款产品“酷派688”。这款手机已经能实现移动商务的功能，可以依托它进行个人商务管理。例如:在联系人名字下面，可点击查看和他有关的会议安排、E—Mail、短信息、通话 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 等等。此后，郭德英更注意到另一个市场机会。“我们看到，不管是基于什么原因，带两个手机已经是普遍现象。应该是超过15%市场的量，是个巨大的市场。”他回忆说。但带两个手机毕竟不方便，怎样才能从技术上解决这一难题,答案是把两个手机变成一个手机，实现C网和G网的双网切换，使用户在两种通信网络中保持自由切换、随需选择。“这样就可以给消费者提供差异化的价值。”郭德英说。而从上游来看，运营商也有这个要求，觉得这样对双网用户一手拿两机甚至多机的方便性解决是有利的。经过三年的技术攻克，宇龙最终成为双模双待手机的发明者。到2005年，其全球首款“酷派”双模双待手机一经推出，便在联通2005年年底的集采中，获得了十几万台的订单，采购金额近10亿元，成为该次集采的最大赢家。2007年，其“CDMA/GSM双网双通终端技术”荣获国家科技进步二等奖，是手机行业惟一的一家。而在满足行业用户上，这种将用户需求与技术结合，则更是屡试不爽。以工商执法人员为例，他们需要随时随地地查询各种数据。宇龙做的就是投其所需，从技术上来保证实现这种功能。比如:查一种方便面，只要把编号录入手机，就可以查到生产厂家及其信用史，是否是假冒伪劣，有没有过期等等。还可以对现场进行录音，并通过无线网络发送。甚至神奇到假如有个文件需要批复，也可以通过手机完成。依靠这样的“价值差异化”，宇龙曾赢得了北京市工商局的近万部智能手机订单。酷派城管通、警务通、应急通等一系列行业应用产品全面开花，成为又一个增值点。类似的经验常让郭德英感到兴奋。哪怕是面对国际级的竞争对手。“手机和普通消费品不同，技术发展快。因此民族品牌的机会就在于技术差异化。”郭德英说，“大公司虽然有更多的研发资源，但技术变化对它是个包袱，毕竟老技术它掌握得比较多，在向新技术转移的过程中面临很大的旧包袱怎样甩的问题。关键是大家愿意不愿意真正从价值差异化来思考。”而之所以很多企业并不愿意这样做，是因为背后需要付出太多。而谈到国产手机近乎致命的质量问题时，郭德英说:“质量首先是设计出来的。但这并非指实验室里的设计，要适应于制造，适应于使用。大家常说的掌握核心研发技术就在这里。”而这种研发，需要投入巨大的力量。最重要的，是还要承担如影随形的风险。也因此，不少人才选择了走捷径。一路走来，在郭德英看来，每项技术的开发都是不顺利的，在投入之初都有不确定的因素，不能看到未来。这往往会使人面临很大的困惑。但他的方法是:只要你坚信只有这条路能走，就不要想那么多。“我们现在对智能手机、双待手机、TD及未来的3G手机的投入就是这样。因为这是未来发展的方向，有可能你沿着这条路走很久都走不通，会浪费很长时间，但也一定要去走，对我们来讲，就是不能放弃。”郭德英说。任何企业的资源都是有限的，投入了一面就不可能顾及另一面。郭德英坚持把钱花在研发上。如今，宇龙的研发人员已经接近1300人，占其总人数的1/3强。核心技术全部是自己研发的。郭德英自信地认为，这并不是容易效仿的。“慢性子”成长在内部运营上不断强调高效的郭德英，在企业的战略规划上及实现上却很有些“慢性子”。他选择的，是相对长线而艰难的技术之路;在营销上，也并不急于采用轰炸性传播，迅速占领消费领地。因为早年起就与运营商保持了良好的关系，宇龙的手机自诞生起就采用了与运营商“捆绑销售”的渠道策略，迅速打开市场，并通过运营商的渠道进行一些行业定制。这既是郭德英专注于技术的收获，也在很大程度上为其持续投入技术提供了可能性。在2005年，宇龙销售的手机只有10万部，其中60%是通过运营商定制销售，15%则是行业定制产品。除了握有中国联通大额订单，现在宇龙还入围了中国移动手机定制。目前中国联通和中国移动的手机定制已经占到公司销量的80%。但郭德英时刻牢记着两条腿走路策略。“坚持体系上和运营商规划紧密配合，因为这往往代表着未来的方向;但同时我们也做自己的销售，要体验真正的市场对我们的要求是什么，两个拳头都要硬才行。”郭德英说。不过，很让人意外，宇龙的酷派手机在个人消费市场上，常常是靠一传一的口碑营销。郭德英坦言:“我们现在没有品牌势能，所以更多依靠差异化产品和差异化体验去推广。我们有个理念，只要用户认真用我们手机两个礼拜到一个月，就一定是我们的真实客户。”让郭津津乐道的一个故事是:宇龙曾和一个广告公司合作，那个广告公司的老板觉得宇龙手机的确不错，但总觉得太大，说等变小了再用。双方合作了好几年，他一直如此。但郭德英发现:去年，这个“顽固”的合作者开始用酷派手机了～原因是，他发现一个同事在用，而且询问发现，用了确实相当有效率。就这样，这个老板在去年一下买了十几台酷派手机，分发给公司所有的管理层。根据宇龙自己的统计，在运营商定制和行业定制之外，其销售的一大半均来自于类似的口碑营销。难道不嫌慢吗,“这就是我们的特色，我们不追求快，只追求稳步成长。还是那个原因，如果要快速建立品牌势能，真的是要花很多钱来投入的。这样肯定就没钱去做技术了。”郭德英说。当然，尽管如此，宇龙仍在尽量积累品牌势能。从去年起已经启动了更多贴近消费者的终端建设，覆盖到一些高端的数码卖场，让酷派手机有更多与消费者见面的机会。为手机做“家政服务”变化不仅是这些。一向专注于提供差异化功能的宇龙，因极其重视软件，难免厚此薄彼，对手机外观的投入一直不足。郭德英认为:这是个先后次序问题。在优势已经得到稳定发展之后，宇龙也开始投入力量，改造外观。2007年夏天，宇龙为此成立了专门的队伍——创新中心，专门做手机外观设计。并和一些海外著名公司进行设计上的战略合作。由后者对宇龙进行 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 ，顾问指导，并开展项目合作。“今年会出很多产品，到时会在外观设计上有所体现。”郭德英说。不过，让郭更兴奋的是即将实行的个性化手机定制项目。这可并不是简单的硬件定制，比如在手机外壳上刻个签名或图案，而是真正的软件定制。至少在中国，这绝对属于首创。所谓的软件定制，即手机用户可以通过自助式的修改，将手机内部的设置变成自己想要的，可实现完全一对一的个性化。其实现在的多数手机，都会在各种设置项目上提供几种选项，供使用者自行选择，但郭德英想做的，是将这种选择面突破手机本身，拓展到与网络结合。“比如有人希望操作界面做得更简单，把复杂的功能放到别的区域去。我们现在就在建立这样的网站，用户买了手机以后就可以到这个网站上自己修改，网站同步进行用户的管理。”这意味着，要使软件设计得更加灵活，实际上背后需要一个庞大的技术支撑。“现在我们正在做这方面的测试，测试后就可以使用了。”郭说。为实现这种软件上的定制，宇龙同时也在管理上进行配套调整。比如:组织架构的变化，流程的改革等，但其中最重要的，则是配合一系列新举措——服务创造价值，把服务打包来卖。这个已经酝酿了大半年的新举措，是指除了国家指定的免费服务，另外推出一些更有价值的技术支持服务，这包括:指导用户更好地使用手机的复杂功能，教其进行手机与电脑同步的设置、技术版本升级等等，还包含关键配件的免费更换。“智能手机有很多功能，但很多高端商务人群是很忙的，无暇去研究怎么使用，需要帮助。”郭德英说，“类似家政服务，很多家庭不想请保姆，但确实有很多东西需要别人来做。对手机来说，因为是个技术的东西，厂家不提供这种服务，别人也没法做。”郭德英设想的，就是通过卖服务来解决这些问题。比如:推出一个服务卡，可以储值，提供上门服务。其终极目的，还是能给用户提供更多的价值，让他们享受到方便。为了完善这个强大的服务体系，酷派首次将汽车的4S店概念移植到手机行业，目前第一家集销售、体验、售后、服务一体的酷派4S店在深圳南山正式运营，将为酷派用户提供全方位一体化的服务及上门的一对一VIP服务。酷派4S店 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 将在全国重点城市推广复制，为所有酷派用户及广大消费者提供全方位的无线应用技术的超前体验和全方位的服务。当然，因为人员成本及配套的体系供应等原因，这块业务也许在短期内并不能给宇龙带来利润。但郭德英希望，此举能增强宇龙客户的忠诚度。下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢～～～荷塘月色作者:朱自清这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫，带上门出去。沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静;爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了，不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。最新有关系学生会竞选演讲稿范文敬的学校领导、老师、亲爱的同学们:大家好!我是来自xx班的xx。我性格活泼开朌,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿服:“我要竞选学生会宣传部部长。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使学生会成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”我已经在团委会纪检部(戒班级的干部)工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好纪检部各成员之间的关系,怎样处理好纪检部不其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习不工作之间的矛盾。这一切证明:我有能力胜任学生会宣传部部长一职,并且有能力把学生会发扬光大。假如我当上了学生会宣传部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 就接受,同时坚持自己的原则。假如我当上了学生会宣传部部长,我要改革学生会的体制。真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周结”,每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朊友的身份不他商讨解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 并制定出下阶段的计划。经常不他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可靠的保证。还要协调好各部门之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会宣的影响及权威。假如我当上了学生会宣传部部长,我将以“奉献校园,朋务同学”为宗旨,真正做到为同学们朋务,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前,我们坚持以学校、大多数同学的利益为重,决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧不激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的，我什么也没有。忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节，也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好:于是妖童媛女，荡舟心许;鷁首徐回，兼传羽杯;欋将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步;夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们现在早已无福消受了。于是又记起《西洲曲》里的句子:采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了;只不见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前;轻轻地推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气，这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。---------------朱自清《一封信》燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。--载自《匆匆》这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。--载自《桨声灯影里的秦淮河》近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时