车队管理岗位职责

车队管理岗位职责车队管理岗位职责 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责 1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案～对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。 2、负责经营行为的管理:在严格执行集团公司和**公司的各项规章制度的基础上～根据车队的实际情...

车队管理岗位职责 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 车队管理岗位职责一、生产、文明创建领导组职责 1、负责驾驶员、乘务员队伍的建设:建立健全驾驶员、乘务员管理档案～对所有驾驶员、乘务员的政治思想、家庭情况、文化素质、业务技能和违章违纪及奖励情况进行单个建立档案。 2、负责经营行为的管理:在严格执行集团公司和**公司的各项规章制度的基础上～根据车队的实际情况制定科学化的百分考核管理细则～对车队所有驾驶员、乘务员进行认真细致的考核～建立健全每日工作要事台帐～建立健全经营效益台帐～建立健全驾驶员、乘务员服务质量信誉考核档案台帐。建立健全违章违纪处理台帐。 3、负责文明班线创建工作的筹划和管理:严格按照“规范经营、诚信服务”考核要求为目标～深入细致地开展宣传发动～强化现场监督管理～有目标、有指标开展自查、自创、自评工作～引导全体员工积极参加创建工作～力争申报一条成功一条。 4、负责安全文明、星级考核、评比、奖惩工作:认真对照集团公司关于驾驶员、乘务员安全、文明考核奖惩规定～认真对照各级主管部门开展的“服务质量信誉考核”要求～严格执行公司的各项管理措施～制定相应的考核办法和考核措施～做好相关基础台帐～做好驾驶员、乘务员考核档案～达到“内强素质、外树形象、学有标兵的良好竟争氛围。 5、负责文明诚信服务的管理:树立弘扬正气、打击歪风邪气的正确理念～做到及时检查、即时处理、及时教育～狠刹服务质量投诉的发生率～努力提升服务质量～维护公司的社会形象和交通窗口形象。二、安全机务领导组职责 1、负责车队的安全、机务管理:管理人员要树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针政策～以“人不碰破皮～车不檫破漆”为管理目标～以饱满的热情、强烈的事业心和责任感投入正常的工作～认真学习国家各项法律法规和集团公司的各项管理制度～熟悉和掌握各项处罚的尺度和标准～努力提升自己的业务能力和管理水平。 2、负责车队的安全管理制定的制定和落实:结合集团公司的规 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- 章制度和年度内开展的各项活动制定出科学的、合理的、规范的、可操作的实施方案和管理制度～并且监督各班组的实施情况～及时帮助解决工作中遇到的实际问题。 3、建立健全车队的各项安全管理台帐:健全车队的车辆、驾驶员、乘务员的档案管理～健全车队车辆维修保养、油料消耗、车辆零部件跟换管理～健全车队安全培训教育、上路上线、活动开展、领导监督检查的台帐。 4、负责车队驾驶员、乘务员的岗位培训教育及违章违纪的处理:认真组织新进的驾驶员、乘务员进行系统的教育讲课～认真审核驾驶员的政治身份、文化水平、技术等级、身体条件等。认真处理好每一件安全责任事故～严格执行安全管理,四不放过,的原则～认真分析事故原因～总结事故教训～制定整改措施、教育计划～以典带培～强化注重学习效果。三、经营管理领导组职责 1、负责包车业务、节假日安全运输管理:树立认真负责、高度重视、科学运作、合理调度的管理精神～建立健全各项管理制度～完善各项运输预警机制～根据不同时期假日的客流特点～制定有针对性的运输工作方案、计划～根据不同季节把握好包车业务的洽谈～努力完成公司下达的运输任务和经济指标。 2、负责经营秩序的管理:科学合理制定编排各条班线的运行时刻表～科学合理安排驾驶员、乘务员的工作安排～科学合理制定重大节日的运输方案、预案～加大正班正点考核～加大违反经营秩序的查处力度～确保运行秩序的畅通。 3、负责增收减耗、严厉打击驾驶员、乘务员的违纪行为:认真学习集团公司的管理制度～认真学习驾驶技能、乘务技能知识和机械消耗知识～提升自己的业务水平和稽查识别能力～及时制定科学有效的管理和稽查措施～加大驾驶员、乘务员的业务技能培训～加大驾驶员的节能思想意识和考核力度～加大对驾驶员、乘务员工作程序的稽查力度～坚决打击收钱不给票、售回笼票及私吞票款的行为。 ***车队 2011年4月25日 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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