“Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议
合同
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编号：
甲方：兰州新区创业者电动汽车分时租赁有限公司 乙方：
身份证号：
委托代理人： 联系方式：
电子邮箱：
联系地址：
乙方确认甲方发送的快递等寄送至该地址或短信、电子邮件发送到该手机号、邮箱即视为送达。
根据《中华人民共和国》及相关法律规定，为明确双方的权利和义务，经双方协商一致，签订本协议，设定下列条款，以期共同遵守。
第一条：基本条款
1、协议期限：
乙方自愿成为“ShareNgo小灵狗租车”会员，与甲方签订本协议。自乙方通过会员资格审查后，获得“ShareNgo小灵狗租车”会员卡之日起，甲方向乙方提供“ShareNgo小灵狗租车”会员服务。
2、服务内容：
甲方向乙方提供的会员服务内容为：电动汽车租赁服务。该服务仅向甲方正式会员提供。
3、会员资格：
乙方须持有合法有效的《中华人民共和国机动车驾驶证》C2驾驶证及以上，并向甲方提供身份证、驾驶证、银行卡、联系方式等相关资料信息，并承诺资料信息真实有效。
第二条：会员守则
乙方成为甲方正式会员后，需按照如下规定正确使用承租车辆。
1、 保证金
乙方应在《ShareNgo小灵狗租车会员服务协议》生效当日交纳车辆保证金，车辆使用保证金包括但不限于违章罚款、违约罚款等。
2、会员卡
甲方负责为乙方制作、发放、补发会员卡，乙方需要向甲方支付工本费20元/卡。会员卡作为使用承租车辆的有效工具，仅限乙方本人使用。
乙方有义务妥善保管会员卡，若会员卡丢失应及时通知甲方，由甲方及时冻结该会员卡并补发，乙方缴纳补卡费用。
因乙方未及时通知导致卡内金额被盗刷，甲方不承担责任。
3、会员账号
乙方可在手机APP及WEB端注册会员账号，并有义务妥善保管会员账号及密码。
4、全国租用
乙方有权凭借会员卡或者会员账号租赁甲方在全国运营的所有车辆，收费
标准
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依据当地“ShareNgo小灵狗租车”门店的收费标准执行。
5、车辆状态
乙方使用车辆过程中应注意检查车辆的正常使用性能，如承租车辆出现故障或异常，乙方应立即通知甲方。乙方不得擅自拆卸、更换、增设他物等来改变承租车辆原状。
6、车辆行驶范围
甲方车辆不建议在高速公路行驶，具体车辆行驶范围以各分公司补充协议内容为准。
7、车辆救援
因乙方原因造成电池耗完，忘带会员卡，误操作等情况需要甲方进行救援的，甲方将收取上门服务费200元/次；如车辆行驶到规定行驶范围之外发生上述情况的，将加收异地救援费，标准为300元+公里数ｘ10元/公里。
8、车辆使用范围
承租车辆仅作为办公、旅游等自用车辆使用，乙方不得将承租车辆用于经营、竞赛、测试、试验、教练等活动；不得有转租、转借、抵押、倒卖等行为；不得超载，不得利用承租车辆装载有毒有害及违禁物品；乙方应当遵守国家法律法规，不得饮酒、吸毒后开车；不得利用承租车辆从事违法、犯罪活动；乙方不得作出其他任何可能损害车辆所有权或使用权的行为。如有上述任一情况，乙方将承担所有责任并赔偿所造成的损失，甲方有权扣除车辆使用保证金。
9、车辆保护
乙方有义务妥善使用承租车辆及配件（随车配件包括但不限于车辆牌照、监控设备、灭火器、警示三脚架、座椅、座套、脚垫、车内零部件等）。如有丢失，照市价赔偿。
10、车辆充电
乙方应该按照安全要求：输出电流≥16A，额定电压220V进行充电，连续使用充电枪充电不得超过12小时。为了租赁会员自身和他人的安全，以及财产和公共安全，请严格按照规定使用充电枪和供电设施，如因违规使用造成意外事故，有乙方承担全部责任。
11、车辆交还
甲方对车辆交还的时间、地点以及流程手续均有明确规定。
时间：分时会员可到指定地点还车；长租会员须在工作时间到指定地点还车。
指定地点：“ShareNgo小灵狗租车”服务网点。
分时会员不得将承租车辆停放在车库、私家院内、厂矿区、学校等外人不能随意出入的场所及违反交通法规的地方。
乙方未按规定时间、地点还车视为未交还承租车辆，扔按照收费标准分时计算租车费用。
12、租车费用
甲方提供的电动汽车租赁服务是一种收费服务。“收费标准”、方式等由甲方根据不同地方的服务规划制定，并在本协议签订前通过书面形式向乙方进行明示，乙方应在签订本协议前主动了解甲方收费标准。该“收费标准”、方式等仅适用于甲方正式会员。
车辆使用保证金收取金额具体参照《ShareNgo小灵狗长时租赁车辆补充协议》。
乙方租赁甲方电动汽车产生的其他费用（包括但不限于停车费、过桥过路费、违章罚款等）均由乙方自行承担。车辆使用保证金收取金额具体参照《ShareNgo小灵狗长时租赁车辆补充协议》。
租车费用由甲方通过系统扣费方式收取。甲方有义务将收费标准及账单及时通知乙方，乙方有权对账单提出异议并进行申诉。
第三条：事故与保险
甲方统一购买交强险，商业险（车损险、商业三者险30万、车上人员责任险（驾驶员、副驾驶各一万保额）、不计免赔险）向保险公司购买。
乙方租用甲方车辆期间发生需承担事故责任的意外事故，致使承租车辆直接损失、第三者遭受人身伤亡或财产直接损失、车上人员遭受人身伤亡的，除乙方自行承担的责任外，甲方将通过已购买的保险等方式，在一定范围和限额内向乙方提供保障。
3.1甲方保障范围及限额
A.承租车辆直接损失，无限额；不包括发生意外事故后，承租车辆未经必要修理并检验合格，乙方继续使用致使损失扩大的部分；不包括仅承租车辆发生玻璃单独破碎、车轮单独损坏、或无明显碰撞痕迹的车身划痕等事故造成的损失。
B.第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分，甲方负责赔偿，最高限额30万元；人身伤亡不包括超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的费用部分；财产直接损毁不包括停驶、停车、贬值、减值等各类间接损失。
C.车上人员遭受人身伤亡，最多保障两人，每人限额1万元；不包括超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的费用部分。
3.2乙方自行承担的情况
A.事故发生后，乙方在未依法采取
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场；
B.乙方饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；
C.乙方无C2及以上驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间；
D.乙方故意行为、犯罪行为，或其他致害人恶意串通的行为；
E.乙方发生意外事故，致使任何单位或个人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、电压变化、数据丢失造成的损失以及其他各种简介损失；
F.第三者财产因市场价格变动造成的贬值，修理后因价值降低引起的减值损失；
H.乙方及其家庭成员所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失，以及本车上财产的损失；
I.车上人员的故意行为造成的自身伤亡；
J.车上人员因疾病、分娩、自残、斗殴、自杀、犯罪行为造成的自身伤亡；
K.违法、违章搭乘的车上人员的人身伤亡；
L.因乙方被他人诈骗引起的任何损失；
M.因乙方与他人的民事、经济纠纷导致的任何损失；
N.乙方会员卡被他人借用或丢失后未通知甲方冻结被冒名使用期间发生的任何损失；
O.停车费、保管费、扣车费、罚款、罚金或惩罚性赔款；
P.律师费、诉讼费、仲裁费；
Q.精神损害抚慰金；
R.未经甲方书面同意，乙方自行承诺或支付的赔偿金额，甲方有权重新核定。不属于甲方赔偿范围或超出甲方应赔偿金额的，甲方不承担赔偿责任；
S.承租车辆的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，乙方应自行承担损失金额的30%；
T.乙方使用的承租车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间发生的任何损失；
U.乙方租用甲方车辆期间发生需承担事故责任的意外事故，超出甲方赔偿限额的部分；
V.地震及其次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、核反应、核辐射等原因导致的人身伤亡、财产损失和费用；
3.3赔偿处理
A.乙方发生属于甲方保障范围且未超出甲方应赔偿金额的意外事故后，甲方将先按照道路交通事故强制责任保险范围承担，超出部分按照下列规定确定事故责任比例；乙方负全部事故责任的，甲方承担的事故责任比例为100%；乙方负主要事故责任的，甲方承担的事故责任比例为70%；乙方负同等事故责任的，甲方承担的事故责任比例为50%；乙方负次要事故责任的，甲方承担的事故责任比例为30%；乙方不承担事故责任的，甲方承担的事故责任比例为0%；
B.乙方根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当协助甲方勘验事故各方车辆、核实事故责任，并依据《道路交通事故处理程序规定》签订记录交通事故情况的协议书。
C.乙方向甲方索赔时，应当向甲方提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。乙方还应当提供损失清单、有关费用单据、发生事故时驾驶人的驾驶证。属于道路交通事故的，乙方应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（判决书、调解书、裁定书、裁决书等）。乙方根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《道路交通事故处理程序规定》签订记录交通事故情况的协议书。
D.甲方按照《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医疗保险的同类医疗费用标准核定医疗费用的赔偿金额。
E.甲方受理报案、现场查勘、核定损失、参与诉讼、进行抗辩、要求乙方提供证明和
材料
关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料
、向乙方提供专业建议等行为，均不构成甲方对赔偿责任的承诺。
F.甲方收到乙方的赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在六十日内作出核定。甲方应当将核定结果通知乙方；对属于甲方保障范围的，在与乙方达成赔偿协议后二十日内，履行赔偿义务。
3.4乙方在使用过程中发生交通事故或者其他造成人身伤害、财产损失的事故，应当及时通知甲方与有关部门，并积极配合有关部门予以处理（包括但不限于抢救受伤人员、保护现场、保留相关证据、疏散交通等）。事故处理费用由乙方先行垫付（包括但不限于车辆维修费、车上人员及第三者的医疗费、赔偿金等）。因乙方未及时采取措施或操作不当导致保险公司拒赔的，所有损失由乙方承担。
3.5因乙方原因导致承租车辆部分损毁、报废或被盗抢，且被行政执法部门认定需承担事故责任的，甲方有权向乙方收取事故补偿金（包括并不限于保险上浮费、事故处理费、停运损失费、折旧损失等），标准如下：
A.承租车辆损失金额在2000元（含）以内的，乙方应承担事故补偿金，以一年租车时间为单位，甲方按第一次300元，第二次600元，第三次及以上1800元标准收取；承租车辆损失金额超出2000元的，甲方有权向乙方加收事故补偿金，金额为超出2000元以上部分的10%。乙方须与事故发生后7个工作日内交付甲方，否则甲方有权在保证金内扣除。
B.乙方短租且租期不满30天，出现上述情形并造成承租车辆停运的，甲方有权根据实际停运天数，每天加收60元停运损失费。
3.6乙方承租车辆如需送修，必须在甲方指定特约维修厂进行维修，具体指定维修地点详见会员补充协议。
第四条:甲方权利和义务
1、甲方有权对电动汽车租赁服务“收费标准”、方式等进行修改和变更，并及时在“ShareNgo小灵狗租车”网站、门店公示最新政策。
2、甲方有权按照电动汽车租赁服务收费标准向乙方收取租车费用。
3、甲方有权按照《“ShareNgo小灵狗租车”会员服务协议》向乙方收取保证金。
4、甲方有义务向乙方交付符合技术标准、设备齐全的租赁车辆。
5、甲方有义务向乙方提供租赁车辆保养服务以及乙方按操作规程使用租赁车辆出现的故障维修服务。
6、甲方有义务向乙方提供规定行驶范围内故障、事故的24小时救援服务。
7、甲方有义务向乙方提供《“ShareNgo小灵狗租车”会员服务协议》中所列其他服务事项。
第五条:乙方权利和义务
1、 乙方有权使用甲方提供的租赁车辆。
2、 乙方有权获知修改和变更后的电动汽车租赁服务“收费标准”、并有权选择按照修改和变更后的“收费标准”、方式等继续接受服务或终止服务。
3、 甲方不能按照约定提供维修、救援服务的、或者甲方提供的维修、救援服务无法使租赁车辆恢复使用功能的，乙方有权要求停驶期间甲方提供相当档次替换车或采取其他措施。
4、 乙方有义务按照电动汽车租赁服务收费标准向甲方支付租车费用。
5、 乙方有义务按照《“Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》向甲方支付保证金。
6、 乙方有义务按照《“Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》中所列操作规程使用租赁车辆。
7、 乙方有义务确保租赁期间，所持驾照持续有效。
8、 乙方有义务主动处理因使用承担车辆工程中产生的违章处罚。
9、 乙方有义务配合甲方进行车辆的维护保养、年检和车身广告装卸。
第六条：违约责任
1、 乙方若存在下列所列情形之一的，将承担相应违约责任。甲方有权按照情节轻重扣除乙方保证金并暂时或永久取消会员资格；导致其他损失的（包括但不限于车辆维修费、第三方损失、成本支出费、罚款、赔偿金等），由乙方按照实际损失进行赔偿；如果导致停运的，应按200元/天向甲方支付违约金：
A、 乙方向甲方提供虚假信息申请会员的；
B、 乙方丢失会员卡或会员账户未及时通知甲方；
C、 乙方擅自允许第三人使用其会员或账号的；
D、 乙方擅自改变承租车辆原状或未妥善保护随车软硬件的《车上软硬件、随车配件及车身广告等》；
E、 乙方超出规定行使范围的；
F、 乙方未按照规定用途使用车辆的；
G、 乙方未按照规定擅自停放车辆的；
H、 乙方未按照规定交还车辆的；
I、 乙方未及时处理违章处罚的；
J、 承租车辆发生事故后未及时通知甲方及有关部门；
K、 乙方故意引起承租车辆事故；
L、 乙方为达到独占使用承租车的目的，对承租车辆的方向盘、轮胎、电路及其他部件等，采取包括但不限于上锁、放气、拔保险、破坏线路、破坏车辆正常使用功能等方式限制他人正常使用承租车辆的；
M、 乙方其他违约行为情节严重的；
N、 如一方欠费，须在5各工作日内进行欠费补缴，否则甲方有权暂停会员资格；
第七条：其他条款
1、 乙方自愿申请成甲方会员，同意甲方对其身份信息、驾驶信息、征信信息以及车辆使用过程中的信息进行查询、手机并保存。甲方承诺会妥善保护乙方隐私，上述信息仅用于协议履行和争议处理、国家机关公务查询。
2、 禁止私自粘贴具有盈利性质的广告和装饰品、禁止损毁车标及广告。退车时如甲方发现车身广告因乙方原因造成损毁或覆盖，须赔偿200元/张。
3、 乙方的办卡保证金，甲方开具保证金收据。
关于充值金额发票开具的约定：月租会员，在充值业务发生之日起1年内可开具正规发票；分时会员，从消费之日起6个月内可以开具发票，根据实际消费金额按月开具；工本费，在购买之日起1年内可以开具发票；若需开具增值税专用发票，提供开票资料加盖公章（包括如下信息：单位名称、单位税号、地址、电话号码、银行开户行、银行账户），若因开票资料有误引起发票失效，按《中华人民共和国发票
管理办法
关于高温津贴发放的管理办法稽核管理办法下载并购贷款管理办法下载商业信用卡管理办法下载处方管理办法word下载
》的相关规定执行。
4、 乙方选择终止其会员资格的，须携带相关资料（身份证、会员卡及保证金单据）向甲方提供书面终止申请，有甲方为乙方办理退会手续，在确认无违章、欠费等情况下，2个月内退还会员保证金及会员卡内余额。（注：退卡金额，不包括“Share’Ngo小灵狗租车”优惠活动赠送金额）
5、 补充协议与本协议具有同等法律效力。
6、 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，需经甲方盖章、乙方签字，且乙方通过会员资格审查后方能生效。
7、 本协议在履行期间发生的一切纠纷，双方应友好协商解决，若协商不成，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
乙方于签署会员服务协议前，确认已阅读了本规定及甲方“Share’Ngo小灵狗租车”网站、门店公示的最新政策的全部内容，并自愿接受本规定及甲方“Share’Ngo小灵狗租车”网站、门店公示最新政策的约束。
甲方：兰州新区创业者电动汽车分时租赁有限公司 乙方：
代理人： 身份证：
联系方式： 联系方式：
日期： 日期：
附件：Share’Ngo小灵狗长时租赁车辆补充协议
合同编号：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，为明确双方的权利和义务，经双方协商一致，签订车辆长租补充协议，设定下列条款，本协议条款与《”Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》同时生效，如与《”Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》条款冲突，以本协议约定方式为准。
1、 乙方应在《”Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》生效当日交纳车辆使用保证金共计
元。
2、一方应于本协议签订当日向甲方支付相关金额，租车期限自 年 月 日至 年 月 日共计 天。计费周期为 天。
3、车辆信息：车辆名称： ；型号： ；车牌号： ；
车架号： ；颜色 。详见车辆交接单（附件需双方签字盖章）
4、长租租金共计： 人民币大写：
5、长租租金采取先付款后使用的原则：
A、租金在甲乙双方签订协议当日生效，续租客户须到期前7个工作日内办理续租手续。
B、逾期未支付租金的，按60元每天收取车辆使用费，逾期3日未续约者，甲方有权暂停会员资格并回收乙方承租车辆。
6、乙方在租赁使用中出现违章情况，需在还车前处理完毕，如果没有处理完毕，甲方有权扣除违章保证金并暂停其会员资格；乙方应于收到甲方通知起5个工作日内补缴保证金，补缴后会员资格重新生效。
7、甲方租赁车辆不建议在高速公路行驶，如因上高速而产生的一切后果，均由乙方自行承担，乙方的行驶范围 大市区范围，包括 。
8、乙方把承租车辆交付到约定地点并配合甲方完成车辆检验交接后，视为乙方完成车辆交付，车辆交接完成的唯一凭证为《”Share’Ngo小灵狗租车”会员服务协议》。取、还车地点均为 。
9、乙方承租车辆如需送修，必须在甲方指定特约维修厂进行维修。具体修理厂名称和地址为 。
10、甲方提供延期或换车服务
A、车辆故障无法现场修复
非人为因素或客户无债交通事故引起的修理，客户享有延期服务；若客户不接受延期服务，甲方将免费提供替代用车服务。
B、车辆维修时间超过1天（人为因素、有责事故除外）。
甲方优先为乙方提供延期服务（在原修理期内1天作为补偿）。
11、车辆保养：乙方有义务配合甲方在指定时间内，去指定地点进行车辆的保养工作；如无法前去，甲方可以提供上门取车代办车辆维护保养服务100元每次。
12、救援服务
”Share’Ngo小灵狗租车”向客户提供“7*24小时”的救援服务，客户遇到紧急情况，可致电24小时客服中心400-008-9111。
A、 无偿救援服务
会员行驶在规定范围内车身质量问题发生故障，甲方提供“7*24小时”的免费救援服务。
B、 有偿救援服务
B1.行驶超出规定行驶范围，车辆发生故障或其他原因需要救援的需向甲方支付异地救援费：标准为300元+公里数X10元/公里。
B2.因乙方原因造成电池耗完，忘带会员卡，误操作等人为原因导致车辆需要救援的，甲方将收取上门服务费200元/次。
C、 年租个人以及集团客户每年可免费获赠有偿救援服务3次。
14.充电服务
随车提供便携充电枪，客户在自家充电，充电产生的电费由乙方自行承担。
15.其他特殊服务
16.本协议附件是本合同不可分割部分，与本合同具有同等法律效力。如租赁期间届满，乙方继续续租，须甲乙双方共同协商签署新协议。
17.本合同一式贰份，经甲、乙双方签字或盖章后生效。
甲方：兰州新区创业者电动汽车分时租赁有限公司 乙方：
委托代理人： 身份证号：
联系方式： 联系方式：
日期： 日期：
浙公网安备 33021202002483